Компания не сообщает телефон курьера. На моё возражение что он до меня не сможет дозвониться т.к. МТС защитник блокирует нежелательные звонки они посоветовали отключить защитника. Спасибо, я получу десяток спам звонков. Курьера я дождался, но сидел полдня привязанный к месту доставки. Попросил отправителей больше не пользовался этой компанией.

Посмотреть ответ организации

Алекс

Знаток города 2 уровня

Который день не могу получить свою доставку. Был назначен изначально день - среда (когда я могла целый день сидеть и ждать), но нет они мне начали названивать и уговаривать перенести на пораньше. Я согласилась, но С УСЛОВИЕМ, что буду дома только до 14. Оператор согласилась, но в назначенный день и назначенное время так и не уложились, начала писать в поддержку, менеджер попыталась что-то решить и сказала, что курьер у меня в этот день может быть только после 16. Передала информацию в Новосибирский филиал, а они решили, что можно мне сказать, что курьер до меня просто не дозвонился)))) Смотрите в пропущенных, пропущенных не было. Этим же вечером курьер каким-то образом до меня всё-таки дозвонился и так удивился, когда сказала, что перенесли доставку на завтра ДО 13. Видимо операторы ему снова ничего не сказали! Сейчас мне снова позвонили (спасибо и на этом) и сказали, что в данное время не укладываются! Зачем соглашались вопрос? Говорю, хорошо давайте сегодня всё-таки отменю все свои планы и буду ждать! На что мне в ответ сказали, что сегодня уже не получится и курьер уехал! Почему нельзя было позвонить раньше?! И как же меня ещё бесит вот это «а может кто-нибудь сможет дома без вас принять?». Это что такое? Я заказывала и я же хочу принимать! Там недешевая техника, я хочу лично убедиться, что с ней всё в порядке!! Но, в итоге, завтра буду понимать заказ не я! Тупо потому что они не выполняют нормально свою работу и не следуют раннее оговоренные договорённостям. Надеюсь завтра эта эпопея закончится и я больше никогда не свяжусь с данной компанией.

Посмотреть ответ организации

Михаил Агеев

Знаток города 12 уровня

Отвратительная доставка, больше никогда ей пользоваться не буду. Заказал сверхсрочную доставку за 2 дня из Москвы в Новосибирск, спустя 6 дней получатель, так и не получил посылку. В назначенный день доставки, курьер не созвонился в получателем и сам перенес доставку. Следом шли 2 выходных ( в выходные ни курьеры, ни склад не работают) позвонил в службу поддержки, мне обещали, что в пн до 13 00 привезут посылку, не привезли. Получатель перенес адрес доставки, но курьер перенес почему то и дату доставки без ведома получателя. Идет 6 день посылки нету. Сегодня 11 число, обещали привезти посылку сегодня, потом я узнаю, что компания самостоятельно перенесла доставку посылки на 13 число. Ни меня, ни получателя компания об этом не уведомила

Посмотреть ответ организации

Pony Express

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

33 отзыва