Поиск

Ozon

4,9

122 оценки

Оцените это место

Знаток города 7 уровня

Сегодня утром зашла за заказом который пришёл из-за рубежа , и очень сильно удивилась как меня встретил Анатолий. Настолько позитивный и улыбчивый человек . Заказ был выдан за считанные секунды . Такой чистоты и грамотности в подсобном помещении я нигде не видела . Всё по полочкам , по номерам . Обслуживание высший пилотаж . Просто восторг . Огромное Благодарю Анатолию . Теперь этот пункт куда хочешь заказывать вещи и приходить . Браво 👏

Юрий

Знаток города 6 уровня

Очень хороший пункт выдачи. Расположен в непосредственной близости от метро Полежаевская. Часто заказываю сюда. Очереди практически нет. Чисто. Две примерочные. Внимательный и адекватный персонал!!! Спасибо! Рекомендую всем!

Виктор Поляков

Знаток города 10 уровня

Отличный пункт. Всегда быстрое обслуживание. Хочется поблагодарить сотрудника пункта Анатолия. Всегда чистота в пункте, когда бы не зашел. Доброжелательность и хорошее настроение сотрудника всегда радует

Посмотреть ответ организации

Сaмойлов Андрей

Знаток города 2 уровня

Это лучший ПВЗ независимо от франшизы. Уровень организации рабочего пространства и времени - образец для многих предприятий и учреждений. Все по полочкам, по индивидуальным коробкам разложено. Культура общения на высоте. Восхищение, восторг и уважение за такой труд. Спасибо.

Анатолий Васин

Знаток города 10 уровня

Самый хороший пункт OZON где приходилось бывать. Порядок и чистота. Чуткий и приветливый персонал. Всегда помогут и проконсультируют по всем вопросам,помогут активировать карту OZON Bank. Идеальный порядок в зале и на складе...

Екатерина Р.

Знаток города 2 уровня

Нравится этот раз, удобно расположен, легко найти. Всё чисто и аккуратно, сотрудники всегда готовы помочь. В летний период подрабатывало много молодых людей, иногда возникали путаницы, но в целом впечатление не испорчено, продолжаю забирать заказы именно здесь

Дмитрий

Знаток города 3 уровня

Всегда быстро находят и очень вежливы, помещение чистое, хорошие примерочные, график работы удобный, расположено около метро, в общем мне нравится заказываю сюда всегда

Анастасия Дорофеева

Знаток города 6 уровня

Очень хороший пункт выдачи, всегда чисто. С заказом всегда помогут, если какую-то электронику заказывали, то помогут проверить и аккуратно запаковать, чтобы было удобно нести. Всегда дают пакетик) Индивидуальный подход к каждому клиенту и всегда с юмором)

Посмотреть ответ организации

Oxana Zolotareva

Знаток города 3 уровня

Анатолий, отличный сотрудник, отзывчивый, компетентный. Отвечает на вопросы, если они есть. Все четко объясняет и поясняет. Товар всегда доставлен без задержек. В помещении чисто. Сам пункт удобно расположен.

Александр Князев

Знаток города 7 уровня

Могу поставить твердую тройку ибо на большее пока не способны. Постоянно меняется коллектив (к сожалению) в летние дни был там парень возможно школьник так у него всё было чётко, а как он ушёл началось... Постоянные завалы, очереди, не понимание среди "сотрудников" (а из порой до четырёх человек на пункте выдачи). Одна девочка старается всё наладить, но сколько раз приходил и попадал на неё по видимому это безуспешно к сожалению. В целом если не брать работу персонала там достаточно комфортно, есть две кабинки для примера одежды или обуви, стол чтобы проверить товар + сам пункт выдачи рядом с метро, что говорит о хорошем прохождение людей после работы возвращающихся домой. Желаю только успехов тому кто организовал этот пункт выдачи и конечно же о найме квалификации рваного персонала.

Dmitry52256

Знаток города 3 уровня

Очень чистый пункт, добрый персонал, товары выдают быстро, в особенности хочу отметить что качество обслуживания, спрашивают нужен ли пакет, ножь или скотч, очень благодарен за работу данного озона.

Мария Кольцова

Знаток города 4 уровня

Спасибо Анатолию! Отличный работник и приятный собеседник. Если что-то трудно или долго искать, через некоторое время (максимум через 40 мин, в зависимости от загруза) найдёт и позвонит, сообщит, что вещь нашлась и её можно забирать. Надо равняться на таких сотрудников! И еще один (но большой!!! плюс): все в пункте систематизировано! Все заказы по номерам распределены. В других пунктах все навалено в одну кучу. Долго ищут и с трудом находят. А здесь (Хорошевское ш, 84 к1) все чётко!!!!!

Посмотреть ответ организации

Olya М

Знаток города 7 уровня

Очень довольна работой пункта выдачи! Девушка по имени Арина — большая умничка. Очень приятная, отзывчивая и внимательная. Все оформила быстро и оперативно. Спасибо за отличный сервис!

Посмотреть ответ организации

Анфиса

Знаток города 2 уровня

Давно не видела такого чистого ПВЗ, убрано, все рассортировано, быстро отдали заказ, в общем только приятные комментарии. И просто милейший персонал, не отвечаю за все смены, но есть мужчина, который может поднять настроение на весь день!

Daniil

Знаток города 6 уровня

Отличный ПВЗ и его сотрудник всегда помогает с проверкой товара. Может подсказать, если появились какие-то вопросы/трудности с заказом. Помогает упаковать товар после проверки, дать дополнительные пакеты, если обычные не подошли

Оксана Л.

Знаток города 5 уровня

Пункт чистый, очередей нет, обслуживание на 5+, заказываю только сюда, всегда быстро и без проблем всё получаю! Рекомендую.

Рустам З.

Знаток города 5 уровня

Отличный пункт выдачи. Сотрудник дружелюбный и помогает со всеми вопросами. После посещения осталось удивление почему в других местах так нельзя работать - отношение к клиенту максимально человеческое.

Посмотреть ответ организации

Лидия

Знаток города 5 уровня

Приятный пвз , интересный и вежливый сотрудник, товары не теряют , очередей почти нет , помог при оформлении карты) всем советую !

Анна В.

Знаток города 6 уровня

Сотрудники очень приятные, на пункте всегда чисто, очередей особо нету, ну в общем прикольный пункт, мужчина на пункте очень хороший и приятный

Посмотреть ответ организации

Викки V.

Знаток города 8 уровня

один из самых отвратительных пунктов выдачи.девушка,которую,вроде,зовут Ева,не обладая в полной мере русским языком,материт клиентов.В пункте работает множество несовершеннолетних,которые постоянно меняются и не знакомы с функционалом выдачи товаров и принятия возвратов. Постоянные перерывы на 15 минут,которые длятся существенно дольше. Товар не могу найти по 20 минут,привоз проводят прямо перед закрытием так,что товар невозможно получить в срок. Крайне не рекомендую данный пункт

Илья Мандария

Знаток города 2 уровня

Прекрасный, невероятный, восхитительный Анатолий, показал пример высококлассного сервиса, провёл ювелирную точную а самое главное Профисиональную работу, всём советую Анатолий просто перчик

Marina Romanenko

Знаток города 4 уровня

В целом неплохой, раннее проблем не возникло. Но сегодня (28.04.2025) подошла к пункту выдачи к 10:00 дверь закрыта, хотя пунк должен быть открыт, простояла 10 минут, но дольше не смогла ждать. Осталась без полученного заказа, что очень не круто.

Екатерина Ч

Знаток города 2 уровня

Хороший ПВЗ. Сотрудник - мужчина очень доброжелательный, всегда всё объяснит и подскажет, всё четко, без суеты и промедлений. В пункте всегда чисто, даже если коробки в проходе.

Саша Виноградова

Знаток города 7 уровня

Хорошее ПВЗ, хорошие вежливые сотрудники. Все быстро и четко, уже больше полгода хожу только сюда 👍 Сотрудник Анатолий безумно нравится, можно и посмеяться и просто что-нибудь обсудить. Супер! Советую!

Посмотреть ответ организации

susikk

Знаток города 3 уровня

шикарный пвз, добрые и отзывчивые сотрудники, быстрая выдача заказов! мне все очень понравилось, спасиьо ребятам за работу и хорошее обслуживание ю

Евгений Б.

Знаток города 4 уровня

не советую этот пункт выдачи!!! работаю давно с пунктами выдачи озон , ну с таким сталкиваюсь впервые... постоянные очереди, девчонки бегают друг за другом, не поймут где что и как! а с возвратом это вообще отдельная история.. сами себе испортили репутацию

bagEZ .

Знаток города 3 уровня

Пункт работает по своим правилам и принципам , при выдаче выдают товар без стикера который требуют при возврате , отказывают в возврате даже если он одобрен продавцом . Управляющие пунктом ничего внятного ответить не могут , тянут время для отмены возврата по срокам. Обслуживание на самом низком уровне , сотрудник сразу дает понять что не хочет с вами общаться по данному вопросу . Пункт завален посылками которые не хранятся на складе или это мусор (коробки) который забыли выбросить. Единственное за что можно поставить звезду этому пункту - расположение.

Алёна Орешкина

Знаток города 7 уровня

Самый плохой пункт выдачи заказов, долго ищут , возврат обратно не принимают ,требуют заводскую упаковку, сами в этом не понимают ничего , долго доказывали что такое заводская упаковка и что такое упаковка озона , продавец принимает товар а пункт выдачи не принимает , идиотизм чистой воды

pavel l.

Знаток города 3 уровня

Самое не компетентное руководство! Возврат не принимают из-за того, что нет штрихкода (который в большинстве случаев находится на транспортировочной упаковке), ссылаясь на то, что это заводская. Приходится каждый раз по несколько раз писать в техподдержку, после чего со скрипом они принимают. У данной организации как Озон, есть свой регламент по возврату товара, но у этого пункта свои правила. В эту клоаку не советую что либо заказывать!

Юрий Бурлаков

Знаток города 4 уровня

Очень долго ищут заказ. Часть заказа так и не нашли, сотрудник переключился на следующего посетителя. На вопрос когда найдет товар ответил, что ничего не знает, потому что это не его пункт и не его смена. Дата посещения 9 октября.

Tania Mila

Знаток города 6 уровня

Отличный ПВЗ Отдельную благодарность хочу выразить Анатолию! Всегда быстро пробивает отправку, даже когда я запрыгиваю в последний вагон! Очень отзывчивый и приятный сотрудник ❤️ С получением тоже всё отлично, даже при запаре!) Принципиально решила написать отзыв, так как знаю, что при открытии, (примерно год назад) здесь работали супер некомпетентные и неприятные люди. То-ли школьники, то-ли студенты, примерно по 2-3 человека в смену. Кто знает, тот подтвердит мои слова. Хамоватые, всё медленно делали, на работе при клиентах болтали между собой, курили электронки и т.д. Меня это дико раздражало!!! p.s. сама работаю администратором и в шоке от такой некомпетентности до сих пор. Поэтому специально написала отзыв, чтобы похвалить администрацию, что они !наконец-то! выгнали всех этих странных личностей и взяли на работу адекватных, приятных и вежливых сотрудников! Спасибо большое! Надеюсь вы будете придерживаться такого направления и дальше! Короче, хороший пункт выдачи, рекомендую, считаю что один из лучших в нашем районе! ПВЗ чистый, проходимость хорошая, склад достаточно крупный p.s. не ориентируйтесь на старые отзывы, они не врут, но всё изменилось, слава богу!!!

Николай Б.

Знаток города 8 уровня

Отгружаю здесь заказы как селлер, все супер. Отдельная благодарность Анатолию, на котором и держится порядок)

Тимур Хан

Знаток города 3 уровня

Всегда прихожу на этот пвз. Все нравится, быстро отдают заказы, никаких проблем. На пункте чисто, персонал приветливый, работают по графику!

K.a.V.

Знаток города 4 уровня

Потрясающий пункт выдачи,с появлением Анатолия здесь идеальная чистота,порядок и удивительно приятная атмосфера) пусть все так и остается!

Роман А.

Знаток города 4 уровня

Всем доброго времени суток потенциальные пользователи данного пункта выдачи. Хочу оградить абсолютно всех от посещения этой конторки. При попытке возврата бракованного товара столкнулся с полным нежеланием его принять... С недавнего (+- середина октября 2024...), судя по всему времени, там сидит девочка с видом надменной леди... При попытке возврата товара с меня потребовали изначальную упаковку товара с нанесенным на нее штрихкодом, (возврат товара был одобрен системой, сотруднице необходимо было просто отсканировать штрихкод с приложения и без лишних разговоров забрать товар), на мое возражение она усмехнулась, поклацала мышкой и в смешке сказала "Вам отказано"...а отказано, Карл, по причине отсутствия ЗАВОДСКОЙ упаковки...дальше больше - на мое возражение что заводская упаковка это картонная коробка в которой лежит товар - она сказала нет, заводская упаковка это белый пакетик со штрихкодом... мне стало понятно, что общение с ней бесполезно...я попросил позвать старших, взрослых))) мудрых... пришла девушка постарше... настрой у нее был явно на одной волне с подружкой... ее версия с заводской упаковкой ничем не отличалась...(ФИНИШ) она предложила повторно оформить возврат с указанием причины отказа (отсутствие заводской упаковки...) что было мной сделано и в течении 5 минут мне повторно подтвердили возврат... старшая сотрудница начала звонить (по моей версии владельцу данного пункта выдачи, привет тебе ДРУЖИЩЕ) он придумал новый вариант, я должен написать продавцу бракованного товара...(ЗАЧЕМ ЕСЛИ ВОЗВРАТ УЖЕ 2 раза ПОДТВЕРЖДЕН???) приложить скрины переписки... и после этого они примут бракованный товар...ЗАНАВЕС, да кто вы такие чтобы придумывать эти требования? У Вас, товарищи, есть святая обязанность при одобренном возврате принять товар, а не пудрить мозги покупателям...по итогу я опоздал с обеда на работу, испортил себе настроение. Вечером спокойно оформил возврат в соседнем пункте выдачи по адресу Куусинена 2, корп .1, товар у меня принимала позитивная женщина, 30 секунд времени, без проблем 10 звезд Вам, спасибо! А этому пункту выдачи я бы поставил 0, сюда больше ни ногой, завтра буду звонить региональному менеджеру, рекомендовать обратить внимание на самоуправство некоторых, которые порочят имя компании, всем спасибо!

Вера Утина

Знаток города 2 уровня

офигеный озон, люди очень хорошие и добрые!! Очень чисто и находится рядом с домом

ddv3504

Знаток города 3 уровня

Самый ужасный пвз, пришли забрать заказ, работник его не смог найти и просто забил отпуская других людей. Ноль уважения, просто игнорируют просьбы. 5 лет 15.00 - пришли 15.14 все ещё не отдали заказ

Татьяна

Знаток города 8 уровня

Очень плохо работают - был отказ от товара, т.к. заказ пришел позже указанного срока и стал попросту неактуальным. В итоге сотрудница, молодая девушка, вместо статуса «отказ» проставила статус «получен». В итоге, я без товара и без денег.

Катерина А.

Знаток города 5 уровня

Сотрудник мужчина - это шедевр. Вечно дающий непрошенные советы, явно недоволен своей работой. Сменила пвз, благо что сейчас в каждом есть пункты выдачи.

Юрий Ф.

Знаток города 4 уровня

Худший пункт. Грубый персонал. Сотрудник положил заказ на стойку. Пока я в примерочной выбирал обувь, часть заказа со стойки украли. На просьбу посмотреть по камерам, ответ - нет, не наши проблемы, сами виноваты. В телефонном разговоре с управляющим, сотрудник назвал меня “каким то мужиком». Написал обращение в полицию. Посмотрим как в офисе озона отреагируют.

Посмотреть ответ организации

Иван М.

Знаток города 4 уровня

Отличный ПВЗ, постоянно им пользуюсь. Сменился персонал и теперь просто восторг. Всетаки не место красит людей, а люди место.

Посмотреть ответ организации

Elizaveta Belogorodova

Знаток города 2 уровня

Прекрасное обслуживание! На пункте работают приятные люди,заметна чистота)

Татьяна Липатова

Знаток города 2 уровня

Ужасный пункт выдачи. Отказали в возврате,хотя озон в е одобрил. Уже не первый раз. Ужасная грязь

Н.

Знаток города 5 уровня

По одобреной заявке на возврат 09516561-R44 у меня не приняли товар 24.10.24 в 18:40 Хорошевское шоссе д.84к1. Сотрудница сказала, что якобы код на пакете товара и у неё на экране отличается и что она не может принять товар. Сказала, что видимо это я в другой пакет завернула товар, либо код я потеряла, и что она мне закрыла возврат, не одобрив его. Я сказала, что пакет точно тот же, в котором товар получила, а код я потерять не могла, так как его приклеивают намертво. Я сказала, какое право она имеет сразу же закрывать одобренную заявку, если я пока не ушла и товар здесь лежит? Она спросила, "вас зовут Маша или Марина?" Я сказала, что "нет.., и вообще давайте разберемся. Может вы еще не закрыли заявку". Я вышла на улицу, так как интернет не ловил. Заявка по-прежнему была одобрена. Я вернулась в пункт выдачи, но пока выходила на улицу минуты на две, то была уже очередь в пункте выдачи. Я подошла к сотруднице. Она ушла за шторку и сказала другой: "Опять пришла эта ненормальная. Мне с ней разбираться или с очередью?!" Другая ей ответила: "С ней". Она вышла. Я стояла молча. Куда я могла уйти, если мой товар у нее лежит на столе. Сотрудница сделала вид, что в упор меня не видит и просто переключилась по очереди на других. Я сказала: "А со мной то что, ведь мы перепроверить хотели код?!" Она сказала, что с вами уже вопрос закрыт. Я забрала товар назад и вышла... Я пожаловалась в Поддержку Озон, там ответили, "приходите завтра у вас примут". Тогда вопрос: Почему сегодня отказали? Почему какой-то код не сходится на пакете и экране? Если просканировать штрих-код одобренной заявки и принять товар, то без каких-либо кодов, все получится, было бы желание. Понятное дело, что сотрудница не захотела брать товар и придумала эту историю. Но зачем так издеваться, это же цинизм и бездушие. А Поддержка Озон, которая отвечает: "Завтра попробуйте". То есть попытать счастье, может сжалятся и возьмут товар. А ещё написали, что "если история повторится, и товар не примут, то относите в другой пункт". То есть, это просто издевательство. Снова надо составлять заявку, чтобы её еще одобрил продавец. Почему мы должны тет-а-тет сами разбираться с сотрудниками, которые нас обижают? А сотрудникам выговор сделают. Скажут, ещё надо бы что-то придумать, чтоб только товар не брать.

Maria golovina

Знаток города 5 уровня

Отличный пункт, всегда все быстро, вежливо и чисто! Спасибо!

Екатерина Баташова

Знаток города 6 уровня

Очень хороший ПВЗ. Чистое помещение, добродушный персонал. Отдельное спасибо Лизе и Ксюше, очень милые и приветливые девушки.

Катерина Д.

Знаток города 6 уровня

Отличный ПВЗ - все четко, быстро и очень доброжелательное отношение к клиентам❤️

Посмотреть ответ организации

Артем Быков

Знаток города 3 уровня