Заказы приходят во время, девушки молодцы быстро всё выдают. Есть пример очная вещи можно поменять и если не подошло вернуть, причем бесплатно без комиссии.

Кристина Нарымовская

Знаток города 4 уровня

Здравствуйте, произошла не приятная ситуация для меня. 24 ноября 2025 года, не знаю как зовут девушку которая работает на пункте выдачи озон по адресу ф.тютчева 99, честно с озоном редко связывалась, всегда заказывала с валбериса, но теперь понимаю что больше я с озоном связываться не буду никогда, вот почему: купила я антенну телевизионную для своей бабушки, чтобы она могла смотреть телевизор , вчера 23 ноября 25 года забрала антенну и принесла домой, антенну не получилось установить к сожалению, мне потребовался возврат! Возврат я сделала через личный кабинет, сфоткала просто пакет с антенной, времени не было развернуть пакет к сожалению, пришла к девушке на пункт озона 24 числа и она мне сказала в грубой монере почему вы не развернули пакет а просто его сфоткали? Не корректная заявка . Я ей сказала что тут такого, не было времени, у меня все содержимое на месте и я нечего не украла, после чего девушка начала повышать тон, агрессивно разговаривать что я не корректно заполнила возврат ; я говорю помогите мне с возвратом, на что она мне отвечает я вам не обязана помогать вы не бабушка, это не моя обязанность, на что я ей говорю почему вы так грубо общаетесь ,не доброжелательно, на что она отвечает это вы не адыкватно ведете себя идите в другой пункт выдачи, на что я ее умоляю помочь мне заполнить корректную заявку чтоб она у меня приняла возврат, она не с довольным видом мне подсказывает , продолжая ругаться со мной, честно я в шоке что сотрудники могут вести себя так, я не пьянь или еще как то чтоб можно было так ко мне относится , разные ситуации бывают но так с клиентами обращаться ни где такого не видела , где она меня выставила не пойми кем , что у нее звук пишется и она права что так себя ведет , фоткать девушку не стала , но такое поведение и отношение в грубой форме это не приемлемо однозначно , клиент всегда прав но тут она скандально себя вела и утверждала что это я скандальная что она первый раз такое видит , 5 лет мол работает, очень странно для меня , пожалуйста примите к сведению такое обращение! Да и сказала что я ей настроение испортила, мне интересно она бесмертная что так дозволено общаться с клиентами??? Можно было же в доброй манере общения обьяснить ???

Посмотреть ответ организации

виктор пронин

Знаток города 7 уровня

Удобный подход и подъезд, уютная комната. Есть кабинки для примера одежды. Большой стол для проверки товаров. Вежливые операторы, всегда помогут, даже донести до машины.

Ozon

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

28 отзывов