Поиск

Pims

4,0

453 оценки

Оцените это место

268 отзывов

По умолчанию

Знаток города 6 уровня

Заказали два напитка. В одном должна была быть топиока, в другом — пенка. Но с самого начала оба показались мне странными на вкус. Главная же проблема в другом0: топиоку в первый напиток просто забыли положить. Заметили это уже на выходн, когда отошли далеко, поэтому возвращаться не стали. А во втором то ли пенку тоже не добавили, то ли она исчезла из-за температуры. Особенно разочаровала матча с клубникой. Когда выпиваешь меньше половины, матча или молоко начинают сворачиваться, а клубника превращается в противный комок, похожий на слизь. Честно говоря, отвратительное ощущение. Из плюсов только скорость обслуживания, удобное расположение точки и комплимент от баристы. Это было приятно. Всё остальное, увы, не очень.

Сурен

Дегустатор 6 уровня

«Добро пожаловать в PIMS!”- из уст сотрудника звучало так гордо…. 😎 Не был знаком с данной сетью,но привлекла толпа,ожидающая заказа в зале Рестопаркинга 😊 Хотелось просто утолить жажду,поэтому выбирал из классических айс-ти,очень понравилось описание Шу-пуэра,его и заказал в итоге) Очень понравился чай,классный баланс вкуса и сладости 👌 Да и персонал,несмотря на запару,сохраняет спокойствие и доброжелательность 🤗

Посмотреть ответ организации

flmyyoff

Знаток города 4 уровня

Персонал и Обслуживание 10/10 Локация 6/10 Качество продукции 1/10 1. Кассир обслужил четко, грамотно, к работе персонала вопросов 0, о всех нюансах предупредили,ожидание на напитки составило 2 минуты 2. На точке не было льда, тапиоки не было, оставалось пол часа до закрытия, поэтому на тапиоку можно было закрыть глаза 3. Салти крем показался очень странным на вкус, но не обратили внимание на это, подумали что комнатная температура напитков повлияла на это, как итог вместе с девушкой получили отравление на следующий день. Отзыв для ознакомления с проблемами, со здоровьем сейчас все хорошо Посещение было 4 мая

Ангелина

Дегустатор 5 уровня

Решила дать пимсу 2 шанс. Последний раз брала габу с клубникой и сырной пенкой, получила безвкусную массу из льда и замороженной клубники. На этот раз решила взять холодный шу пуэр с сырной пенкой. Я максимально разочарована, по вкусу это просто сладкая вода, вкуса чая я не обнаружила. В пимс больше ни ногой, это просто неуважение делать напитки настолько не вкусными за такие деньги.

Посмотреть ответ организации

quewave

Знаток города 6 уровня

Хорошее расположение пимса, доволен тем что покрытие у этой сети становится больше. Напитки на высоте, в целом как и по всей сети. Смутил только размер самого пимса на такое количество посетителей в рестопаркинге. Зачастую сама очередь стоит очень хаотично, зона для выдачи очень маленькая. В остальном все радует. Бываю здесь частенько с супругой и пока всем остаемся довольны!

Посмотреть ответ организации

Leonid Boychevsky

Дегустатор 4 уровня

Неплохой формат для такого парка. Выбор напитков и еды очень разнообразный, от бургеров и шаурмы до пива и коктейлей (алкогольных и безалкогольных). Могут быть проблемы с посадкой, но это нормально для таких многолюдных мест.

Посмотреть ответ организации

Карина

Знаток города 5 уровня

Оооочень долго ждали заказ.(понимаю, что много людей, но в таком случае должно быть больше персонала). Напиток молочная матча была несладкой, как обычно, сотрудник сказал, что все сделали по стандарту и отказался добавить сахар. Также слишком много льда в стаканах, больше, чем самого напитка. Остались не очень приятные впечатления.

Посмотреть ответ организации

Ярослав Миронов

Дегустатор 4 уровня

Отвратительный пимс. Ожидали 45 минут два напитка, так еще и в чеке пробили дополнительно 150р. Кассир добавил в напиток сырную пенку за 150р и отдельно еще добавил пенку на 150р. Хорошо, что я хотя бы посмотрел. Сотрудники, которые готовили напитки, вообще не торопливые ребята, девушка со светлыми волосами угорала и не спеша делала свое дело, хотя люди в толпе очень негодовали тем, что очень долго выдают. Так еще и на выдаче заказов отдавали по одному напитку, а в чеке было 2. Пришлось еще и ждать, чтобы доделывали 2 напиток. Короче тихий ужас. Больше не приду в пимс в парке горького

Посмотреть ответ организации

Иван В.

Дегустатор 3 уровня

Время ожидания напитка 40 минут, сотрудники не принимают заказы. Скапливается огромная очередь. 2-3 человека сделали зайка далее ждешь 15-20 минут только чтобы сделать заказ. На точку нужно больше персонала, 2 человека не вывозят. Из-за большего объема заказов, качество напитков оставляет желать лучшего. Из-за большего стресса сотрудники все делают в спешке.

Посмотреть ответ организации

Таисия

Дегустатор 6 уровня

Назовите меня немодной, но феномена его я так и не поняла, сколько не пробовала. За посредственные напитки всегда надо стоять очередь. Атмосфера от общения с сотрудниками - как в бистро каком-то 🤷🏼‍♀️ цена тоже непонятна Последний раз брала какой-то бабл- ничего общего с аутентичными напитками - тонна сахара, странная тапиока, впечатление, что теплое молоко пьешь с медом 🤷🏼‍♀️

Ксюша Рыбникова

Знаток города 4 уровня

Обслуживание хорошое, но очереди ужас. В выходные дни надо брать больше сотрудников так как двое ребят не успевают сделать напитки, и попросту не готовы к такому наплыву людей. Соответсвенно, качество напитков ухудшается. Ждали 30 минут и как итог растаянный, не вкусный пимс. Жалко

Посмотреть ответ организации

Елена Крамарь

Дегустатор 6 уровня

Это самый честный отзыв. Это не про то, как приятно посидеть и вкусно покушать. Это про бутерброд на ходу. В основном бургеры и роллы. Посидеть просто на улице. Естественно, эстетикой заведения здесь и не пахнет. Более или менее интересное меню только в вагончике с Грецией. Но там не было половины ингредиентов. Сказали, что завезут к выходным. В общем, грустно... Я второй раз сюда не приду.

Посмотреть ответ организации

fresh4erry

Дегустатор 3 уровня

Уже после оплаты нам сказали, что ожидание напитков 15 минут. Если бы знали, то точно бы не стали брать. По факту - ждали 25 минут, опоздали в кино, было обидно. Напитки не стоят своих денег, у меня просто была как будто вода с манго, очень разбавленно. Работают 4 человека, но, по факту, не справляются. Перед нами было ещё заказов 10.

Посмотреть ответ организации

Анастасия Саляхова

Знаток города 7 уровня

Посещала данный филиал 6.06.2026 года. Обслуживание отвратительно и хуже я не встречала. Очередь огромная выстроилась за мной притом что я стояла по счëту четвёртая. Свой заказ я сделала лишь спустя более получаса , а получила ещё спустя полчаса... При такой огромной очереди сотрудники ставят табличку о перерыве на 15 мин... + озвучивать свой заказ сложно, так как над ухом стоит пульт диджея с музыкой , играющей во всю. Хотелось бы не лишаться данного продукта в парке Горького, но необходимо менять местоположение (чуть дальше от пульта) и выпускать на смену больше кассиров ибо даже 4 работающие девушки не справлялись дóлжно и своевременно!!! Удивляюсь выдержке клиентов, простоящих 'терпеливо' в очереди. Либо их устраивает такое обслуживание - ждать свой заказ больше, чем полтора часа, либо не хотят искать аналоги (в виде смузи в других заведениях) . Жаль потраченного времени, за которое можно было и наесться, и напиться , и прогуляться

Посмотреть ответ организации

Tim

Дегустатор 5 уровня

Обслуживание ужасное. Сотрудники абсолютно беспомощные и неквалифицированные, принимают заказ по пол часа и готовят столько, не говоря уже об ошибках в напитках. Займитесь их квалификацией.

Посмотреть ответ организации

Олеся Нищук

Дегустатор 6 уровня

Красивое место, интересный дизайн помещения. Были вечером, не очень комфортно, так как музыка громкая. Сотрудникам приходится на ухо задавать вопросы и получать ответы. Была запара, очень большая очередь, ждали напитки минут 15-20 и нам перепутали температуру и ингридиенты. В целом остались довольны

Елена Д.

Дегустатор 6 уровня

Когда нанулялись и хочется посидеть и поесть, то это идеальное место. Также внутри есть сцена и иногда проводят Стендап. Можно также попить кофе и зарядить телефон.

Посмотреть ответ организации

Леся Л.

Дегустатор 3 уровня

Pims вообще не мое, не понимаю ажиотажа вокруг него. Есть сети, где напитки гораздо качественнее и вкуснее. Жасмин с пенкой даже не смогла допить, сладкая водичка и всё (про сахар кстати даже не уточняют, добавлять или нет) Плюс странное обслуживание, попросила добавить меньше льда - нельзя, либо без льда, либо целый стакан льда. Это уже вторая покупка в данной сети, обе негативное впечатление

Посмотреть ответ организации

Алина Новикова

Дегустатор 5 уровня

Очень крутое местечко! Атмосферно, вайбово, красиво, классная музыка, большой выбор закусок и напитков. Лайк!

Посмотреть ответ организации

артур садыков

Знаток города 3 уровня

Сначала долгое время просто проходил мимо, но решил попробовать. Очень понравилось, как приготовление происходит прямо на месте, видно, что все тщательно и чисто. Напиток получился ароматный, прямо как хотелось. Мне попадались даже кусочки фруктов, удивили.

Анна И.

Знаток города 5 уровня

Сегодня приобрела два напитка, один виноград другой манго жасмин для ребенка. Оказалось что напиток для ребенка ледяной и я попросила добавить немного горячей воды на что мне с каменным лицом ответили нет, я сначала не поняла, переспросила еще раз на что ответ был нет, мы ничего менять не будем! Я была в шоке, ну а второй напиток Новинкп мне не понравился виноград Габа, он был очень сладким, пришлось оставить его там же на столе… вот такой сервис!

Посмотреть ответ организации

Татьяна

Дегустатор 4 уровня

3 июня посетили с подругой это место. Хочу сказать что удивлена работой персонала, так медленно работать , когда у тебя стоит очередь из 10 человек. Сначала они обе отвернулись ,я ждала пока меня вообще заметят ,чтобы сделать заказ , пока я не попросила принять заказ меня "не замечали". И если бы не подруга, которая хотела напиток именно из этого заведения, я бы 100% ушла. Как же медленно работали девушки, как-будто специально и делая одолжение. И по мере накопления людей в очереди они не стали работать быстрее.

Посмотреть ответ организации

Вадим Чалов

Знаток города 4 уровня

Недавно посетила кофейню "Pims" и была приятно удивлена! Особенно хочу отметить их великолепный матча. Первое, что меня поразило – это разнообразие способов подачи матча. Я попробовала классический зеленый чай, который оказался невероятно свежим и ароматным. Также впечатлил их матча-латте – идеальное сочетание нежного молочного вкуса и тонкого аромата зеленого чая. Бариста были очень профессиональны и могли подробно рассказать о каждом сорте матча, порекомендовать наилучшее сочетание с учетом моих предпочтений. Качество напитка на высоте – каждый глоток был настоящим наслаждением. Атмосфера в кофейне уютная и расслабляющая, что сделало мой визит еще более приятным. Обязательно вернусь снова, чтобы снова насладиться их великолепным матча! Рекомендую всем любителям чая и кофе посетить это место – вы не пожалеете! 🌟

Посмотреть ответ организации

Диана Пищулина

Знаток города 5 уровня

Очень долгое ожидание. Сказали, что ожидание 30 минут, в итоге час не выдавали напитки. Были компанией, кто после и до меня выдали. Выдают в странном порядке. Из-за этого опоздала на мероприятие. Кто ценит свое время, не рекомендую 👎

Посмотреть ответ организации

Альмира Зарипова

Знаток города 6 уровня

2 июня заказали 2 пимса киви-алое, попросили у одном поменьше сиропа (человек с заболеванием, хотели ограничить углеводы в напитке). Пока моя подруга сидела за столом (чтобы его не заняли + смотрела за сумками), я брала нам напитки. Не пробили карту лояльности по скриншоту (скинула подруга, которая охраняла вещи и не могла физически подойти). Оформить карту лояльности не предложили, как и в принципе решить проблему. Когда забирали напиток — не сказали, какой из них с уменьшенным количеством сиропа. Задали вопрос — проигнорировали, начали принимать заказ у другого клиента. Обслуживание отвратительное.

Посмотреть ответ организации

•Soukoky•

Знаток города 5 уровня

Хорошая кофейня ,очень приятный антураж Девушки работницы очень милые и приветливые, быстро и вкусно все сделали, спасибо!

Посмотреть ответ организации

Арсен Лачинян

Дегустатор 4 уровня

Пришел в 20:50. До закрытия 10 минут. Работает один человек. Очень медленно. Около кассы стояла девушка (скорее всего менеджер, небольшого роста с черного волосами и бежевом спортивном костюме). Спросил долго ли ждать у нее. Она сказала много заказов и ничего не успевают. Приходите в следующий раз и такая судьба. Считаю, что здесь не клиентонеорентированные сотрудники и «отпугивают» клиентов.

Николай

Дегустатор 3 уровня

Супер напитки! Очень понравилось, быстрое обслуживание, большой ассортимент !!! Вежливый персонал !

Дарья С.

Знаток города 4 уровня

Обслуживание на 0, стоишь 5 мин у кассы, персонал на тебя не обращает внимание, игнорирует. Спрашиваешь: «Можете принять заказ?». Ответ пока нет и все… сколько ждать непонятно, стоишь еще 3 мин, спрашиваешь - сколько еще не принимают заказы. Ответ еще пару минут, почему непонятно… два человека работают, одна в телефоне. В итоге ожидание чисто принять заказ - 10 минут, еще столько же, чтобы просто выдать горячий чай, браво)

Мария Кармазева

Знаток города 6 уровня

Постоянно заказываем пимс на доставку и когда гуляем в парке горького заходим в данный филиал, ужасное место ,персонал не обучен от слова совсем как нужно общаться с клиентами!На это раньше всегда закрывали глаза!Но последний раз мы гуляли 18.07. с собакой и решили зайти купить что то вкусненького выпить в пимсе, (мы никогда не покупаем меньше 3000₽ !) Мы попросили у парня на кассе воды для собаки т.к было очень жарко!На что нам ответили что воды не дают и вообще у них вся тара на счету! и под расчет!Вы серьезно ?! Ну окей ,давайте я куплю ваш драгоценный стакан с водой!!!Неужели вы не можете купить недорогих стаканов чтобы питомцам налить воды?!Позор!Пимс НЕ ДОГ ФРЕНДЛИ заведение!Больше туда ни ногой, мы не собираемся больше покупать там и тратить свои деньги ,где элементарно питомцу не могут налить воды!

Галина Гатауллина

Знаток города 6 уровня

Вкусно да, но ожидание как еды в ресторане!)) более 25минут Отдали напиток только после вопроса «а когда?)))прошло 20 минут». В других точках такого ожидания обычно нет. Думаю, вопрос в персонале. Напиток стандартный, но здесь почему-то пенку перемешали с чаем((

Посмотреть ответ организации

Инна

Знаток города 2 уровня

Любимая точка! Сотрудники здесь просто замечательные, всегда приветливые и весёлые. Обслуживание на высоте, всё делают быстро, а напитки всегда вкусные. За пимс хожу только сюда)

Посмотреть ответ организации

Arina K.

Знаток города 5 уровня

Очень люблю пимс, но этот филиал крайне разочаровал. Пришли в феврале, стояли минут 20 у прилавка, ждали работника, никого за прилавком не было. На 30-ой минуте подошли к охране и спросили, работает ли вообще пимс. Охранник нам положительно кивнул и указал на молодого человека, сидевшего за столиком, который оказался работником этого пимс. Мы подошли к нему и спросили, может ли он нас обслужить. На что прозвучал ответ: «у меня проблемы с почтой, и, вообще, у меня перерыв 20 минут». Что к чему мы так и не поняли. На момент пока пишу отзыв прошло минут 35, а он так и сидит за столиком.. Пимс попить нам не удалось.

Анастасия А.

Знаток города 6 уровня

Зашла 10.07, чтобы взять матчу. Нет претензий к напитку. Но то, что меня удивило - время ожидания, мы все ждали напитков по 25 минут. Да и ладно если бы были условия, но у вас в помещении находиться невозможно от невыносимой духоты, у меня уже в глазах потемнело и я несколько раз пожалела, что в вашу точку зашла, потому что стоять в бане, в прямом смысле этого слова, и ещё ждать 25 минут это самая настоящая каторга. И перед о мной было человека 3, которые тоже уже не в силах были стоять и начали возмущаться в очереди, хотели вернуть деньги потому что стоять там очень сложно. Просто вдумайтесь, на улице жара 34-36 градусов, но даже при выходе из вашей точки на улицу, кажется, что на улице прохладно и воздух очень даже свежий. Это какая же баня должна быть внутри? Я посмотрела на бедных сотрудников, с них просто стекает пот. Понятия не имею как можно работать в таких условиях, если уж посетители жалуются на такое длительное ожидание и духоту, то как же сотрудники ваши там вообще находятся по 8-12 часов? На их зону направлен вентилятор, но толку от этого очень мало. Продумайте как-то этот момент.

Наталья Б.

Дегустатор 4 уровня

Обслуживание отвратительное, молодые девочки, принимающие заказ как в глухом колхозе общаются с клиентами. Напитки вкусные, но не все, пробовали сразу 5 разных вкусов.

Viktoria Kovaleva

Дегустатор 3 уровня

Хотели сделать заказ, возле кассы стоит девушка, которая вероятно знакомая той, что делает напитки. Из-за этого сильно мешает людям, которые хотят сделать заказ. Кроме того, перечит посетителям. Взяли матчу и попросили сделать теплую, сразу после оплаты я попросила девушку сделать матчу погорячее, на что она меня проигнорировала, а её чудесная приятельница очень язвительно мне ответила, что «никто уже не будет делать тебе горячую, так как заказ пробили» Ну да, действительно, стоимость напитка ведь меняется от его температуры. В общем, бред. Спасибо за внимание и испорченное настроение)

Мария М.

Знаток города 5 уровня

23 февраля 2026 работала всего одна девушка на смене. Героиня, ей премию! Очень вежливая несмотря на нескончаемую очередь… мы были минут 30 и все 30 минут очередь не уменьшалась, девушка в мыле кропотливо работала одна. Так быть не должно, выводите больше сотрудников в смену тем более в праздничный день в парке. Несмотря на милую девушку, напиток был испорчен, вместо теплого был кипяток, я обожглась, на вкус пить невозможно. 490р в мусорку, очень жаль.

maru shashmakova

Знаток города 4 уровня

все забывала отправить отзыв.заходили 13.11 за пол часа до закрытия в это “прекрасное заведение”.около кассы стояла хамоватая особа,я так понимаю подружка баристы.напитки делали очень долго,а когда попросили сделать матчу погорячее эта подружка начала язвить и говорить что чек уже пробит.конечно,ведь подогреть напиток это очень сложно.все понимаю,что в общепите очень тяжело работать,но все таки если не хотите получать такие негативные отзывы,то контролируйте немножко своих сотрудников.(в этот же вечер оттуда ушли еще несколько недовольных клиентов,потому что им отказали в заказе хотя до закрытия еще 10 минут оставалось)

Sophi

Дегустатор 3 уровня

прежде чем принять заказ повтыкали в телефон, поигнорировали. заказала теплый напиток, в итоге стаканы «плавились», либо рассчитывайте плотность стаканов, либо температуру напитка, пытались переделать))) в итоге ожидание напитка сверхдолгое, учитывая что была одна. в итоге отдали вообще другой напиток, но из приятного извинились за ожидание, за это две звезды

Посмотреть ответ организации

Татьяна Р.

Знаток города 4 уровня

Сделали заказ, нам дали чек, сказали ждать 20 минут. Ждем…Пришли через 20 минут: «а у вас оплата не прошла, можете перезаказать, и ждать еще 20 минут» Почему вы не видите сразу, что оплата не прошла, почему сразу не сказали.. моя ли это вина? Возможно в таких случаях нужно сделать заказ без очереди, после оплаты, а не заставлять нас ждать 40 минут🤔

Посмотреть ответ организации

Мария О.

Знаток города 6 уровня

Конкретно в этой точке со скоростью обслуживания какая-то беда: воскресенье вечер, людей в очереди ноль, при этом напиток пришлось ждать 25 минут. Ещё и крем не тот положили.

Посмотреть ответ организации

Ермишкин И

Знаток города 4 уровня

Заходил попить чая, сделали быстро вкусно и классно Советую ! Персонал отзывчивый и добрый Хотя бы улыбаются, уже спасибо Советую

Посмотреть ответ организации

Анастасия К.

Знаток города 5 уровня

23.07.2026 в точке стоит табличка перерыв 10 мин, но не через 10 и даже через 20 минут никто из сотрудников не подошел. Телефон так же не отвечает, тк оставлен на рабочем месте.

Посмотреть ответ организации

Аделина Ахметзянова

Знаток города 6 уровня

один из лучших pims где я была! выбор напитков большой, ребята на месте подсказали, какие из меню будут лучшими к жаркой погоде и в целом помогли подобрать что выпить по настроению:) время ожидания было не больше 3-4 минут, в самом зале даже можно было спокойно сесть. сделали все очень оперативно и качественно. фрукты свежие, чай вкусный, цена приемлемая🥇

Посмотреть ответ организации

Валерия Цой

Знаток города 4 уровня

Заказала два Strawgranny. Прождав двадцать минут, получила первый и пришлось напомнить о втором работнику. После чего, он перелили остатки от первого в новый стакан и вынес напиток, где не хватало миллилитров 100. Когда я спросила нормально ли это, он извинился и забрал его обратно. После чего (как я поняла), он налил чая в новый стакан и перелил из стакана с недостающим объемом. Напиток вышел наполовину чайно-желтым. Когда я опять-таки спросила нормально ли это у другой работницы, она сказала, что да. Пришлось показать мой первый напиток, который совершенно отличался по цвету. Они забрали его и в этот раз переделали его с самого начала. Пока я ждала еще 7 минут, девушка-кассирша много и громко жаловалась, что я им вернула самый нормальный «straw». Я, конечно, понимаю, что в запару время ожидания может больше (хоть и обещали время ожидания 5 минут). Но чтобы такие плохие операции и сервис были, я еще никогда и ни у кого в Москве не видела.

Андрей Конюхов

Дегустатор 3 уровня

Уютный PIMS в стиле парка, в котором находится, поработал с удовольствием вокруг зелени :)

Посмотреть ответ организации

Анфиса Хасанова

Знаток города 4 уровня

Вкусно, удобное местоположение, можно посидеть, но почти всегда много людей в очереди. По выходным очень громкая музыка на колонках, это мешает, когда 20 минут стоишь в очереди

Посмотреть ответ организации

Илья Козлов

Знаток города 2 уровня

Очень уютное полноценное кафе со столиками, где можно посидеть компанией. Никто никого не гонит, Ребята делают напитки очень быстро, это вышка!)) Спасибо за хорошее обслуживание.

Ксения Ш.

Знаток города 6 уровня

Очень долго. Минимум полчаса стоять ждать напиток. Сотрудники вместо того, чтобы работать, стоят и тупо болтают между собой. Из 30 минут ожидания, готовка заняла у них 5 минут, остальное время - болтовня между собой

Посмотреть ответ организации

Дмитрий

Дегустатор 6 уровня

Десять минут наливали кипяток, это перебор. Персонал не расторопный и из-за этого появляются долгие очереди. Принимайте меры. Очередь в итоге не смогли отстоять

Посмотреть ответ организации