История началась в воскресенье, когда я пришёл узнать стоимость замены дисплея на Pixel 8 Pro. Мне озвучили цену и сообщили, что склад закрыт, поэтому нужно прийти в понедельник. Я согласился и ушёл. В понедельник пришёл к открытию, к 10:00, но пришлось ждать около 20 минут, пока появится мастер. Оформляя договор, я не проверил модель устройства — в документе указали Pixel 7, что стало моей ошибкой. Спустя примерно 6 часов (хотя ранее говорили, что работа займёт до 3 часов) мне позвонили и сообщили, что шлейф не читается. В этот момент выяснилось, что модель указана неверно. Мы договорились продолжить на следующий день, мастер пообещал, что экран привезут и заменят. Во вторник меня встретил уже другой мастер, который, как оказалось, не был в курсе ситуации. Тем не менее он пообещал постараться выполнить работу до закрытия. Через час поступил звонок — шлейф не подходит, предложили отправить устройство на диагностику на 1-2 дня. Я согласился. Через день мне сообщили, что всё неожиданно готово. При получении на экране была наклеена плёнка, сказали, что всё работает. После оплаты я заметил, что фронтальная камера снимает мутно. Мастер объяснил это плёнкой, но после её снятия проблема осталась. Устройство снова приняли, пообещав исправить. На следующий день я забрал телефон, но уже дома обнаружил три битых пикселя на новом дисплее. В результате процесс занял больше времени, чем ожидалось, сопровождался путаницей с моделью устройства, недостаточной коммуникацией между сотрудниками и повторными обращениями. Итоговое качество ремонта также оказалось неудовлетворительным.

Посмотреть ответ организации

Денис Г.

Знаток города 3 уровня

Обратился в Pedant.ru на 9 Апреля, очень мне понравилось качество обслуживания, а так же не мало важный фактор скорость выполнения работы. Мне нужно было переустановить ноутбук, оперативно все сделали, очень вежливый работник, остался очень доволен, обязательно буду обращаться к ним по вопросам. Так же мне понравился выбор аксессуаров представленных в магазине, пока ждал оформления, успел приобрести себе чехол на телефон.

Посмотреть ответ организации

T. Frtz

Знаток города 3 уровня

Сегодня сотрудник Иван заменил разбитый мною экран на тел. Время ожидания чуть больше 1часа, хотя говорили 2-4ч. Большое спасибо Ивану за профессионализм, компетентность, скорость. Бонус -установка защитной плёнки на телефон, приятно) Также дали гарантию. Очень удобно что отправляют смс-напоминалку.

Посмотреть ответ организации

Pedant.ru

Добавить фото или видео

Витрина

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

127 отзывов