Очень хотелось бы поставить банку 5 звезд, но не вышло. Приехала сегодня в 20:25, дверь закрыта. Позвонила по телефону, мужчина достаточно раздраженно сообщил мне, что обслуживание клиентов до 20:00. Я уточнила, зачем тогда указано время работы до 21:00, на что он мне ответил, что мне нужно внимательнее читать информацию, где указано, что обслуживание клиентов до 20:00. Я опешила, пошла читать внимательно, как мне и посоветовали неприятным тоном. Так вот - такой информации абсолютно не обнаружено в карточке на Яндекс-картах. На сайте такая фраза отсутствует. Я нашла только фразу о том, что кассовые операции до 20:00. Конечно, я могла бы и догадаться по этой фразе, но было бы удобно для клиентов, если время работы именно для клиентов будет написано человеческим языком везде. И на сайте, и здесь. Снижаю 1 звезду за общение с представителем банка по телефону. И 1 звезду за то, что нет информирования клиентов на Яндекс-картах о реальной работе банка. До этого у меня было общение в этом банке с приятной женщиной-кассиром. Не могу не упомянуть это в отзыве.

Элен С

Знаток города 4 уровня

Вчера пришла в 19:54 банк был уже закрыт. Дождалась выхода сотрудницы 20:01 и поинтересовалась почему она закрыла двери банка раньше, чем указано в расписании на двери? Ответ был, чтобы не обслуживать клиентов, которые поздно приходят. Просьба указать расписание часов работы банка корректно, что бы покупатели услуг могли рассчитывать свое время, а не только банковские служищие.

Александра Р.

Знаток города 5 уровня

Очень редко пишу отзывы. А еще и плохие. Но ситуация ВТОРОЙ РАЗ выбила из колеи. 17.03.2026 в 14:00. Всегда ходила в этот банк за обменом валюты. Никогда никаких проблем не испытывала. Тут же… Пришла в первый раз. Был очень не приятный сотрудник, которая с надменным взглядом меня встретила,без четких оснований и объяснений не захотела принимать часть валюты. Думаю ну ладно. Просила объяснить внятно причину. Ничего толком не услышала. Ушла. Пришла второй раз. Хотела изначально попасть уже подсознательно в другое окно. Оно было занято и меня направили все к той же «прекрасной» женщине(фото прилагаю, потому что бейджиков нет), что я была и первый раз. Как всегда ни здравствуйте ни до свидания. Окей. Клиентский сервис нулевой. Все понятно. Долго просвечивая деньги, забраковала половину от суммы. Это 400$. Если в прошлый раз ей старые не понравились. В этот раз под раздачу попали и новые. Второй раз у нее спрашиваю в чем причина? Что с ними не так? Они поддельные? Предоставьте мне основания отказа. Покажите. Что с ними не так. Почему вы делаете такие выводы. На что опять ни одного ответа. Они не светятся что то подобное я услышала. Но самое ужасное было в этом сотруднике то, что к ней второй раз уже приходишь, а ощущение что я подняла ее в 3 часа ночи у нее дома и отвлекаю от ОЧЕНЬ ВАЖНЫХ ДЕЛ(сидения в телефоне). Синдром вахтера в такой прогрессии, что становится отвратительно, после посещения данного отделения банка. Далее она мне по штучно, во время конфликта, стала выдавать ту часть денег, которую передумала конвертировать. А в конечном итоге и вообще ВЕРНУЛА всю сумму и сказала: «идите в другой банк, я не буду этим заниматься» На что я : « то есть вы мне отказываете в услуге»? Деньги я забрала и пошла в соседнее окно, как и планировала. На что в соседнем окне, объяснили внятно причину почему 2 купюры старого образца не смогут принять. А 1 новую лучше потратить за границей по определенным причинам. При проверке остальных новых купюр было удивленное лицо с намеком: почему эту часть денег не приняло другое окно. Спасибо второму сотруднику за оперативную работу. Руководству настоятельно рекомендую пересмотреть камеры и обратить внимание на сотрудника на фото. Я вроде ни к ней офис пришла. Да и работа выполнялась, так как будто первый раз $ в руках держит. На эту должность можно поставить куда более компетентного сотрудника. Спасибо.

РМП

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

Похожие места рядом

53 отзыва