Поиск

Ozon

4,1

59 оценок

Закрыто до 09:00

Самара, ул. Мечникова, 5

Добавить фото или видео

Адрес

Самара, ул. Мечникова, 5

Показать входы

Маршрут

Контакты

Время работы

Все филиалы сети

Как добраться

Особенности

Панорама

4,1

59 оценок

Оцените это место

Анна

Знаток города 5 уровня

Отвратительное обслуживание. Мало того, что девочка у них не умеет принимать к оплате обычные банковские карты, так даже и владелец бизнеса не очень в курсе, как это делается. Первая просто отправила меня домой, не смогла найти, куда тыкнуть в экран, чтобы я могла расплатится за заказ. Прихожу через неделю. Надеялась, что ее сменщица поадекватней. Застала мужа владелицы. И вот не поверите, утверждает, что в пункте ozon вообще не должно быть кассового аппарата, и деньги списать можно только дома онлайн. Хотя в других пунктах абсолютно спокойно всегда оплачивала товар на месте, без проблем. (Как и указано на сайте ozon, заказ был по постоплате, на месте) Пригрозила переадресовать заказ по другому пункту ozon. И о волшебство - мгновенно согласился провести оплату. И вспомнил, как это делается. Обещала ему написать гневный отзыв об ужасном качестве обслуживания. Он за собой естественно не признает никакой вины. Продавец, как говорится, всегда прав. Зачем им нужно не проводить через кассу товар - не знаю, надеюсь, это не признаки мошенничества. Но хуже персонала я пока не видела. Крайне не рекомендую. Следующий пунк ozon практически в соседнем дворе или через тц гудок пройти и направо - заодно прогуляетесь. Нервы дороже.

Голосова

Знаток города 8 уровня

Переехала в этот дом месяц назад и с тех пор раз 15 заходила в этот ПВЗ. Прекрасное обслуживание. Работают посменно две доброжелательные девушки, которые помогут с любым вопросом. Бывают небольшие очереди вечером, но, даже учитывая, что один работник на два ПВЗ, ждать не более 5 минут. Спасибо 💚

Наталья С.

Знаток города 12 уровня

Каждый раз, приходя в ПВЗ, вижу недовольные лица сотрудников. А зачастую и одного сотрудника, который работает и в ВБ, и в Озоне. Мало кто из тех, кто работает в ПВЗ, умеют здороваться и нормально коммуницировать с посетителями. По ощущениям уровень сервиса держится на уровне советского союза или регистратур городских больниц - сам пришел - сам виноват во всем, мешаешь им нормально работать. Такая ситуация длится уже около года и никак не решается. Стабильно плохо. Много комментов к озону, что обслуживание плохое, а выводы будто не делаются. 25 декабря на два пвз работает 1 человек. Перед НГ.... UPD 28.12.25: второй день подряд хожу в ПВЗ и второй день не могу получить заказ - висит табличка перерыв...