Крайне разочарована обслуживанием в пункте выдачи! Сегодня забирала заказ из‑за рубежа, вскрыла заводскую упаковку (в присутствии сотрудницы пожилой женщины), а она даже не предупредила, что для таких товаров возврат делается только через личный кабинет! Получается, товар оказался бракованным, я не могу его вернуть из‑за незнания правил? Это абсолютно нелогично сотрудник должен объяснять такие важные моменты! Очень надеюсь, что Ozon обратит внимание на эту ситуацию и проведёт дополнительный инструктаж для персонала. Клиенты не должны разбираться во всех нюансах самостоятельно.

Посмотреть ответ организации

Михаил

Знаток города 3 уровня

Ужасный пункт выдачи. Хамят, если хочешь сделать возврат товара если он не подошел, то хрен вернут его, всегда придумывают какие то не понятные причины. 2 раза хотел вернуть в этом пвз товар и конечно же отказали. 1 раз когда товар пришел без нужной мне части, мне сказали что я мог сам достать ее и попытаться вернуть его и говорили что эта деталь идет в комплекте, а когда я спросил у продавца то он сказал что данной детали нету в комплекте. 2 раз когда я заказывал деталь для своего самоката и эта деталь не подошла я решил вернуть, но естественно им нужно придумывать какие то причины и сказали что он потертый хотя на вид нормальный и какой то код не совпадает, хотя в другом пвз без всяких лишних вопросов вернули. НЕ СОВЕТУЮ ЭТОТ ПВЗ, ПРОСТО УЖАСНЫЙ

Иван Ш.

Знаток города 6 уровня

Небольшое помещение, есть две примерочных, персонал работает быстро, выдача товара без каких либо претензий с обеих сторон. Чистота порядок всегда.

Ozon

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

9 отзывов