Поиск

Pony Express

2,7

1346 оценок

Закрыто до завтра

Москва, просп. Маршала Жукова, 4

Добавить фото или видео

Адрес

Москва, просп. Маршала Жукова, 4

Показать входы

Маршрут

Контакты

Время работы

Все филиалы сети

Как добраться

Особенности

Оплата картой

Обслуживание интернет-магазинов

Экспресс-доставка

Сотрудничество с курьерскими службами:PONY EXPRESS

Панорама

2,7

1346 оценок

Оцените это место

Андрей П.

Знаток города 9 уровня

Отвратительнейшая служба доставки. Прибегал к их услугам для доставки генетического теста. В итоге оказалось, что постамат, в который я заказал выдачу, закрылся, а посылка колесила туда-сюда (курьер - сортировочный склад и обратно), а мне никаких уведомлений об этом не приходило. Только с третьего обращения в службу поддержки мне смогли сказать, в чем дело. Далее выбрал курьера для доставки теста в лабораторию. В обещанный день дважды звонил в поддержку уточнить время прибытия курьера, и меня дважды уверяли, что курьер придет в обещанное время. Курьер так и не явился. В общем, впечатления только самые негативные

Посмотреть ответ организации

Denis E.

Знаток города 4 уровня

плюсов нет, тк за 6 дней было 5 попыток у курьера, с постоянными переносами сроков и ни разу он не смог приехать, в итоге пришлось отменить заказ и использовать Яндекс. Ответы причин стандартные "много заказов и не успевает". VIP отдел вопросов не решает, на отзывы они внимания не обращают- "пишите куда хотите". в целом сервис не рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Владислав Соколов

Знаток города 4 уровня

Раньше всё было отлично, заказы забирались и доставлялись оперативно, но последнее время стало просто ужасно. Как сказал знакомый курьер "завалили сторонними сервисами по доставке, народа нет, а хотят чтоб всё доставляли как роботы с турборанцами". Теперь по своей ситуации: живу в северном Тушино, оформил заказ на доставку документов в понедельник 20,05,2026, в итоге звонков от курьера нет, смс тоже, вечером уточняю по заявке, говорят "перенос по согласованию с вами!!!" ок, возможно согласовали это на ментальном уровне видимо, так что я и не в курсе. Перенесли заказ на вторник, попросил поставить интервал в первой половине дня. Вторник, ни звонков, ни смс нет. Вечером снова звоню и снова та же история. Специалист создал заявку на среду до 12 часов дня, порекомендовал в среду с утра позвонить на горячую линию, объяснить ещё раз ситуацию с целью взятия заказа на контроль, со стороны отдела доставки. Среда, с утра позвонил, информацию "взяли на контроль" ииии от курьера снова тишина, вечером звоню в службу поддержки и снова заказ аннулирован)) Как сказала оператор, возможно это связано с отсутствием курьеров в данном районе. Курьерская служба без курьеров? Браво, аплодирую стоя... Номер заявки, чтобы не думали что отзыв по заказу: 85454925

Посмотреть ответ организации

Pony Express

Добавить фото или видео

Товары и услуги

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

771 отзыв