Приветливый, отзывчивый и доброжелательный персонал, чистые, комфортные номера, есть ванные принадлежности, на территории есть ресторан с вкусной едой, внизу есть паб)
Проживали двое суток. Уютная атмосфера. Приятная цена. По комфорту - 5, а по чистоте-4. В номере все есть для удобного проживания. Из косяков: сильно шумит вентиляция в душе и хотелось бы чтобы в наборы входила зубная паста.
Останавливаемся в этом отеле с коллегами не первый раз, в командировке. Отель реально хорош. Но мне не понятны мелочи, которые не стоят ничего, но их не устраняют: 1. Вода положена в номере при заезде, в остальные дни не положена (спросил у горничной ответ "тут всё под камерами, мне не жалко но дать не могу") и кулера на этажах НЕТ... А до ближайшего магазина 10 минут ходьбы 2. Заказываем всегда полный пансион, питание хорошее вкусно, но сейчас буду всех смешить, приезжаем с пожилым коллегой, который привык есть хлеб 🍞, но на обед и ужин он не положен. В ноябре он просит за деньги хлеб, ему говорят хлеба нет, стал приносить с собою. В январе принес с собою, говорят со своим нельзя, спросили так у Вас нет хлеба, почему есть 350 руб - не дороговато то за хлеб? 3. Взяли ужины в номер открываем пакет, а вилок нет, спускаюсь вниз спрашиваю, а чем есть ответ " а нам не привезли одноразовые вилки", а не понятно что чайными ложками не удобно есть?😄 Спросил обычные и потом в номере оставил.
Пожил всего ночь, но очень понравился отель, чисто, уютно, персонал приветливый, отзывчивый, работает быстро, в номере были все принадлежности для проживания, так же были чайник и чай для завтрака! Рекомендую!
Отдыхали в отеле с коллегой во время командировки. Могу оценить работу персонала, все вежливы, обходительны, внимательны были к нам. Номера новые, свежие по ремонту, приятно удивил большой размер окон, благодаря которым номер очень светлый и просторный. Матрасы удобные, белье чистое накрахмаленное, что немало важно во время активной поездки. Качество уборки высокое, недостатков не нашли, да и не искали впринципе. Бассейн небольшой, но есть сауна и хаммам, гидромассаж, причем предоставляется бесплатно. Завтрак вполне удовлетворил, плюс мы узнали, что на днях в отеле открывается Итальянский ресторан и Паб. Обязательно снова вернемся
Отличный отель. Хорошие добротный просторные, чистые и тёплые номера. Хамам, сауна, бассейн отличные. Вкусные завтраки. Есть доставка еды в номер из ресторана.
Хороший чистый отель по вполне адекватным ценам. Заказывал размещение в нем через Яндекс.Путешествия
Из плюсов: Чисто, много полотенец, приятный набор косметики, есть чайник в номере.
Из минусов: под утро было отключение воды которое сильно снизило впечатление об отеле, телевизор простенький, Ютуб не посмотришь, только обычное телевидение.
Отель идеально подходит для тех, кто в Москве проездом и хочет посетить Южные ворота, ТЯК Москва и Садовод без излишеств. На стойке ресепшен вас встретят странные девушки с претензиями и недовольным видом. Больше количество неудобств, таких как: отключение горячей воды, отличная слышимость в номерах и шумные пьющие постояльцы. Еда в ресторане вкусная, но обслуживание на нулевом уровне. Номера убитые. Дешево и сердито в общем))
Сначала плюсы:
- Достаточно уютные и хорошо обставленные комнаты;
- Уборка мусора каждый день, смена белья через день;
- Бесплатно предоставляют тапочки, заварку, шампунь, туалетную бумагу, губки для чистки обуви;
- Есть бесплатные для постояльцев бассейн и сауна;
- Ресторан и бар на первом этаже с неплохими пиццей и пивом;
- Цены крайне умеренные для Москвы, особенно в пределах МКАДа (думаю это потому что гостиница расположена в спальном районе);
- Красиво украшенная хвойными деревьями огороженная территория;
- Имеется быстрый лифт;
- Бесплатный wi-fi для гостей, достаточно быстрый для просмотра видео.
Теперь о минусах.
- Зимой из окон в номерах дует как из кондиционера на средней мощности. Никакое отопление не спасает. Наверно летом эта проблема решается сама собой, но зимой это просто ужасно, особенно в угловых комнатах;
- Кондиционер не работает (хотели включить на обогрев), а батареи в номере едва теплые - видимо чтобы увеличить шанс простудиться для постояльцев;
- Посуда в номере с кухней при заселении была очень грязной, а нескольких тарелок и столовых приборов не хватало (отсутствие тарелок я ещё могу понять, но нежелание их мыть при смене постояльцев уже нет);
- Установленная в туалете и ванной комнате вентиляция каждый вечер доносила до нас запахи курения из других номеров (сами мы не курим);
- Немного жаль, что телевизоры в номерах показывают только самые базовые, бесплатные каналы;
- Звукоизоляция оставляет желать лучшего: отчетливо слышно работающий телевизор в соседнем номере или телефонный разговор на другом конце холла, а звуки погружения в бассейн на первом этаже слышны даже на последнем этаже. Если же в какой-нибудь номер заселятся с маленькими детьми, то вся гостиница становится филиалом детского сада.
Хороший отель.
Можно сказать, что это светлое пятно Капотни. Персонал вежливый.
Особо радует входящий в стоимость проживания комплекс СПА.
Завтраки вкусные. На выбор три варианта.
Номера очень просторные.
Гостиница отличная. Очень чисто в номере и везде вообще. Бонусом дали бесплатно сауну и бассейн. Минусы не бросаются в глаза и не портят картины в целом. Ну подумаешь забыли положить тапочки. Не зажали же. Я спросил и мне их тут же дали. Рекомендую всем и сам ещё приеду.
Хорошие, чистые номера. Матрас на кровати просто классный. Рекомендую поспать на их матрасе. Сауна очень хорошая и бассейн хоть и маленький но для двоих в самый раз окунуться после бани. Хамам в этой сауне хороший пар даёт
Уважаемое руководство! 14 сентября наша компания заселилась чтобы переночевать. Завтраки, которые должны быть предоставлены с 7 утра - в 07:30 ещё недоступны. Повара и официанты отсутствуют на месте. Деньги за завтраки возвращать отказались, сказали обращаться к руководству, которое в выходной день отсутствует на месте. Просим обратить внимание на ваш рейтинг.
Отличный ресторан-пицерия, можно с комфортом провести время, одному или в компании друзей. Приятная музыка, отзывчивый и веселый персонал. В солнечные деньки можно здорово устроиться за столиком под шатром, насладиться вкусной пиццей с бокальчиком вина. Что еще нужно для отдыха дабы отвлечься от рабочей суеты.
Советую попробывать пиццу, ибо повар делает вещи😀👍
10/10. Оставались 2 раза, шикарно все! Тишина, чистые, просторные номера, кровати на которых засыпаешь за 5 секунд! Также баня входит в стоимость, что не может не радовать. Пицца на первом этаже в кафе восхитительная! Однозначно мой фаворит для вылазки на выходные отдохнуть от городской суеты ❤️
Уважаемое руководство отеля Поречье! Наша делегация в количестве 20 человек остановилась на ночлег 14.09.2024. Обслуживания ужаснее чем в вашем отеле мы не видели. Завтраки, которые планировались проходить с 7 утра - в 07:30 ресторан еще не открыт, поваров и официантов нет на месте. Люди в количестве 20 человек стояли на улице и ждали, но безрезультатно. Деньги за завтраки возвращать отказались, сказали обращаться к руководству. Руководство же в выходной день отсутствует. Крик души - хотелось чтобы вы обратили внимание на эту ситуацию!
Это самая отвратительная гостиница ! Номер очень грязный, обои, ковёр, постельное бельё. На кровати слой пыли, про телевизор, стол и подоконник я молчу!!! В ванной тараканы! Антисанитария жуткая! Персонал не приветливый. Отвратительная гостиница, не стоит ни одной звезды. Лучше переплатить и жить в хорошей, где Вас будут уважать как гостя и будете проживать чистоте и порядке.
Отдыхали с мужем в этом отеле, устроили себе романтический выходной. Номер студия оказался просторный с красивым интерьером, в котором было белоснежное белье и полотенца, косметика, чай и кофе. Поужинали в ресторане Сезоны, где готовят очень вкусную итальянскую кухню и посетили спа-зону с сауной и бассейном. Нам все понравилось, чисто, комфортно, вежливый и приятный персонал. Спасибо за Ваш труд, приедем к Вам ещё!
Супер крутой отель для этого места, за эти деньги. Есть мелкие недочеты по уборке, но научатся 100%, все новое, идеально чистое белье и полотенца, прекрасные номера с большими окнами. Пиццерия внизу 🔥🔥, завтраки не пробовали, дороговато нам. Была с ребенком, он доволен тоже. Персонал внимательный. Русские Сезоны молодцы! Рядом прекрасный дом культуры с разными мероприятиями и хорошей кофейней, удобное место в Капотне. Баня и бассейн норм.
Открыли хорошую пиццерию на первом этаже .Пицца вкусная и доставка быстрая .Теперь есть куда сходить у нас на районе)Так же хочу отметить работу замечательного шеф-повара очень внимательный ,отзывчевый и разрешает любые вопросы с клиентами.Так же в этом заведении работает официант Анастасия очень приятная девушка ,обходительная,внимательная и к каждому свой подход!Моя семья осталась в восторге от такого обслуживания и от вкусной кухни огромное вам спасибо!!!
Останавливались дважды, первый раз бронировали по телефону, бедный администратор звонил раза три, переживал, что мы можем не приехать, жаль, что не порядочные гости ещё есть. Большим плюсом отмечу стоянку, что для Москвы очень важно, удобное расположение, не далеко от МКАД, уютные пятиэтажки рядом. Персонал доброжелательный, номера чистые, есть все кроме, как и большинства, в душевой вообще нету ни какой полки, куда можно поставить принадлежности для душа, это прям проблема большинства гостиниц. Завтраки не плохие, но все таки не дотягивают, что то не хватает. В общем все хорошо, но до пятёрки чего то не хватает.
Это ужас, на ресепшена девушка говорит одно-ввбор блюд на обед,пришли а нам принесли непонятно что, этим ребенок 4х лет не наесться, а если он не ест ветчину-что ему есть?.бассейн в 14.30 -ледник, сауны включат только с 17.00-где ваш спа? Отстой, а не отель
Приятный отель. Ничего лишнего.
Очень понравился чайный набор в номере с чайником, очень полезно для командировочного.
Не работала лампа на тумбочке, в номере было прохладно, а конвертер тоже не работал. Холод в номере и наличие неисправного электрооборудования минусовало всё остальное. Поэтому оценка только 4
Супер отель, была там в командировке, понравилось. Номера чистые, комфортные, предоставляют быт парфюмерию, очень удобно, не надо брать с собой. В отеле есть сауна, бассеин, хаммам, это бесплатно, надо только уточнить (заказать время). Мы брали номер с завтраками, завтрак на выбор из 3-х вариантов, вкусно)
Бывала там не один раз всё комфортно и уютно. Персонал вежливый .Были администраторы дружелюбные Ариана и Ксения ,а ещё спасибо за находчивость и оперативность горничной Натальи . Спасибо,что есть этот Отель!!!
Отель в целом хороший, просторный, недорогой. Но есть нюансы. И так:
1. Недовольная девушка на ресепшене, вот вообще никакого уважения, что-то спросил посмотрела изподлобья, что-то ответила, я так и не понял.
2. Уставший душ, вода из лейки во все стороны дует. Но эти мелочи компенсирует приятный гель и шампунь😄
3. Просто ситуация из ряда вон выходящая, лёг на кровать, голову подпер рукой, и решил подвинуть локоть, и тут боль, на руке царапина см 13, смотрю иголка в покрывале, отвлёкся на руку кровь, потерял иголку, искал искал - не нашёл. Начал сомневаться что вообще была иголка, в общем рука расцарапана знатно, иголки нет, предъявить нечего... так и уехал недовольный.
Прекрасный отель за свою цену! Так вообще превосходный! Номера чистые ! Светлые и уютные! Постельное чистое! В номере чайник и вода! На ресепшен приятная девушка!!! В общем за такую цену просто восторг! Минус конечно удалённость от центра! А гостиница за эту цену просто лучшая ❤️
Это реальный комфорт. Все для людей и их отдыха. В номере ВСЁ необходимое. Даже чайник. В ванной по три полотенца и куча разных тюбиков.
На первом этаже кафе, пиццерия и хамам. Из-за снегопада приехали очень поздно и в него не зашли.
Проездом через Москву бываем периодически. Много где останавливались. А такого комфорта при невысокой цене не встречали ни разу.
Если бы можно было поставить четырнадцать звёзд, то поставил бы. Мы сюда ещё вернёмся!
Пиццерия достаточно уютная. Очень вкусно. Сыну понравилась курица меланезе, мужу медальон, мне треска. Очень часто заказываем пиццу, начинки много, тесто просто супер. Персонал отзывчивый и доброжелательный. Отдельное спасибо шеф-повору, респект
Шикарная гостишка! Все есть, все работает, все хорошего качества! Сауна, Басик, хамам! Огонь! Шумоизоляция в номерах хорошая! Очень хорошее место, чтобы отдохнуть!
Отдыхали с семьёй. Номер хорошо убран, есть чай, кофе, водичка. Персонал очень отзывчивый, быстро реагируют на просьбы, принесли детский халат. Сын был в восторге от зверушек, кормили оленей морковкой. Есть детская комната и хорошая программа анимации для детей. Спасибо что не дали нам заскучать! Здоровский отель для отдыха с детьми, все понравилось, ждите нас снова!😌
В целом отель приличный , но у меня возникла такая ситуация:
я бронировала на два дня и просила отметить что по приезду подтвержу продление ещё на два дня.
В день заезда мне никто не позвонил не подтвердил бронь , я позвонила сама уточнила забронирован ли за мной номер .
По приезду это уже была ночь , я администратору сказала 98% я завтра после обеда продеваю номер на два дня.
В итоге :
на следующий день, я хотела оплатить номер ещё на два дня-мне ответили нет номеров такой категории как мой , есть студия за 12500₽ два дня.
Конечно меня это возмутило .
Через Яндекс посмотрела что студия 9985₽ забронировала оплатила .
Подхожу на ресепшен сказать увидели ли они оплату , мне сказали да , но этот номер уже забронирован .
Я возмутилась , в итоге меня поселили в номер повышенной комфортности, но не студия с мини-кухней.
Еда в ресторане не подошла.
Завтрак 750₽ за два яйца и хлеб , 5 фасолин или кашу и два сырника это дорого !
Хотя каша была очень вкусная .
Ужин лично мне не подошёл два стрипса и картофель фри, салат скоромными порциями - не понравилось .
Потом заказала пиццу в ресторане отеля - нормальная за 390₽.
По чистоте в номере в целом чисто , но за кроватью к примеру были окурки и пылище.
Отсутсвие москитных сеток - искусали комары просто .
Две бутылочки воды по 0,5 при заселении это плюс , но потом вода платная это минус.
Наличие кофемашины в моём номере порадовало .
В целом нормально, но можно доработать сервис и меню довести до лучшего уровня .
Отель хороший, чисто, уютно, уборка номеров каждый день. НО! Мы бронировали номер два раза, и оба раза нас не заселяли в нужное время. Как пример: бронировала на 6 сентября с 15:00, приехав в 23:00 нам сказали что наш номер занят, и заселят только после 9:00 7 сентября, и мы до 3х утра искали другой отель!!!! в общем отель хороший, но отношение ужасное
Проживали компанией 14.09.2024 завтраки, которые планировались с 07:00 утра отсутствовали в связи с тем, что повара и официанты не пришли во время. Деньги за завтраки отказали отдавать. Просьба обратить внимание на ваш рейтинг!!!
Шикарнейший отель.
Есть нюансы в отношении к персоналу,но это человеческий фактор. За такие деньги сойдёт, и ещё как!
Другое место, если вы на авто и искать не стоит.
Делали бронирование через сайт, ошибочно забронировали дату 7 числа
А нужно было на 9 , сразу позволи в отель, объяснили ситуацию, сказали перезвонят , никто не связался , трубки не берут, помочь никто не смог …
Вот так потеряли клиентов, которые в дальнейшем могли бы еще и не раз оплатить номера в вашем отеле ….
Отличный отель!!! Спа зона 24 часа!!! Вежливый и отзывчивый персонал !!! Отличный ресторан с итальянской кухней и демократичными ценами - а главное очень вкусно !!!
Чисто, вежливый персонал. Воду выдают только при заселении и больше её не пополняют. Кулеров тоже нет. Предлагают подсказать адрес ближайшего магазина, где можно купить воду. Напор воду очень слабый, помыться можно только после полуночи или очень рано утром.
Посмотреть ответ организации
K
Ksenia D.
Знаток города 3 уровня
29 сентября
Прекрасный отель. Чисто, комфортно, вкусный завтрак, вежливый персонал. Баня, хамам, бассейн. Стоимость более чем адекватная за такой сервис. Очень рекомендую этот отель.
Отличный отель, вежливый персонал, чистые хорошие номера, отличная пиццерия на первом этаже отеля, неплохие завтраки, останавливались в командировке уже 5 раз, никаких нареканий.