подписчиков

подписок

308,4к

просмотров

Ноябрь 2025

В ВВ-сервис обслуживаемся уже много лет. Здесь работают надежные, внимательные и отзывчивые сотрудники, которые всегда помогут. Делаем здесь ТО, шиномонтаж.

Ozon

Москва • Пункт выдачи

Октябрь 2024

По одобреной заявке на возврат 09516561-R44 у меня не приняли товар 24.10.24 в 18:40 Хорошевское шоссе д.84к1. Сотрудница сказала, что якобы код на пакете товара и у неё на экране отличается и что она не может принять товар. Сказала, что видимо это я в другой пакет завернула товар, либо код я потеряла, и что она мне закрыла возврат, не одобрив его. Я сказала, что пакет точно тот же, в котором товар получила, а код я потерять не могла, так как его приклеивают намертво. Я сказала, какое право она имеет сразу же закрывать одобренную заявку, если я пока не ушла и товар здесь лежит? Она спросила, "вас зовут Маша или Марина?" Я сказала, что "нет.., и вообще давайте разберемся. Может вы еще не закрыли заявку". Я вышла на улицу, так как интернет не ловил. Заявка по-прежнему была одобрена. Я вернулась в пункт выдачи, но пока выходила на улицу минуты на две, то была уже очередь в пункте выдачи. Я подошла к сотруднице. Она ушла за шторку и сказала другой: "Опять пришла эта ненормальная. Мне с ней разбираться или с очередью?!" Другая ей ответила: "С ней". Она вышла. Я стояла молча. Куда я могла уйти, если мой товар у нее лежит на столе. Сотрудница сделала вид, что в упор меня не видит и просто переключилась по очереди на других. Я сказала: "А со мной то что, ведь мы перепроверить хотели код?!" Она сказала, что с вами уже вопрос закрыт. Я забрала товар назад и вышла... Я пожаловалась в Поддержку Озон, там ответили, "приходите завтра у вас примут". Тогда вопрос: Почему сегодня отказали? Почему какой-то код не сходится на пакете и экране? Если просканировать штрих-код одобренной заявки и принять товар, то без каких-либо кодов, все получится, было бы желание. Понятное дело, что сотрудница не захотела брать товар и придумала эту историю. Но зачем так издеваться, это же цинизм и бездушие. А Поддержка Озон, которая отвечает: "Завтра попробуйте". То есть попытать счастье, может сжалятся и возьмут товар. А ещё написали, что "если история повторится, и товар не примут, то относите в другой пункт". То есть, это просто издевательство. Снова надо составлять заявку, чтобы её еще одобрил продавец. Почему мы должны тет-а-тет сами разбираться с сотрудниками, которые нас обижают? А сотрудникам выговор сделают. Скажут, ещё надо бы что-то придумать, чтоб только товар не брать.

Wildberries

Москва • Пункт выдачи

Декабрь 2023

На часах 1:30, пункт выдачи хорошевское шоссе д.66 орёт "вещь в коробке" и тому подобное на весь подъезд и дом. Соседи этажами ниже им стучат, чтобы сотрудники ВБ прекратили сортировать товары ночью. Когда уже этот беспредел закроют? Мы обратимся в полицию, если это не прекратится.

Интер Подарки

Москва • Магазин цветов

Июнь 2023

Будьте готовы, что ваш телефон заблокируют при общении в вотсапе без объяснения причин. На старом сайте цены старые, ниже. Будьте внимательны. Я не знала, что есть новый сайт. Спросила в вотсапе, почему они отправляют мне ссылку на сайт, где дороже цены. Меня заблокировали. Может лучше удалить старый сайт, чем клиентов в вотсапе. Полный неадекват сотрудников магазина. Непонятно почему нельзя по-человечески ответить. Первый раз меня за вопрос о товаре блокируют продавцы. Это говорит о рейтинге магазина. Покупатель должен знать реальные цены, по-моему это логично. Может и к лучшему, что не удалось связаться с сомнительным магазином с сомнительными ценами.

Fmart X Milash

Москва • Магазин цветов

Апрель 2023

Спасибо большое за внимательно, бережно отношение к клиенту! Салон на Полежаевской Куусинена д.1. Собирала букет флорист Наталья! Чудесный букет и отличное настроение на все выходные! Огромное спасибо за работу!

Онлайн-супермаркет Bringston

Москва • Супермаркет

Март 2022

Не дозвонится и курьеры не звонят по заказу. Доставка, она вообще есть?

КрепЁж

Москва • Крепёжные изделия

Сентябрь 2021

Отличный магазин! Долго искала в интернете и нашла наконец уплотнитель от производителя. Честные, внимательные, клиентоориентированные продавцы. Подсказали, какой товар лучше приобрести. Спасибо.

CarAkb

Мытищи • Автоаксессуары

Сентябрь 2021

Отличный магазин, отличные менеджеры и курьеры! Работают в тандеме, одна команда. Посоветуют, какой аккумулятор лучше, быстро привезут и установят. Еще и определят, если в машине имеется какая-то неисправность. Прямо таки сразу определили что не так. И облегчили мне жизнь, выявили причину. Человечность, добросовестность, приемлемые цены. Молодцы. Обязательно еще обращусь.

Ноу-хау

Москва • Салон связи

Сентябрь 2021

03.09.21 зашла в салон ноу-хау вечером в тц Хорошо и спросила, сколько стоит перенести данные со старого телефона на новый, сказал парень 2500 р. На мое возмущение в догонку крикнул, зато качественно. Куда администрация смотрит? Расценки сами устанавливают.