Поиск

Парсек

3,7

120 оценок

Оцените это место

Знаток города 4 уровня

Отличная компания, ставили нам в жилом комплексе автоматические ворота и шлагбаум, ну и домофоны на подъездах тоже их. Все работает как часы. Если что-то ломается, ремонт делают быстро, заявки не теряются. Связаться с ними вообще без проблем, менеджеры всегда на связи. Очень довольны качеством сервиса, приятно иметь дело с профессионалами своего дела.

Наталья Б.

Знаток города 6 уровня

Абсолютно не клиентоориентированная компания! Работают по графику 5/2 до 18.00. То есть к ним невозможно попасть если работаешь по такому же графику-уже даже в бюджетных организациях сделаны одна-две рабочие субботы, но не здесь. О ведении документооборота дистанционно также не слышали-чтоб заключить договор или оплатить услугу подключения необходимо подойти к ним лично, и тут мы возвращаемся к их графику работы. Далее, чтоб подключить домофон необходимо ожидать очередь две недели! Видимо количество сотрудников оставляет желать лучшего. Также столкнулась с проблемой домофонных ключей-в какой-то момент они просто перестали открывать дверь-столкнулись с этим в субботу, соответственно в выходной проблему решить НЕВОЗМОЖНО! Сотрудник, который занимается настройкой ключей (слетела прошивка-это я узнала в сети интернет, сотрудники не знали, что произошло с ключами), приходит на адрес только вторник и четверг в течение дня. То есть нет возможности договориться даже на промежуток времени (например с 9-12, с 12-15 и тд), и приходится ждать целый день. Для решения любого вопроса-приходите лично в будний день. Была бы возможность, обратилась бы в другую организацию!!!

Ксения Ханжина

Знаток города 5 уровня

Домофоны просто дно- якобы модернизировали. По итогу - камера вечно не работает, вечно не работает приложение, а тех поддержка работает с 9 до 18 по будням. Проблемы с домофоном в выходной? Ну и ждите до понедельника, попадайте в подъезд ночью через звонок соседям. Просто ужас.

Просто я

Знаток города 4 уровня

Сотрудники в компании не поторопятся, если есть проблемы с домофоном. А тут еще испортили стенд, опустив в карман свою рекламу. Испорчен карман. Стоимость стенда 7 тыс. Ремонт стенда тоже стоит денег. Да и дело не в целом стенде, а в сотрудниках, которые не понимают, что сделали. Исправить просила два месяца, обращалась дать телефон руководителя. Послали подальше. А ведь мы ваши клиенты.... Видимо, как проблема - решить ее некому, а руководителя недозовешься.

Сергей Сидоренков

Знаток города 12 уровня

Не знаю, что можно сказать про эту компанию. Это просто ужас! Мы перешли в другую домофонную компанию. Демонтированное оборудование компании Парсек предложили забрать в новой домофонной компании. Вместо этого они приехали и выдрали оборудование в нашем подъезде. Никогда и никому не рекомендую иметь дело с этой компанией!

Александр Печеницын

Знаток города 4 уровня

Компания хорошая обслуживание супер сломалась кнопка у домофона. Позвонила , договорились о встрече. На следующий день уже приехали и все заменили 👍👍👍

Александр Анциферов

Знаток города 5 уровня

Хорошие и вежливые сотрудники, быстро и качественно установили домофон. Приобретение и установка за такую цену просто чудесно! Работает все без изъянов

Виталий Борзунов

Знаток города 3 уровня

Прекрасная компания. В домофон слышно даже дыхание. Цены человеческие, за установку и подключение так вообще здорово. Домофон этот работает у меня уже 4 год, и ни разу не подвисал.

чида! хаха

Знаток города 2 уровня

Поставил себе камеру Менеджер очень добрый цена понравилась уровень сервиса на высоте рекомендую другим остался довольный

Иван Иванович

Знаток города 3 уровня

Квиточки при задолжности не отправляют. Вскрывают щитки без разрешения ТСЖ и отключают домофоны за неоплату, а потом неделями не могут обратно включить.

Анна Постоева

Знаток города 7 уровня

Знакомые с другого района подсказали эту компанию. Приехали быстро по заявке, всё подключили, домофон работает как часы, шестой месяц без перебоев 👍

Александра Зыкова

Знаток города 4 уровня

Отзывчивые, вежливые, добрые, грамотные сотрудники. Спасибо большое за Вашу работу.

ЛАРИСА Швецова

Знаток города 3 уровня

Очень вежливые и доброжелательные девушки!Сделала заявку на ремонт домофона, приехал мастер в этот же день. Быстро и качественно всё починил. Рекомендую!

Денис Щеголев

Знаток города 3 уровня

Установили новый домофон, неделю не могли включить, сейчас не срабатывает в некоторых квартирах. Организация работы плохая, сотрудники не компетентные, мастера никудышные. Советую обращаться в другую компанию.

Вера Гукалова

Знаток города 9 уровня

Обращение вежливое, но оплату нашли только тогда когда я им сбросила платёжку, хотя в ней было написано и лицевой счёт и адрес, поэтому домофон не работал ещё неделю 😠

osv0809

Знаток города 3 уровня

Ужасное обслуживание! Сделала заявку на ремонт ( не срабатывал домофон). Назначили время, предварительно позвонили уточнили. Полдня ждала мастера! Оператор не могла дозвониться до него, не брал трубку. Через директора дозвонились до мастера. Позвонил мне и сказал, что не придет. Как так, заявку оформили на определенный день и время! Проблема не решена! После этого даже оператор не позвонила.

krasnyh-alenka

Знаток города 3 уровня

Писала заявку на неполадки домофонной трубки,так и не ответили на электронную почту,услуга платная или нет на проверку трубки.А так же не высылают квитанции на оплату,сумма все время меняется,и не сообщают.Буду расторгать договор в одностороннем порядке.Услуги по обслуживанию и ремонту домофонных устройств, а также телевизионных антенн относятся не к жилищно-коммунальным, а к бытовым услугам. Их предоставление регулируется не Жилищным кодексом, а Гражданским, и договором между сторонами. По Гражданскому кодексу, вы вправе отказаться от ненужных вам бытовых услуг в одностороннем порядке. Для этого нужно всего лишь уведомить организацию-исполнителя. Нет даже необходимости писать "прошу", как это обычно пишется в заявлениях. Отправить заказным письмом либо вручить по электронной почте.

Евгений Деменев

Знаток города 20 уровня

Жаль нельзя ставить -1 звезду. В очередной раз после ремонта домофона в подъезд попасть возможности нет, с ребёнком ждали 40 минут, когда кто-то выйдет. Впереди выходные. Узнали про это после 18:00, куда звонить, как решать вопрос, проблема клиента. Сервис 🔥, компанию под замену.

Роман роман

Знаток города 4 уровня

Если бы была возможность то никогда бы не ввбрал эту компантю мастера по ремонту заставляют ждать в течении дня!!!! У нас даже сантехники спрашивают во сколько вам удобно прийти. Да все уважающие конторы которые работают в сфере услуг давно заявки согласуют по времени!!! А тут мастер это просто какой-то королева начинаю работать с 11-и когда буду не знаю.

Ольга П.

Знаток города 2 уровня

Починили наш старый домофон, а не стали впаривать новый. Спасибо за честность! Запчасти нашли быстро, работа недорогая

913715 И.

Знаток города 3 уровня

Сказать ужасное обслуживание, значит ничего не сказать! Проблема с домофонной трубкой. Сделала заявку, взяли номер телефона, сказали ждите... Пришёл "мастер" и сказал, что сегодня ничем помочь не сможет! Нужен доступ к оборудованию! Ушёл. Во второй раз пришёл, не только не решил проблему, но ещё и соседей присоединил к нам... В результате ни у нас, ни у них трубка не срабатывает! В третий раз просто не пришёл... Люди добрые, помогите, может кто знает, как самим исправить проблему?

ЖА

Знаток города 6 уровня

Хорошие консультации специалистов держат свою марку!

ирина половинкина

Знаток города 6 уровня

Вторую неделю не проходит звонок. Устала звонить и ругаться. В суд надо подать. Беспредел какой то.

Алина Аласинова

Знаток города 10 уровня

Была у них давно, года два тому назад, больше нет желания. Это офисом нельзя назвать, какая-то каморка и разговаривали, так нехотя

Олег Ш.

Знаток города 5 уровня

Оформили договор на обслуживание быстро и беспроблем. Уточнили интересующую информацию.

Глеб Свешников

Знаток города 6 уровня

Очень ответственно отнеслись. Все сделали, как договаривались и в срок.

Эрика Тихонова

Знаток города 4 уровня

Очень доброжелательные и отзывчивые девушки работают на приеме заявок. За много лет общения только положительные эмоции. Всегда доброжелательно ответят, все объяснят. Никогда не было никаких нареканий. Спасибо!

Наталия Некрасова

Знаток города 4 уровня

Ужасное обращение Хамка на приёме звонков Не слушает и не слышит Второй раз за 20 дней вызываю мастера Нечего не делают Просто кошмар Не советую никому Написала на Эл почту руководителю претензию, но никто не ответил Это так компания заботится о клиентах

Дмитрий К.

Знаток города 4 уровня

Ужасная компания, за подключение домофона в связи со сменной владельца (который был подключен и установлен) взяли 1000 рублей! Откуда такие цены? Буду предлагать домовладельцам менять оператора

Кирилл

Знаток города 9 уровня

Хорошая компания, грамотные специалисты. Возможность оплатить услуги через сайт компании.

Тагир Д.

Знаток города 3 уровня

Уже месяц жители подъезда в 10 этажей не могут попасть в свои квартиры. Ключи домофона перестали открывать двери подъезда. Льва Толстого 10 подъезд 6

Citrico Biscotto

Знаток города 10 уровня

Сложно договориться и дозвониться. Чтобы подключить домофон нужно ехать лично и заплатить деньги, даже если все имеется. И никак по другому они не сделают, возможно в будущем система улучшится, но пока что есть то есть

Елена

Знаток города 6 уровня

Пришла подключить домофон. Тут немного вводной информации: домофон в доме установлен был, но принято на общедомовом совете принято решение сменить домофонную компанию. Сказали придти собственникам заключить договор. Тут хочется отметить именно собственникам. Надо сказать, что в квартире я не живу, живёт моя мама, которая как порядочный человек и гражданин захотела подключить домофон. Она звонила в Парсек и спрашивала можно ли она придет и подключит, на что ей сказали, что только собственник может это сделать. Хорошо. Придется мне. Смотрю время работы офиса Парсек. Будни с 9.00 до 18.00 суббота, воскресенье - выходной. Так... И как же мне, человеку, работающему в другом районе города с моим графиком работы по будням с 9.00 до 18.00 суббота, воскресенье - выходной приехать к ним?! Да, проблема в том ещё, что я дорожу своей работой и порой не имею отпусков и больничных... (Ну тут уже мои проблемы). Ладно, нашлось время, приехала. Оказывается, что вообще не обязательно было ехать мне.... Мог любой человек, который прописан в этой квартире. Почему это не было озвучено моей маме при звонке?! Причем, приехав за полчаса до окончания их рабочего дня, мне сразу дали понять, что мне тут не рады, что они уже почти и не работают и наградили меня просто убийственным взглядом. Ладно, пойдем дальше... Итак, чтобы моей маме в квартире подключили домофон (а он был отключен, так как после смены домофонной компании никто не приехал в Парсек и не заключил договора, напомню сделать это надо было в будни с 9.00 до 18.00, суббота, воскресенье - выходные) нужно за подключение заплатить 1000 рублей. Я спросила за что? Ответ - за выезд техника для подключения. Вы серьезно?!!! Чтобы техник выехал в соседний квартал чтобы просто подключить домофон, который и так установлен?! А техник знает, что его время так дорого стоит? Переборов свой гнев, заключаю договор. И что же выясняется нет возможности заплатить эту 1000 картой, а почему? Потому что конец рабочего дня и терминалы уже то ли отключили, то ли что, уже не помню. Было бы понятно в случае оплаты наличными: кассу сняли, конец рабочего дня, но чтобы терминал?! В общем только нал. Мой мозг взорвался окончательно!!! Да и кстати на сайте нет цен на услуги?! Почему?! Что вы скрываете?! А может под конец рабочего дня, заключив договор сотрудницы Парсека денежку себе на вечер припасли?! (Это только мои домыслы, не имеющие отношения к действительности). Резюме: сервис отсутствует, клиентоориентированность не то что на нуле, на -1, прозрачности тоже никакой. К сожалению, вынуждены работать с Парсек потому, что домофонку выбрали на общем собрании и мнение отдельного собственника не учитывают ((((

Семен П.

Знаток города 9 уровня

Оформили договор на обслуживание без проблем. Надеюсь будет работать без перебоев

Елена Шеломова

Знаток города 9 уровня

Пункт выдачи расположен , для меня близко от дома. Но нет парковки, постоянно ищешь место для машины

Сергей Ладушин

Знаток города 6 уровня

Отстой

LiLi

Знаток города 15 уровня

Очень негативное впечатление, никогда не заключайте договор с этой компанией на обслуживание, потом устанете им платить, даже если и не должны, они вам все равно будут слать счета и нервировать

Мария С.

Знаток города 2 уровня

Нормальная компания. Конечно, бывают накладки, как и везде.

Яша Просто-Яша

Знаток города 4 уровня

отличная компания,домофон прекрасно работает

Сергей Лебедев

Знаток города 14 уровня

Хорошая, надёжная транспортная компания. Стоимость отправки заказного письма не много выше чем в отделении почты РФ. Разница +- 20%

dalvin

Знаток города 6 уровня

цена высокая, обслуживание никакое