Являюсь клиентом сети Рив Гош более 15 лет. Теперь, будет правильнее сказать, являлась! Всем нахваливала и продукцию и консультантов. Но! Все хорошо было до первой проблемы… Купили духи Moschino Toy 2 в подарок, покупали заранее по скидкам в декабре, дарили намного позже. Начали пользоваться, и аромат неприятный, душит. Нашли наш старый флакон, оригинальный, на котором все коды бьются. А на флаконе бач код не бьется! И запах парфюма другой, удушливый. И как ни странно, из продажи именно этот парфюм в Рив гош исчез! Приехала в магазин, описала ситуацию, спокойно, без скандала. На меня наехала ‘главная’ по магазину в ТЦ Серебряный город (Иваново): где чек, где коробка, почему приходите через пол года, и вообще может не у нас покупали? Ситуацию я ей объяснила. Желаю Вам обучить Ваших сотрудников законам (потому что они их нарушают). Доказать покупку этого флакона в конкретном магазине можно без чека. И все зафиксировано в вашем же приложении! Я никогда не ругаюсь и не скандалю, не мой принцип. Из-за этих копеек 4000-5000 рублей (подарок был ребенку) даже связываться с вашими сотрудниками нет желания, если со мной с самого начала так стали разговаривать. Поздравляю Вас: Ваша сеть лишилась преданных клиентов! Сейчас много альтернатив купить оригинальную продукцию. А Ваша сеть теперь для меня и моих многочисленных друзей и знакомых будет навсегда магазином поддельной продукции и магазином, сотрудники которого не умеют и не хотят решать элементарные конфликтные ситуации грамотно!

Посмотреть ответ организации

Оля Б.

Знаток города 4 уровня

Сегодня 05.04.2025 зашла в «Рив Гош», чтобы купить уходовую и декоративную косметику. В торговом центре было много детей, с трудом пробралась ко входу в магазин. Решила спросить у консультанта, почему такая толпа. В ответ получила оценивающий взгляд и фразу с откровенным пренебрежением: «А я что, знаю, что ли?». И это не первый случай, когда при входе в этот магазин меня встречают таким же взглядом. Желание что-либо покупать отпало мгновенно. Тем не менее я прошла по залу, посмотрела ассортимент — ко мне никто не подошёл, не поздоровался, не предложил помощь. В итоге всё необходимое я заказала в другом месте. В этот магазин больше не вернусь.

Посмотреть ответ организации

Татьяна Лермонтова

Знаток города 4 уровня

Благодарю продавцов-консультантов Смирнову Марину и Анну Чаровову за профессиональную консультацию, отличное знание товара и корректное, уважительное общение с покупателем. Очень приятно заходить и делать покупки в магазине, где консультируют такие профессиональные, красивые, аккуратные продавцы!

Рив Гош

Добавить фото или видео

Витрина

Новости

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

Похожие места рядом

64 отзыва