Поиск

Падел&Сквош

4,3

33 оценки

Закрыто до 08:00

Екатеринбург, ул. Тверитина, 45 · этаж 3

Добавить фото или видео

Адрес

Екатеринбург, ул. Тверитина, 45этаж 3

Показать входы

Маршрут

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Оплата картой

Личный тренер

Wi-Fi

Туалет

Парковка

Проведение турниров

Организация и проведение соревнований

Велопарковка

Предварительная запись

1 посещение:1200–3000 ₽

Вид спорта:сквош, теннис

Посещение с животными:запрещено с животными

Возрастная категория:дети, взрослые

Парковка для людей с инвалидностью

Лифт

Панорама

4,3

33 оценки

Оцените это место

Андрей Елагин

Знаток города 3 уровня

Получили в подарок сертификат на 5000 руб., первый раз хотели попробовать поиграть в падел, записались с сыном, но в день записи произошли обстоятельства, по которым мы бы смогли приехать только на 30-40 мин позже назначенного времени. Позвонили за 2 часа до тренировки, попросили о переносе. В ответ нам сказали, что перенос невозможен и что ваш сертификат на 5000 руб. полностью сгорает. Клиентоориентированность на нуле, полное разочарование. Поедем в другое место пробовать, сюда больше ни ногой и всем рекомендую учесть такой подход к клиентам в этом месте.👎👎👎

Посмотреть ответ организации

Дмитрий

Знаток города 3 уровня

Отличный клуб с хорошим расположением, почти в центре города. Радует, что ракетки уже включены в стоимости аренды корта-не нужно ничего доплачивать и тащить с собой. Внутри чисто, уютно, приятная атмосфера. Отдельное спасибо администраторам: всегда на связи, вежливые и готовы прийти на помощь в любой ситуации. Обязательно вернусь еще!

Посмотреть ответ организации

Анна

Знаток города 5 уровня

Отвратительный сервис! Мы уже 5 месяцев ходим на сквош в этот центр и каждый раз я поражаюсь насколько здесь непрофессиональные администраторы. Мы занимаемся тренером Виталием, тренировки нам очень нравится, всегда интересно и результативно. Наверное Виталий - это единственное, что нас ещё держит. Нам нравится с ним заниматься. В плане сервиса нужно было сразу заподозрить неладное: когда мы начали ходить, сразу попросила записать нас еженедельно на один и тот же день, одно и тоже время. Записали, но попросили внести депозит за месяц, я попросила ссылку на оплату, но сказали, что дистанционно оплатить невозможно только лично и обязательно нужно сделать это до первой тренировки. Я нашла время, приехала, оплатила. Через пол часа мне начали писать администраторы, что у Виталия это время занято. На вопрос «Как так? Ведь я неоднократно уточнила сможем ли мы в это время тренироваться на постоянной основе и вы сказали: «Да»!» внятного ответа я не получила. С горем пополам нашли другой день, начали ходить. Администраторы вообще не отражают кто и где занимается, как зовут людей, которые постоянно ходят. Хотя тренеров всего 2-3 человека и мне кажется логичным знать их постоянных клиентов. За чистотой в раздевалках и туалетах следят тоже посредственно, за все время несколько раз попадался грязный шкафчик. Часто ключи дают от соседних шкафчиков, мы с девушкой в раздевалке вдвоем, но переодеваемся в соседних дверках. Все ещё пишут в wa, хотя он уже с декабря заблокирован, как-будто цель не связаться с клиентов на отвали написать, а увидел клиент или нет - его проблемы. Последними каплями, которые побудили меня написать отзыв, были: 1. Звонок в 8 утра в субботу, чтобы сообщить, что стоимость персональной тренировки подорожала. 2. В клубе организовывали турнир, муж захотел поучаствовать, предварительно обсудил с тренером, что возьмет дополнительные тренировки перед турниром, подойдя на ресепшен, был готов оплатить и турнир и тренировки, на просьбу рассказать о турнире администратор просто показала ссылку на телеграмм и сказала: «вся информация там». Делаю вывод, что деньги клубу не очень нужны, раз держат таких сотрудников и тем самым теряют прибыль и клиентов. Мы пока ходим, но начали присматривать другой клуб, хотя тренер и сами занятия нам очень нравится!