Записалась на 15.00 шиномонтаж, просто перекинуть колеса, готовые, сказали сначало час, приехала сказали 1.5,в итоге прихожу забирать машина как стояла так и стоит. Примите меры, сказала что до 17.00 нужно срочно, в итоге ещё пол часа
Не рекомендую данный автосалон, купив у них авто, долго не могли его поставить на учет в гаи, сотрудники не охотно и долго решали эту проблему, и еще приехав за резиной, при чем после звонка менеджера, что мы её можем забрать, резины ни оказалось, так как ее отдали другим, просто ужас отношение и обслуживание!!!
Мы с Оренбургской области, счастливые обладатели Kia Sorento !!! Очень довольны обслуживанием персонала - вежливые и внимательные . В особенности хотим выделить менеджера Юлдашкильдин Айтугана и выразить искреннюю благодарность в помощи и сопровождении сделки, за качественное и профессиональное обслуживание ! Все очень достойно и на уровне!!! Желаем Удачи, Здоровья и Карьерного роста!!! Автосалону «СЕРЕБРЯНЫЙ САКВОЯЖ» процветания и благодарных клиентов! Будем рекомендовать❤️
Приветливый и отзывчивый персонал! Покупал авто удаленно и приехал только на выдачу! Все соответствовало моим ожиданиям! Подарили зимнюю резину и 3 ТО! Покупал у них не первый и надеюсь не последний автомобиль!
Замечательный салон. Грамотные и вежливые менеджеры. При подходе к клиенту все запросы и пожелания учитываются. Вообщем выгодно обменял свой авто и уехал довольный. Рекомендую!!!
Очень нравится этот салон, мы просто в восторге от сервиса, от менеджеров. Такие внимательные и вежливые. Купили Селтос, с нами работала менеджер Нелля. Потрясающий менеджер! Грамотная и обходительная. Большая благодарность ей и автосалону в целом! Это уже вторая машина, купленная в Серебряном саквояже, потому и бонус оказался приятным. Спасибо!
Покупали с семь автомобиль в этом автосалоне, все супер никаких обманов сотрудник Ильдус грамотно подобрал что нужно. Отношение к клиентам на высшем уровне.
Приобрела автомобиль киа рио с пробегом. Очень понравился большой выбор и приемлимые цены. Клиентоориентированность на высоте. Спасибо Айтугану, за подбор и помощь с выбором. Рассказал и показал все нюансы, был максимально компетентен.
Покупал авто год назад, качество работы на высоте, предлагают и кофе, и чай, для иногородних - питание ( в моем случае такое было). Персонал вежливый, ни одного грубого слова не услышал. Время ожидания - как и во всех салонах.
Отличный автосалон! Приобрели на днях там своего красавца KIA Seltos. Очень удивлены высоким качеством обслуживания и покормили и вкусным кофе напоили с дороги))). Персонал вежливый, доброжелательный. Предыдущий авто брали в своем регионе(Екатеринбург), есть с чем сравнивать...
Выражаем особую благодарность нашему менеджеру Александру Иванову! Отвечал на все вопросы, всегда был на связи (от заказа до покупки, и даже позвонил поинтересовался как до дома доехали после!)
Теперь рекомендуем "Серебряный саквояж" всем своим знакомым!
И Вы не пожалеете!
Мы остались довольны)
Андрей и Лариса
Выражаю слова благодарности менеджеру Айтугану за человеческое отношение к клиентам, за выдержку и терпение в работе с покупателями, не всегда сдержанными и спокойными. Автосалону "Серебряный саквояж" по праву присвоен Платиновый уровень. Важные качества работы коллектива салона- порядочность, честность, отзывчивость. Уверен, что приобретение следующего автомобиля будет именно здесь. От души буду рекомендов
ать ваш салон своим знакомым.
Перед посищением салона зарание получили одобрение банков нескольких, позвонили и уточнили наличит интересующего ТС. По риезду обратились к менеджеру, он подтвердил наличие ТС. И начали тянуть время. 4 часа парили мозги. Ждали одобрение банков, спец предложений руководителя салоа. По итогу сказали что ТС уже продано. Предложили болие дорогую и под большею плату чем нам нужно было. Мы позвонили на горячую линию там подтвердили наличие ТС. А менеджер утверждал что оно отсутствует. Нам пришлось покинуть этот салон. Не хотите потерять напрасно своё время не обращайтесь к ним. Иначе навяжут покупку под высокую процентную ставку.
Постараюсь написать вкратце. Сам из Баймакского района ездил к ним рассматривать варианты. Обслуживала нас Кагарманова Нелля она большая молодчина! Советую :)
Сказали, что будем делать скидку, сделали, но меня и такая сумма не заинтересовала. Машина на летней резине, протекторов нету (лысая) Салон грязный, какие то чёрные пятна на потолке, 4 дтп и свестит ремень генератора при езде, если это ремень генератора сам так предположил…
Предложил свою сумму и сказал если бы она стоила за такую сумму прямо сейчас оформил бы и уехал бы на этой машине. Естественно они отказали. В итоге мы уехали домой. На пол пути мне звонит ст. менеджер Иван …. И говорит я переговорил с директором и он согласился , забирайте машину за такую сумму которую вы предложили и если вы развернётесь, то позвоните. Я позвонил Нелле и сказал ваш ст. менеджер позвонил и так и так. Она сказала круто , разворачивайтесь я отправляю машину на мойку. Ехал больше часа. По приезду ст.менеджер мне заявляет почему вы мне не позвонили ?? Я же ещё не переговорил с директором и т.д. Тут вопрос они разве не в одной компании работают? Они что друг с другом не переговариваются? И не вместе решают дела? менеджер с консультантом имеется ввиду.
Ладно ст. менеджер пошёл к директору и конечно же пришёл с отрицательным выводом. Отказали и тут начал свои варианты предлагать чтоб я у них оформил автокредит и т.д и т.п
Вообщем стандарт))) естественно отказал и уехал домой 2 раз :D
Вообщем, что хочу сказать не совершайте мою ошибку, это пустая трата времени и денег. Особенно касается иногородним.
Хорошо, что они не продали мне по предложенной моей сумме)) потому что на следующий день я нашёл на авито у собственника с 1 хозяином такую же машину с резинами зима+лето и пробегом намного меньше чем у них .
Не ленитесь искать машину, лучше покупать у собственника.
Единственное отталкивает: отсутствие цен на автомобили. Продавец может назвать любую цену, какая ему понравится. Если не ставят цены, то на автомобиле, должен быть код, по которому можно узнать все про конкретный авто, но таких нет. Это касается всех автосалонов города
Были в разных автосалонах, в разных городах, как начали поиск автомобиля, но только здесь нашли хорошую машину с пробегом , как оказалось это очень сложный квест!! Спасибо менеджеру Ичмагилову Замиру за помощь при подборе и старшему менеджеру Николаю за хорошую скидку! Будем рекомендовать вскм родственникам и знакомым!
Хочу поблагодарить персонал салона Серебряный саквояж, слаженная командная работа. Отдельное спасибо менеджеру Айтугану, помог с выбором автомобиля, компетентен, учёл все предпочтения, мы с мужем остались довольны
Этот салон смог исполнить мою мечту в наше непростое время. Ехали мы за ней 5.5 часов и несколько месяцев. Изначально машина была заказана в салоне в Челябинске, ещё в январе. И мы спокойно её ждали. А потом началась спецоперация. И началась некоторая паника с остановкой заводов, скачками цен и полным непониманием, а что дальше. Именно тогда, обзванивая салоны, и узнали, что машина моей мечты уже отгружена заводом в Серебряный Саквояж. Причём, цена за машину с доп.опциями была ниже на 150 тыс, чем аналогичная в Екатеринбурге. А за то время пока она дошла, разница стала ещё больше.
Огромное спасибо нашему менеджеру и её руководству. Они пошли нам навстречу, и машина была забронирован удалённо, доровор предварительно подписали также. Были всегда на связи. Учли наши пожелания.
Более того, в подарок дали сертификат на 0,1 и 2 ТО. Так что учитывая нынешние цены, это очень приятно.
Салон оставил после себя только положительные впечатления
Покупаю здесь уже вторую машину ,доволен и отношением персонала к своей работе и со мной и по отношению к обслуживанию машины.всегда вежливо и компетентно все подскажут и сделают.спасибо.успехов.
Благополучно купил автомобиль, соответствовал описанию, сделали скидку при покупке, особая благодарность менеджеру Павлу за его помощь в покупке автомобиля
Огромная благодарность всему персоналу дилерского центра. А особенно, нашему менеджеру Денису Стрельских, за профессиональное сопровождение сделки на всех этапах. Были приятно удивлены сервисом в маосовм бренде, мы приезжали из Тюмени, менеджер встретил нас на вокзале и привез в центр, пока оформляли покупку там же в диском центре бесплатно накормили, вот это я называю превзошли все наши ожидания. Сам центр огромный, одновременно в нем стояло около 18 автомобилей, плюс были варианты на выбор со склада, я уверен что каждый найдет себе авто по вкусу и бюджету. Кстати, в итоге съездили не зря, так как существенно сэкономили по сравнению с нашими делами, так как у нас без допов на 200 - 300 т.р. авто не продают.
Спасибо вам, будем рекомендовать стчтстой совестью.
До 25.10.2022 я думал, что салон KIA в Магнитогорске является самым лучшим. Это было до 25.10.2022г. В настоящий момент все иначе. Вот моя история.
На авито увидел объявление о скидках в октябре. Скидка подразумевала снижение цены при покупки автомобиля в кредит в размере 250 000 р и трейд ин скидка 150 000 р. Итого 400 000. Позвонив в салон мне менеджер отдела продаж Дарья данную информацию подтвердила. На тот момент Дарья была в отделе продаж. В течение нескольких часов от Дарьи поступали звонки В ходе данных звонков она сообщала, что автомобилей с такой скидкой осталось совсем мало,затем и вовсе остался один. Я подумал, что нужно ехать и не упускать такой шанс. Придя в салон утром на следующий день, проехав немалый путь, ожидания с реальностью разошлись в кардинально разных направлениях. Принял меня молодой менеджер, имени не помню, который сообщил, что автомобили киа рио и киа рио х закончились еще 2 дня назад. Уже смутило. Затем он сказал, что эта скидка не снижает стоимости автомобился, а подразумевает сам кредитный продукт. То есть если включая стоимость моего автомобиля в трейд ин + скидка 400 000 и оставшаяся сумма которая не хватает до нового автомобился составит(образно) 250 000, то кредит в 250 000 я взять не смогу. Потому что это не скидка а это сумма которая входит в стоимость кредита. Получается что мне нужно брать в кредит большую сумму. Как я понял простым языком, если я возьму в кредит киа спортейдж за 5 000 000 рублей только тогда у меня будет скидка 400 000. То есть подбивают брать огромный кредит, который я переплачивая буду кормить банки партнеры. В телефоных разговорах с Дарьей этого не говорилось, более того выйдя злым и расстроенным из салона я хотел связаться с ней, но в итоге выяснилось , что менеджера отдела продаж Дарьи не существует,это был специалист колл центра. Не думал , что салон KIA в Магнитогорске( ул. Ленина 113) уподобится такими ,, низкими,, способами завлекания клиентов через обман. Также при взятии автокредита впихивают страховку жизни от которой кредит становится еще больше. В марте 2020 г таких методов продаж не было и были различные бонусы. Сейчас как я понял ничего нет. Только обман.
Исходя из всего вышеизложенного призываю не поддаваться на обман. И никогда не обращаться в салон KIA (г. Магнитогорск, ул. Ленина 113)
8
Посмотреть ответ организации
Олег К.
Знаток города 3 уровня
30 марта
Сегодня подбирали авто в данном автосалоне. Менеджер Владислав подробно всё рассказал и объяснил, помог с выбором автомобиля, за что ему выражаю особенную благодарность.
Все отлично!!! Менеджер Кагарманово Нелля рассказала все об автомобиле, помогла с выбором. Благодаря ей мы уехали на отличном автомобиле. Спасибо ей огромное. Профессионал своего дела!!!
Приобрели автомобиль СЕЛТОС в " Серебряном саквояже". Менеджер Шевелькова Анна - МОЛОДЕЦ!!! Сопровождала нас на протяжении всей сделки! Порадовали нас приятными бонусами и подарками !
Так же спасибо старшему менеджеру Каганису Владиславу за хорошую скидку! Мы довольны!Успехов и процветания компании!
В недавнем прошлом, я постоянный клиент, всегда обслуживал авто только здесь и проводил ТО, но теперь я не вижу в этом смысла и не планирую обслуживание здесь. Rio x line 2019, эксплуатация в небольшом городе: дом-работа, Весной захрустели гранаты, подняли на подъёмнике - увидели что есть разрывы у внешних пыльников и правого и левого в области затяжки хомутов. Звоню в серебряный саквояж, спрашиваю о возможности гарантийного ремонта, объясняю ситуацию в мельчайших подробностях, в тч что пыльники порваны у хомутов, оператор конечно же пригласил на дефектовку. Приехал к дилеру (а ехать к нему 100-200 км), и дали следующий вердикт: по гарантии не сделаем так как гарантия на шрусы но не распространяется на пыльники, а на пыльниках механические повреждение. Предложили купить шрусы вместе со скалками на обе стороны за 150 к.... В результате по моему мнению самый лояльный и адекватный салон и сервис теперь уж явно таковым не является. Очень жаль терять такого дилера.....
На днях приобрели в этом салоне новенький Kia ceed SW. В поиске удовлетворяющей по всем параметрам машины в нынешних реалиях 2 раза посетили серебряный саквояж, обслуживанием довольны, сотрудники выполняют свои обязанности на 💯 а менеджер Никита Стрельский вообще 🔥 в итоге автомобиль удалось купить довольно выгодно, да ещё и в подарок дали много всяких бонусов 👌 Салон рекомендуем 👍
Приветливый, вежливый персонал. На любой вопрос квалифицированный понятный ответ. Предлагают бесплатный чай, кофе, поесть в кафе. Большой выбор авто с пробегом. Приобрел Киа рио 2015 года по адекватной цене. Проблем с оформлением не возникло. Менеджер Юлия все понятно и доходчиво объясняла и очень приятна в общении. Компания пошла навстречу и скинула стоимость прилично, учитывая мою наличку на руках. Рекомендую данный салон к покупке авто!
4
2
Посмотреть ответ организации
А
александр васильев
Знаток города 3 уровня
15 мая
Очень был приятно удивлён отношением к клиентам, конечно же ещё идёт ремонт но я думаю что после всё будет ещё лучше🤝👍