Назначили сегодня в 9-00 Т/о ККМ, ни кто не пришел и не перезвонил. Сама 2 раза звонила, "наш менеджер" (Юлия Ш.) - занят, но обязательно Вам перезвонит. При последнем звонке - сказали, что прям при Вас ей пишу сообщение! и опять тишина! А что б дозвонится - еще то тот танец с бунами...
Посетила офис 7 октября, чтобы приобрести оборудование. На входе Екатерина объяснила, что у менеджеров совещание, которые неизвестно, когда закончится и вопрос решить никто не может. Клиентоориентированность на нуле.
При обращении в тех поддержку не соблюдают установленные сроки решения проблемы (подготовка справки для суда, т.е. ничего технически сложного и невыполнимого)! Когда наступает дедлайн, менеджер попросту не берет трубку и не отвечает на сообщения.
Кроме того, когда звонок попадает к другому менеджеру, тот даже не пытается помочь! Ответ «ждите».
На все попытки найти решение и обозначить срочность вопроса, менеджер Полина отвечает «не надо мне ничего высказывать» и бросает трубку!!!
Руководство, уважайте себя и репутацию компании! Примите меры!
Это верх хамства и невоспитанности, полное отсутствие какого-либо профессионализма, клиентоориентированности и деловой этики со стороны сотрудников компании!!!!