Поиск

Ozon

4,4

30 оценок

Открыто до 21:00

Балашиха, ул. Карла Маркса, 4

Добавить фото или видео

Адрес

Балашиха, ул. Карла Маркса, 4

Показать входы

Маршрут

Контакты

Время работы

Все филиалы сети

Как добраться

Особенности

Панорама

4,4

30 оценок

Оцените это место

ЛАРИСА

Знаток города 3 уровня

Хочу оставить отзыв об этом пункте Озон. Почитала тут отзывы, могу сказать ,что ничего подобного тут не наблюдается, я хожу в пункт с самого практически открытия. И никогда, подчеркиваю никогда Михаил, который не позволял себе никакого ни хамства , ни грубости. Всегда четкое, исключительно вежливое и внимательное отношение. Я вижу ответственное отношение Михаила к пункту и к клиентам. Мне неоднократно ребята подсказывали, что сделать в моем случае: будь то возврат или конкретно в моем случае Михаил вообще все даже расписывал мне в подробностях. Вообще Я вижу ,что Михаил очень отзывчивый человек всегда откликается на просьбы и обращения к нему и я вижу это как он общается с другими клиентами. Всегда стремиться быстро выполнить свою работу, не задерживать клиентов,чтобы не создавать очередь и быстро отпустить всех клиентов. И на сколько я знаю стол,который стоит, где ресепшн - это стол , на который выдается товар и он не предназначен для того, чтобы на него сумки ставили, все приходящие люди. Тогда товар будет невозможно отличить и будет неразбериха. В этом пункте достаточно места и поверхностей, где можно поставить хозяйственную сумку с продуктами. К тому же это нормальная практика. В Яндексе тоже не разрешают ставить сумки на стол выдачи. Это совершенно нормально, особенно если у человека много посылок , а ребята порой отпускают одновременно несколько человек. Но люди просто порой забывают уважительно относиться к тем кто вас обслуживает тоже. И уж тем более разглядывать какие выражения лица у человека -это вообще странно. Сейчас непростое время и у всех может быть свое настроение и свои заботы, не только у вас. Просто нужно быть чуточку добрее к себе и другим и в потоке своего эгоизма не забывать, что если есть какая-то ошибка у Озон, это не значит, что сотрудник плохой. А сотрудники этого пункта рядом со мной всегда вежливые и внимательные и всегда радуют меня своим отношением. И у Михаила как начальника этого пункта и сотрудники как на подбор, со вниманием и отличным обслуживанием. Ничего плохого сказать вообще не могу. По всему обслуживанию на отлично!

Koty

Знаток города 6 уровня

Хотели забрать покупки в этом пункте выдачи 28.12.25, но не получилось. В этот день работал руководитель этого пункта выдачи. Как только я вошла , он брезгливо посмотрел на обувь. Я понимаю, что сейчас на улице грязно, тогда при входе предлагайте бахилы и не смотрите на обувь клиентов недоброжелательным взглядом. Я как воспитанный человек, стряхнула снег с обуви и переступила на второй коврик, заметьте не на пол!!! В руке у меня была сумка с продуктами, Я ее хотела поставить на стол, потому что мне нужно было взять в руки телефон и показать код. Вдруг этот руководитель пункта со злым лицом мне говорит " сумку поставьте на пол!". Я говорю, что эта сумка с продуктами и я ее не могу поставить. А он мне в ответ " Вы и дома так хамите?!" С чего такой вопрос? ! Почему Вы решили свой негатив выплеснуть на меня? Как Вы общаетесь с покупателем? Что Вы себе позволяете? Если Вам не нравится обслуживать клиентов, так найдите второго сотрудника на выходные дни и не выходите в пункт, для того, чтобы бросаться на клиентов! Ну что ж, это был последний заказ, который я сделала в Ваш пункт. Вот так Вы теряете своих клиентов. Просто не из- за чего, на ровном месте сотворили скандал. Вам нельзя обслуживать клиентов! Поучитесь лучше у своего сотрудника, он намного вежливее и адекватней Вас, всегда встречает клиентов с улыбкой- золотой сотрудник! Зайду теперь за своими покупками, когда будет работать этот золотой мальчик! Жду от Вас извинений!

Валерия

Знаток города 22 уровня

Очень понравился дан ный пункт выдачи, вежливая девушка-сотрудник , очереди не было.