Итаак,писала отзыв на сайте магазина раза три наверное,однако все эти три раза он был удален,хоть в нем не было оскорблений и т.п - стало сразу понятно отсутствие отзывов,магазин попросту не публикует негативные. 17 ноября купила у них ботинки(тц XL).Вернулась в данный магазин потому что до этого была обувь этого же бренда,прослужившая 2 года без каких-либо нареканий,потом же лопнула подошва.На фото подошва ботинок после первой же носки,увидев такое я крайне расстроилась,потому что очень долго искала подходящую обувь и возвратами заниматься я не люблю,поэтому так скурпулезно все и выбираю.Так же отмечу,что ботинки стала носить не сразу,потому что были тёплые дни,потом выходные,потом пока дошла купить пропитку,чтобы перед ноской их обработать.Значит приношу я их в магазин,где продавец - стажёр отправляет фото директору и спрашивает как поступить,соглашаясь,что такое ненормально после пары -тройки часов носки,далее говорит,что "90 процентов вам одобрят возврат",из чего делаю вывод - директор посчитала такой износ так же не совсем нормальным.И каково же моё удивление когда, спустя пять дней, мне позвонили и сказали об отказе, написав "подошва истерта в соответствии с особенностями походки и строения стопы".Однако это моя не первая пара обуви,вот только такое истирание я вижу впервые,такого не было даже в гораздо более бюджетных моделях.Понятно,что подошва изнашивается со временем,но не с первого же раза настолько. Так же красятся носки,приобретая неприятный химический запах,чего не должно быть у качественной обуви за 15к. Забирая ботинки,написала претензию,на которую ответа пока не последовало. Далее понесу ещё раз в магазин,после же,ежели так и не признают брак и низкое качество обуви,последует независимая экспертиза.

Посмотреть ответ организации

Юлия С.

Знаток города 4 уровня

Отличное обслуживание, очень приятный менеджер Александра - долго и терпеливо помогла выбрать сумку. Приятные цены. Заманчивая акция.

Петр С.

Знаток города 6 уровня

Отзыв как о торговой точке, так и о качестве продукции. К сожалению, впервые у меня не получится сказать хоть что-то хорошее. Когда-то действительно был один из лучших брендов. Сейчас... судите сами. 10 сентября купил пару полуботинок. Знал, за какой именно моделью пришел - до этого такие же служили три года, вот и пришел за такими же неубиваемыми. Как оказалось, такими же они были только с виду. Я сейчас даже не о том, что прежние с первого дня сидели на ноге удобно, как домашние тапочки, а новые доставляли дискомфорт все время, пока носились. Через 2,5 недели пальцы, те которые крайние на стопе, маленькие, начали обо что-то больно тереться. Стал выяснять причину, и оказалось, что вместо кожаной подкладки (как на старых ботинках той же модели) в носке обуви пришито нечто, по структуре напоминающее лейкопластырь, который раньше в рулончиках продавался. И в левом, и в правом ботинке на подкладке за несколько дней эксплуатации образовались отверстия, которые краями стали царапать и натирать пальцы. Вспомнились мне те минуты сомнения, которые я испытал в день покупки, заметив, что на этой паре нет фирменных ярлычков в районе шнуровки. Зря не придал значения, зря, оказалось отнюдь не мелочью. Ну что делать, 30 сентября понес в магазин (XL Дмитровка, Москва). Написал претензию, отдал обувь на проверку качества, стал ждать. Сегодня, в среду 4 октября пришел снова в магазин, где мне вручили отказ. С удовольствием цитирую. Оказывается, экспертиза производителя обнаружила разрывы подкладки, "обусловленные особенностями строения стопы и походки покупателя". Воздержусь от комментариев этого издевательского отказа. Просто предостерегаю сограждан. Для бренда RalfRinger нормально, когда подкладка рвется за неполные три недели. И ничего, что те же ноги носили ту же модель ранее. Три года носили и радовались. Мелко, господа производители. Мелко. Будет независимая экспертиза и все последующие юридические процедуры. Отдельно хотелось бы отметить непрофессионализм сотрудницы, которая на мой прямой вопрос, а не снизилось ли качество данной модели за последнее время, заверила, что качество на неизменно высоком уровне. Если Вы не знали правильного ответа, уважаемая сотрудница, это непрофессионально. Если знали, то это непорядочно. Обуви - один балл, торговой точке - один балл. Итого один балл. Спасибо всем, кто дочитал. Постскриптум. Издевательский ответ бизнеса об их стремлении к высокому качеству порадовал, конечно. По данным яндекса, у моего отзыва тысяча просмотров. Даже если 10 % из них - ваши потенциальные покупатели, которых я отговорил от покупки вашего барахла, то я вполне доволен результатом. Оно того стоило, не правда ли, Ральф?

Посмотреть ответ организации

Ralf Ringer

Добавить фото или видео

Новости

Товары и услуги

Адрес

Контакты

Время работы

Подборки похожих мест

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

37 отзывов