Три операциониста.
И только один работает с клиентом.....
И......
Меня попросили подождать....
Не, я конечно обожду....
Но выводы я определённые сделал :(
Продолжение.
Просидел минут 5-10...
И тут одна из свободных барышень обратила на меня внимание - Ой, а вы к нам?!
Занавес.
А что я тут сижу?
Просто погреться зашёл :)
ПАРУС Управление Активами
Июнь 2023 •
5
Интересные фонды. Очень.
Но! Только для квалов :( ничего, скоро будет....
p.s. каждый день мимо прохожу/проезжаю и не знал, что в этом БЦ офис Паруса!
Чайхана Сафо № 1
Май 2023 •
5
Плов вкусный!
Норин Тошкентский - супер!
И другие супы вкусные!
На вынос хорошо упаковавают.
Чижик
Май 2023 •
5
Хороший магазин.
Хоть и далеко от меня....
Но за некоторыми товарами ездим.
Благошоп
Май 2023 •
5
Хороший магазин.
Купили все что было нужно.
Hoff
Май 2023 •
1
К сожалению нельзя поставить ноль звёзд.
Огромное "спасибо" сотруднику магазина Сергею Юрьевичу Ч. за потраченное время и испорченые нервы.!
Во вторник 23.05 сделал заказ в магазине через этого сотрудника. Товары были нужны срочно. Этот сотрудник сказал что части товаров нет на складе, но они уже едут! И доставка будет несколько дней, ну максимум неделю.
Это меня устроило.
Сотрудник даже оставил свой номер телефона на всякий случай....
Так как в приложении Хофф никакой информации о заказе не было, в четверг 25.05 я позвонил и написал ватцап этому сотруднику. Ответа не было (скриншоты есть)
Подождав до субботы 27.05 я решил ещё раз написать этому сотруднику. И, о чудо! Он ответил - "Крайняя дата поступления на склад 29.05" на мои слова "но вы же обещали до конца недели" Сергей ответил "Так и было, переносы возможны, 😞"
Считаю действия сотрудника компании Хофф обманом.
Дата поставки товара меня не устроила. И я принял решение отменить заказ.
И тут ожидал очередной "сюрприз" :( я оплачивал заказ через СБП, и для возврата денег мне пришлось ехать в магазин писать заявление о возврате :( и ещё один момент - возврат только на банковский счёт. :( в результате я остался без денег :(
Позвонил по номеру горячей линии.
Объяснил ситуацию. На сотрудника составлена претензия.
Практически сразу мне перезвонили из службы контроля качества. Очень мило пообщались. Обещали перезвонить.
Перезвонили. Вежливо поговорили. Менеджер естественно все отрицает. А аудио записи не сохранились ;)
А в приложении заказ висит не отмененный...
Хотя заявление на возврат я вчера написал...
Уважаемая фирма Хофф!
Пожалуйста объясните своим менеджерам что в погоне за прибылью надо оставаться людьми! (мебель приобреталась для больного родственника и нам крайне важны были строки доставки(и менеджер знал об этом)!
И еще момент. Уважаемая фирма Хофф - положите пожалуйста нормальные (а не сломанные) ручки на стойку сервисной службы, а то ручка сломанная была...
Есть ещё что написать но места уже нет
Авито
Май 2023 •
5
Если кратко - компания скорее нравится, чем не нравится.
Вроде бы норм все.
Доставка удобная.
Есть мелкие косяки и недочёты, ну куда же без них.....
МТС
Февраль 2023 •
5
Ошибся при оплате телефона на одну цифру.
Пришёл в офис.
Быстро офоримили заявление на перенос денег с неправильного номера на нужный.
На следующий день деньги пришли.
СПАСИБО
Сбербанк
Февраль 2023 •
5
Возник вопрос по брокерскому обслуживанию.
Пришёл. Все просто и быстро разрешилось.
Очень хорошая работа специалиста в брокерском отделе! (к сожалению не запомнил имя отчество)
Мне даже не верится, что все так прошло.
Моя оценка - 10 из 10
Спасибо!