Перекрёсток
1636 отзывов
27 февраля 2024
Здесь всегда нахожу свежие продукты и отличный сервис. Персонал внимателен и дружелюбен, а ассортимент поражает своим разнообразием. Посещение Перекрёстка становится приятным ритуалом, который делает мою жизнь комфортнее и легче. Благодарю за отличный сервис и заботу о клиентах!
2
5
25 декабря 2024
Четвертый год посещаю этот магазин, очень нравится коллектив, хотя и меняется часто. На кассе работает Гуля, спокойная, очень внимательная, удивительная женщина!!! ❤
1
21 декабря 2024
Вежливый персонал, открылось кафе что очень радует. Хрустящей хлеб и свежие продукты. Мой любимый перекрёсток.
1
24 января
Уютный и хороший магазин. Вкусные и свежие продукты, большой ассортимент. Хороший персонал😉
1
24 января
Директор топ🔥
Персонал вышка👍
Чисто
Аккуратно
Все на высшем уровне!!!
Молодцы!!!
Зарплату бы подняли персоналу , цены бы не было 🙌
1
16 января
В последнее время крайне разочарована сервисом этого магазина. Хотя пользовалась их услугами с начала 2000х годов.
Сегодня ждала доставку в течении 3хчасов из магазина в Москве, Береговой проезд, 5. Постоянно переносили. В чате отписывались. В результате после 3х часов ожидания сам Перересток отменил заказ. Написали, что все курьеры заняты до 23 часов. Заказ сделан в 15.30. Никому не советую больше связываться с этим дурацким магазином.
1
17 декабря 2024
Отличный магазин с широким ассортиментом и вкусной готовой едой, есть где попить кофе и перекусить
4 декабря 2024
Все продумано и хорошо разграничено - удобно искать и навигация отличная. Часто захожу в этот магазин.
2 февраля
Сегодня купила 2 куска мяса говядины в перекрёстке в Сокольниках, один из них оказался испорченный, плохо пах, обнаружила это в магазине и не взяла, второй кусок вроде так не вонял или после первого уже не учуяла, но дома поняла что мясо склизкое и как-будто сильно рыхлое. Будто его размораживали уже несколько раз размораживали или вымачивали. Вообще обязательно нюхайте мясо прежде чем покупать, т.к у меня это уже не первый случай.
1
1
15 ноября 2024
На днях решили зайти в этот магазин... и выбежали спустя 5 минут... во-первых, неприятный запах от самого входа в магазин, который усиливался у мясного отдела... хотели взять стейк, но камеры совершенно не поддерживали нужную температуру. Теплая упаковка об этом сама говорит... а после того, как между винными стеллажами пробежал усатый таракан - все стало ясно...
3
7 декабря 2024
Отличный магазин, всегда свежие продукты. Готовая еда вкусная, на работу в обед беру всегда салатики и второе
29 января
Удобное расположение , рядом с домом. Вежливый персонал. Особенно пекарня, всегда нас радует.
3
6 ноября 2024
Сегодня в13 сделала заказ продуктов, через 1,5 часа принесли половину заказа. Связалась со службой поддержки, обещали разобраться и сказали что заказ на подходе. Сейчас 22.26 заказа нет и наверно уже не будет. А денежки забрали. Я потеряла целый день . Ещё положили в заказ один килограмм крыльев которые я не заказывала. Какой бардак !!!
3
15 декабря 2024
Ребята, спасибо за те положительные изменения, которые происходят в ваших магазинах. С каждым визитом ощущается, что «Перекрёсток» становится всё лучше, приближаясь к уровню «Азбуки вкуса».
Очень радует расширенный ассортимент, включая свежие мясо и рыбу. Отдельный респект за введение в ассортимент экзотических фруктов. Теперь у нас есть возможность попробовать то, что раньше мы могли увидеть лишь на картинках. Сейчас, учитывая высокие цены на путешествия, возможность насладиться такими фруктами, не покидая страны, стала настоящим подарком.
А сервис «Пакет», который помогает сэкономить. Кэшбэк, идущий на готовую продукцию, – прекрасная инициатива! Готовая еда в «Перекрёстке» тоже на высоте: комбо-салаты и горячее за 300 рублей – это 👍
Видно, что сотрудники работают на износ, но при этом сохраняют профессионализм. Возможно, стоит подумать о создании для них более комфортных условий труда?
Все эти изменения – результат работы вашей энергичной и целеустремленной команды. Продолжайте в том же духе!
Я ваш преданный покупатель на век!✊
26 июня 2024
Отличное место, но пожалуйста, сделайте что-нибудь с нехваткой персонала (или почему их приходится всегда ждать у готовой еды?) это очень большой минус для вас самих же, я за день захожу постоянно, и иногда приходится ждать минут по 5-10, пока хоть кто-нибудь появится на горизонте или освободится за прилавком с рыбой. В других перекрёстках такой проблемы никогда не замечал. Иногда просто уходил не дождавшись. Ассортимент готовой еды большой, но к вечеру почти всегда остаётся не тронутым, причина может быть только одна)) а так всё вкусно, спасибо
2
1
11 марта
На улице елецкой сидит такое оно, задержал меня на 1,5 часа, ждал полицию, при этом аргумент, что я якобы разбила ветрину, которая естественно целая
Полиция приехала только после моего звонка, что меня удерживают 1,5 часа
В итоге... Охранник молодец, полиция молодец, а я виновата
Я хочу вас предупредить, что даже если вы не виноваты, будете виноваты.
16 марта
Не могут решить уже 2 недели вопрос по подарочному сертификату. Срок карты истек и мне должны предоставить право обменять стоимость этого сертификата на товары или услуги.Это право закреплено в статье 23.1 закона «О защите прав потребителей. Баллы эквивалент стоимости сертификата до сих пор не начислены. Обращение #18118277 от 6 марта
18 декабря 2024
Отвратительно!!!Привезли упаковку гнилой моркови и разорванную упаковку йогурта.Служба поддержки просто слов нет ,один оператор написал ничего не видно на фото ,другой что там всего одна морковь гнилая(т е. то что лежит гнилой овощ среди других это видимо норма) потом ещё десяток фото сделала ,ответ ждала больше полчаса(((Возвращают деньги в течении 10 дней((()Больше заказывать у них не буду!
3
5 января
Сборка заказа - хуже некуда. Сборщик считает, что мандарина - это альтернатива бананам, а жирное куриное бедро - альтернатива голени. Просила вынуть - отказали по непонятной причине. Больше пользоваться не буду. В таком магазине чтоб не было голени? Или чтоб сборщики отказались перебрать заказ? Невероятный «сервис»! Все, больше сюда ни ногой. Ешьте жир сами.
1
17 декабря 2024
После ремонта, такой красивый магазин. Большой ассортимент спортивного питания и вкусное кофе .
11 июля 2024
Самый лучший перекрёсток !Директор Которая очень Хорошо организовывает работу магазина.Вежливые сотрудники ,Хороший ассортимент товаров!И самое главное Чистота !Спасибо Большое За Ваш труд !
1
1
14 ноября 2024
Списали два раза сумму за заказ, Возвращать отказываются! Доставка испортилась курьеры привозят заказ и бросают его где попало!!
После пары раз общения по телефону с техподдержкой по номеру 88002009555 меня заблокировали.
Видимо совсем не собираются возвращать деньги!
3
13 ноября 2024
Хороший магазин! Есть эсколатор! Среди всякой всячины есть продуктовый магазин это очень хорошо.
1
19 мая 2024
Магазин сильно испортился, каждые выходные заказывали у них продукты по мобильному приложению. Всегда привозили, все было хорошо за исключением редких ошибок в единичных продуктах. 19.05.24. В 11 утра был сделан новый заказ, курьер привёз его в 12:40. Только в нем не было половины из продуктов, что мы заказывали! А деньги списались за все! В 13:00 обратились в тех поддержку, нам предложили либо вернуть деньги либо сделать довоз недостающих продуктов, спросили время, когда мы можем принять курьера. Мы ответили, что продукты нужны сейчас, что мы ждём курьера. 15:40 (так как курьера не было и в помине) снова писали в тех поддержку, нам позвонила менеджер магазина и клялась, что курьер уже назначен и в течение 30 мин будет у нас. В 16:42 мы снова обращаемся в тех поддержку, нам говорят ждите, ваше обращение будет рассмотрено в течение суток и после этого вам назначат курьера!!! Это полный треш, и это Москва! Обман клиентов, абсолютно недееспособная поддержка клиентов, вопрос так и не решился, продуктов мы не увидели, деньги не вернули!! К сожалению больше у них заказывать ничего не будем. Сервис ужасный! Не привезти половины продуктов и не решить вопрос за целый день!! ЭТО недопустимо. Полное разочарование.
4
29 марта
Не плохой перекресток. Единственный недостаток, что вечером прям пустые полки и взять нечего. Ничего не пекут, продают дневные остатки.
Но в целом магазин хороший, приятный и чистый.
Правда на ряде полок совершенно не соответствуют ценники
7 ноября 2024
Отвратная доставка, ужасная логистика, не ясно, какие продукты в реальности есть в наличии, каких нет. Заказываешь - половины, оказывается, в магазине нет, а в приложении значатся, что есть. И наоборот, приложение показывает, что продукта нет, идешь в магазин в 2 минутах от дома ближайший - все там есть.
3
18 августа 2024
Хороший магазин, который расположен в популярном месте. Большой ассортимент и низкие цены, относительно Москвы. Состояние магазина не вызывает вопросов. Рекомендую
4
1
29 декабря 2024
Служба доставки работает плохо, не привезли креветки, служба поддержки работает еще хуже, сказали вот вам промокод на 200р , и до свидания, креветки не привезем. Чтобы снова их заказать, нужно сформировать новую корзину , снова на 1500 минимум. Отличный бизнес план, перекресток. У вас минус один клиент.
2
17 января 2024
Очень понравился новый «Перекрёсток» по адресу Прокшинский проспект дом 9 в поселении Сосенское. Чисто, по домашнему уютно. Очень доброжелательный персонал и хороший ассортимент продуктов.
1
3
3 октября 2024
Добрый день заказ № 774442743 от 03.10.24,это ужас, сделала заказ, сижу жду по прошествию 1,5 часа решила заглянуть в приложение , так как везде указано что доставка производится за час и каково мое удивление узнав что он уже доставлен! нет слов!!! связавшись с службой сообщили, что статус ошибочен, курьер едет, потом сообщили что ищут курьера, далее я потребовала заменить товары которые катаются уже 3 часа и мне сообщили что заказ на складе, это жесть ! за 3,5 часа не произошло ничего, кроме смены статуса заказа! на минуточку я нахожусь в центре Москвы на Ленинградском пр!!!! Служба доставки на 0 как и клиентоориентированность!!!!!
2
1
27 ноября 2024
Просто на прилавке в первом ряде продают огурцы с плесенью. Куда смотрят мерчандайзеры? Да и где гарантия, что другие овощи и фрукты не начали разложение.
Когда вокруг все магазины и доставки волнуются, что их прикроют из-за волны рейдерских проверок, а тут походу сотрудники и управляющие вообще не парятся, как работать
4
24 марта
Ужасный персонал просроченная еда)Заметил несоответствия цен с товаром который стоит на полках а так же спрашивают паспорт для покупки безалкогольной продукции!!!персонал спорит и агрызается не доверяют покупателям!!!!!!!ужасный магазин
22 декабря 2024
Здравствуйте. Сегодня оформила заказ,был собран и оплачен. Выдан курьеру. Прошло два часа,заказа нет. Пишу в службу поддержки,они просят поискать заказ на лестничной площадке!! А потом через 10 минут просто отменяют заказ. Отвратительный сервис. Разочарование . Заказ из магазина Балашиха Звёздная 7
26 августа 2024
25.08.2024 мною был сделан заказ на сайте магазина «Перекресток», заказ был доставлен не полностью, отсутствовали продукты из-за которых был сделан заказ. Деньги списали за весь сделанный мной заказ с учетом недостающих продуктов. При обращении в службу поддержки в 10.47, выяснили, что это ошибка комплектовщика. Мне на выбор было предложено: либо вернуть заказ полностью, либо вернуть деньги за отсутствующие продукты. Я выбрала вернуть полностью. Курьер был обещан в ближайшее время. Второй раз я позвонила в 12.29, т.к. больше курьера ждать не могла и выставила заказ в общий коридор, о чем и сообщила в службу поддержки. Опуская все подробности дальнейших переговоров и переписку в чате, по противоречивым сообщениям сотрудникам (сначала назначен курьер, потом еще нет) курьер должен был забрать заказ в течении 25.08.2024. Дополнение. Сейчас 26.08.2024, 5.30 утра возврат стоит на общем коридоре. В чате пишут заказ в работе - ожидайте. Понятно, что ничего они забирать не будут и возвращать деньги не собираются. Опять же про противоречивым сообщениям сотрудников службы поддержки заказ можно-нельзя вернуть самостоятельно. Зато теперь понятно откуда берутся протухшие продукты в заказах.
4
1
29 августа 2024
Отзыв не касается конкретно магазина на Арбате, он касается работы приложения!!! часа два потратила на оформление заказа вчера, а потом звоню, а там говорит голос: "ой, сегодня мы уже не работаем", потратила около часа на заказ на следующий день, не могла привязать новую карту, но не потому что я именно не могла, а потому что технически не получалось, оператор в техподдержке такое ощущение,что даже вопросы не дочитывает, у меня был промокод на скидку 30 процентов, по которому была бы скидка от заказа почти 5тыс на руб, на минуточку, около 700 руб.в итоге, оператор пишет, что в качестве изменения мы дарим вам промокод на 200 руб. Вы шутите? Я потратила на вас в общей сложности часа три, не смогла оыормиь заказ, вероятно уже неактуален промокод на скидку 30 процентов и вы мне дарите скидку 200 руб. Не рекомендую! Не рекомендую! Не рекомендую! Редко пишу отзывы, но тут уже просто не могла не написать! Очень зла на ваше приложение. И ещё раз, отзыв не касается магазина на Арбате!
2
17 декабря 2024
Классный магазин!Чисто, персонал вежливый, очередей нет, ассортимент широкий.
27 ноября 2024
До не давнего времени чвасто пользовалась доставкой из сети магазинов "Перекресток". Но сегодня это перебор 6 часов ожидания. Ни продуктов ни возврата денег. Зато в приложении отмечано что продукты доставили. Зря что нельзя поставить 0.
1
9 февраля
Ждём заказ более 2х часов, доставка стоит 199 ру блей. Связались с службой поддержки, от них отписка и промокод 100р, для них это видимо решение проблемы.
Мою проблему никак не решили, не советую пользоваться этой доставкой! Ужасное отношение к клиентам и сервис!
2
14 октября 2024
Отвратительный сервис . На клиентов вообще наплевать. В который раз задерживают доставку на 4 часа и больше. При этом ни кто заранее об этом не уведомляет. При заказе стоит время доставки 70 или 80 минут. Операторы бросают трубку. Притензии оформлять не хотят. Отвратительно
1
1
25 июня 2024
Комфортный магазин, здесь много свежих товаров, выбор большой. Посчитала экономию и какие еще бонусы в виду кешбеков и бесплатных доставок можно поиметь и решилась приобрести сервис Пакет через Газпром бонус . Тоже все работает
4
1
31 января 2024
Восхитительный магазин на Новом Арбате всегда с удовольствием прихожу за продуктами, прекрасный персонал, высокое качество гастрономии и фруктов восхитительная выпечка и десерты, одурманивающих запах сваренного бразильского кофе и вкусных пирожных !
3
29 сентября 2023
Живу рядом, этот Перекрёсток для меня основной продуктовый магазин. Радует неплохой ассортимент фруктов и овощей . В целом предложение взвешенное для меню без гурманства. Чисто. Иногда приходится ждать продавца для взвешивания товара. Понятно, у них как и в одном в рознице проблема с кадрами. Но рекомендую, заходите .
4
6
30 октября 2023
Я очень довольна текникой. Я его приобрела товар на Kitfort. Очень большой выбор и дизайн. Я покупала мясорубку очень лёгкая, с красивым дизайном, легко моется и собирается. Занимает очень мало место на кухне. Покупали 7 октября 2023 года, с 17:00-19:00 была доставка. Сайт Перекрёсток сайт Впрок доставка на дом. Не было времени сходить в магазин всегда ужевыручает доставка. Чётко указанного времени приезжают и приезжают качественным товаром.Очень рекомендую.
2
4
12 февраля
В магазине по адресу ул. Адмирала Лазарева, 52 продаётся такая мякоть говядины бедра, Работники магазина утверждают , что это обычная мякоть бедра. Тогда можно попросить изменить фотографию на сайте, потому что идёт полное несоответствие того, что продается на самом деле
3
1
16 ноября 2024
Отвратительно. Забыли привезти мясо 1,5 кило и други продукты на полторы тысячи. Один оператор пообещал, что продукты просто забыли в магазине и довезут. Другой сказал, что вернут деньги. В итоге ни продуктов ни денег. За мой счет оплачивается безолаберность сотрудников. Это ненормально!
2
13 ноября 2023
Доброжелательный персонал, помогают найти товар и подскажут при необходимости
Большой выбор готовой еды и свежих овощей
Много касс самообслуживания, что облегчает процесс покупок
Магазин большой и приятный)
1
2
27 сентября 2024
Мне магазин с первого раза понравился, продукты всегда свежие, продавцы улыбчивые и вежливые: и подскажут и расскажут и посоветуют.
1
11 декабря 2023
ТЦ Щука. (Щукинская 42)
Флагманский магазин Перекресток
10 декабря 2023
Время покупки 18:36.
Зашел в магазин купить новогодние подарочные наборы - красивый пакет, шампанское, конфеты стандартный набор.
Выбор в магазине большой и достойный. Посмотрел набор Проссеко+фужеры - к сожалению помята упаковка, для подарка не очень подходит, посмотрел второй набор - большой, не входит с конфетами в выбранный пакет. Наконец определился с выбором пришёл на кассу, оплатил покупку.
На выходе с кассы подбегает ко мне охранник, хватает за руку и говорит.
Цитата - «Э, пойдем со мной».
Далее ведет в подсобное помещение, к своим 3-м коллегам.
Служба охраны в лице 3-х замечательных молодых людей, без формы, без бейджев, без представления, без объяснения причин показывают на камеру #1 и говорят,
цитата - «Э, ты бутылка брал, где она?», указывая на камеру где я с набором Проссеко в руках.
Отвечаю - я это не покупал, оставил на столе в магазине. Все что я купил, при мне.
Секьюрити начинают искать на камерах, где я мог оставить подарочный набор.
Да, я стал возмущаться и попросил представиться и назвать свои имена.
Ответа не последовало. Взял свои покупки и пошел на выход, охрана последовала за мной, отказалась извиняться с угрозами физической расправы если я снова приду в магазин!
Уважаемый «Перекресток» мне бы хотелось, что бы эти 4 не квалифицированных сотрудника извинились.
С наступающим!
4
3
22 марта 2024
Раньше всегда с удовольствием ходила в этот магазин, но в последнее время магазин продаёт испорченные продукты и в отличии от других магазинов не возвращает деньги или бонусы на карту лояльности, если не принести товар обратно в магазин. Я часто бываю в магазинах не у дома и неоднократно нарываюсь на тухлые продукты, возвращаться из дома в магазин до которого ехать надо на метро, мне лень, я попросила через службу поддержки вернуть деньги на баланс карты лояльности, они пообещали, но конечно ничего не вернули. Видимо надо ходить только в магазин рядом с домом, чтобы можно было вернуть испорченный продукт или проверять прямо в магазине.
Хочу дополнить отзыв: деньги все таки вернули бонусами на карту лояльности.
2
2
21 февраля
Ужас, магазин находится на -1 этаже, воняет сливами со всего здания, возле каждого стеллажа с продуктами воняет разными сортами фекалий, это невозможно, прошу прочитать отзыв и чтобы роспотребнадзор проверил данное заведение