Ozon
72 отзыва
9 февраля
Ставлю одну звезду данному пвз . Я не забирала заказ и вообще не клиент , но побывав в роли курьера , я чуть с ума не сошла таскать ящики в данный пвз . На сколько слабоумный собственник , что не может создать хоть какие то условия для курьеров . Припарковаться у ворот нельзя , а это значит надо тащить ящики с товаром сначала до ворот , а потом ждать пока кто то из жильцов решит выйти или зайти на территорию, ибо собственник не может договориться о ключах даже для сотрудников. Потом в быстром темпе перетащить тяжелые ящики на территорию , а потом тащить их вокруг дома до пункта (других вариантов нет). Вход в пункт производится через ОКНО и передача товаров в пвз тоже производится через окно , кстати как и выдача заказов производится через два окна . Отвратительный пункт выдачи , остаётся одно желание , что бы его закрыли
1
1
14 января
Сотрудник опоздал на 15 минут, может больше(я просто ушел). Ждать с 10 утра на холоде утром не очень комфортно. Специально распределил время чтобы забрать важный заказ и в итоге его не забрал , был расстроен.
2
1
6 июня 2024
Выдают товар в окошке. Не знаю как обстоят дела если нужна примерка. Не очень приятно конечно и удобно особенно в дождь или зимой.
23 декабря 2022
Любимый пвз, очень удобно расположен территориально, находится в жилом доме, менеджеры очень вежливые и отзывчивые.
В маленьком окошке у входа вместо вывески висит пакет с лого озона, накинула бы до 6 звёзд за креатив :)
Недостаток только один и он относиться не к озону:
- очень тяжёлая дверь у входа в подъезд, в гололёд так вообще квест зайти сюда
2
15
19 июня 2024
Кто придумал делать ПВЗ на территории закрытого ЖК? Не очень удобно было попадать туда, пока не открыли рядом еще новые пункты.
5
6 ноября 2023
Удобно расположен, приветливый персонал, быстро находят заказанный товар, не жадничают с пакетами. Особо сказать нечего- пункт как пункт, ничего плохого…
1
6
27 декабря 2022
Стоим очередью рядом с дверью, на двери бумага 30 мин перерыв. Когда начался и когда закончится, история умалчивает. Девушка первая в очереди ожидающих говорит, что она ожидание в первый раз и сейчас стоит уже почти 30 мин. Попросили охранника подъезда позвонить в пункт озон, узнать какие у него планы, оказалось, что он занят обучением сотрудника.... В общем пробились со скандалом. Больше сюда ни ногой...
Попала ещё раз в этот.....забыла поменять адрес доставки... Теперь они в форточку передают посылку. ... Как озон не следит за беспределом!? Вывески нет, внутрь не пускают, работают когда им захочется, а не по графику...
9
2
10 марта 2023
Многие более ранние отзывы подтверждают, что люди не в курсе о том, что пункт выдачи находится на закрытой территории ЖК. Озон об этом никак не предупреждает при выборе адреса. Конечно, я бы не стал выбирать этот пункт, зная, что придется проникать на закрытую территорию, искать пункт (без вывески на улице) и просить консьержа пропустить в подъезд чтобы забрать заказ. К тому же, делать это зимой. Если бы не помощь жителей ЖК, я бы с этим всем не справился. Непонятно, почему Озон так обременяет их и своих клиентов. В других сервисах доставки / маркетплейсах никогда не сталкивался с таким ужасом.
10
2
26 декабря 2022
Чтобы забрать заказ надо пройти какой-то квест! Территория закрытая, пункт находится в жилом доме, дверь закрыта! Написан телефон, чтобы впустили, но мне сказали, что он неверный! При входе надо постучать в окошко, на что мне сказал сотрудник озона, что я слишком громко стучу - ну извините, я хотела бы просто зайти в дверь без этих стуков! И что они не открывают двери, обратитесь к охране. Охранником за стеклом входной двери начал вещать, что он не открывает двери, это делают сотрудники озона! В итоге он все таки открыл мне дверь.
Что это за безобразие? Почему мне надо уговаривать, чтобы меня впустили забрать свой уже оплаченный товар?
Сотрудник озона не извинилась и вела себя хамски, якобы это все жильцы против пункта выдачи. Мне вообще все равно, мне надо просто получить свой заказ без лишних нервов и упрашивания, чтобы меня впустили.
11
4 марта 2023
Чтобы попасть к пункту выдачи нужно пойти все круги ада. Территория закрыта, чтобы попасть нужно ждать жителей и за ними пройти. Сам пункт расположен в жилом доме без отдельного входа, в подъезд не зайти, охрана не пускает. Выдача с окошка, что очень не удобно. Странное отношение руководства озона именно на этот пункт выдачи. Видимо своими отзывами посетители озона только сотрясают воздух. Когда обратят внимание на нарушения своих же правил.
7
4 марта 2023
Самый ужасный пункт выдачи Озон , не возможно быстро пройти на территорию , надо ждать жильцов данного парка и за ними проникать на территорию , в доме 39А , пропускная система , только для жильцов , так как они не разрешают пользоваться своим Холлом , их понять можно , почему Озон нарушил свои же правила , в подъезде пропускная система , выдача производится в окно , точка часто закрыта более 2 часов .
7
18 февраля
отличный пвз и хорошие сотрудники
22 марта 2023
Получил заказ , пришел домой , оказался не комплект. Оформил возврат , понес в пункт выдачи. Время было примерно 18 часов. Охранник сказал , что сотрудник ушел домой :))) Пошел на следящий день в 16 часов пункт закрыт !!! Когда откроется не понятно. Больше не планирую заказывать в этот пункт. Надеюсь руководство читает отзывы и исправит ситуацию.
6
22 декабря 2022
Три дня не могу получить заказ. В первый день пункт выдачи был закрыт в 19:30. Во второй день охранник жилого комплекса не пустил в подъезд, сказал, что пункт выдачи не работает, хотя свет там горел. Сегодня, снова, охранник не пустил, сказал, что сотрудник пункта выдачи попросил никого не пускать. Поддержка говорит отменяйте заказ и перезаказывайте в другой пункт выдачи... Ага за неделю до Нового года перезаказывать, к празднику заказ не успеет доставиться.
13
1
30 октября 2023
Всё хорошо, но будьте внимательны пункт на закрытой территории жилого дома.
Нужно ожидать чтобы кто-то вышел или зашёл, чтобы проскочить!)
3
5
3 августа 2022
Забирали подарок на ДР для друзей как раз рядом с их домом удобно было. И порвалась коробка., вроде бы ну делов - бывает. Но мне понравилось, что просто по человечески помогли все исправить, прилично закрепить. Пусть это и всего лишь коробка, но в ней подарок и нам было приятно, что к нам отнеслись не формально в этой ситуации. А сам пункт как пункт) они все чистенькие и аккуратные.
4
6
2 августа 2022
Отличный пункт выдачи, весь свой заказ получил без проблем.
Пункт выдачи окружает красивая и удобная инфраструктура - симпатичный сад и прикольные скамейки качели
4
7
7 июня 2024
Только через окно. Но сотрудники очень вежливые в этом пункте. Им спасибо
2
1
20 февраля 2023
Худший пункт из возможных. Выдача с улицы. Никогда такого не видел. ХОжидание на морозе. Стоя в очереди мешаешь жителям дома заходить в подъезд... так себе удовольствие. Чего уж там. Прямо с машины выдавали бы... Не рекомендую.
7
26 декабря 2022
На территорию ЖК попасть трудно, можно долго простоять под забором в ожидании, когда жильцы откроют дверь. Сам пункт выдачи озон находится в жилом доме. Вход через подъезд, Охрана не пускает в подъезд, приходится отказываться от заказа.
6
1
24 декабря 2022
Менеджеры,две женщины лет 40-45 отвратительно вели себя,приехал до закрытия за 10 мин,отказались принять доставку,мало того что не подъехать к пункту выдачи,нёс товары тяжелые так они ещё и не приняли.Повторяюсь именно 2 женщины лет 40-45!!!!!!!
5
1
8 августа 2024
В целом неплохо!
Но сотрудники вечно опаздывают на работу
3
2
21 ноября 2022
Очень удобное место расположение, если Вы не являетесь жильцом Wellton park, то лучше заходить со стороны Азбуки Вкуса, дверь открывают всем.
2
7
23 августа 2022
Какой «умник» этот пункт придумал ?!На закрытой территории Жилого комплекса …внутри жилого подьезда (!) пункт выдачи на этаже как в квартире ..!! Очень неудобно расположен!нужно либо отдельный вход в данный пункт создавать -либо вообще искать более простую и открытую локацию .
13
2
4 августа 2022
Отличное месторасположение. Очень располагает вежливый персонал. Уровень обслуживания обязывает выбирать именно этот пункт выдачи.
5
7
25 декабря 2022
Крайне не рекомендую, Невозможно запарковаться, большие очереди, бардак, в связи в этим долго ждать заказ, товар стоит в коридоре, несколько раз приходила никого не было, приходилось уходить и возвращаться снова
6
18 июля 2023
Выдача через окно, очень неудобно. Раньше можно было зайти в пункт по человечески, а сейчас приходиться звонить и ждать
5
1
26 декабря 2022
Худший пункт выдачи, который встречал. Еле зашёл внутрь охраняемого двора, пришлось стоять в очереди на морозе, чтобы получить посылку в окошко. Не рекомендую данный пункт выдачи!!!!
7
2 августа 2022
Отличный пункт.вежливые сотрудники. Наверное лучший пункт на проспекте жукова.красивая территория и современный дизайн.
4
8
16 октября 2023
Долгое ожидание, вечные очереди, пропускной режим во двор…Перестал доставку туда заказывать. Как сейчас, не знаю, может что-то и улучшилось, но раньше клиенты на улице в очереди под дождём стояли.
6
1
16 ноября 2023
Удобно расположен. Постоянно сюда заказываем.
2
6
26 января 2023
отвратительный пункт. помимо того, что заказв выдаются через окно, так еще в рабочие часы надо ждать на морозе пока у них программа загрузится. а может нужно заранее приходить?
7
3 августа 2022
Один из лучших пунктов выдачи на районе, легко найти, чисто, приятный персонал, все выдали быстро и без проблем👍
4
9
26 декабря 2022
Внутри закрытого подъезда жилого дома на закрытой внутренней территории. ПВЗ Озон не должен располагаться в зонах с ограниченным доступом, это нарушение правил.
10
5 августа 2022
Отличный пункт. Чисто, уютно. Заказ забрала без проблем, всё быстро, персонал вежливый.
4
9
4 августа 2022
Удобный пункт выдачи рядом с домом. Все быстро доставили, хороший и вежливый персонал.
2
8
23 августа 2022
Пункт расположен на закрытой территории, без отдельного выхода. Сегодня из-за машины озон не могла приехать скорая! Кружила минут 5-10, что в случае со скорой недопустимо
9
1
3 августа 2022
Замечательный пункт выдачи. Всегда чисто, удобный стол для вскрытия посылок, пакеты. Вежливый и доброжелательный сотрудник. Всегда готов помочь .
2
7
23 ноября 2022
Невозможно забрать заказ. Хожу как на работу. То технический перерыв на неопределённое время ( в течение часа не заакончился). То в рабочее время никого нет
12
1
1 августа 2022
На закрытой территории размещать пункт выдачи- это вверх безумства! И никакой вывески там нет! Это фотошоп для головного офиса! Очень неудобно расположен!
8
2
24 декабря 2022
Закрытая территория, пункт находится в подьезде охраняемого дома, охрана внутрь не пускает, выдают заказы через окно. Очередь на улице.
9
1
20 апреля 2023
Чтобы попасть в пункт выдачи надо пройти квест. Отрицательные отзывы совершенно точно описывают ситуацию. Такое неуважение к клиентам. Этот пункт только для этого закрытого ЖК видимо
6
11 декабря 2022
Вход через подъезд. В отделении не кого не было, охранник попросил ждать на улице причем на улице минус 10. Кайффф
8
12 января 2023
Доставка быстрая, выдали без проблем. В декабре был веселый квест, как и в других пунктах🤪
3
4
24 декабря 2022
Не возможно припарковаться, пункт выдачи находится на внутренней закрытой территории ЖК и приходится прорываться через охрану, нет своего отдельного входа с улицы, поэтому товар получать неудобно. На телефон не отвечают, вообщем проще сходить в соседний озон.
9
1
2 августа 2022
Красивый офис, доброжелательные сотрудники, ну и главное – всё быстро.
3
8
19 декабря 2022
Пункт находится на территории закрытого ЖК. Доступ к нему невозможен. Озон никак при заказе об этом не предупреждает
12
2 августа 2022
Отличный пункт! Новый и чистый! Персонал вежливый, все супер!
3
5
3 августа 2022
Забирал заказ здесь,пункт выдачи чистый,светлый.
Персонал оперативно работает.
4
7
15 сентября 2022
Добрые сотрудники, отзывчивые, всегда рады обслужить клиентов.
3
7