Отвратительное отношение к покупателям. Девушка — хамка, невероятно грубо себя ведет, постоянно срывается на крик. После того, как несколько раз отказалась оформить возврат (обувь не подошла по размеру, сотрудница мотивировала отказ в возврате тем, что я вскрыла пакет с коробкой — а как иначе можно было проверить товар), перестала что-либо заказывать в этот пункт, ушла в соседний. Также регулярно вижу из окна второго сотрудника: он часто закрывает пункт за 30-40 минут до конца рабочего дня и стоит на улице с рюкзаком, полностью готовый убежать как можно раньше.

Дарья Колоколова

Знаток города 5 уровня

Пункт удачно расположен, хотя ранее было субъективно более удобное время работы - с 10 до 22 против текущего с 9 до 21. Сотрудники работают быстро, скопления очередей не допкскают, поддерживают чистоту и аккуратный вид пункта - зайти приятно. Есть большой минус - нет кондиционера, а сторона солнечная, летом очень жарко. Если для клиентов это несколько дикомфортных минут, то сотрудникам, должно быть, крайне неприятно и тяжело. Отмечу, что доброе слово, улыбка и внимание снимают все вопросы по взаимодействию с персоналом.

Посмотреть ответ организации

Ник

Знаток города 4 уровня

Худший пункт выдачи Ozon, с которым приходилось сталкиваться. Обслуживание на нуле. Сотрудница (девушка с чёрными волосами в очках) ведёт себя откровенно по-хамски: постоянно раздражена, может повышать голос на клиентов, общается грубо и с явным пренебрежением. Складывается ощущение, что ей просто неприятны люди и сама работа. Особенно возмущает, что ситуация не меняется годами. Судя по отзывам, на неё жалуются регулярно, но никаких мер не принимается. Это уже вопрос не только к сотруднице, но и к руководству, которое игнорирует поведение персонала. Абсолютно недопустимый уровень сервиса. После такого визита пользоваться этим пунктом больше не хочется — лучше выбрать другой чуть дальше, чем снова столкнуться с таким отношением.

Посмотреть ответ организации

Ozon

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

Похожие места рядом

49 отзывов