Поиск

ПЭК

4,3

1927 оценок

Оцените это место

Знаток города 5 уровня

Приехал за товаром 1 мая, день был коротким чего я не учел. На момент приезда рабочий день 5 минут назад закончился, но работки ещё не ушли. По моей просьбе товар все же выдали не смотря на крупные габариты товара и права на 15 минутный осмотр данного товара (автомобильные колеса). То есть, работники в ущерб собственному времени пошли мне на встречу удовлетворили мою просьбу сэкономив мне время и деньги на повторный приезд за товаром. Выражаю огромную благодарность данным работникам и их руководству.

Посмотреть ответ организации

Елена Овчинникова

Знаток города 3 уровня

Обращались в компанию ПЭК уже не первый раз. Товар пришел вовремя, хорошо упакован, без повреждений. Ребята сработали быстро, оперативно. Были всегда на связи. Четко объяснили куда подъехать, как забрать товар, так как у нас был самовывоз. Думаю будем обращаться в данную компанию ещё. Рекомендуем к сотрудничеству.

Посмотреть ответ организации

олег олегович

Знаток города 7 уровня

Привезли щиты с другого города, оплачивал защитную упаковку, привезли без нее, сказали, что типа где-то ее сняли, один щит весь в вмятинах и царапинах. Написал претензию, срок рассмотрения 30 календарных, прошло уже 56, никто не звонил, с трудом дозвонился сам - в итоге они мне отказали, типа что так и надо и они эту упаковку реально снимают где-то, только зачем я ее оплачивал не понятно и то что их водила пока ее вез, мог испортить, на это ответили, что же не я решала и т.д. В общем только в суд подавать. Хорошо займусь этим. Плюс доставка дороже чем у конкурентов.

Посмотреть ответ организации

Геннадий Шефер

Знаток города 3 уровня

Выдача заказов на четыре, а с оформлением заказа на выдачу один балл. Вроде оформил на выдачу пришёл получать сказали не правильно оформили пришлось опять стоять в очереди ждать. В итоге больше часа получал товар из-за не не правильно оформленного заказа

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Фадеев

Знаток города 5 уровня

Крайне не рекомендую данную транспортную компанию. Не выполняют договорные обязательства, не оказывают оплаченные услуги и отвечают на претензии спустя более двух месяцев отказом и то по третьему звонку, оправдываясь тем что решение отправили по почте обычным письмом. По существу: была заказана транспортировка бампера из Зеленограда в Омск, с обрешеткой, страховкой и тд.. В итоге по прибытию в Омск, бампер оказался в разорванной картонной упаковке со следами пробития от погрузчика и соответсвенно таким же следами на бампере.

Посмотреть ответ организации

Alex

Знаток города 7 уровня

Сервиса нет совсем, клиентами не дорожат, оплатил доставку по городу заранее , платёж они не увидели , разбираться не захотели, привезли пришлось оплатить водителю еще раз. Операторы молчат, деньги не вернешь, не советую

Посмотреть ответ организации

Nata Black

Знаток города 3 уровня

Люди не совершайте ошибок,не связывайтесь с этой компанией,это худшая компанией ПЭК .В октябре 2025 была в Москве по работе решила приобрести телевизор по выгодной цене. В магазине оформила покупку, проверила на целостность все устроило .Продавец, порекомендовал отправить с компанией ПЭК, я согласилась так, как он заверил, что груз будет застрахован и ещё в защитном каркасе. На следующий день продавец отправил товар до Омска,я оплатила все транспортные услуги и страховку .Через 10 дней получаю свой телевизор на складе в Омске, коробка целая защитный каркас тоже без повреждений, но не хватало одной доски, потом я поняла, что её убрали, чтобы скрыть то что она была сломана. Проверить на работоспособность телевизор на месте не было возможности, так как это было на пандусе и температура была нулевой, включать нельзя,дома уже соблюдив временной режим включила и о БОЖЕ матрица засветилась трещинами всё телевизор на свалку.После обращения с претензией и просьбой возместить порчу пришел отказ

Посмотреть ответ организации

Ольга Б.

Знаток города 3 уровня

Отвратительная контора! Один груз пришел с порванной упаковкой и сам груз повреждён, на другой груз перенесли доставку и добавилось платное хранение. Ужасно!

Посмотреть ответ организации

andrei k.

Знаток города 2 уровня

Отзыв оставляю для менеджмента. Мой кейс; 1) 4 го августа приходит посылка, отправитель юр лицо через Озон. Скидывает мне код, что бы заказал доставку курьером. Заказываю на сайте доставку на адрес. 2) 5 го радостно звонит девочка и говорит(дословно) что посылка сегодня доставлена быть не может, потому что мой телефон, указан в примечании, а основной телефон отправителя. И на него должен быть отправлен 8 значный код. А поскольку я его получить не могу, то посылку мне непонятно как получать вообще. Но, впринципе, я могу попросить отправителя поменять основной телефон на мой. Пишу отправителю - оправитель, отвечает ок, телефон поменял. Звоню(а пробиться через робота, это прямой задача) еще раз. Говорят обрабатывается 2 часа заявление от отправителя. как обработается с вами свяжутся. Вечер, никто не связывается. Звоню, - ой говорят, до сих пор не поменялся телефон. Ничего не можем сделать, но отправлю письмо в Омск. Спрашиваю может еще какие то варианты, говорят - нуу если отправитель укажет ваши паспортные данные, то возможно получить по ним. Пишу отправителю, тот вообще ничего не понимает и пишет - слушайте, вам же Озон должен отправить 8 значный код для получения. Посмотрите тут. Нахожу. Звоню в поддержку - (3 раз) говорят да. Ой да, код есть, но завтра мы вам посылку привезти не сможем, потому как заявки оформляются до часу дня, а сейчас 19.30. 3) 6 ое число. Звоню с утра. И честно, мне повезло, попалась первая оператор(Дарья) которая не писала писем, на которые никто не отвечает. а соединила меня с отделом доставки Омска. Где, очень нехотя пообещали мне привезти посылку 7 го. 4) 7 ое - приезжает курьер и говорит мне, у вас же Озон. Давайте я вам помогу 8 значный код в приложении найти! Финиш. Выводы: Курьерскую доставку саботируют всеми способами. Взаимодействие между подразделениями очень слабое. Бюрократия дикая. Операторы, по большей части, вообще непонятно зачем сидят, толкового консультирования оказать не могут. Обратного звонка получить невозможно. Конечные сроки получения весьма своеобразные по современным меркам.

Посмотреть ответ организации

Вадим Ш.

Знаток города 2 уровня

Дырявая контора «рога-копыто » не связываетесь с этой конторой не тратьте свои нервы и время , отправили диски 30 го мая в Омске были якобы 7го числа на распределительном пункте куда заказал доставку , в отслеживании написали груз задерживается на2-3 дня , ладно допустим , но нет же его не было ни 9 ни 11 числа , сегодня уже 19 июня груз хрен пойми где , позвонить и поговорить с человеком оператор нереально только автоответчики и роботы 👍 который теперь уверяет что груз будет уже 21го числа , вообщем выводы делайте сами , я больше точно так не ошибусь с выбором доставки ТК, надеюсь кому то поможет мой отзыв .

Посмотреть ответ организации

Наташа

Знаток города 4 уровня

Заказывала доставку металлических стеллажей для гаража. Несмотря на габариты, всё приехало в хорошем состоянии. По срокам тоже все гуд.

Посмотреть ответ организации

Сергей Никитин

Знаток города 6 уровня

потратил целый час на получение товара, то в дверь 9, то в дверь 13, интернета нет, не получается посмотреть инфу о грузе, оплата не проходит. кое-как оплатил, ждал кладовщика минут 20 у прилавка. Зато на приемке девушка добрая и отзывчивая, помогла мне.

Посмотреть ответ организации

Даниил З.

Знаток города 3 уровня

Первый раз воспользовался услугами ТК ПЭК и думал, что все будет ужасно, груз я получу кое-как и пробуду я там часа 4, так как изначально ознакомился с отзывами на данную ТК, где писали про некомпетентность сотрудников и бесконечное хождение по этажам и кабинетам. Оказалось все иначе, чему я удивлен и рад. С момента как я зашел и забрал груз прошло не более 20 мин с учетом очереди. Черным по белому написано, что делать и куда идти, груз я забирал по коду из сообщения, где нужно сказать его сотруднице и вам распечатают накладную а далее просто с этой бумажкой подойти к стойке выдаче груза, где к вам подойдет грузчик заберет эту бумажку и скажет куда нужно подойти забрать. Хочу отметить, что груз мне не просто вывезли и сказали забирай а даже помогли донести до машины, по этому зря переживал, в целом все устроило поэтому пока буду пользоваться этой ТК.

Посмотреть ответ организации

Максим П.

Знаток города 4 уровня

Первый раз воспользовался услугами ТК ПЭК, приехал после 17 00 по местному времени, очередей не было. Черным по белому написано, что делать и куда идти. Груз доставиили оперативно, в целости и сохранности, выдали достаточно быстро. Минус: груз доставили на Космический просп., 109, стр. 1. на сайте и в личном кабинете есть функция поменять пункт выдачи, в течении двух суток (через сайт, через мобильное приложение, путем звонка оператору не единожды) не удалось поменять пункт выдачи груза, хотя по телефону оператор отвечал, заявка оформлена ожидайте. Короче говоря эта функция как то не сработала)))

Посмотреть ответ организации

Петрушин Виктор

Знаток города 4 уровня

Хорошая компания. Правда на складе в приемке тормоза небольшие народу бывает на сдачу многовато. И карщики ребята всегда безотказно помогают молодцы. А так всё быстро . Девчонки в офисе молодцы быстро справляются. В общем всё ок.

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 8299

Знаток города 8 уровня

По-прежнему отмечаю самую важную проблему в получении груза, за ним можно простоять в получении от часа до двух часов. Также, сильно изменились цены в сторону увеличения товара доставки . Если нет альтернативы, то пойдет.

Посмотреть ответ организации

Наталья А.

Знаток города 6 уровня

Груз пришел раньше срока , что очень порадовало. Все целое. Помогли загрузить в машину. На складе все оформила быстро.

Посмотреть ответ организации

Алексей Ардашев

Знаток города 11 уровня

Ужасная организация. Бюрократы. Как будто специально тянут время, чтобы им платили за платное хранение. Специалисты на выдаче ничего не решают(или не хотят), а те, кто могут принять решение не доступны

Посмотреть ответ организации

Роман Андреев

Знаток города 7 уровня

Получил заказанный по Авито компьютер через ПЭК. Доставили раньше срока, сначала получил талон и осмотрел товар, затем получил накладную и выдали груз. Все супер. По времени все заняло минут 20.

Посмотреть ответ организации

Максим Морозов

Знаток города 6 уровня

Мухлюют с тарифами и расценками, в калькуляторе на сайте 3т.р. выходит, при получении оказалось 7т.р. Причем обьем насчитали 0.44 куба. Заказал перемер груза, оказалось, 0.14 куба, ну думаю разобрались, с кем не бывает... Вигвам... 6т.р., говорю как, груз в ТРИ раза меньше , а цена всего на 1т.р. меньше? Не знаем, тарифы, комп и прочее, это не мы... Деловые линнии у меня в черном списке, теперь и пэк, за жадность.. на фото видно индекс груза, главное отписку сделать, пэк в черный список....

Посмотреть ответ организации

Елена Елисеенко

Знаток города 4 уровня

Отвратительная организация доставки. Сопроводительные документы ищу уже месяц, Бардак.Отправляют от одного оператора к другому. Не отвечают в ТГ, говорят перезвоним и пропали. Груз был хрупкий, доставка в полете. при получении все было раскрыто,

Посмотреть ответ организации

Евгения Анискевич

Знаток города 7 уровня

Очень грубый персонал 👎 с доставкой проблем не возникло, товар в отличном состоянии , но работники... Надеюсь изменится отношение персонала к клиентам, грузчики парни норм, но кладовщики грубияны

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Авилов

Знаток города 2 уровня

Крайне плохой партнер, ПЭК показывает как нельзя работать. Если возникнет какая-то сложность, будьте уверены, что никто не решит ваш вопрос и оплатите все дополнительные расходы за халатность сотрудников ПЭК. Компания крайне плохая.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Над

Знаток города 10 уровня

Это бред а не транспортная контора. Просидел 1.5 часа в очереди чтоб забрать груз. Работников нет, никто не понимает где что искать, 1 человек на выдаче груза и тот вечно где то шарится. Не рекомендую эту компанию к сотрудничеству, побереги е свое время и нервы

Посмотреть ответ организации

Дарья Ш.

Знаток города 6 уровня

Заказываю посылки только сюда. Вежливое обслуживание, ожидание в теплом помещении, персонал всегда готов прийти на помощь. Приятно работать. Спасибо!

Посмотреть ответ организации

Дмитрий О.

Знаток города 18 уровня

Удобный и не дорогой сервис по доставке крупных грузов. Однако ещё сервис не совсем современный. Будьте готовы постоять в очереди.

Посмотреть ответ организации

Снежана Братусь

Знаток города 2 уровня

Самая ужасная ТК стала!! Бьют грузы , теряют, отношение к клиентам ужасное, даже к постоянным , отвечают на автомате , никто не заинтересован твоей проблемой! Грузы не пробивают , забывают, и стоят в статусы пути по 3 дня , а валяются в это время на складе неопознанные!!!!

Посмотреть ответ организации

Иван

Знаток города 15 уровня

Приехал в филиал забирать груз , поднялся на второй этаж ( было пусто) обязали взять талон и ожидать , вызвали взяли документ и пошло поехало , иди туда возьмите то и т д , спустился прошел в начало и зашел в дверь номер 9 где сидела очень грубая женщина , свою работу она выполнять отказалась , показала на терминал и сказала сами оформляйте выдачу , стоял у терминала и первый раз оформлял выдачу , ладно все оформил и пошел получать , правда выдали быстро ! ПЭК если вы берете по 6000тр за доставку груза то не сокращайте людей пусть работают и оформляют как и раньше все сами , а то сам заказал , сам оформил выдачу , скоро и сам будешь по складу бегать искать свой груз

Посмотреть ответ организации

Алексей

Знаток города 4 уровня

Получил 28.01.2026 г. бампер автомобильный и бампер Пришёл сломанный,😭😭😭😭😭😭 как я почему то догадывался и переживал, и изначально не хотел отправлять через пэк, после их косяка в документе. НИКОМУ И НИКОГДА НЕ СОВЕТУЮ ДАННУЮ КОМПАНИЮ. Мой индекс груза № 450199041818 от «20» января 2026 г. ЗАТАСКАЮ ПО СУДАМ, претензия написана и направлена. Относитесь по-людски и прибудет к вам...

Посмотреть ответ организации

Роман Тырков

Знаток города 13 уровня

Очень неторопливая ТК. Груз из Астрахани шел 19 дней. И с весом в Астраханском филиале хотели обмануть, но в Омске после оставления обращения произвели перерасчет. В офисе девушки приветливые, а вот на выдаче кладовщики не очень рады клиентам.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Федяев

Знаток города 20 уровня

Давно не пользовался услугами данной ТК, так как у них были постоянно длинные очереди на получение. Сейчас вроде очередей нет, но это было в субботу, как в будние дни, не могу сказать. Отправлял груз, мне все понравилось, все оперативно,персонал вежливый.

Посмотреть ответ организации

Лидия Зубарева

Знаток города 13 уровня

Странные ощущения, доставка приехала быстро, но работа сотрудников филиала, что на оформлении документов, что на выдаче товара удивила, очень медленно, не торопясь

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 2820

Знаток города 2 уровня

Всё просто замечательно. Ребята из отдела выдачи груза очень отзывчивые. Они помогли мне осмотреть груз и даже сами его упаковали обратно!

Посмотреть ответ организации

Алексей Цыганок

Знаток города 9 уровня

Отличная транспортная компания. Операторы отзывчивые, принимают быстро, без пафоса и суеты. На складе мужики тоже в адеквате

Посмотреть ответ организации

Б А

Знаток города 3 уровня

Товар упаковали хорошо. Пришёл в целости и сохранности, в график. На складе выдали быстро. Помогли загрузить. Спасибо большое компании ПЭК

Посмотреть ответ организации

Максим Андриенко

Знаток города 8 уровня

Приняли и оформили груз быстро. Вежливое общение и на складе и в офисе. Цены на перевозку вполне приемлемые. Рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Alexander Domoskan

Знаток города 12 уровня

Пользуюсь услугами компании уже не помню сколько лет, но качество обслуживания падает, каждым разом. Документы выписывает один специалист, при том что народу немного и то приходится ждать в очереди. Потом второй раз надо стоять чтобы у тебя взяли документы на складе. Ну и вишенка на торте это выдача товара. Мало обученный персонал. Вывез груз, но не весь, начинаю объяснять что в накладной 5 мест а не 3, пошел нашел. Вывез весь груз в обрешетке и молча ушел. И все!🤦 Пришлось идти в наглую на склад, взять монтажку, разобратьобрешетку и загрузить. Сервис отсутствует от слова совсем.

Посмотреть ответ организации

Баха Успанова

Знаток города 4 уровня

В целом довольна компанией, сроки короткие по перевозке. Доставка до адреса есть, не дорогая. Сама перевозка по цене дорого. Посылки не теряли. Огорчает что ещё долго отзваниваются по доставке до адреса, приходится самой звонить уточнять по дате. Снизили бы цену, тогда б было топ.

Посмотреть ответ организации

Artem Eroshenko

Знаток города 5 уровня

Чтоб получить посылку, надо пройти некий квест, побегать, потом стоять ждать когда тебе отдадут посылку, но не дождавшись двух из трех деталей, пришлось найти накладную и сказать что мест было 3, а не одно

Посмотреть ответ организации

Знаток города 2 уровня

Доставили на день раньше, заказывал диски автомобильные, пришли в целости и сохранности, цены на перевозку в разы ниже и адекватнее чем СДЭКом. Думал процедура выдачи будет очень долго и замороченно происходить, по итогу от силы все заняло минут 10-15, буду в дальнейшем пользоваться услугами данной транспортной компании.

Посмотреть ответ организации

Сергей К.

Знаток города 9 уровня

Заказал доставку до адреса на первую половину дня, далее мне перезвонили и сообщили что машины в вашем районе в это время не будет, предложили увеличить время доставки до 18:00, согласился. В итоге водитель привез груз к 9 утра, не дозвонившись! Когда его там никто не ждал! Для чего было накануне звонить и говорить что утром машины не будет непонятно! Просто нулевой сервис! А вишенка на торте так это то что с меня взяли за этот холостой прогон 1000р, а груз я в итоге поехал и забрал сам с терминала. Скажу так - вы потеряли больше чем эта несчастная 1000 рублей от того что я никогда далее не буду иметь с вашей компанией дел! И никому не посоветую! Строго только один негатив! Служба поддержки так же оставляет желать лучшего! Звонил и 6 раз объяснял одно и то же разным сотрудникам!

Посмотреть ответ организации

Светлана С

Знаток города 4 уровня

Всё хорошо, но вот видимо беда с сотрудниками, постоянно приходится ждать в очереди. Сначала за документами, потом за грузом. Не удобно.

Посмотреть ответ организации

Дед Енокентий

Знаток города 11 уровня

Заказал товар в ПВЗ, в момент оформления уже оплаченного заказа, решил что не смогу забрать его сам и нужна будет доставка, оформил доставку, со мной связался оператор потдержки и еще раз все уточнила, и подтвердила факт доставки на "следующий" день. В итоге "на следующий день" не получил ровно нечего, как и не получил товара. Звоню САМОСТОЯТЕЛЬНО ЧЕРЕЗ НЕДЕЛЮ!!! Мне говорят "мы с вами пытались связаться но вы не ответили, мы не сможем доставить вам товар. ( При этом НИКТО НЕ СВЯЗЫВАЛСЯ, НЕ ПЫТАЛИСЬ УВЕДОМИТЬ, БОТ НА САЙТЕ ПРОСТО ИГНОРИТ И ДАЖЕ НЕ ОТВЕЧАЕТ, а виноват в итоге получается кто, Я ?! ) Пытался урегулировать конфликт через оператора потдержки и кроме как тупого ответа "езжайте к нам на склад и так получайте" нечего не получил. В итоге: 1) Сорванный срок доставки 2) ОТСУТСТВИЕ Банального уведомления/ звонка 3) Полный "игнор" проблемы. тип "занимайтесь сами" - мы не смогли вам доставить товар - идите сами получайте его на НАШЕМ складе за 20 км от города 4) В изначальный ПВЗ мне просто отказались везти товар "программа не дает" 5) ПОЛНОЕ ОТСУТСТВИЕ ЖЕЛАНИЯ РЕШИТЬ ПРОБЛЕМУ, ОПЛАЧЕННОГО ЗАКАЗА. - Отличный сервис, ПЭК, Надеюсь не придется больше пользоваться вашим сервисом. Груз: 9999 7859 2910

Посмотреть ответ организации

Александр Воропаев

Знаток города 6 уровня

Быстро, аккуратно, профессионально, отправка груза с оформлением заняла 15 минут, но и груз был небольшой)

Посмотреть ответ организации

Вадим Ипатов

Знаток города 12 уровня

Всё чётко,народа мало, пришло всё целое и быстрее чем ожидалось

Посмотреть ответ организации

Евгений Владимирович

Знаток города 9 уровня

Всем привет, часто пользуюсь различными услугами транспортных компаний 🚒, и вот поставщик отправил груз ТК ПЭК, пришло уведомление об прибытии груза 🚚, и сегодня 09.12.24. поехал забирать посылку, специально выждал время 🕘, так как понимал, что понедельник и клиентов ,кроме меня, будет много. Приехал к 11 утра , как обычно поднялся на второй этаж для оформления документов 📥 и о боже 🙄, в зале 🤦‍♀️ человек 12, кто отправляет, кто получает груз. А операторов работает 2 окна. Понимаю, что проблема заключается в отсутствии дополнительных сотрудников, подошёл к девушке и попросил пригласить её коллег, которые периодически появлялись на заднем фоне с кружками, видать пили чай или кофе. На что получил только кучу хамства в свой адрес. Думаю ладно не буду себе портить настроение в понедельник утром. Как положено отстоял очередь и тут начался целый квест, спустился вниз, а там оказалась, что крупногабаритный груз отдельно, малогабаритный отдельно, получение вообще в другом месте ,на улице. Прошло 40 минут, ура груз у меня. Больше попрошу не отправлять товар поставщика данной компанией. И людям "не советую" пользоваться услугами доставки, очень долго и много времени занимает получение товара 📦.

Посмотреть ответ организации

Екатерина Иванова

Знаток города 2 уровня

Работаем с данной компанией уже очень долго. Но при любых внештатных ситуациях менеджеры беспомощны. Посоветовать ничего не могут. Вопросы не решаются. Из последнего - необходимо было изменить грузоотправителя для груза, который уже был на складе города доставки. Менеджер Полина сказала, подъедьте в офис напишите заявления - исправим и доставим. НО -прошло 2 недели, груз не доставлен, каждый день "кормят завтраками", до менеджера и до руководства не достучаться.

Посмотреть ответ организации

Алексей Бураков

Знаток города 3 уровня

Хорошее обслуживание, приятный персонал, нет очереди, ожидание не долгое

Посмотреть ответ организации

Артем Симонов

Знаток города 3 уровня

Отправлен груз с нижнего Новгорода в количестве трёх мест и объемом 3.4 куба, стоимость доставки 40000 руб,по прибытию в Омск я попросил перемерить груз и выяснилось что он пришёл одним местом объемом 1.8 куба что на 20000 тысяч рублей дешевле объявленной ценны,если бы я не потребовал перемера то заплатил бы 40000 тысяч рублей. Получается что нужно постоянно пересчитывать при получении. 10 лет работаем с ПЭК но такого не ожидал, крайне разочарован данной тк,и больше не обращусь туда, только при крайней необходимости.

Посмотреть ответ организации

Анастасия Новикова

Знаток города 2 уровня

Компания ПЭК заслуживает самых лестных отзывов! Я уже много лет использую услуги этой компании для доставки различных товаров, и могу смело подтвердить, что качество услуг просто отличное. Персональное обслуживание клиентов на высшем уровне - всегда быстрое реагирование на запросы, профессиональные консультации и помощь в решении любых вопросов. Доставка всегда выполняется вовремя, товары приходят в целости и сохранности.

Посмотреть ответ организации

ПЭК

776 отзывов