Ozon

1,0

34 оценки

До закрытия 7 мин

Сегодня возможны изменения в графике работы

Санкт-Петербург, ул. Коллонтай, 31, корп. 1 • этаж 1

Добавить фото или видео

Адрес

Санкт-Петербург, ул. Коллонтай, 31, корп. 1этаж 1

Показать входы

Маршрут

Контакты

Время работы

Все филиалы сети

Как добраться

Особенности

Доступность входа на инвалидной коляске:доступно

Панорама

Вы владелец этой организации?

1,0

34 оценки

Оцените это место

Лина

Знаток города 2 уровня

Отвратительное поведение пожилой сотрудницы. Постоянно хамит и создает очереди, а также закрывается на перерывы. Я не понимаю как ее не увольняют или не принимают хотя бы какие-то меры. Также, к ней нереально попасть, в один день я пришла дважды. Сначала сказала, что у нее обед, а потом был перерыв. Насколько это адекватно??

Посмотреть ответ организации

Ульяна Б.

Знаток города 5 уровня

"Работает" постоянно одна женщина, которая вечно либо разговаривает по телефону (при клиентах даже не думает класть трубку по этом), либо просто ищет товар. Разговаривает очень фривольно, будто клиенты ей подружки какие-то. Очереди просто огромные. Стоишь по 30 минут. Ужасный пункт. Лучше пройдусь в другое место, но больше сюда ничего не закажу

Посмотреть ответ организации

Эл Гараева

Знаток города 4 уровня

Отвратительный пункт выдачи, который стабильно портит настроение. Судя по всему, сотрудники просто «переехали» со старого проблемного адреса, прихватив с собой всё хамство, недовольство и полное пренебрежение к клиентам. Фамильярность, раздражение, упрёки в стиле «не вовремя пришли» — независимо от времени суток. Работа организована хаотично: вместо того чтобы заниматься заказами, сотрудники болтают на посторонние темы, обсуждают погоду, своё самочувствие и даже то, что заказывают клиенты. При этом элементарные операции затягиваются — штрихкоды путают, заказы выдают медленно, постоянно что-то «не так», но виноват, конечно, всегда клиент. Отдельный «шедевр» — отношение в конфликтных ситуациях. Ни извинений, ни попытки помочь, только перекладывание ответственности и обвинения: «вы не сказали», «вы не так проверили», «у нас очередь». Очередь, к слову, появляется именно из-за их неспешности и полного отсутствия фокуса на работе. Могут спокойно закрыть пункт, потом выйти и начать ругаться на посетителей, заниматься своими делами и лишь потом соизволить начать выдачу. Абсолютно неприемлемо, когда клиентов обслуживают выборочно, пропуская тех, кто пришёл раньше, потому что «так быстрее» или «у вас отправка». Это не сервис, а бардак. Единственный плюс — близость к дому, но он не стоит потраченных нервов и испорченного дня. Лучше выбрать пункт дальше, чем снова сталкиваться с этим хамством и непрофессионализмом. Никому не рекомендую

Ozon

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

25 отзывов