Поиск

Пол Страны

4,7

107 оценок

Закрыто до 10:00

Москва, Новослободская ул., 50/1с2

Перейти на сайт

Добавить фото или видео

Подробнее

Витрина

Адрес

Москва, Новослободская ул., 50/1с2

Показать входы

Маршрут

Контакты

Время работы

Все филиалы сети

Как добраться

Особенности

Оплата картой

Парковка

Инженерная доска

Самовывоз

Доставка

Виниловые полы

Пробковые полы

Массивная доска

Вид покрытия:ПВХ-плитка, ламинат, линолеум, SPC, кварц-винил, виниловый ламинат, паркетная доска, полиуретановый пол, полимерный пол

Способ оплаты:предоплата, наличными, оплата картой, банковским переводом, рассрочка, безналичная, онлайн, QR-код, СБП, оплата кредитной картой

Акции:скидки, акции, спецпредложения, подарки

Фактура:для пола

Доступность входа на инвалидной коляске:доступно

Панорама

4,7

107 оценок

Оцените это место

Лев Лев

Знаток города 5 уровня

Потратил много времени в поисках подходящего покрытия. Не хватало знаний в области, все время что-то смущало. Как-то заскочил в этот салон, больше ради интереса, чем с целью приобретения. Был очень удивлен богатым выбором вариантов. В течении часа мне помогли подобрать оптимальный вариант, рассказали все о тонкостях характеристик и монтажа. Дали рекомендации. Опция резерва заказа, это вообще песня. Пишу отзыв спустя 5 месяцев после приобретения и монтажа, ламинат выглядит вроде только вчера уложили. Монтаж, кстати, делали мастера от компании, с гарантией. Уложили хорошо, фото прикреплю. К слову, купил себе Quick Step коллекции Signature, сейчас он кажется называется Capture, но это не точно, я не специалист) Отдельно хочется поблагодарить менеджера Анастасию за ее терпение и уделённое время. Считаю ее эталоном профессионализма и деликатности. В общем однозначно рекомендую к сотрудничеству данную компанию и непосредственно этот салон!

Надежда Буря

Знаток города 4 уровня

Менеджер Дмирий Шилов Качество коммуникации = 0 Закончилась коммуникация со стороны менеджера - это мой личный номер, мне не звоните, а пишите куда хотите Указываю информацию здесь в частности именно поэтому Детально о ситуации После доставки кварцвинила на склад поставщика прошло более двух недель, чтобы договориться с менеджером о доставке. Он не на связи, на выходном, не понимает правил доставки, дезинформирует. Стоимость доставки увеличивалась несколько раз без предупреждения - 5.000 изначально, далее 7.500 с проносом (ну ок), далее +2.500 за машину = 10.000. Так как эта информация не была представлена ранее, а по факту, я приняла решение о самовывозе. И все стало еще хуже. По сообщению от менеджера забрать возможно в любой день до 16.00, в 13.00 приехала машина, а заказ кладовщик не отдает. Оказалось, что требовалось его выписать менеджеру, который этого не сделал. Итог - оплачиваю машину и час ожидания пока мне менеджер говорит, что вопрос решит. Вопрос не решился. Далее со стороны компании (другим менеджером) было предложено оформить доставку за счет компании. Попросила перезвонить через пару часов для принятия решения. Звонка не поступило. Некоторое время отсутствовала в стране, и оставила вопрос самовывоза на стопе. Менеджер Дмитрий посчитал корректной манипуляцию написав мне письмо о том, что хочет отдать мой заказ другому клиенту! Хотя до конца июня было согласовано хранение! С какой стати моя оплата в 100.000₽+ и ожидание поставки в месяц + может быть по желанию менеджера быть использована в другом заказе?! Вторая попытка забрать заказ самовывозом также была максимально проблематичной из-за менеджера Дмитрия и его коммуникации со складом. Водитель ожидал в очередной раз час до начала загрузки и за мой счет. Информацию о данных водителя предоставила заранее. То есть по вине менеджера дважды я оплачивала время ожидания водителя. Ни извинения, ни предложения решения моего вопроса не поступило. Дмитрий сообщил, что согласует стоимость ожидания водителя с руководством, а после в нелюбезной форме решил, что это не его дело. И конечно, предложение о бесплатной доставке после первого инцидента тоже замолчалось Неприятная ситуация с точки зрения коммуникации и финансовых и временных затрат со стороны клиента. Аналогичных предложений покупки материалов на рынке достаточно. Скидки предоставляют все контрагенты. В современных реалиях актуально корректное уважительное общение с клиентами и решение вопросов, тем более тех, которые произошло по вине компании / менеджера. Сервис, оперативность решения и конструктивный подход - вот что важно. И уж точно не услышать в итоге в грубой форме от сотрудника компании, которой я оплатила деньги, что он вобще не имеет отношения ни к чему из моего заказа и его более не беспокоить. Я ранее заказывала здесь уже напольные покрытия, но теперь не планирую. И не рекомендую своим знакомым.

Владимир Хусаинов

Знаток города 3 уровня

Покупал паркет для гостиной и выбрал этот магазин благодаря хорошему соотношению цены и качества. Паркет выглядит дорого и благородно, никаких дефектов или неровностей. Очень понравилось обслуживание – сотрудники вежливые и компетентные. Доставили быстро и без проблем