Поиск

Ривер

4,3

212 оценок

Оцените это место

Знаток города 12 уровня

Продукция низкого качества, Настолько всё криво и топорно, хуже, чем у самых некачественный. Криво, косо, нигде ничего не подходит. Сервисная служба в городе не берут трубки, техподдержка не отвечает, если она есть вообще, инструкций нет. Протечки гарантированы, поддон душевой шатается. Поставщики продукции такие же, нигде не за что не отвечают и отвечать не хотят. Экран не поставить. Никогда не берите эту продукцию.

Svetlana Mochalova

Знаток города 11 уровня

Как никогда плохо!!! Ужасная компания и ужасное отношение к покупателям. Заказывали на сан технике тут 14.08.2025 года душевой уголок river morava xl 80*80, так вот он пришёл в неполной комплектации без нижних уплотнителей на неподвижное стекло, с 14.08.25 года этот вопрос не решён... Написали уже и в претензионный отдел и заявку создали... Мыться нет возможности... Специалисты магазина молчат!!! 29.08.25 прислали эти уплотнители, но вообще не те, от слова совсем!!! Боковые и на стекло 0.6 см. Мы об этом узнали только тогда когда размотдали эти уплотнители... В выходные у претензионное отдела выходные 🤦🏼‍♀️🤦🏼‍♀️🤦🏼‍♀️ Позвонили им в понедельник... И до сих пор тишина. Футболят от одного специалиста к другому... Ни кто не слушает и не слышит... Это просто какой то тупик... Просили соединить с руководством, также тишина... Очень рассчитываю, что руководители прочитают отзыв и решат мой вопрос!!! Обращаю внимание: с 14.08.25 года вопрос не решен!!! Ни довоза уплотнителей, ни извинений, ни компенсаций ни-че-го!!! Я понимаю, что все может случиться при таких объёмах продаж, но решать проблемные вопросы необходимо в первую очередь!!! Решили Выйти на прямого поставщика, но это практически невозможно... Сервисный отдел не отвечает, девушки в других отделах грубят... Кто вообще отвечает за комплектацию и кто будет решать наш вопрос? Очень рассчитываю, что производитель читает отзывы и свяжется с нами в ближайшее время для решения данного вопроса.

Сергей С.

Знаток города 4 уровня

Замечательная организация, много выбора по сантехнике! Подсказали, подобрали всё как надо по размерам. Персонал дружелюбный, обходительный, объяснили показали, подсказали, помогли! Буду обращаться однозначно ещё! По доставке тоже оперативно.

Олег

Знаток города 10 уровня

НИКОМУ - НИКОГДА - Не рекомендую связываться с этой "организацией". Товар оплаченный везут неделями. Обещают что привезут завтра и это завтра перерастает в ежедневную нервотрëпку по отгрузке. Для них нормально абсолютно не положить товар, не доставить в нужный день, не брать трубки после 14:00, не держать всё под контролем. "менеджер Елена" начинает в своё оправдание вешать лапшу вам с самого утра, что я не я, корова не моя... Ну не положили... Привезем завтра и так далее и тп может продолжаться несколько дней. Водителям так же пох, им мол товар не поместился и они не должны никому звонить. Так что если у кого-то из читающих свои розничные магазины КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ СОВЕТУЮ с ними сотрудничать. Уважайте себя и своего клиента. Эти ребята вас просто подведут.

Максимилиан Русинов

Знаток города 15 уровня

Отличный поставщик, работаем давно и продуктивно. Широкий модельный ряд душевых кабин, ограждений, смесителей, инсталляции и санфаянс.

Наталия Назарова

Знаток города 4 уровня

Согласны с предыдущими отзывами, поставляют некачественную продукцию, невысокая цена по факту оказывается дороже в 1,5-2 раза, т.к. в нашем случае был поставлен не комплект, а докупать недостающие детали можно только у них и цена составляет 80% от стоимости заказа. Поставщики, которые работают с ними, аналогичны производителю, с клиентами даже не разговаривают. Не рекомендую однозначно.

Леон

Знаток города 11 уровня

Всем привет! С полной ответственностью заявляю, что использование душевой кабины - River TANA 80 , произведённая этой сомнительной компанией - опасна для здоровья, а может быть и жизни человека!!!! В данной кабине произошло саморазрушение стекла двери, без всякого на него воздействия извне!!! Никто не пострадал лишь потому, что отсутствовали в момент разрушения в помещении где она установлена! Отдел рекламаций ( который есть у каждого уважающего себя производителя) у данного производителя, он просто отсутствует, есть только "аля-сервис " по обслуживанию - и я так понял, что это какой то человек с мобильником в руке, потому что номер постоянно - то вне зоны, то временно не обслуживается, или потом с него перезванивают и тут же сбрасывают!!! На письменный запрос, кстати с представлением видео материала( камера зафиксировала выпадание стекла из под двери ванной - комнаты в момент его разрушения...) Ответ был такой - "Это не гарантийный случай!" Будем пробиваться через - Торговую инспекцию, Роспотребнадзор, Суд, кому то надо заканчивать этот беспредел, компашки - " ривер-шараш-монтаж ".

Якин Х.

Знаток города 5 уровня

Продукция сверх низкого качества, за конские деньги. Настолько всё криво и топорно, хуже, чем у самых некачественный китайцев.

Анастасия Четвертакова

Знаток города 4 уровня

Безобразное отношение к клиенту! Сервисный отдел просто днище! Обратной связи нет, на смс не отвечают, трубку не снимают! Целый день просидела на объекте, в котором не проживаю, так как идёт ремонт, в ожидании мастера по установке, в итоге и не приехал и не позвонил…Хотя смс о том, что задерживается написал, значит знал, что его ждут! НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!!!!!!!

Роман Головко

Знаток города 6 уровня

Надëжный поставщик, хороший персонал и обслуживание, продукция достойного качества проверенная клиентами и временем.

Юлия К.

Знаток города 5 уровня

Заказывала смеситель на душевую кабину. Всё подошло. Спасибо

Лана Круглова

Знаток города 21 уровня

Качественная продукция. Грамотный и квалифицированный персонал. Цена - качество соответствует! Сантехника классная, не прогадаете! Всё современное, модное, качественное и доступное по цене.

@ndrey

Знаток города 9 уровня

Не рекомендую покупать у Ривер! Продали недешевую кабинку без комплекта крепежей. Ехать за отсутствующими компонентами направили на склад, который находится в глуховатой лесистой местности за МКАДом. В итоге, по приезду недостающий комплект под тупыми отмазками предоставлять отказывались, взамен за деньги предлагали какуе-то часть из этого комплекта, причем б/у(!), угрожали, что под любым предлогом не примут кабинку назад, хотя после покупки не прошло и 7 дней(!!), а в конце "разговора" недвусмысленно намекнули, мол все будет "хорошо", если закажу у них еще и сборку кабинки за 7500 руб.. Вообщем, сложилось общее впечатление, что это какая-то полубандитская контора!.. Если не хотите потерять время, деньги и нервы, то лучше приобретайте в крупных розничных магазинах сантехники, дорожащих своей репутацией.

Илья Шевченко

Знаток города 7 уровня

Качество душевых кабин просто отвратительное. Заказал душевое ограждение 120х80, после установки выяснилось, что стеклянные двери кривые и не закрываются. Обратился в сервисный центр, там попросили прислать фото и видео. Отправил и в ответ получил, что не правильно собрал. то что двери кривые и не симметричны, это нормально, такое бывает. Крайне не рекомендую покупать оборудование компании RIVER.

Посмотреть ответ организации

Людмила Боровицкая

Знаток города 6 уровня

Хороший ассортимент продукции. Давно работаю с компанией, гибкие условия сотрудничества .

Kirill

Знаток города 6 уровня

Отличная компания с замечательным руководством. Компания, которая готова предложить вам выгодные условия и дорожит своей репутацией.

Денис Б.

Знаток города 3 уровня

Качество отвратное. Прислали бракованный душевой поддон. Трещина в углу поддона, два огромных скола экрана. Каркас поддона из такой тонкой профтрубы, что руками согнуть можно без больших усилий, ножки кривые (как будто длинную шпильку не разрезали, а ломали на изгиб, чтобы сделать 2 коротких, соответственно ни о какой ровности и речи быть не может). Самое интересное, что упаковка была ответственно замотана скотчем (все стыки и углы проклеены хорошо), поддон пришёл в полной комплектности, на упаковке (коробке) не было никаких следов механических воздействий (ударов, давлений), и при этом в коробке не было тех двух здоровых кусков экрана, которые от него отколоты. Вывод - хорошенько упаковали и отправили откровенный брак! P.S. Старый китайский поддон, который отстоял 10 лет, был в разы лучше - покрытие поддона раза в 2 толще и аккуратней сформована основа, несмотря на то, что вроде бы дешёвый китайский акрил, но был увесистым, монолитным, жёстким. Ну и каркас из нормальной толстостенной крашеной профтрубы, а в этом - самая тонкая голая оцинковка. Вобщем брать продукцию этого производителя крайне не советую. Лучше уж ищите какие нибудь китайские фирмы, чем этот хлам...

Tamasya

Знаток города 3 уровня

Заказывала душевую кабину, боялась разных проблем, но ни один из страхов не реализовался. Еще и очень приятный вежливый персонал, наконец за весь ремонт было приятно и легко работать с людьми. Рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Лада Терехова

Знаток города 4 уровня

Компания, которая ставит своей целью только максимально продать и не несёт никакой гарантийной ответственности . Будьте готовы к тому, что если у Вас обнаружился брак или неправильная установка душ кабины(установка за 22000 р!!!) - Вам по ГАРАНТИИ НИЧЕГО НЕ ДОБИТЬСЯ ! Покупали у них дорогую душ кабину https://riveropt.ru/catalog/weltwasser/ww-1000-premium/maine-ww-r-120-90.html и установку делали от компании. Через 7 месяцев после установки кабины треснул керамический поддон. В ходе переговоров выяснилось, что это не первый случай! И представитель сервисного центра после долгих уговоров все таки выехал на осмотр . НО, дальше никаких решений не принимается и следуют отказы в проведении экспертизы / потому что подобной схемы решения проблем у них просто НЕТ! Пишите . Звоните … Придётся тратить ОГРОМНОЕ КОЛИЧЕСТВО времени и энергии на доказательство ошибок установщика кабины. Не рекомендую Вам покупку сантехники в компании RIVER , потеряете деньги, время и нервы !

Посмотреть ответ организации

АЛЕКСЕЙ БЕЛЕЦКИЙ

Знаток города 10 уровня

Душевые кабины, давно на рынке, большой ассортимент, хорошо человеческое отношение!!!

Александр Канканян

Знаток города 5 уровня

Очень очень плохая компания, завлекают ценами и сервисом. Заказал дверь на душевую, мало того что продинаммли по времени, мастер крутил вертел, рассказывал, что все время мы не успевает, Менеджер Анатолий все время удивляется, не имейте с ними дела, обманут, как меня вторую неделю динамят. Избегайте эту компанию, обманут.

дмитрий

Знаток города 12 уровня

Хороший склад,приятные менеджеры,но долгая отгрузка товара. Не очень хорошо организованна.

Посмотреть ответ организации

Михаил хомяков

Знаток города 9 уровня

Пожалуй один из лучших вариантов цена-качество. без силиконовая сборка, как следствие отсутствие плесени

Посмотреть ответ организации

Всеслав

Знаток города 3 уровня

На сайте компании и в информации яндекс навигатора указанно, что заведение работает до 18.00. Приехал в 17.00 за свои товаром и мне отказали в получении.

Роман

Знаток города 14 уровня

Постоянно все заняты но в целом цена качество не плохие но надо стремится к лучшему

Vse ravno kto

Знаток города 3 уровня

Доброго времени суток! Я работаю в сантехнике уже много лет. На протяжении некоторого времени довелось поработать с душевыми кабинами River, WeltWasser, Мономах. Хочу уберечь покупателей от данной продукции. Такого некачественного товара и отвратительного отношения сервиса, не видели нигде. Компания плевать хотела на своих покупателей, будь это частное лицо или фирма, торгующая их продукцией. Заманивают покупателей относительно низкой ценой, люди ведутся, товар приходит некачественный, а в некоторых случаях Б/У. Несколько раз получали товар в потрёпанном состоянии, со следами установки. При чём упаковка была целая. Стёкла у кабин кривые, со вмятинами. Верхний душ разваливается после месяца использования. У поддонов и ванн кривое литьё, в некоторых случаях установить экран невозможно, так как нарушена геометрия. Каркасы у поддонов мало того, что приходят изначально ржавые, так ещё и прикручены наискосок. Центральные стойки со сколами и царапинами. Иногда не хватает ручек. Однажды пришла ванна с установленным сифоном, убитая в хлам. Обращения в сервис ни к чему не приводят. На всё есть свои отговорки. Вернуть товар производителю невозможно. Менеджеры не хотят разбираться почему товар приходит в таком состоянии, отсылают в сервис. А в сервисе сидит такой работник, что и на три буквы послать может. Связи с руководством нет, они просто не отвечают на письма. В общем замкнутый круг. Доставку в наш город они не делают, мы сами нанимали машину и поэтому поводу тоже есть отговорка. Почему мы занимались этой продукцией? Спрос потребителей из-за цены. Но, как только доходит дело до сервиса, спрос спадает. Никогда, ни при каких обстоятельствах, не связывайтесь с этой компанией, если не хотите постоянно возвращать покупателям деньги за некачественный товар и складировать на своей торговой точке горы неликвида, так как вернуть поставщику у вас не получится!!!

Посмотреть ответ организации

Игорь Ткаченко

Знаток города 6 уровня

Отличная компания!

karleone g.

Знаток города 3 уровня

Во-первых качественный товар в наличии всегда всё есть всегда помогут и расскажут и подскажет в любых вопросах и конечно ассортимент который не у всех есть

Посмотреть ответ организации

Sonia

Знаток города 3 уровня

Качество на наивысшем уровне! Объездила кучу складов, но этот оказался самым подходящим. Всё доставили аккуратно и без дефектов. Никаких претензий, очень понравилось, закажем ещё!

Посмотреть ответ организации

Валерия К.

Знаток города 4 уровня

Отличная организация работников на складе: всё быстро и качественно! Спасибо!

Посмотреть ответ организации

Натали

Знаток города 10 уровня

Все прошло отлично, качество хорошее, сотрудники адекватные, все рассказали

Эдгар Арутюнян

Знаток города 5 уровня

Замечательный персонал, одна из лучших компаний по сантехники в России!!!

Анатолий Криволапов