Специально приехали покупать айфон в подарок маме на день рождение в данный магазин. Подарок испорчен, как и настроение. Продавцы Евгений и Маргарита НЕКОМПЕТЕНТНЫ СОВСЕМ ( Оплата услуги 6500 тыс за перенос информации с телефона на телефон заняла 7 часов !!! Итог - переноса информации полностью нет и это после повторного возврата в магазин и просьбы перенести ВСЮ информацию, а не ТОЛЬКО удаленные картинки и не всю телефонную книгу. Баллы за предыдущие покупки списаны в фонд помощи воздуха ((( Учетная запись в телефоне App Store не владельца телефона. После двух часов проведенных в магазине и пониманием того, что продавцы рассказывающие про опыт работы 19 лет и ничего не понимающие в перенесении информации (помощь Гугл не помогала). Не пониманием полным в глазах, попросили вернуть деньги и уйти от них. Деньги не возвращают, номер телефона и старшего не зовут. Ждали оставшихся 5 часов пока люди научаться пользоваться Гугл (для помощи в переносе информации). Шанс что новый телефон будет после их вмешательств работать очень маленький. Больше никому не посоветую Ре-сторе, Вы стали как все многочисленные магазины айфонов на каждом шагу, отличия от них у Вас нет. Также как и грамотных продавцов и не хамов в лице Евгения. И никакой оплаты им кодом, как они просят !!!

Посмотреть ответ организации

ULTRA HD

Знаток города 4 уровня

Приобретал в restore iPhone 12. Все получилось классно, консультант сделал все как полагается. Товар надлежащего качества, все прекрасно работает. Магазин отличный, приду сюда еще!

Посмотреть ответ организации

Алексей Ляпунов

Знаток города 5 уровня

У нас продаётся только оригинальная техника и аксессуары Apple! Вы можете быть уверены в этом на 100%! Мы знаем всё о технике Apple! Мы сохранили статус "Premium reseller"! Такие громкие и внушаюшие доверие лозунги. Решил и я приобрести оригинальный аксессуар через re:Store (так как оригинальные аксессуары Apple найти трудно). До этого момента к сети было хорошее доверие. Что же произошло? Приобрёл я магнитную беспроводную зарядку MagSafe Charger. Упаковка и шрифты были похожи на оригинал. Хотя в большей степени я не обратил на это должного внимания, так как было доверие к магазину. В итоге при распаковке в домашних условия (внутряняя комплектация похожа на оригинал) обнаруживается брак в виде прикреплённого не по центру "шайбы" (основной платформы зарядки) провод, так ещё и загнутый в сторону. Далее зарядка подключилась к смартфону (iPhone 13 PM) и обнаруживается отсутствие в настройках раздела "Зарядное устройство Apple "MagSafe" (данное подключение проводилось несколько раз). Перед этим читались статьи в интеренете об этой зарядке. Затем на проводе обнаруживается неверное написание модели "Mode A2140", вместо "Model A2140". Тут неоригинальный аксессуар полностью себя выдал. Со всеми этими доказательствами и претензиями я обращаюсь в магазин, где производилась покупка для возврата товара и денежных средств. Здесь начинается самое весёлое. Консультант, который принимал возврат даже не стал акцентировать внимание на согнутом и неправильно прикреплённом проводе. Начал мониторить интернет, подключил свой смартфон к этой зарядке, не обнаружив в настройках раздела, который был описан выше, достал с витрины ещё одну такую же зарядку и подключил к смартфону, раздел в настройках не появился. Из чего делается вывод, что целая партия "неоригинальных" зарядок поступила на продажу. Уже в напряге консультант продолжал мониторить интернет и в итоге начал "объяснять", что эта зарядка не должна отображаться в настройках смартфона, приводя в пример повербанк Apple. Ведь никакой информации про MagSafe зарядки на сайте Apple - нет. При чём здесь вообще другой продукт? Я говорю: "Прочитайте другие сайты, статьи-разборы, где на примерах показывается как выглядит оригинал, а как копия". В ответ же получаю: "Понимаете, есть сайт Apple, а есть все остальные". Ммм...тогда где же информация о данном продукте на этом сайте? Нету, соответсвенно я привожу в доказательства сторонние источники. Привожу в доказательства, что на эту (на все MagSafe зарядки) зарядку приходят обновления и соответственно эти данные пользователь должен видеть, но их "почему-то" нет в настройках. Мне продолжают говорить про повербанк... На данном этапе уже хотелось спросить: в адеквате ли консультант. Далее, про надпись на проводе мне опять "объяснили", возможно товары для разных стран. Где логика? Получается, исходя из данных слов, что в какой-то стране слово "Mode" переводится как "Режим", а где-то как "Модель". Самим не смешно, такое говорить? Из этого делается ещё один вывод: консультанты этого магазина ни разу даже не видели и не пользовались оригинальными аксессуарами. Это происходящее длилось минут 20. Потом, оказывается, ещё нужно подождать управляющего, чтобы ему объяснить всё это. Апплодирую! Хорошо, в итоге управляющий оказался адекватным человеком и быстро оформил возврат. В общем сейчас (во времена параллельного импорта), похоже, никому нельзя доверять. re:Store же из магазина по продаже оригинальной продукции Apple превратился в непонятно что. Громкие заявления опустились до уровня обычного звука, когда даже консультанты не знают как работает оригинальное устройство, никогда им не пользовались и нагло врут. Такого я не ожидал от ""премиум реселлера"". Хоть выдайте своим консультантам, только оригинальную продукцию, может знания подтянут и в дальнейшем не будут обманывать покупателей. Выбор оплаты. Покупатель приходит, как-бы в дорогой магазин со статусом, а ему на кассе на протяжении 5-ти минут навязывают оплату по СБП (консультанту кушать нечего будет…верю). Спрашивается, покупатель пришёл на рынок? Люди, проверяйте качественно покупаемые вами товары и не ведитесь на эти громкие заявления, в частности это касается re:Store. Доверие к этой сети исчезло, так же, как предоставление качественных услуг со стороны сети. К сожалению, сейчас обманывает каждый второй продавец.

Посмотреть ответ организации

re:Store

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

Похожие места рядом

39 отзывов