Анастасия
5
0
подписчиков
0
подписок
98,8к
просмотров
Не могу оценить основное меню, потому что пила чай с десертом. Но они красивые и вкусные.
Официантка Маша, классная)
Уютное, приятное место
Все было прекрасно, пока один мой интернет заказ привезли не полностью и тогда начался полный ад.
Курьер и то больше переживал за мой заказ, чем "поддержка". Прошло уже больше 10 дней и ни товара ни денег я так и не получила. Вся переписка ведётся в чате вотсапа с отвратительным чат ботом, каждый раз подключается новый менеджер и пытается решить мой вопрос. Уже выяснили, что да мне не погрузили товар, мне перезвонили и сказали, что я должна написать своё решение в чате. Хотя я говорила чтобы просто доставили то, что недовезли.
Я снова написала в этот адский чат и какой то новый менеджер предложил мне почему то промокод на сумму моей покупки, смешно, что аж скулы сводит. Я пишу,что меня это не устраивает и вся эта переписка начинается заново уже с другим менеджером. Это выбешивает невероятно, худшего решения общения с клиентами я ещё не видела.
В итоге прошло больше 10 дней, у меня полотно сообщений в Вотсапе, проблема так и не решена, ни товара ни денег я не получила.
И больше нет никакого желания покупать что либо в ЗЯ. Вот не думала что так попаду с этим магазином!
Чтобы забрать заказ надо пройти какой-то квест! Территория закрытая, пункт находится в жилом доме, дверь закрыта! Написан телефон, чтобы впустили, но мне сказали, что он неверный! При входе надо постучать в окошко, на что мне сказал сотрудник озона, что я слишком громко стучу - ну извините, я хотела бы просто зайти в дверь без этих стуков! И что они не открывают двери, обратитесь к охране. Охранником за стеклом входной двери начал вещать, что он не открывает двери, это делают сотрудники озона! В итоге он все таки открыл мне дверь.
Что это за безобразие? Почему мне надо уговаривать, чтобы меня впустили забрать свой уже оплаченный товар?
Сотрудник озона не извинилась и вела себя хамски, якобы это все жильцы против пункта выдачи. Мне вообще все равно, мне надо просто получить свой заказ без лишних нервов и упрашивания, чтобы меня впустили.
Запись только на комплекс, а если покрытия у вас нет, то нельзя отдельно записаться на маникюр и покрытие, такие дела. Клиентоориентированности ноль, зачем мне делать дороже если не нужно снятие?
Сходила на болезненную чистку, после которой начали кровоточить десны, а установленная пломба слетела через месяц.
Больше ни за что сюда не приду, т.к я хожу в платную стоматологию, чтобы мне было приятно и не больно
Записывалась на маникюр 07.01. Администратора не было, пока я его не позвала сама, прошло минут 5. Как оказалось, мастер опаздывает минут на 15-20, поэтому мне предложили другого мастера, но его тоже надо было ждать минут 10. Администратор мне дерзила, на мое возмущение, зато после этого мастер освободился через пару минут.
Лена мой любимый мастер, с ней эпиляция не страшна даже самых нежных зон, если бы не она, не было моего бикини
Очень внимательная и располагающая.
Сама процедура требует времени и терпения, но зато результат точно есть!
Начиталась хороших отзывов, решила пойти. Записалась на укладку, было важное мероприятие. Салон рядом с домом (думала буду ходить регулярно), в итоге мне позвонили в день записи за 2,5 часа и сказали, что мастер не сможет, извините. Не предложили другого мастера, скидку или еще какой то бонус. предложили телефон мастера, чтобы простите сделать что? позвонить ему и она бы передо мной извинилась лично? в итоге спасло то, что я никуда не выехала и обычная парикмахерская, ибо записаться в будний день даже чуть раньше прайм тайма - очень тяжело!