Поиск

ПЭК

4,1

1863 оценки

Оцените это место

Знаток города 4 уровня

Ситуация следующая, заказал в интернет магазине бытовую технику, вытяжку. Компания в какой то момент мой заказ потеряла. Но! Сотрудники сделали все возможное, чтобы найти и в кратчайший момент , неделя, прислать мне мой заказ. Огромное спасибо Биккининой Айгуль. Все время на связи и все супер. ПЭКу развития и удачи. Не спешите писать негатив, все мы люди и все , все совершают ошибки.

Посмотреть ответ организации

Роман Козлов

Знаток города 5 уровня

Такого сервиса я ещё не встречал. Из Башкирии наше отправление не могло выехать 12 дней, хотя должно было доехать до получателя в Барнаул за 9дней. В итоге отправление уехало вместо Барнаула в транзитный город Иркутск, который в 2 тыс километрах от места назначения в другую сторону. На горячей линии просто отговорки, что скоро все отправят, в приложении отвечают тоже отписками. Контроля где находится груз, почему он уехал не туда, когда он выедет (как во всех других компаниях адекватных) абсолютно нет. Только обещают что все решат, а между тем колеса которые отправили в другой город уже 2 недели где то катаются, и никто не знает где они. Просто полнейшая безответственность

Посмотреть ответ организации

Anvar Pwnz

Знаток города 5 уровня

Просто стыд и позор для компании такого уровня. Заказывал перевоз вещей при переезде Казань-Уфа, дверь в дверь. Всё отлично упаковал, оставалось лишь довезти на совесть. 23 коробки и тумбу от красивейшего стола дочки. Отправили в Казани идеальные ребята, всё бережно. В Уфе же привезли как после бомбежки. Расколотили тумбу со всех сторон, просто уничтожили. Коробки изнасилованы все. Зафиксировал всё на фото и видео, оформил обращения и претензии. Там сумма то копеечная, 6700₽ при страховке на 288000₽ Так что вы думаете? Отказали, сославшись что мало доказательств. Фото и видео при экспедиторе этого же мало. А акт он отказался составлять сославшись на то, что получаем по смс. Бред полный. И в горячей линии это подтвердили. Доставка стоила 26000₽, космос цена, а ответветственности 0! Никогда не посоветую никому ПЭК!

Посмотреть ответ организации

Вячеслав Загребельный

Знаток города 11 уровня

Часто пользуюсь услугами этой транспортной компании. Компания работает не первый год, у меня нареканий нет. Единственное стало меньше сотрудников для оформления и отправления груза. Но это наверно произошло по причине оптимизации, потому, что времена сейчас не из легких и надо относиться с понятием.

Посмотреть ответ организации

Damir Dibaev

Знаток города 13 уровня

Вежливый персонал на оформлении документов, быстро оформили и выдали товар. Заказ приехал раньше срока, ладно хоть были бесплатные дни ожидания.

Посмотреть ответ организации

S_Grez

Знаток города 30 уровня

Отвратительная организация выдачи на терминале в Уфе. Огромная живая очередь на улице стоит в луже, ожидание более часа. Одни ворота выдачи для крупногабаритных грузов, но в то же окно стоят и с мелкогабаритными. На складе полно иностранных специалистов, которые ничем помочь не могут. Не выдержал и уехал, сделал доставку до адреса, что вызвало лишние траты. Было бы хорошо организовать хотя бы электронную очередь с билетами и табло, чтобы стоять не на улице.

Посмотреть ответ организации

Артем

Знаток города 8 уровня

Груз Москва -Уфа 15.12.25 принят, оформлен, в статусе пришел на сортировочный центр г Уфа 18.12.25, выдача 19.12.25 , но статус меняется 20.12.25 - типо он еще в Москве как оформлен, логистика не работает вообще- что с грузом, где- никто не знает- полная неразбериха!!! НЕ СОВЕТУЮ данную компанию- это ХАОС!

Посмотреть ответ организации

Екатерина Р.

Знаток города 4 уровня

Худшая компания по доставке и обслуживанию. Везут очень долго, С Москвы неделю может идти, коробки разорваны, мешки тоже. Ждать на документы долго, а получать еще дольше. Стоишь минут 40-50, выдает один человек, остальные другим заняты. Почему получается пользоваться? Потому что в некоторых местах нет других тк. Очень нравится Мейджик транс. Быстрее всё. Жаль, что всё так плохо у них

Посмотреть ответ организации

Ильфир Гайнуллин

Знаток города 4 уровня

Больше часа простоял на морозе в очереди, в итоге не смогли найти мой груз, обещали найти, но пока ещё никто не связался со мной Продолжение к отзыву: и так, спустя две недели и потраченных моих нерв и денег на покатушки в пункт выдачи, по несколько раз отстояв в очереди мой груз нашёлся. Вуаля!!! На вопрос о компенсации моих затрат в офисе разводят руками, электронная почта тоже не отвечает или отвечает не по существу! Никому и никогда не советую пользоваться услугами данной фирмы, если вам дороги ваши нервы и перевозимый груз

Посмотреть ответ организации

Ильшат Гарипов

Знаток города 5 уровня

Доставка с Озон осуществлялась этой компанией. Но перед Новым годом не привезли. Написал претензию, но ответ пришел, что наказали кого то. Сам ездил просил сделать подъём на этаж телевизора, в итоге 5 января привезли, сам заносил. Впечатления остались отрицательные из-за отношении к потребителю.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Савичев

Знаток города 4 уровня

Ужасно.Два часа искали мою посылку,состоящую из 2-х частей.Не нашли. Выяснили,что одну часть моей посылки отдали другому клиенту с одной половиной его посылки. Теперь сказали будет решать,как все разрулить.Связываться с Самарой(головным офисом)и ждать попутной машины,которая заберёт половину моего груза,и доставит половину недостающего другому . По времени сориентировать не могут. На сайте,по прежнему на писано ,что груз доставлен,можно забирать.И крайняя дата.Ничего не изменилось. Посмотрит,что будет дальше,даже интересно. Вывод один.Хочешь проблемы,иди в ПЭК

Посмотреть ответ организации

Ильнур

Знаток города 5 уровня

Вчера 11 марта получал посылку из МО Клин (9001 7996 5441), так мало того что за коробочку массой меньше 3 кг и размерами 0,04 куб.м. содрали 1060 руб., Так ещё и ждать в очереди у ворот склада пришлось 2 часа!!! Оплатил услуги в 12:15 (есть чек), получил посылку в 14:10. Цены за услуги подняли - качество оказания услуг уронили... Теряете клиентов, многие, кто стоял в очереди со мной откажутся от ваших услуг.

Посмотреть ответ организации

Оскар Ягудин

Знаток города 6 уровня

Расположение не самое близкое. От сотрудников только нечеловеческое отношение. По qr не выдают товар,хотя в приложении можно. Отвратительное отношение одним словом.

Посмотреть ответ организации

Эмиль Хисамутдинов

Знаток города 17 уровня

Не первый раз пользуюсь услугами ПЭК. Да, дорогие доставки. Мои грузы всегда приходили в целости и сохранности, вопросов к обслуживанию нет. Как-то всегда все ровно пока проходило. На Сельской Богородской хорошая база. Пользуйтесь)

Посмотреть ответ организации

wshillaza

Знаток города 3 уровня

Отличное обслуживание. Посылку получил быстро, в офисе приятно встретили, есть много места для машины, очередей нет, персонал вежливый, по ожиданию все сделали быстро

Посмотреть ответ организации

rustam

Знаток города 7 уровня

Груз доставили в срок. Выдача груза это ужас. Очереди ждёшь по 20-40 минут у склада. Так ещё и оставили у ворот склада груз весом 50 кг, хоть до машины не подвезли по просьбе. (Машина стояла с открытым багажником на загрузочной площадке)

Посмотреть ответ организации

Урал В.

Знаток города 4 уровня

Задержали груз на 3 недели. Колл-центр абсолютно бесполезен, не могли точно сказать когда будет груз и почему задерживается. На момент прибытия груза я был уже в командировке. Сразу позвонил в колл-центр,попросил не начислять платное хранение и объяснил, что груз ждал 3 недели назад , сейчас в командировке и забрать пока не могу. Оператор ответил, что обращение создали. По факту звоню ещё раз через пару дней, обращения нет и уже говорят что нужно непосредственно в офисе создавать обращение. Потом звонил ещё раз, в итоге обращение создали. Приехал забирать груз, в итоге хранение платное, обращение не обработали. Короче плевать они хотели на клиентов. Теперь только деловые линии или сдэк

Посмотреть ответ организации

Азамат Шаймухаметов

Знаток города 3 уровня

Заказ приехал во время даже на день раньше ожидаемого ... Но вот при получении груза начались проблемы сначала ждал около часа на улице замерз персонала нехватает один сотрудник бегает выдает товары большая очередь при получении товара обнаружил деффекты небрежно все выдают даже невынели из ангара склада на улицу пришлось на своей машине заезжать в ангар или склад чтобы забрать груз..... Очень отвратительно работает данная компания даже спокойно без повреждений немогут доставить груз грузополучателю .... Никаму данную грузовую компанию ПЭК несоветаю и сам больше с ними небуду связываться......

Посмотреть ответ организации

Рушан Г.

Знаток города 9 уровня

Приехал к 9 утра, оформили быстро, заказ без повреждений тоже выдали быстро, единственное заказ весил 28 кг около двух метров высотой коробка, пришлось в машину грузить одному, помощь к сожалению никто не предложил.

Посмотреть ответ организации

Александр Филатов

Знаток города 14 уровня

Ставлю 2 звезды только за стоимость грузоперевозок, так бы 0 поставил. Отвратительное отношение к клиентам , получающим груз. С момента подачи накладной на склад и принятием груза прошло 2минуты, но чтоб отдать ее ждал 45 минут на улице с ребёнком. И ладно было тепло. Прошу руководство пересмотреть работу склада на выдаче.

Посмотреть ответ организации

Ivan Gritsenko

Знаток города 11 уровня

Худшая доставка из всех. Заказали дорогое кресло и по ошибке продавец отправил этой конторой. Пришло всё в мусоре, половинка апельсина (может легко повредить ткань), всякие бумажки и опилки. Не заказывайте этой конторой, если хотите товар в целости

Посмотреть ответ организации

Виталий Воронин

Знаток города 8 уровня

Самая ужасная служба доставки - стояли на получение посылки целый час. Работников набирают, которые не понимают русский язык, которым ничего не объяснишь и которые ничего не понимают. Если бы не подсказали что нужно сначала получать накладную, то потом опять час бы стояли в очереди. Самое ужасное обслуживание!!!!

Посмотреть ответ организации

Ковалев Кирилл Романович

Знаток города 4 уровня

Груз потеряли, по адресу не доставили, колл-центр вообще не знает где, что находится и помогать и не собираются. Пришлось самой ехать и забирать груз, хотя было оговорено о доставке груза по адресу. Вообще не стоит надеяться что груз будет доставлен в срок и по адресу.

Посмотреть ответ организации

Annie

Знаток города 15 уровня

Выдача груза заняла больше часа. Сначала очередь на полчаса, потом полчаса не могли найти наш груз. Место в целом треш (грязь и мусор везде), подъездная дорога вся разбитая.

Посмотреть ответ организации

Ильяс Исламов

Знаток города 11 уровня

Не устроила очередь на выдаче посылки, простоял около получаса. Один человек на выдаче был, а в очереди стояло человек 6-7, и это в будний день в дообеденное время

Посмотреть ответ организации

анастасия а.

Знаток города 8 уровня

Очень долго выдают груз ! Можно стоять в очереди по часу . Завышают размеры груза . Из плюсов рядом с выдачей поставили вагончик с водой и кофе машиной

Посмотреть ответ организации

Защитник

Знаток города 3 уровня

один плюс, заказ пришел, остальное все минусы, пока полчаса ждал получение заказа стоя на складе вымерз почти весь, во второй теплой будке сидят 4 человека и пьют чай, все прочие проходящие складские на вопрос, где все? смотрят на меня как на вошь, в первой будке никого , а ее житель мечется по складу, то убирая мусор, то выписывая накладную, то бегая за заказами, сам же их таская, это жесть так организовать выдачу. раньше нормально все было, больше здесь не буду заказывать ничего.

Посмотреть ответ организации

Олег Смирнов

Знаток города 10 уровня

Сильно испортился пэк за последние пару лет . Очередь на получение всегда , иностранные специалисты ходят и не понимают что и где , выдача по смс которая должна происходить моментально происходит в течении получаса .

Посмотреть ответ организации

xleonidx2010

Знаток города 4 уровня

Находится мягко говоря далеко, всё проклял что заказал туда. Получение только по коду который должен прийти на номер телефона, если номер телефона отправитель указал не верный вы не за что и никогда не получите свою посылку! Изменить номер получателя может только отправитель и если вы потеряете связь с отправителем то можете попрощаться с посылкой. Просто по документам удостоверяющих личность они не выдают! Просто дичь какая-то 🤦‍♂️ пока это худшая тк которой я пользовался.

Посмотреть ответ организации

Алексей Герасимов

Знаток города 9 уровня

Из Москвы до Уфы груз шел с 19 июня до 3 июля. Из 3 мест умудрились потерять одно место. Горячая линия типо уточняет местоположение груза, по итогу никакого ответа. Приходилось по 3 раза в день звонить и напоминать про обращение. Назначили вроде даже ответственного сотрудника для решения вопроса, но им всем плевать на ваш груз

Посмотреть ответ организации

Дина Сагинбаева

Знаток города 5 уровня

Самая отвратительная и безалаберная Транспортная компания. С Москвы отправили груз в 50 килограмм. Он дошёл до Уфы. И тут его просто потеряли. И целую неделю не могли найти. Но на этом ещё не все. Дополнительно 2 раза по 950 р добавляют к основной сумме. Типа холостые прогоны. Никаких извинений, никакой компенсации! Обязательно навязывают страховку. Правда о ней вообще не говорят и только потом при получении ты узнаешь что дополнительно нужно заплатить 1000 р. Никому не рекомендую данную транспортную компанию. Все кто пострадали от данной транспортной компании пишите мне. Будем создавать коллективное исковое заявление о возмещении ущерба. 89677342784

Посмотреть ответ организации

Рафаэль

Знаток города 5 уровня

15.01.2025 оформил заявку на доставку горных лыж из Ивантеевки Подмосковье в Уфу. По расчётам в калькуляторе вышло 2770 рублей и доставка за 5 дней. В пункте приема пытались навязать дорогую услугу обрешётки. От неё отказался. Так как лыжи бу. Лишние царапки не критичны, а от поломки застраховал на полную стоимость покупки. Тем более правила компании разрешают так делать. Даже есть запись в накладной, что я отказался от защитной обрешётки. Ограничился капитальным заматыванием в пупырку и стрейч пленку. По чеку заплатил 2310 рублей. Номер заказа 999960974857 от 15.01.2025. Через 2 дня, когда груз уже поехал в сторону Уфы мне пришло смс , что с меня доплата в 1573 рубля. На горячей линии меня внимательно слушали и сочувствовали. Даже создали претензию. На которою пришла стандартная отписка, без какой либо конкретики. Считаю данное действие навязыванием платной услуги. Мне не дали выбора, не вернули товар, не было возможности отказаться от доставки. Зато любезно отправили смс, что хранение свыше 5 дней платно. За полную стоимость доставки , Я бы выбрал СДЭК . Не надо было бы ехать продавцу за город и мне. При получении товара, он был запакован точно так же как при отправке. Ни какой дополнительной упаковки и персональной обрешётки не было. За что называется содрали дополнительные деньги? На выдаче как то пытались спасти честь компании ПЭК. Мне показали общую обрешётку. Где на палете был груз. По силуэту это чья то дверь от авто, задний мост от грузовой машины и свёрток напоминающий коробку передач от авто. Ну и компания к лыжам. Всё же дополнительной персональной обрешётки не было. Это компании так самой удобно погрузчиком грузить несколько вещей. А не ради сохранности груза. После моих доводов грузчик уже молча тоже сочувствовал. Сочувствие в этой компании хорошо развито . Мне сочувствовали уже все там. Считаю действия не законными. Будет обращение в Роспотребнадзор. А в эту компанию, ни ногой...

Посмотреть ответ организации

Ольга Р.

Знаток города 7 уровня

Часто пользуюсь Все устраивает. Обязательно заказываю перемер груза, часто пересчет в пользу клиента срабатывает. Компания нормальная, если знать нюансы работы то нареканий нет.

Посмотреть ответ организации

Денис Худайбердин

Знаток города 7 уровня

27.10.2024 приехал на отправку груза, зашел на склад в 11:46, очереди не было, занес груз разложил на весы, ни одного сотрудника не было на приеме груза. Ждал 20 минут и наконец-то появился сотрудник. Это уже не первое мое посещение данного ТК. Крайне не советую отсюда что либо отправлять. Терминалы тормозные, по 2 очереди приходиться стоять чтобы оформить груз в офисе.

Посмотреть ответ организации

Сергей

Знаток города 6 уровня

Привезли из Москвы быстро, но! Общая стоимость составила 1320. Из них, в чеке указано: 600 доставка остальное страховка и упаковка т. к. это запчасть. И ладно бы реальная упаковка, это просто картонная коробка, заклеенная скотчем. Совесть то нужно иметь.

Посмотреть ответ организации

StoneLike

Знаток города 6 уровня

Склад на сельской богородской это что с чем то.. Убитые дороги, очередь на выдаче. Но ребята хотя бы нормальные работают, относительно быстро выдают.

Посмотреть ответ организации

Александр Подуражный

Знаток города 2 уровня

Спасибо кладовщику Кириллу, быстро принимает товар, всегда дружелюбен и сосредоточен, выполняет свою работу на 5+

Посмотреть ответ организации

Господин Великий

Знаток города 19 уровня

Неприятный осадок остался, после посещения данной точки. Приехал за посылкой с аэропорта, не выдали. Сославшись на отсутствие каких-то документов. Через час, таксист без каких либо вопросов забрал посылку. Почему не выдали мне? По ходу дела лицом не вышел. Печально.

Посмотреть ответ организации

Саша Саша

Знаток города 8 уровня

Приехал, оформил получение посылки и получил. Быстпро выдали и помогли загрузить. Ребята работающие молодцы, быстро всё организовали и вошли в положение. 👍

Посмотреть ответ организации

Людмила Дымова

Знаток города 4 уровня

Очень понравился сервис на складе. Грузчики и складовщики быстро сработали, помогли открыть упаковку и загрузить. Рекомендую для выбора доставки грузов👌

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Б.

Знаток города 5 уровня

Просто перебили весь мотоцикл по кругу НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ДАННУЮ ТРАНСПОРТНУЮ КОМПАНИЮ Мало того весь застрахованных груз разбили, так еще и отказывались составлять акт повреждения, думаю что буду с ними судиться, раз не хотят решать вопрос по хорошему, застраховали груз - выплачивайте ущерб! Мотоцикл был в идеально состоянии до момента отправки, имеется фото/видео фиксация на пункте отправки в филиале ПЭК Краснодар Планирую нанимать самых мощных Московских юристов для полного разноса этой конторы !!! Ущерба нанесли на 800 000 тысяч рублей, все документально будет составлено через независимую экспертизу

Посмотреть ответ организации

Ольга А.

Знаток города 3 уровня

Отвратительное отношение. Груз 5 дней лежит на складе и они его не могут отправить. Говорят, что нет машины. Это нормально? Может вы не своим делом занимаетесь? Или потеряли, но не говорят правду.

Посмотреть ответ организации

Михаил Петрищев

Знаток города 4 уровня

Быстрое оформление документов. Удобный подъезд. Из минусов - только долгое ожидание товара при получении из-за очереди.

Посмотреть ответ организации

Владимир Д

Знаток города 8 уровня

Из личного опыта, данной транспортной компании можно довериться. Получал дорогой груз с Выборга, упаковано отлично. Груз прибыл в срок. По оплате за услугу считаю самой низкой среди других компаний. Также на днях отправлял груз (беговую дорожку 69кг) в г. Санкт-Петербург. Время заняло на оформление договора и принятия груза ТК около 10 минут.

Посмотреть ответ организации

Руслан Балакин

Знаток города 6 уровня

Персонал на складе выдачи иностранцы с Азии, товар ищут бывало часами. Плохо организовано хранение товара на местах. Одним словом выдача товара ужасно долгое.

Посмотреть ответ организации

Артур Х.

Знаток города 4 уровня

Отличный пункт выдачи. Очередь двигалась достаточно быстро. Груз был упакован качественно.

Посмотреть ответ организации

Оксана Г.

Знаток города 4 уровня

Отвратительная компания!!! Если вы хотите, чтобы вам испортили вещи или груз, то смело обращайтесь к ним! При доставке разбили два смарт телевизора ((( и это про том, что я просила сделать обрешотку на груз. Сказали типа сделали, а на самом деле как вещи загрузили в газель, так они и ехали болтыхаясь. Без совестная компания. Такие деньги огромные за доставку берет, за упаковку. А по факту ни чего этого не делают! Не советую эту компанию.

Посмотреть ответ организации

Лилия Сафиуллина

Знаток города 4 уровня

Оформила на сайте перевозку с доплатой за забор с адреса. Мне согласовали, цена была одна. В итоге не согласовав добавили за услуги грузчиков 4 тыс. за небольшой груз. Если бы я была информирована о такой цене, то мы бы спустили на лифте к машине, делов то. Ещё добавили 480 за дополнительную упаковку, хотя её нет. И я её убирала при заполнении заявки. Пришло всё так как мы сами собирали. В итоге поставили перед фактом о цене намного выше планируемой. Если бы сразу знали о такой стоимости, то не стали бы отправлять. Также на нашу категорию груза на сайте была акция. В итоге никакой скидки нет. Неприятно что такой развод на дополнительные расходы без согласования.

Посмотреть ответ организации

Ильвина Каюмова

Знаток города 3 уровня

6 лет пользовалась услугами данной компании, ладно очереди и тд и тп, еще можно перетерпеть. НО как я устала перемерять груз, я знаю, какой груз с какими габаритами ко мне едет, поставщик мне отправляет и вес, и размеры, но на приемке у ПЭК объем груза автоматически увеличивается до трёх раз. Было бы один или два раза, но последние 10 грузов все неправильно, терпение лопнуло, разница выходит до 4 тыс. Просто шок. Сейчас два груза едет другими компаниями, габариты изначально правильно, как и были заявлен. В этот раз насчитали 7тыс,после перемера стало 3. Когда получила сообщение, чуть не упала, по габаритам мне газель должны были отправить.

Посмотреть ответ организации

азат хайбрахманов

Знаток города 11 уровня

Лучшая тк в уфе. Отличный сервис и сотрудники. Отдельное спасибо нач склада Юре. Всё быстро решил , помог, душевный чувак. Особо отмечу очень вкусный кофе. По цене 25р за эспрессо. Шок! Тока из за кофе можно сюда приезжать!))))

Посмотреть ответ организации

ПЭК

887 отзывов