Philips
208 отзывов
8 января 2022
Отлично, приветливый персонал! Быстрый качественный ремонт!
16 ноября 2019
Приветливый персонал, светло и уютно. Работают быстро и подробно консультируют по всем вопросам. Временным недостатком можно считать только закрытую станцию метро Варшавская.
8
2
16 апреля 2021
Отвратительное место, берут за диагностику ничего не делают, тряпкой протрут пыть и все! Несколько раз сдавали кофемашину, она так и не зараьотала, а теперь и запчастей нет, за диагностику берут за счет этого и живут! Специалисты плохие, никто не перезванивает нет слов
2
3
18 октября 2021
Сервис и персонал приятный, народу не много, правда находится в промзоне, не просто добраться
3
7 февраля 2020
Всё понравилось. Очень компетентные и приятные ребята. Устранили оперативно неполадку без лишней волокиты и желания " нагреть" клиента. Очень положительно отличается от других сервисов с которыми имел дело.
7
2
12 марта 2021
Недоразвитый персонал, был лучшего мнения о бренде. Уровень общения никакой, набрали непонятно кого. При визите, просто пытался узнать как приобрести нужную запчасть, в ответ «что там написано на сайте?; сайт не наш и т.д.». Ну серьезно, нет желания нормально общаться, найдите другую работу где нет необходимости общаться с людьми.
2
2
12 декабря 2021
Ремонт:парогенераторов, гладильных систем, кофемашин, пылесосов, хлебопечек,... И больше ничего не ремонтируют... Стыдно, ребята.
1
31 января 2020
Если у вас что-то ломается то вы у них ничего не купите, но забрать сможете. А купить вы можете через другой сайт и другую фирму на этом же адресе. Те привозят - эти отдают. Схема кончено обычная, но не очень приятная, учитывая, что у Филипса всего то один адрес по запчастям и на месте их нет, покупаем через третье лицо... для такого бренда по мне так это позорненько.
Касательно самого сервисного претензий не имею - не обращался. Ибо у филипса если что то ломается то зачастую это чаще замена нежели ремонт.
3
5
2 сентября 2021
Рекомендую. Быстро помогли разобраться с поломкой кофемашины. Взяли по гарантии на почти её истекаемом сроке. Проблем не возникло.
3
7 января 2021
Принёс кофе машину. Сделали за 10 мин!!!!
За 10 минут!!! Я в шоке!
Спасибо мастерам, кто ремонтировал утром 26.12 кофе машину ep1000
p.s. Примечание для руководства - выпишите мастерам премию.
3
2
15 мая 2020
Замечательный салон, мой старый телевизор "Philips 32 диагональ" , восстановили в течении 40 рабочих дней с гарантией в пол недели! Настроили психическую вминяемость аппарата, теперь когда транслируется "Малышева", "Малахов" или же "Дом2", включается зелёный экран и играет приятная музыка (есть функция выбора радио). Даже после удаления гланд в фазовом редуктор экрана, предложили заменить феброрегулятор для снижения помех при индуктивных расстройства телеканалов. Большое спасибо работнику Ахмеду Никануровичу, он действительно мастер своего дела
12
4
28 апреля 2021
Низко квалифицированный персонал, не смогли провести корректную диагностику оборудования. Уверяли, что все работает корректно. Благо в другом центре разобрались.
1
1
16 сентября 2020
Ужасно!!!! Сервис очень плохой!!! Все основано на том, чтобы брать деньги за диагностику баснословные!!! А если и ремонт происходит, то через 3 месяца гарантии, которую даёт сервис, обязательно вернётесь и будите платить по новой!!! Отношение к клиентам - главное чтобы прошла оплата) далее разводят руками .....
Не советую!!!
6
3
16 декабря 2020
Шикарный сервисный центр, профессиональные и вежливые сотрудники. Ну и ремонт сделали быстро.
3
2
22 августа 2019
Сдавал кофеварку по гарантии. Всё отремонтировали очень оперативно! Буквально за несколько дней. Приветливый и общительный персонал. Лично мастер вышел, всё объяснил, пояснил и ответил на все вопросы. Никаких нареканий. Сервис в 10 минутах от метро Варшавская. Остался доволен. Рекомендую!
4
4
26 августа 2021
Жена купила мне триммер, поработал, перестал, захотел зарядить, не получается догадался заглянуть в посадочное место зарядки на самом триммере, а там нет одной клеммы. Приехал в Сервис, ребята ахнули, все оформили, прибор изьяли для передачи производителю, как явный заводской брак.
Так потом из меня Филипс душу вынул, требуя поехать туда, сюда, на несколько часов.
Плюнул, и купил новый, так проще, время дороже.
1
1
12 сентября 2021
В этой мастерскрй дважды спвсали мою кофеварку. Ремонтировали быстро и качественно.
12 мая 2021
Сдавали в ремонт, а потом делали возврат. Сотрудники во всем помогли, все четко и быстро, без лишней волокиты и вопросов.
3
11 февраля 2021
Хороший сервис. Приветливые и профессиональные ребята. Угостили вкусным кофе.
2
3
5 декабря 2019
1. Сервисный центр расположен далеко от метро.
2. Приносил на ремонт робот-пылесос. Деньги за диагностику взяли. Держали 11 дней. В итоге выдали с заключением Исправен. Принес домой, а он как чудил, так и чудит. При включении отъезжает от базы и ездит только задом наперед.
• Вывод: деньги и время потратил, пользы ноль.
• Принес с неисправностью, а они посчитали меня малограмотным пользователем, которому некуда девать деньги и время, в общем проявили неуважение к потребителю.
• Самое интересное, что пылесос сломался ровно через три дня после окончания гарантии.
7
2
3 января 2022
Ездил сюда не в filips. Тут официальный сервисный центр krups. Нареканий по работе нет
14 ноября 2021
Починили кофемашину по гарантии при мне за 30 минут, пока я сидел на диванчике и пил свежесвареный кофе. Гарантию пробили по серийнику, никаких чеков и бумажек показывать не пришлось. В целом молодцы ребята, отличный сервис.
2 февраля 2020
Чисто. Комфортно. Работают профессионалы. Местоположение только не очень удобное, метро закрыто, на машине нужно добираться.
7
2
2 декабря 2021
Приветливый персонал, быстро оформили, всё объяснили
25 августа 2020
Прекрасный сервис. Починили быстро и не требовали гарантийный талон. Профессионально проведен ремонт со всеми дальнейшими рекомендациями
5
2
5 декабря 2020
Отличный сервис. Привёз сломанную зубную щётку, менее через 10 минут от входа в здание уже уехал с новой. Сотрудники вежливые и грамотные.
4
2
16 января 2022
Отлично, починили парогенератор быстро и в срок!
1
10 апреля 2020
Приятный персонал, хорошие специалисты. Неудобное расположение, особенно если добираться на общественном транспорте.
9
2
15 ноября 2021
Отличный сервис, 3 раза у них обслуживался все сделали кажествено.
1
1
23 сентября 2021
Отличное обслуживание, очень вежливый персонал!!!
3
24 декабря 2021
Специалисты 👍🏼. Очень вежливы и клиентоориентированны.
31 мая 2021
Привез кофемашину. Отремонтировали за 15 минут. Все вежливо, профессионально.
3
3 августа 2021
Сдавал в ремонт парогенератор philips, не работает помпа. «Починили» - через день опять нет подачи пара. Цена вопроса 3600.
1
8 июля 2019
Отличный сервис, приветливый и дружелюбный персонал!
Сломалась зубная щётка, заменили без проблем, при мне!
Дали рекомендации по эксплуатации!
Нужно быть внимательнее и читать инструкцию!
Спасибо philips👍
4
3
20 января 2020
Отличные специалисты. Все вопросы решили очень быстро. Сам офис не очень удобно находится в особенности при условии того что станция Каховская сейчас закрыта.
5
2
2 декабря 2019
В течении 10 минут произвели гарантийный ремонт техники и дали рекомендации по дальнейшему обслуживанию. В ожидании ремонта можно выпить чашечку хорошего кофе на удобном диване.
5
1
12 октября 2019
В восторге! Проконсультировали по неисправности пылесоса, все проверили сразу на месте без проволочек, не взяли ни копейки. Вот такими и должны быть все сервисные центры - с человеческим лицом. Резкий контраст с теми аферистами, что пытаются развести на деньги.
3
1
15 октября 2021
Очень не удобно до него добираться,а в остальном все хорошо.
7 декабря 2020
Внутри все красиво светло. Доходчиво рассказывают. В общем все класс!
4
1
13 января 2022
Как обычно быстро, вежливо, качественно.
29 января 2020
Очень вежлевый и квадифицированный персонал. Ремонтируют качественно и достаточно быстро!
6
1
3 октября 2021
Работают не они для клиентов, а клиенты для НИХ. Очень самоуверенные АртёмВикторовичОльхов.
3 июля 2019
Позвонила по указанному номеру телефона, чтобы уточнить информацию о возможности замены экрана на старом мобильном Philips. Ждала пока соединят с оператором, а потом, чтобы оператор уточнила что-то - минут 5. Мне дали другой номер телефона, типа, их сервисного центра.
Так вот, за замену экрана на стареньком Philips Xenium W6500 мне заломили 4 000 руб. за сам экран и 800 руб. за замену!
Когда я сообщила, что новый экран у меня, вообще-то, есть (ждала, когда он приедет с АлиЭкспресса 3 недели, в Москве таких запчастей нет нигде) и его цена составляет не 4 000 руб., а всего лишь 1 500 руб., девушка заявила мне, что они не принимают телефоны в ремонт со своими запчастями.
Одним словом, развод на деньги!
6
3
14 декабря 2021
Прекрасный сервис.Профессионалы высшего класса.
2
17 июня 2020
От премиальности только одно название. Дозвониться до сервиса практически не возможно, оператор общается как будто делает огромное одолжение.
Логистика отвратительная. Устройство готово в среду, а доставить на дом можно не раньше следующей недели и стоимость этой доставки 1200р. Вы серьезно?!
6
2
13 августа 2019
Отличный сервисный центр и доброжелательный персонал.
Привез кофе машину по горантии, ребята проверили и сказали что в принципе предполагают в чем проблема! Спросили смогу ли я подождать, так как эту проблему можно устранить на месте. В течении 30 минут, неисправность была устранена. Спасибо ребятам, рекомендую.
4
2
17 октября 2019
Хороший сервис, ремонтируют технику вполне оперативно, есть парковка, персонал вежливый и грамотный!
3
2
21 октября 2020
Покупал средства для очистки кофемашины. Данный официальный стор рекомендовали на горячей линии Филипс. Обслуживание вежливое, ребята подсказали и ответили на мои вопросы. Рекомендую. Ценник на немного выше конкурентов, по одной из моих позиций. Вторая - как на рынке в целом, так что дорогим назвать не могу.
3
1
29 марта 2021
Все просто отлично, починили сразу же, ожидание 10 минут, и я со своей кофемашиной поехала домой.
3
1
6 октября 2021
Был пару раз - все починили оперативно, один раз даже даром