Сделал заказ мотоцикла в Саратов у данного продавца в начале апреля. Из-за резкой смены курса буквально через пару дней техника подешевела. Таким фактом был немного расстроен, но магазин пошел на встречу и предложил скидку.
В итоге, спустя пару дней после оплаты мотоцикла в транспортной компании, оговоренная сумма скидки была возвращена на карту.
К сожалению, при доставке была порвана упаковка и поврежден пластиковый элемент. Но после консультации с менеджером Питбайкмаркета было направлено письмо на почту магазина с необходимыми фотографиями. Обещали разобраться в данном моменте и написать результат рассмотрения инцидента.
Поэтому в целом оценка отлично, а по поводу поврежденного элемента жду ответа от магазина отдельно.
заказывал квадроцикл на сайте 9 марта 2022 г. По предварительно созданному заказу 193230 сделал предоплату в размере 20%.
Неделю ждал подтверждения заказа - не дождался, перезвонил сам. Заказ не подтвердили, предложили другой вариант. Согласился.
В апреле подошло время доставки. На всякий случай проверяю актуальную цену в магазине и она оказывается на 60 000 руб. ниже, чем по моему заказу.
Два дня связывался с менеджером и по телефону и по вотсапу- безуспешно. Но позвонили из отдела доставки с намерением привезти заказ по старой (высокой) цене. Объяснил им, что заказ готов принять, но по новой цене (на 60 000 руб ниже). Взяли паузу, перезвонили, новую цену не подтвердили, предложили вернуть деньги.
06 апреля 2022 г, когда забирал деньги из салона, менеджеры в салоне новую цену на квадроцикл подтвердили. На мой вопрос, а почему тогда коллеги из интернет-магазина мне не согласились продать по новой цене, лишь пожали плечами в недоумении.
Оставлять деньги в этой компании посчитал не правильным, поэтому забрал свой аванс и переоформил заказ в другой компании на тот же квадроцикл. Благо, предложение не уникально.
Мэнэджеры, адекватные, граммотные. Всё рассказали, выслали фото, объяснили объективно!!! Все понравилось. Магазин обязательно рекомендую! С Москвы до Екатеринбурга приехал за 4 дня. Супер!!! Магазину и всем к нему причастным удачи, успехов и процветания!!!!
Приобрели мотоцикл Regulmoto raptor 250
изначально все было замечательно, хорошая консультация итп, оплатили заказ сказали ждите в течении 3х недель,
через неделю звонок ваш груз пришел забрать, даже раньше срока, привозят мотоцикл с нарушением
целостности коробки, ну подумали ничего страшного оторвалось днище.
Получили мотоцикл в этот же день начинается сборка и выясняется что собрать его нельзя,
так как нет частично болтов, что то в пакете, что то вкручено на место, если следы затяжки
(мотоцикл явно был собран и разобран для транспортировки)
сообщаем о проблеме и тут начинается самое интересное, беготня за #pitbikemarket
пока пинка не дашь тишина полная, через каждые 3 дня звонили в ответах кормили завтраками,
мы перезвоним итп, у поставщика нет данных болтов ищем.
сделали фото замеры чего не хватает, отправили нам спустя 2 недели.
03,03 пришла посылка с этой посылки подошел только 1 болт.
(который мы и сами могли купить, самый элементарный) и шпилька для крепления крыла хоть что то,
остальные либо коротки, либо длинные фото с замерами все отправляли…
позвонили снова, ответил менеджер я беру все наличный контроль!!!
завтра вам перезвонят, звонок был 03.03
а 07.03 написали сообщение в ватсап, хороший личный контроль…
вести дальнейшие баталии нет желания, тратить свои нервы с #pitbikemarket
будем искать сами, спасибо большое #pitbikemarket за «удавшийся» подарок супругу...
Не рекомендую данный магазин, нашу проблемы можно бы было очень быстро решить,
сняв нужный крепеж с мотоцикла который на складе отправить нам, а по месту уже искать на свой,
положить какой-то бонус в заказ за предоставленные неудобства и получить хороший отзыв.
но так видимо интереснее
Купил снегоход попросил собрать собрали только половину когда привез снегоход в гараж начал собирать оказалось что не хватает запчастей для сборки позвонил в магазин сказали что будут звонить поставщику уже прошло как три недели ни ответа ни привета. Пришлось купить за свои деньги,а цена вопроса всего лишь 600р!
Нереально долгая доставка, видимо по тому что денежные средства были уплачены полностью! Кто собирал Пит байк то ли каши мало ел , то ли руки не из того места растут -в первую поездку открутилось крепление суппорта, а это тормоза((( но слава богу все обошлось ! Про доставку вообще забыли, звонил два раза , на второй раз девушка дико извинялась и все порешала ))) За что ей огромный респект и уважуха 🙌🙌🙌
Понравилась работа отдела продаж. Чётко, оперативно и всё по делу. Возникли нестыковки, озвучил, быстро нашли выход в урегулировании ситуации. Очень понравилась возможность оплаты от юр.лица с выставлением документов на фактического покупателя.
Наиогромнейшее спасибо Дмитрию и Ивану!
Если руководство читает отзывы, то настоятельно рекомендую этим парням огранизовать премию.
Почему?
Дмитрий меня встретил в торговом зале, организовал показ предзаказанного мной мотоцикла и ответил на все мои вопросы. Проконсультировал как по моему байку, так и по остальным экземплярам. Рассказал что к чему и.. Помог организовать доставку мотоцикла в тот же вечер! В тот день была дрянная погода. Снегодождь и лютый ветер, а я как назло промочил обувь и замерз. Дмитрий же не остался в стороне и... На сцену выходит Иван! Человек в свой выходной покинул свой дом, чтобы помочь мне с доставкой. Парни загрузили мотоцикл в машину, хорошо его закрепили и в путь! Полтора часа в дороге прошли незаметно. Разговоры о технике и о жизни, что в целом-то смежные темы. Масло, движки, запчасти... У вас в магазине отличные специалисты, а не бе-ме, как конкуренты :)
Когда подъехали к дому, то Иван практически в одно лицо играючи закинул мотоцикл через скугробы на пандус и далее в лифт. Ну да. Мотоцикл ехал в квартиру, на кухню. Ваня тоже поверил не сразу. На кухню.
Спасибо огромное вам, парни!
Купленную технику получил в указанный компанией срок в надлежащем состоянии.
Все возникающие вопросы при покупке и отправке в мой регион решались в оперативном порядке.
Техникой доволен.
Спасибо.
Спасибо вашей команде, когда искал себе скутер из всех компаний вы отозвались первые, всё прошло отлично , вы знаете своё дело. Так держать!!! Спасибо!!!
Что главное в магазине мототехники для китайских мопедов? Две вещи - понимающие консультанты (ибо на Китай нет каталогов, кроме самого премиального) и ассортимент (особенного сейчас). По этим параметрам Питбайк Маркет - норм контора, я доволен своим опытом общения с ними. Рекомендую.
Купили большой питбайк, доставка отличная, были вопросы по сборке и комплектации, служба поддержки магазина не помогла. Но муж с сыном сами сообразили и справились. Хотелось бы дистанционный сервис получше.
Байком довольны, подросток мой счастлив.
Искал мотоцикл, ребята помогли с выбором, проконсультировали. После покупки все быстро оформили и отправили. Мот пришел в коробке с каркасом, без повреждений, все хорошо, спасибо.
Продавцы отдела техники молодцы, все покажут и расскажут, продавцы отдела запчастей просто жесть, не знают чем и для чего торгуют, спрашивать у них совета нет смысла, несут полный бред и вообще не понимают какие запчасти и расходники подходят к определенным мотоциклам!
Как давно я не встречал на столько профессиональный коллектив!!
И при покупке мотоцикла, и при покупке запчастей - ребята знают свое дело, отвечают на любой вопрос, с радостью стараются помочь, не ворочая носом от усталости! Браво!
И отдельное спасибо менеджеру по запчастям Никите!! Рад буду вернуться! Процветания вашему магазину!!
Купили квадрик 18.02.22 , 25.02 22 был доставлен и сразу не раюотвди фары. Теперь ждем их уже 3 месяц и отдел гарантии никакой, только и грвооят ждем. Впечатления не очень, больше покупать там не буду и другис не советую. Купили втопой в жругом месте, качество обслуживания на высоте. А вам жочу пожелать наладить работу сервиса и обслуживания. А не кормить завтраками. Во пепвых нормально езжить на нам невозможно аварийная ситуация.
Работой команды Питбайкмаркет остался очень доволен. Сотрудники очень вежливые в общении, ответили на все мои вопросы. Упаковали мотоцикл качественно. Доставили в короткий срок. Мотоцикл уже собрал, осталось дождаться сезона и наслаждаться поездкой на своём мотоцикле.
Спасибо команде Питбайкмаркет за грамотную работу с клиентами, быструю отправку и цену ниже чем у официального представителя👍
Долго подбирал нужный Мот. Менеджеры предлагали разные варианты, в итоге остановил свой выбор на питбайке которого не было ни у одного продавца в наличии. ПБМ за месяц нашли нужный мне мот, быстро оформили, отправили. Доволен как слон!!!
Удачи и процветания вам!
Здравствуйте. Спасибо за поздравления и за технику! Очень быстро и оперативно работаете. Надеемся на дальнейшее сотрудничество в следующем году! С уважением команда Enduro_sober
Ужасный магазин,пока не внес предоплату даже не собирались заказывать мот. Заказывал два,как итог отправили один,про второй забыли или я не знаю что случилось. Пока не позвонил и не сказал второй так и не отправили,пришлось оплачивать ожидание у ТК пока не пришел второй мот. Трубки не берут,игнорят клиентов. Звонил со своего номера пол дня,взял телефон у друга, взяли моментально и начали отмазываться что много звонков,ага верю. Никому не советую. Что касается мотоциклов. Один пришел со сломаным ключом зажигания,другой без лапки заднего тормоза. Дно донное,бегите глупцы.
Магазин работает качественно только если самолично что-нибудь покупаешь, не в коем случае невздумайте ни кто заказывать с доставкой, горя огребетесь, доставка платная, информация на сайте не соответствует дейвствительности, ценник на товар пока он находился в пути раз 6 менялся в большую сторону, все отлично было до внесения предоплаты, потом начались хождения по мукам, оказалось менеджер что то напутал, и цена поменялась, причём это сообщили только после отправки товара и предоплаты, крайне не советую эту контору, если решили заказать что-нибудь у них
Отличный магазин. Оперативная доставка. Покупал ведомую звезду отлично, заботливо все упаковано, впредь буду только сдесь покупать. Команде магазина успехов и процветания.
6
1
Ю
Юрий Коновалов
Знаток города 6 уровня
17 февраля 2023
Добрый день! Всё очень хорошо организовано, быстрая доставка, заказ выполнен за неделю. Компетентные сотрудники. Приятным бонусом бесплатная доставка тк.
Не серьёзные люди. На сайте есть кнопка "Хочу дешевле". Жмакаешь на неё. Тебе перезванивает перец. Говоришь везде продают скутер под конец сезона за Х-5т.р В ответ: да ок, продадим за Х-8т.р. Приезжаю в салон оформлять договор - в ответ: нет таких цен нет. Кто со мной разговаривал не нашли. Будьте аккуратны с ними.
Купил ребёнку Питбайка Kayo 125 basic. По телефону менеджер всё рассказал, подобрал- вопросов нет. Я сделал предоплату и ждал доставки. За день до доставки позвонила девушка и сообщила что питбайк будет с 2-мя моточасами и предложила в подарок канистру масла и скидку (ну ладно, ребёнку горело, пришлось согласиться). Хотя это странно, вы продаёте новую технику, а она накатала 2 моточаса… В заказ менеджер предложил сделать предпродажную подготовку, в итоге, когда привезли байк -масло в двигателе никто не менял(чернющее), цепь не натянута как положено и тд.