Поиск

Росин.тел

4,1

973 оценки

Оцените это место

Знаток города 5 уровня

Ужасный провайдер, бесконечные аварийные ситуации на линии, до тех поддержки не дозвониться, так как просто у них нет данных специалистов и трубки никто не берет, цены завышены, сервис нулевой

Александр Минеев

Знаток города 3 уровня

Назначили подключение на первую половину дня и не пришли, и даже не предупредили, что не придут. В техподдержку сказали, что этими вопросами занимаются менеджеры, а они, видите ли, работают до 18:00, а о том, что подключение приходится ждать 10 дней, я вообще промолчу, и это притом, что кабель в квартиру уже идет, и мастеру нужно просто передать бумагу с настройкой для роутера, если бы была возможность подключить другого оператора, никогда бы не выбрал «Росинтел».

Ilia Suslov

Знаток города 9 уровня

Ужасный поставщик интернета При какой-либо аварии или тех.работах, о которых не сообщается, невозможно дозвониться, все телефоны выключены. Ужасное качество соединения!

Сергей

Знаток города 7 уровня

Не рекомендую этого провайдера. На праздники, выходные, постоянно отваливается интернет. Ни кто аварию исправлять не будет. По телефону, постоянное вранье, что вашей проблемой занимаются или ищут причину в вашем роуторе. А по факту, либо людей не хватает, либо делать не хотят. Оборудование у них старье, ничего не менялось десятилетиями. Готовьтесь, часто сидеть без связи. До тех поддержки дозвонитьсч тяжело, но возможно. Любую проблему, на себя не берут до последнего. Ухожу на другого провайдера.

Сергей Спицын

Знаток города 3 уровня

Бездари, ни один телефон поддержки не доступен, либо скидывают либо постоянно занято, интернет работает (если работает ) безобразно, плачу за 100 мегабит получаю 50-60 на всех устройствах, постоянные отвалы интернета

Влад П

Знаток города 3 уровня

Одной звезды для них это очень много, увы наш дом для других провайдеров запрещен, на протяжении 9 лет этот так называемый интернет просто работает когда ему захочется, вечером это просто жесть, тех поддержка говорит у вас все хорошо, проблема с роутером, купил уже у них роутер, еще хуже стало( развели меня на роутер получается). И такая связь у всего дома. Будем пробовать писать в инстанции за не предоставление услуг. Ни кому не советую, если есть возможность лучше других провайдеров подключить

Андрей Бондарев

Знаток города 9 уровня

Парковка есть. Очереди не было в понедельник. Вежливо обслужили, всё объяснили. Оформили за 15 минут.

Елена Васильева

Знаток города 3 уровня

Всегда приветливые и расторопша сотрудницы. Приятно иметь с ними дело. Расположение офиса удобное.Всегда есть ,где припарковаться

Анна Бутнева

Знаток города 5 уровня

Вежливые и внимательные менеджеры . Все понятно объясняют . Качество интернета хорошее . Уже больше 5 лет пользуемся услугами Росинтел , все очень нравится . Техническая поддержка отвечают в любое время суток , дают ответ и помогают решить любую проблему .

Елена Плешакова

Знаток города 3 уровня

Месяц назад сделали Тедофон, за месяц 8 раз не работали ключи ( доступ в квартиру только через приложение, что неудобно пожилым людям) обещали сменить данное оборудование но меняют, один оператор говорит заявка на смену оборудования сделана, другой оператор что ни какой заявки нет, причина отключения оборудования не известна, обратную связь почему постоянно приходится вызывать тех. Поддержку не дают. Принято решение отказаться от данных ваших услуг.

Александр Трунов

Знаток города 2 уровня

Являюсь пользователем на протяжении 15 лет. Сначала было все +- нормально, отключения были, но не такие частые и исправлялись довольно быстро. Но со времем это стало носить постоянный характер. Как близится конец месяца - "аварийная ситуация" . То тут порыв, то там. Точного времени на восстановление не сообщают. Посты об аварийных ситуациях с сайта и группы вк/тг удаляют на следующий день. По комментариям в тг уже можно понять, как пользователи довольны работой. Тех. поддержки никакой, постоянно нет бригад. Если что-то случилось в период с пт по вс - ждите следующую неделю, так как "никто не поедет, не хватает людей ". Во время отключения мобильного интернета ты просто выпадаешь из мира на 3 дня. Скорость оставляет желать лучшего. Если работаете на удаленке - обходите этого провайдера стороной.

влад т.

Знаток города 11 уровня

Отличный провайдер с хорошими ценами, интернет шустрый и перебоев за 3 года пользования не встречал, подключают шустро, единственный момент, это поддержка отвечают не шустро

Ремонт Квартир

Знаток города 7 уровня

Частный дом. Долго пользовались LTE. Наконец-то дождались хорошего интернета. За 5 примерно лет, только Росинтел сумел.Понимаю, ч.с., непросто подключить, но тем не менее. В офис не дозвониться как правило. Монтажники, просто супер мастера! Никакие трудности их не остановят. Спасибо огромное компании! Скорость и качество как и в договоре. Рекомендую!

Евгений Н.

Знаток города 6 уровня

Давно пользуемся . Раньше все бвло отлично бнщ перебоев, стабильно асе.Сейчас ,особенно , последние полгода кошмар а не интернет .убежать хочется 👎и тех поддержка не работает .не рекомендую

Пользователь О.

Знаток города 12 уровня

Что хочу сказать про провайдера. Ну уж точно ничего хорошего даже одной звезды это много. Постоянно на выходных пропадает интернет и его вообще нет. Постоянно какое-то проблемы с оборудованием. И если проблема на их стороне то ждите понедельника так как у нас нет доступа в помещения где стоит наше оборудование. То обрыв линии и снова ждите понедельника. Люди оплачивая предостаавления связи могут оказаться в тупиковой ситуации и ждать понедельника. И им на это фиолетово

Ивашка Чебурашка

Знаток города 2 уровня

Отвратительная компания. Клиентоориентированность на 0, общение со своими клиентами на 0. Выбор падает на другие компании по предоставлению интернета и шлагбаумов.

Алексей Милютин

Знаток города 3 уровня

Ужасная компания, ужасные менеджеры и ужасное отношение к клиентам! Может, это я что-то не понимаю, но впервые вижу, чтобы настолько компании было плевать на клиентов. Подключение интернета в течение 10 рабочих дней. У вас один мастер на всю Тульскую область? У вас настолько все плохо? Хотя по агрессивному тону менеджера, с которой я общался, можно понять, что вы готовы на работу кого угодно принять, лишь бы хоть кто-то работал. Может быть, я привык к нормальному укладу жизни, когда клиент сам выбирает из доступных вариантов даты (до Росинтела каждый раз, сталкиваясь с подключением интернета, к клиенту я видел хорошее отношение, где КЛИЕНТ решает, когда и во сколько ему приедут подключать интернет). Но росинтел пошел другим путём: "ну у нас есть еще 5 рабочих дней, мы вам за день до приезда мастера позвоним". Ещё забавно, что словосочетание "в течение" менеджеры этой бездарной компании понимают как "в последний день". Сегодня 9 августа, менеджер сказала, что они все еще подключают людей, с которыми договор заключали в июле. Т.е. компания не работает на быстрое подключение, чтобы быстрее клиентам интернет провести. Один единственный мастер бегает по всей области как белка в колесе, чтобы хоть как-то успеть. Только такое я могу найти оправдание этому беспределу. Причём в 2025 году слышать эту -уже почти вошедшую в анналы бюрократической истории- фразу "в течение...рабочих дней" это какой-то позор. Вы не можете себе укомплектовать штат сотрудников, чтобы работать 7 дней в неделю, как нормальные компании? Еще забавная история с дозвоном. Сначала перепутал и позвонил в тех поддержку, где мне быстро ответили и переключили на менеджера, к которому меня по прошествии 10 минут так и не подключило, а просто сбросило звонок. И вот только через полчаса-час я дозвонился, ожидая при этом еще минут 5, до менеджера имени которой не помню, да и такому сотруднику имя я бы давать не стал. Каюсь, сам разговаривал в агрессивной манере, но моя агрессия была ответом на агрессивный тон менеджера. Не знаю, зачем я пишу этот отзыв, ведь руководству компании явно плевать. Так что постараюсь достучаться до потенциальных клиентов. ЕСЛИ У ВАС ЕСТЬ ВЫБОР, ВЫБЕРИТЕ ДРУГУЮ КОМПАНИЮ. РОСИНТЕЛ ПЛЕВАТЬ НА СВОИХ КЛИЕНТОВ.

Сергей Иванов

Знаток города 16 уровня

Оплатил подключение интернета, сказали подключат в течении 10 рабочих дней. Прошло 11, позвонили договорились о времени и дате подключения, в назначенную дату никто не приехал и не позвонил ( я отпрашивался с работы) по номерам телефона в договоре невозможно связаться. Время спустя. Так никто и не позвонил, интернет не подключили, за обман не извинились, если есть возможность ни в коем случае не пользоваться услугами данной компании.

Антон Азисов

Знаток города 5 уровня

а мне нравится. Интернет стабилен максимально, сбоев за много лет можно по пальцам двух рук пересчитать. Роутер просто нормальный нужен, а не эти ваши дешманские д-линки, умирающие от любого пука. Техподдержка живая, а не роботы, как у всех остальных — приятно пообщаться, но делать это приходится редко

Тюрин Владимир Валентинович.

Знаток города 2 уровня

Всем доброго дня, я заключил договор платить раз в год, всё хорошо пользуемся проходит год пропадает интернет, звоню мне говорят надо заплатить, плачу радуюсь пол года, пропадает опять, звоню мне говорят надо заплатить, я говорю как так я же за год заплотил оказывается мне нужно было сделать пометку что плачу я раз в год, а они списание средств делали за месяц по безумному тарифу прошло пол года деньги закончились, не кто мне не чего не объяснил ужасная компания звоню перерасчёт делать не хотят я этого так не оставлю это не Иза денег просто они делают из людей дураков.

al klim

Знаток города 10 уровня

Ужасный провайдер, за два дня так не кто трубку не поднял! Семи номеров и все мёртвые. Господа хорошие! Когда научитесь работать?

Avelex

Знаток города 5 уровня

Периодически отваливается интернет буду менять и никому не рекомендую данного провайдера

Иван Растегаев

Знаток города 5 уровня

Отвратительно работают, заключил договор на установку домофона, неделю не могу дозвониться до них, не берут трубку, позвонил на все номера, что есть. Пользуются монополией на услуги в нашем доме, была бы альтернатива, сразу бы расторгнул договор

Тимофей Соловьев

Знаток города 7 уровня

Не уважают клиентов. В ноябре сразу после сдачи нового дома провел интернет и начал делать ремонт. В марте звоню, прошу включить интернет. Отвечают, что все работает. Проверяю, роутер выдает ошибку. Час разбираемся со специалистом поддержки, а потом выясняется, что в доме с ноября не установили сетевое оборудование. Спустя 4 месяца после заключения договора в доме нет оборудования, нормально?) а по телефону говорят, что все работает. Пользуйтесь… даже не извинились… адрес дома - Рязанское шоссе 10к4

Вадим Будников

Знаток города 11 уровня

Качественные услуги связи, приветливый персонал, хороший уровень сервиса и обслуживания.

Анна

Знаток города 8 уровня

Интернет работает через раз, зато платить я должна, как положено. Самый отвратительный провайдер.

Наталья Федосова

Знаток города 4 уровня

Очень непонятная организация. Начнем с того, что я изначально оставляла заявку по телефону несколько раз, но благодаря соседям, узнала, что толку нет, нужно ехать в офис (офис в соседнем городе). Ок, подключения ждали где-то две недели. В офисе сразу предлагают оплатить год услуг, а что удобно, оплатить и не думать. А по итогу интернет очень-очень-очень слабый, работаетс перебоями. Если вы смотрите ТВ- процентов 30 информации миома вас, если в записи- все будет гораздо дольше. Я расстроена, ничего не сказать.

Наталья Штупун

Знаток города 4 уровня

Пока нет нареканий,в г. Донской работает 10 лет интернет в квартире. Новомосковск быстро подключили,грамотно обслужили.

Егоров Александр

Знаток города 2 уровня

Интернет фигня, вечером скорость падает до 1 мб/с.каждый месяц у них сбои, без интернета сидишь сутки, до поддержки вечно не дозвонишься, с этого месяца отключаюсь от них. Не советую эту компанию

Галина Д.

Знаток города 2 уровня

Связь отстой .Поддержка-отстой. Работа с клиентами на нуле.Есть возможность --меняйте провайдера--здесь безответственное болото!!!

Юлия Глинская

Знаток города 4 уровня

Не так давно звонила в тех.подержку в воскресенье ни один телефон не ответил. Я осталась не довольна, просто ужас.

Елена

Знаток города 7 уровня

Скорость оставляет желать лучшего. Постоянные провисания, особенно в часы пик. Сегодня, вообще, на нуле, в среднем 0,5 Кб. Телефоны не отвечают, на сайте никакой информации о повреждении нет

Сергей Шурыгин

Знаток города 6 уровня

Что касаемо цена качество, то всё на высоте! Но!!!!! Техподдержка можно сказать отсутствует.... Пользуюсь более 10 лет, как таковых проблем не возникало, но к сожалению решить банальный вопрос практически нереально, так как ГОСПОДА из техподдержки работают по графику руководства, шефа нет и гуляй рванина.... Все номера заняты либо дело даже до гудков не доходит и происходит сброс вызова. Исходя из выше сказанного, то в целом я рекомендую провайдера, просто имейте ввиду, звонить в поддержку бесполезная трата времени и нервов, лучше доехать до офиса дабы решить вопрос или проблему

Алена Николаева

Знаток города 11 уровня

9.01.25 в 11.45 пропал интернет. Звоним в тех. Поддержку. Дозвонились в 12.30. Оставили заявку. 14.30 интернет отсутствует. Звоним в тех. Поддержку к 14.50 дозваниваниваемся. Получаем невнятный ответ и в финале "ждите". 17.00 интернет отсутствует. Звоним в тех. Поддержку, дозвонилась к 17.25. Сначала ответ "мастер один- ждите", на вопрос "а сколько ждать?" Ответ "двое суток по договору". Вопрос "в чем причина отключения " ответ "обрыв кабеля. Мастер сам устранить не может" Логичный вопрос "так мастер до нас не добрался " ответ "добрался, но починить не может" Хммммм.... был мастер или нет, осталось загадка, но машина с надписью "Росинтел" во двор заехала. "Три богатыря" вышли из машины. Посмотрели на столб. Поговорили друг с другом. Покурили. Потом каждый занялся своими делами. Один играл в он-лайн. Второй курил за рулём, третий поболтал по телефону. Даже оборудование из машины не достали, для приличия. И уехали. Откуда так красочно все видели и описали, так всем двором машины от льда и снега чистили, и за работай специалистов наблюдали. Интернета как небыло, так и нет. "Отличная работа и забота о клиентах" Всем подъездам решили написать коллективную заявку на подключение к другому провайдеру. Зачем навязываться тем, кому абоненты не нужны.

Наталья Несмашных

Знаток города 11 уровня

Хороший провайдер, не дорого 106 каналов, техническая служба, отвечает быстро в любое время суток.

игорь кислов

Знаток города 2 уровня

Если у вас какие-то проблемы , вы ни когда не дозвонитесь, ни до менеджеров, ни до техников (иногда удаётся). Хуже этой компании никого нет.

Сергей

Знаток города 13 уровня

Офис отличный, обслуживание быстрое, персонал достаточно грамотный, но парковка в ужасном весеннем состоянии.

Ксения 白雪

Знаток города 10 уровня

Отличный провайдер! Лично меня все устраивает, скорость, тариф. Пользуемся годовым (оплата сразу за год), по 350 в месяц получается. Можно продлить удаленно через заявку. Благодарю за работу!!!

Роман Петров

Знаток города 4 уровня

Стабильный интернет в частном доме. При проблемах оперативно работает тех. поддержка.

Алиса М.

Знаток города 6 уровня

Ждем подключения в частный сектор (хотя находимся в многоквартирном доме в центре Донского) уже полтора месяца… договор и оплата были 31 июля, сейчас 10 сентября, трубки никто не берет, в офисе первого сентября сказали много заявок, в течение недели позвонят. Как все понимают, никто не позвонил, трубки не берут, по договору подключение НЕ ПОЗДНЕЕ 30 дней… Монополия из-за которой нет возможности подключить другого оператора интернета. Вопрос, будет ли подключение и когда?….

Екатерина Канунникова

Знаток города 4 уровня

Спасибо огромное, никто не соглашался, росин.тел подключил интернет в двухэтажном доме. Ребёнок счастлив. Сотрудники вежливые. Менеджер очень вежлив, заранее позвонил, минут за 5 всё установил (провод у нас уже был), всё показал, объяснил. Провод, как оказалось, был повреждён, менеджер оставил заявку на монтаж. По данной заявке отреагировали очень быстро, в течение минут 10ти с нами уже связались. В общем, мы довольны. Огромное спасибо!!!

Елена Белова

Знаток города 10 уровня

Подключение к Роинтел две недели! Дом подключен, кинуть провода в квартиру ждать две недели! Так сильно занятыили лень подняться со стула?

Татьяна Анферова

Знаток города 2 уровня

Всё отлично. Являюсь клиентом более 10 лет. Всегда дозваниваюсь до техподдерки. Операторы вежливые, всегда подскажут и оьъяснят , если возникают вопросы. Спасибо.

ПАВЕЛ

Знаток города 7 уровня

Да всё хорошо, если судить по скорости до Российских серверов. Маршрутизация до зарубежных серверов - 👎Я бы им посоветовал мониторить ситуацию с ценами и предложениями конкурентов. Но у РОСИНТЕЛ всегда будет дороже, потому, что они посредники. РОСИНТЕЛ не оператор магистральных сетей, к сожалению. 🤗

Андрей Шишов

Знаток города 30 уровня

Вообще не понравилась организация,а когда дали тарифы на интернет,обалдел,оборудование нужно выкупать обязательно за 8500,и ежемесячный платёж дороговато. Никому ничего не навязываю,но с билайном работаю давно,интернет-телевидиние норм,но в два раза дешевле

Татьяна Казанцева

Знаток города 9 уровня

Занимаются навязываниям услуг потребителям ! При просьбе выполнить стандартную услугу, настаивали приобрести у них дорогостоящий роутер.я пенсионерка и вынуждена была отказаться от услуги

rjrbi818

Знаток города 4 уровня

2 дня нет интернета, на звонки не отвечают, автоответчик только который благодарит за терпение.

Kolynchik Alvarez

Знаток города 7 уровня

Я не знаю, как и что, у других абонентов.. Что им не нравится.. Но, я лично, хочу отметить этого провайдера, только высшими оценками!!! Я лично, уже пользуюсь, услугами, более 1.5 года, и по факту, я искренне доволен, и сервисом и обслуживанием!!! ✌️

дарья н.

Знаток города 4 уровня

Безобразное отношение к клиентам! После оставления заявки по прошествию недели не перезвонили. Трубки не берут ни в одном отделе! На мобильном телефоне сбрасывают, после чего разговаривают по второй линии. Потом снова не берут трубки! Ужасное отношение к своей работе!

Дарья Чижикова

Знаток города 3 уровня

Ужасный провайдер!!! Оборудование старое и бракованное, мало того, что ничего не знают, так ещё и заставляют самостоятельно искать причину поломки

Росин.тел

330 отзывов