Уже вторая покупка в этом магазине. Обязательно ещё вернёмся и советую всем. Приятные, весёлые сотрудники: грамотно расскажут о моделях по вашему бюджету, давая адекватные советы, если попросите, не "втюхивая". Внимание к маленьким клиентам. Большой выбор моделей и расцветок для любого возраста и пола. Гарантия. Сделали нам подарок-звонок и буклет-скидку, на следующую покупку. Желаем магазину процветания, сотрудникам - благодарность и всего наилучшего.

Посмотреть ответ организации

Владимир С.

Знаток города 4 уровня

хороший магазин: компетентный и толковый персонал, молодые парни не навязывают свой товар, а рассказывают о его достоинствах и не скрывают недостатки, хотя и не выпячивают их, приличный ассортимент, но маленькое помещение, по моему мнению, вынуждает ограничивать его, о чём можно только сожалеть, кассовый чек оформили без напоминаний, рассказали о гарантийном сроке .... за время моего пребывания в магазине (06/05/2019, примерно полчаса) в магазине было ещё 5-6 покупателей, из которых двое купили самокаты (и я тоже купил), а один оставил заказ на отсутствующий товар, он передо мной оформлял заказ, поэтому я обратил на него внимание .... это моя вторая покупка в этом магазине, первый раз был здесь чуть меньше двух лет назад, надеюсь, что покупка не разочарует и я приду сюда снова

Посмотреть ответ организации

Гульнара К.

Знаток города 5 уровня

Заказала самокат на сайте, созвонились со мной и запланировали доставку в этот же день, на вечер. Скажу сразу -цена не дешевле в этом магазине в сравнении с другими магазинами, поэтому решающим было - быстрая доставка и отсутствие необходимости ехать в автово (другой конец города в моем случае). Все было хорошо, самокат мне привезли. Приключения веселые начались после вскрытия упаковки: подножка для парковки не подходит к самокату, пришла не в собранном виде, самокат на ней не стоит и самое главное - ключа нет!!!! Хорошо,что у меня есть супруг и он использовал ключи от своего самоката. А так бы я девочка ковырялась в этом самокате, придумывая как прикрутить подножку. Но это полбеды. Супруг все прикрутил, а пожножка то не подходит. Незамедлительно я сначала позвонила и все подробно рассказала, но оператор попросила меня отправить фото, потому как ничего не понятно. Я сразу написала письмо, подробно все в деталях описала еще раз,приложила множество фото с разных ракурсов. Ответ получила примерно такой - приезжайте к нам, мы посмотрим, а еще можете заменить самокат(если на нем не катались) или же вернем деньги, а ключи в комплект не входят. Тогда почему в таком случае вы не привозите самокат в собранном виде??? На мое возмущение мне ответили лишь так: мы вас ни к чему не принуждаем, а предоставляем щедрую с нашей стороны возможность воспользоваться нашей услугой и решить наш же косяк, добавив при том, что можно отрегулировать эту подножку, и когда я спросила как это сделать без необходимости ехать в магазин, мне ответили ,что можно ее (внимание!!!)выгнуть в сторону,но самой мне этого делать не рекомендовали, потому как в моем случае, это повлияет на гарантию и ,возможно, она действительно не подходит к самокату и нужна другая. Когда я еще раз акцентировала внимание на том,что я не могу приехать и лишь потому у вас и заказала,что нет необходимости приезжать лично в магазин, мне снова указали на гарантию и мои права. Т.е. я честно отдала деньги, как и оговаривалось, а получила некомплектный товар? Я настоятельно попросила приехать мастера и прикрутить эту пресловутую подножку, но мне ответили,что наши мастера не выезжают на дом. По сей день мой вопрос не решен. Мне доставили некомплектный товар несоответствующего качества, при этом я его полностью оплатила. Очень не рекомендую этот магазин. На самокате я успела покататься в день покупки (т.е. он по-прежнему без подножки), не дождавшись ответа, о чем сейчас крайне жалею, поехала и сдала бы его обратно и приобрела в другом магазине по такой же цене. Дополнение от 10.09!!! После оставленного отзыва со мной созвонился представитель магазина и любезно предложил исправить ситуацию: ко мне подъехал курьер, забрал самокат, через 2 дня мне вернули самокат с прикрученной уже подножкой, а также в качестве извинения презентовали качественный чехол-рюкзак для этого самоката, чему я безмерно рада, хоть и не ждала подобного жеста и уж точно не из-за него писала отзыв, а лишь хотела,чтобы мне хоть кто-то прикрутил уже эту подножку и я могла нормально парковать самокат. В любом случае, мне безумно приятны столь отзывчивое отношение и проявленная лояльность. Неприятные моменты могут случиться с любым магазином и нет никогда страховки в этом случае, но этот магазин проявил себя с наилучшей стороны в решении таких ситуаций. Благодарю за работу.

Посмотреть ответ организации

Самокат СПб

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

Похожие места рядом

174 отзыва