Ужасное обслуживание. Заказала товар на три размера больше, но он оказался мал. Возврат был неизбежен, несмотря на долгое ожидание. Особое нарекание вызывает сотрудница пункта выдачи, которая ведет себя грубо и постоянно выдает неприятные комментарии (Я часто заказываю в разные пункты выдачи в разных городах и когда приезжаю к родным, то сама забираю заказы). В этот раз в гостях у родных и за заказом пошла сама (5 раз забираю заказ с данного адреса и в смену определенного сотрудника заходить не хочется, с таким отношением сталкиваюсь впервые) на этот раз высказывание, что ей придется выкупать возвращенный товар. Считаю, что подобная информация должна быть явно указана в описании товара, если это действительно практика, а что касаемо пункта, то говорите до выдачи. Такое отношение сотрудника делает процесс возврата крайне неприятным и заставляет задуматься о будущих покупках. Спрашиваю у всех знакомых ,такое слышат впервые. Зашла в другой пункт выдачи, узнать подробности, может и правда злая она на меня потому что ей придется выкупать, а я решила на нее повесить(хоть и считаю ее неприятной, но совесть мучает), оказывается ничего подобного. Итог: не буду больше в этот пункт выдачи ничего заказывать. И научите сотрудника оформлять посылки, (Посетитель учил ее, но неизвестно научилась ли. Может другим пригодится). Узнала, что есть другой пункт выдачи по близости с милой сотрудницей уж лучше туда.

Посмотреть ответ организации

Nikola Stark

Знаток города 7 уровня

Всё отлично. Персонал вежлив. Единственный минус, нет пешеходного перехода. Но это не относится к OZON. В остальном, всё просто супер.

Посмотреть ответ организации

Марат Лакпаев

Знаток города 4 уровня

Всё плохо! Бардак, сотрудник не здрасти не досвидание, сидит грызёт семочки, все валяется!

Ozon

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

Похожие места рядом

12 отзывов