Поиск

Ozon

4,2

24 оценки

Оцените это место

Знаток города 9 уровня

Хороший пункт выдачи: удобное расположение, качественное обслуживание, подходящий режим работы, единственный минус: сложно найти место парковки.

Татьяна Лужанова

Знаток города 2 уровня

Около года получала заказы в пункте выдачи по адресу ул. Кирова д.21, все было прекрасно, приветливый, доброжелательный персонал, но с появлением новых сотрудников мнение о пункте изменилось. В мае 2024г. при получении очередного заказа, по не внимательности сотрудника не было выдано несколько позиций, а в самом заказе стоит отметка «получено». Спустя время я вернулась за товаром, его уже в пункте не оказалось, владелица пункта перенаправляет в поддержку OZON, и при попытке общения с владелицей по телефону уходит от ответственности, видео наблюдение у них хранится 7 дней (а я пришла позже), соответственно предоставить они не могут запись, по штрих коду они отследить не могут был ли отправлен товар на склад или где он вообще находится, поддержка по истечении 7 дней за решение ситуации не берется. В итоге нет ни денег, ни товара. Роспотребнадзор направляет только в полицию. Заявление было написано в участке, на текущий момент разбирательство продолжается. Мнение о пункте испорчено, как и в целом к OZON. Буду менять поставщика услуг, раз OZON не дорожит клиентами.

Посмотреть ответ организации

Ульяна

Знаток города 14 уровня

Хороший пункт, сотрудники вежливые. Есть кабинка для примерки.

Gregoru Negssk

Знаток города 3 уровня

Отличный пункт выдачи👍 Ходить туда одно удовольствие, персонал приветливый👍

Посмотреть ответ организации

Арсений Дрижук

Знаток города 5 уровня

В этом пункте вылачи заказов персонал доброжелательный, выдают заказы быстро и вовремя находится близко тем кто живет на ленинградской улице.

Посмотреть ответ организации