Поиск

Selfmade

4,7

301 оценка

Оцените это место

Знаток города 11 уровня

Я всегда обязательно что-то покупаю!) бренд который радует из сезона в сезон, невозможно удержаться. Ну и конечно внутренняя атмосфера и внимание персонала. Уютные примерочные, и такая удобная зона ожидания, там обычно пребывает мой муж или дети, я же пока все не перемеряю не уйду оттуда 🤣 ну и локация, это отдельная любовь, историческая Москва 💕 тот самый случай когда 100 из 100 💯

Посмотреть ответ организации

Maria Suvorova

Знаток города 15 уровня

Флагман этого концепта современной женской одежды и обуви. Небольшой, светлый, стильный, но уютный магазин. Все что выбрала на сайте - смогла тут померить и выкупить. Консультанты очень внимательные, ничего не навязывают, подбирают дополнение к образу без давления и впаривания не нужных вещей. Легко собрать капсулу.

Посмотреть ответ организации

Ольга Савиных

Знаток города 14 уровня

Вещи привлекают внимание. С одной стороны базовая одежда, но из неё можно сделать интересую нескучную гардеробную капсулу. Однако постепенно падает качество. И вместо добротной одежды чаще синтетика. Рекомендую пересмотреть подход и уделить больше внимание составу тканей. Обслуживание отличное, но на мой взгляд не хватает предложенной чашечки кофе. Все таки это не дешевый масс маркет.

Посмотреть ответ организации

Ирина Ч.

Знаток города 4 уровня

Бренд, как и магазин на Петровском бульваре, нужно обходить стороной! Некачественные вещи, синтетические материалы по завышенным ценам, брак. Но всё это подаётся с претензиями на лоск, любовь к покупателям. Мне отказали оформить возврат в магазин шарфа с дефектом, т.к. утеряла бирку! Это явное нарушение прав потребителя! Управляющая магазином явно не на своём месте, идя на конфликт! Вещи, может быть, и красивые, но качество и сервис отвратительные! Зря потраченные деньги и испорченное настроение после посещения этого магазина

Посмотреть ответ организации

Татьяна В.

Знаток города 5 уровня

Я большая поклонница бренда SelfMade, очень легко составлять капсулы, очень комфортные и стильные костюмы, пальто, брюки, лонгсливы, бузки. Мне кажется, что 80% моего гардероба - это SelfMade. Очень часто иностранцы обращают внимания на костюмные образы, интересуются, что за бренд и кто из стилистов, популярных людей так подбирает коллекции. Спасибо! Продолжайте оставаться такими же прекрасными!

Посмотреть ответ организации

Наталья Самусёнок

Знаток города 8 уровня

Красивый магазин. Современные модели одежды, хороший размерный ряд, качественные ткани с хорошим составом. Можно подобрать как базовые варианты, так и трендовые и для особых случаев. Персонал приятный, клиентоориентированный. Просторные примерочные.

Посмотреть ответ организации

DARIATRUKHINA31

Знаток города 4 уровня

В эпоху он-лайна предпочитаю выбираться в магазины, в которых можно получить премиум сервис, здесь после утомительной примерки, девочки, можно расслабиться на мягком диване, а внимательные консультанты всегда предложат кофе, игристое или мандаринки. Ну кайф же. Это когда покупаешь вещичку и кажется, что потратил меньше, чем получил. Люблю такое

Посмотреть ответ организации

София Перельман

Знаток города 6 уровня

Изначально увидела красивые картинки в инстаграмм,приехала,была поражена низким качеством ткани,пиджаки отвратные,тонкие.Купила брюки палаццо за 15 тысяч,так как очень понравился фасон,ткань ужасная,дешевая в мелкий квадратик,сразу же появляются зацепки, к ткани все липнет,это галимая синтетика и вишенка на торте,она очень сильно мнется,синтетика за 15 тыс.Не знаю почему я их купила,была эмоциональная покупка,сейчас смотрю на них и прям дешман,вещи в ВБ за 2 к и то лучше по качеству бывают.Рассчитано на то,что люди не разбираются в тканях и поведутся на картинку в инсте.

Посмотреть ответ организации

Анна Самодурова

Знаток города 5 уровня

Увидела образ у любимого блогера за кем наблюда… Приехала примерить и… эх… ни рубашка ни брюки ни сели… расстроилась … но консультант настоял примерить другой костюм и о чудо!!! Село превосходно!! А дальше все как в тумане… мне так много что понравилось и фасон и качество … без покупок уйти не удалось !!! А девушка на кассе вообще душка , еще и лимонад с собой холодный предложила …!! Посмотрю еще конечно как вещи будут после стирки , но пока … я в полном восторге !!!

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

Люблю этот бутик, он первый, который открыл бренд. Качественная одежда для городской жизни. Отличная посадка жакетов и пальто. Покупаю капсулами, коллекции лимитированные, нужно покупать сразу, иначе не будет размера, все разбирают

Посмотреть ответ организации

Мария Л.

Знаток города 4 уровня

Великолепный бутик, приветливые сотрудники искренне желающие помочь, 🤍💫 Особенно хочу отметить сотрудника Анну, которая действительно показывает внимательное отношение к клиенту и класс по сервису , покорило ее знание ассортимента, от разницы в сантиметрах между размерами до цен! Особая благодарность за, то, что Анна вынесла новый товар со склада.И всю ее смену, приятно, когда менеджеры друг друга на подхвате, вежливо общаются между собой и готовы помочь.

Посмотреть ответ организации

annastebl25

Знаток города 4 уровня

Прекрасный магазин, в котором работают очень доброжелательные и профессиональный консультанты. Девочки ничего не навязывают, но помогают , советуют , когда их просят , и хорошо ухаживают за своими клиентами. Рекомедую сам бренди и конкретно этот бутик

Посмотреть ответ организации

Анастасия Мачужак

Знаток города 4 уровня

Круто, что есть российские бренды, которые радуют глаз и, в общем-то, кошелек. Всегда интересные модели, очень современные и качественные. Уже несколько лет покупаю разное (иногда даже ненужное🙈🙈🙈), но пока моя лояльность ничем не пошатнулась.

Посмотреть ответ организации

екатерина ч.

Знаток города 4 уровня

Пару недель назад позвонила в магазин на Петровском бульваре, спросила есть ли у них платье нужного мне размера, консультант сказал, что в наличии только в Питере, я спросила есть ли возможность его доставить в Москву, сказала к какому именно числу мне необходимо платье (через 2 недели), молодой человек записал мои контакты, сказал обязательно перезвонит в ближайшее время, возможно даже в этот же день. Ни он, ни кто-то другой из магазина со мной не связался.

Посмотреть ответ организации

Валерия П.

Знаток города 6 уровня

Приятный магазин, красиво внутри, интересные модели, сотрудники очень дружелюбные. Купила кофту здесь, рекомендую к посещению

Посмотреть ответ организации

Анжелика Г

Знаток города 11 уровня

Без покупки уйти не удалось) но купила то, что ранее выбрала на сайте, сайт достоверно отражает изделия. Одежда преимущественно повселневно-деловая, сдержанных цветов и кроя. Качество материала на первый взгляд достойное, лекала отличные. Цены... разные. Верхняя одежда по вполне разумным ценам

Посмотреть ответ организации

Anna.kv

Знаток города 15 уровня

Просто потрясающий персонал! Один из лучших сервисов, которые я видела. Ненавязчиво,грамотно, вежливо, доброжелательно, это топ. Взяла босоножки-очень удобные.

Посмотреть ответ организации

Doctor_krasota

Знаток города 20 уровня

Очень странный контраст с той информацией, которая транслируется через запрещённую сеть. Ткани тонкие, ассортимент маленький В день моего посещения был клиентский день, продавцы даже не предложили мне угощение. Я обычно не пью игристое того уровня, которое там было, но жадничать и экономить в данном случае это просто смешно)

Посмотреть ответ организации

Мария

Знаток города 9 уровня

Есть неплохие модели одежды , качество у каких то хорошее , у каких то среднее… Заказывала через интернет магазин. Оформила заказ на сайте , платье в белом цвете , доставка у данного бренда в отличии от многих других - платная , долгая… вещь пришла в коробочке , в бумаге тишью с фирменной наклейкой что приятно . Далее шок! Спереди на платье по центру - пятно! Да - небольшое, но пятно . Написала в поддержку - предложили отправить обратно 👍🏻 отличный сервис, особенно когда вещь заказывала к мероприятию и не позволяло время отправлять туда и ждать снова обмен!!! На что было рассчитано? Заметит не заметит? Уважающий себя бренд такую вещь бы не отправил!!! Сразу сказали - если постираеье не примем) ничего дальше я отвечать не стала , а пятно не отстиралось) вот такая неприятность … то есть по браку уже не отправить , хотя фото сделала сразу после принятия у курьера и вскрытия , да я думаю при отправке это видели!!! Платья из «футболочного» трикотажа с пятном -14000! Необоснованные цены, как и у многих радостных после ухода известных брендов (

Посмотреть ответ организации

Мария Т.

Знаток города 3 уровня

31.01.25 Ехала с настроением в магазин за юбкой, давно искала такой крой, решила что она мне очень нужна , при входе встречают перекошенные лица, я улыбаюсь говорю : мне нужна черная юбка, немного в складку, длина миди, пауза…загрузка систем у продавца, спрашивает у коллеги: юбка, черная, длины миди…опять пауза, недовольный взгляд на меня: ну я не знаю, может у юбки есть название или вы покажете ее на сайте? В итоге по фото стало понятно что я ищу. Юбку купила, впечатление от покупки смазалось. Самое интересное что она висела у кассы, но продавцы понятия не имеют что у них представлено в зале. Сервис и клиентоориентированность нулевая. Больше не зайду

Посмотреть ответ организации

Анна К.

Знаток города 6 уровня

Заказала брюки и жилет, обрадовалась, тк есть возможность оплаты долями, кроме этого, много рекламы и промо от блогеров. На это и повелась. Но очень разочаровалась. Я рассчитывала на гораздо более высокое качество пошива, на совершенно другой сервис и на хотя бы минимальную клиентоориентированность, учитывая позиционирование и стремление в мидл сегмент… К сожалению жилет не подошел по размеру, на него оформила возврат, приехав лично на Петровский бульвар.. сегодня девятый день. Полная тишина. Денег нет, вещи, соответственно, тоже. Но срок еще не истек, жду… но жду с нервами и дико долго, тк в поддержке в вотсапп ничего не говорят, кроме «ожидайте»… Отзыв на брюки экстра палаццо из новой коллекции - сильно завышена цена. На брюках произвольно расходится (растёгивается сама) молния. И это просто вот как-то само выходит… поскольку вещь уже подшила, постирала и надевала - возврат делать не стала, отдала своей портнихе для смены, как оказалось, очень дешевой молнии... В магазин не вернусь однозначно!! Рекомендовала сперва всем подругам, так как действительно интересные модели. Но после покупки, оценки сервиса по возврату и, собственно, качества пошива - точно выберу другой бренд. Их, благо, сейчас как грибов после дождя… Очень большое разачарование. И много потраченных нервов и времени. Точно не место, где быстро и оперативно. И совершенно точно - не место где цена соответствует качеству.

Посмотреть ответ организации

Яна К.

Знаток города 5 уровня

Прежде всего, хочу выразить огромную благодарность всем девочкам-консультантам в магазине, а особенно чудесной Снежане! Приехали в поисках лаконичного наряда для свадьбы и первую же предложенную позицию купили! Правильные лекала, отличное качество материала, классические силуэты, никогда не выходящие из моды. Благодарю бренд за такой подход как к пошиву коллекций, так и к выбору персонала!

Посмотреть ответ организации

Юля Ситникова

Знаток города 15 уровня

Базовый гардероб no-name по ценам, как у приличного бренда. Состав тканей - синтетика. Было у меня несколько вещей этой марки, носкость плохая. Больше не куплю. Цена не соответствует качеству

Посмотреть ответ организации

Елена С.

Знаток города 13 уровня

UPD: Магазин вышел со мной на связь и прекрасно отработал ситуацию. В каждом сообщении обращались максимально вежливо и с пониманием. Предоставили обмен бракованных перчаток на новые — хорошие! Благодарю за быстрое и адекватное решение проблемы. После этого оцениваю лояльность и удержание клиента — на «5» Соглашусь с предыдущими комментариями, что сервис просто нулевой у магазина 🥲ставлю 1 звезду для привлечения внимания руководства. В 2024 такое встречать очень странно, даже в мелких шоурумах больше заботятся о клиентах) опишу ситуацию: Я являюсь клиентом данного магазина, раз в 1.5-2 месяца стабильно покупала свитера, кофты, пиджаки и тд. Всегда ходила в оффлайн магазин и качество одежды более, чем устраивало. Решила сделать онлайн заказ, в котором были перчатки из кожи. Померив и не увидев явных недочетов, кроме криво пришитого участка, я сразу стала носить, не придав этому должного внимания. И к огромную сожалению я поняла, что этот брак не просто визуальный, но также приносит ощутимый дискомфорт в нОске. Сообщила об этом в чат. Увы, обработчику было совершенно всё равно на это: меня поблагодарили за обратную связь 🤡 ни капли сопереживания в адрес клиента не было. Элементарный этикет подразумевает фразу: «Сожалеем, что Вы столкнулись с такой ситуацией!» Ввиду наличия брака вот что произошло с моими перчатками за 3 недели (см.фото: правая без брака, левая — с браком). «Будем рады видеть вас снова!» — написали мне представители. Осознание того, что Вы можете потерять клиента после такого случая, видимо отсутствует. «Проверим информацию по перчаткам», написали мне. 2 недели ни ответа ни привета. Про клиента и случившийся казус благополучно забыли. Что ж, тогда это будет взаимно!

Посмотреть ответ организации

Irina Babkina

Знаток города 14 уровня

Люблю ❤️ Классные вещи, хороший состав, качество - хочется купить всё) Также хочу отметить сервис на Трубной (управляющий точки Дмитрий и продавец Дмитрий). Видно, что сотрудники хотят, чтобы клиент вернулся :) , чувствуешь, что тебя здесь рады видеть снова и снова - это очень подкупает и располагает. Купила супер крутой костюм тройка, Очень нравится ❤️

Посмотреть ответ организации

Анна Рыжова

Знаток города 30 уровня

Красивый, гостеприимный сервис. Купила на распродаже сапожки с бешеной скидкой, слов нет как довольна )

Посмотреть ответ организации

Светлана Солодеева

Знаток города 6 уровня

Когда читала отзывы, не думала, что попадусь на ту же удочку. Речь о возврате денег при заказе через интернет-магазин. Сегодня 10 день с тех пор, как магазин получил назад заказаннную мною вещь. Конечно ещё не вечер, но что-то мне подсказывает, что будет как и со всеми здесь написавшими. Очень жаль, что магазин так относится к покупателям, так как он на самом деле классный, и вещи в нём представленные мне нравятся. Но после такого, заказывать вновь вряд ли буду. Если вам не нужна нервотрепка с деньгами, не рекомендую связываться.

Посмотреть ответ организации

Знаток города 4 уровня

Выражаю огромную благодарность продавцу-консультанту , работающей сегодня, в магазине на Петровском бульваре. Необходимый мне размер был в броне и один. Девушка оперативно нашла размер в другом их магазине. Договорилась с покупателем перенести бронь туда. И оформила мне покупку. Все быстро , заботливо и участливо. Всегда любила этот магазин. Теперь люблю еще больше 💛очень клиентоориентированный магазин. Благодарю ☺️

Посмотреть ответ организации

Marina G.

Знаток города 15 уровня

Классный магазин с вещами отличного качества российского производства! Персонал приветливый и всегда готов помочь!

Посмотреть ответ организации

Софья

Знаток города 6 уровня

Очень понравился магазин и обслуживание: продавцы приветливые, ненавязчивые, но внимательные и готовые помочь. Когда выбрала вещи, предложили принести новые со склада, которые никто не мерил. Очень приятное впечатление от покупок здесь 😍

Посмотреть ответ организации

Алексей Алексеевский

Знаток города 15 уровня

Благодарю замечательного сотрудника Анну и всех ребят данного магазина за большую помощь моей жене в выборе покупок. Отличный магазин, классный сервис. Спасибо!

Посмотреть ответ организации

Татьяна

Знаток города 9 уровня

Бренд всегда славился своими крутыми костюмами для офиса, классическими пиджаками и брюками. Почему теперь это превратилось в мешковатую одежду, непонятно (вероятно, классика больше "не в тренде" по мнению дизайнеров бренда). Очень жаль терять любимый бренд, но вероятно придётся искать что-то новое.

Посмотреть ответ организации

Анна

Знаток города 6 уровня

Я являюсь давней клиенткой бренда, и всегда любила делать покупки именно во флагмане на Петровском: помимо того, что там, как правило, всегда представлено больше моделей, так ещё и само пространство было супер-комфортным - светлое, уютное, просторное. Однако пару-тройку месяцев назад поставили дополнительный рейл прямо в центре магазина, который занимает чудовищно много места и создаёт нагроможденность. Когда в магазине одновременно находятся несколько покупательниц (а некоторые из них могут прийти в паре с мужчиной, подругой и т.п.), в пространстве просто становится некомфортно находиться из-за тесноты. А казалось бы - всего лишь один-единственный рейл добавили. Зонирование пространства стало ужасное!

Посмотреть ответ организации

Евгения П.

Знаток города 10 уровня

Красивый флагманский магазин , большой ассортимент . Последне время они все лучше и лучше стали отшивать коллекции

Посмотреть ответ организации

Елизавета М.

Знаток города 13 уровня

Люблю этот магазин. Покупала здесь и верхнюю одежду и другие предметы гардероба, все очень нравится. Единственный момент - покупала твидовый костюм с юбкой, основная ткань, по-моему, хлопок и она начала очень быстро скатываться:( К другим вещам никаких вопросов нет. В целом очень люблю этот магазин, один из любимых российских брендов. Персонал в магазине также всегда очень дружелюбный, ненавязчивый и очень приятный.

Валерия Святкина

Знаток города 15 уровня

Очень понравился магазин и продавец Дмитрий. Персонал всетаки это огромный процент успеха компании. Купленные вещи тоже порадовали и качеством и посадкой

Посмотреть ответ организации

Вероника Суранова

Знаток города 14 уровня

Классный магазин! Однозначно рекомендую. Очень нравится концепция бренда. Можно взять базовые вещи и добавить что-то модное яркое! Ткани и крой супер!

Посмотреть ответ организации

Lesya

Знаток города 9 уровня

Очень классный магазин - и одежда качественная, и прекрасное обслуживание - продавцы ненавязчивые, вежливые, прекрасные примерочные - ну все на высоте!

Посмотреть ответ организации

Светлана С.

Знаток города 8 уровня

Обожаю этот бренд. Идеальное качество тканей, пошив. Всегда без нареканий

Посмотреть ответ организации

Елена Л.

Знаток города 6 уровня

Отличный магазин. Хороший уровень сервиса и линейка женской одежды. Я бы только хотела бы видеть ткани более высокого качества, одежда поднялась бы на более высокий уровень. Лекала прекрасные, посадка, дизайн (из того что мерила).

Natalia Suslova

Знаток города 11 уровня

Любимый бутик, хожу с открытия. Капсулы одежды можно подобрать сразу комплектами, долго носятся вещи, качественные ткани и трендовые модели

Посмотреть ответ организации

Соня Кутузова

Знаток города 8 уровня

Прекрасный магазин с волшебными консультантами, качество очень вещей на уровне!

Посмотреть ответ организации

Екатерина

Знаток города 5 уровня

Отвратительный сервис работы интернет-магазина. Оформила покупку через сайт, произвела возврат в магазин, в итоге жду возврат средств уже 2 недели, обращалась в службу поддержки магазина 5 раз. В итоге оказалось средства даже не были мне отправлены из-за технического сбоя, хотя до этого сотрудники утверждали обратное и даже рекомендовали обратиться мне в свой банк.

Посмотреть ответ организации

Татьяна Суродеева

Знаток города 4 уровня

Я постоянный клиент бренда. В очередной раз при заказе на сайте увидела, что нужного мне размера жакета нет. Позвонила на горячую линию, менеджер сообщила, что жакет есть в Петровском пассаже, мне могут привезти его в Афимолл и - я смогу забрать его вместе с заказом. Информацию об этом нужно было, по словам менеджера, указать в комментариях к основному заказу, что я и сделала. Спустя 2 часа мне не телефон пришло сообщение с извинениями и информацией о том, что на сайте неверно указана стоимость жакета (вместо 1950 рублей жакет стоит 7 000 рублей). После этого стоимость жакета оперативно исправили, но скрин на телефоне у меня остался. Сейчас разве что ленивый не старается привлечь и удержать клиента, особенно когда речь идёт о долгосрочном сотрудничестве. Но, это не про Selfmade. На мою аргументированную претензию сл ссылками на законодательство я получила банальную отписку. Советую всем клиентам в случае оформления одежды на сейле фиксировать все этапы покупки, чтобы не попасть в подобную ситуацию.

Посмотреть ответ организации

Aigerim M

Знаток города 11 уровня

Была 8 апреля здесь, наконец доехала за длинной юбкой. Посмотрим как вещи бренда покажут себя в носке, но продавец здесь работает лучшайший! Был парень в голубой рубашке. Приветливый, любезный, поможет-подскажет, очень приятный, и при этом ненавязчивый! Бренду надо ценить и беречь его)) При мне было 3 покупки подряд, не считая моей

Посмотреть ответ организации

Наталья К.

Знаток города 5 уровня

Симпатичный магазин. Вежливые и учтивые продавцы. Вещи пошиты качественно. Сделано в России — особенно радует! Вызывает чувство гордости за отечественных производителей.

Посмотреть ответ организации

Ксения

Знаток города 8 уровня

Очень располагающие консультанты, которые очень деликатно и грамотно подсказывают по ассортименту и нюансам моделей. Силуэты красивые, ткани приятные к телу. Неожиданно для себя купила платье :)

Мария Степановская

Знаток города 8 уровня

Уютный магазин, на высшем уровне в центре Москвы, отличная локация! Внимательные и не навязчивые консультанты. Выбор одежды это уже дело каждого, главное качество!

alicapanfilova967

Знаток города 6 уровня

Лучший в мире Магазин.Невероятно чуткие и стильные консультанты .Чувствуешь себя героиней фильма .Классная ,качественная одежда .Очень хочется вернуться 💔

Посмотреть ответ организации

Tatiana Siginur

Знаток города 18 уровня

Отличный ассортимент, модные тенденции, хорошее качество

Посмотреть ответ организации

Selfmade

123 отзыва