Поиск

Ozon

4,1

123 оценки

Оцените это место

Знаток города 5 уровня

Абсолютно бестолковый сотрудник ПВЗ сегодня Не знает, что конкретно требуется для выдачи и возврата заказа. Общается невежливо и хамит

Посмотреть ответ организации

Мария Корнилова

Знаток города 11 уровня

Хорошо

Марина К.

Знаток города 4 уровня

В пункте выдачи работает потрясающая, внимательная девушка. Пришла вчера за заказом. Часть мне выдали, вторая часть не лежала в нужной ячейке по причине того, что её сменщик положил мои товары в рандомное место. В итоге она почти час искала мои заказы и нашла. Очень ей благодарна и несмотря на то, что провела в пвз долго, ушла довольная. Спасибо 🙏🏻

Элиза Хигинс

Знаток города 6 уровня

прекрасный пункт выдачи, все работают по графику, не обращайте внимание на отзывы, они очень старые, сейчас все хорошо, обслуживают быстро и вежливо

Посмотреть ответ организации

Ruslan P.

Знаток города 6 уровня

Все хорошо здесь за исключением одного сотрудника. Когда этот парень работает, заходить в пункт выдачи нет никакого желания, запах немытого тела стоит адский. Ладно 1-2 раза, всякое в жизни бывает, но вонь стоит на постоянной основе в его смену. Пока временно перейду на другой пункт.

Александра Э.

Знаток города 5 уровня

Сегодня пункт выдачи, не работает, просто так, без обьяснения причины, без информации в личном кабинете… У меня сообщение, доставлено, еду с маленьким ребёнком вечером, т.к срочный заказ и тишина… в соседнем магазине сообщают, пункт не открывался сегодня. Уважаемый Озон, раньше вы были более клиентоориентированными и такое себе не позволяли. Привезите мне теперь посылку домой, пожалуйста.

Галина А.

Знаток города 6 уровня

Ужасный пункт и служба поддержки. Написала два раза по поводу того что пункт выдачи был закрыт в рабочее время, сказали разберёмся и сообщим вам - ничего не сообщили. Сегодня был последний день когда можно забрать заказ, а продлить срок хранения больше нельзя! Хотя не получила я заказ из за того что пункт не работал!!! Если у вас есть возможность заказывайте в постоматы или доставку.

Al376 A.

Знаток города 2 уровня

Грустный скучающий парень на выдаче отказался подтверждать паспорт для озон банка, хотя в приложении эта точка показывается, заранее записывался. Послал куда подальше, сославшись на отсутствие распоряжения от руководства. Контакты этого руководства предоставить также отказался.

Посмотреть ответ организации

Maxim Raykhrud

Знаток города 3 уровня

Пункт выдачи не работает в рабочее время (приходил два дня подряд). Никакой информации на двери нет, поддержка Ozon игнорирует вопрос, заказ просто не получить. Внутри помойка из коробок.

Iuliia Ustits

Знаток города 5 уровня

Ужасно работают, им приносят все новые мешки, которые не разбирает никто. Мой заказ ушёл обратно в Сочи. Потому что сотрудники не смогли за неделю найти товар. Сократили свою рабочую неделю на 2 дня, я думала, что они разбирать завалы будут, но в субботу никого не было из сотрудников.

Посмотреть ответ организации

мария ш.

Знаток города 4 уровня

Сегодня пришла забирать заказ. Пункт работает с 10.00 - до 10.10 никого нет. В 10.10 появляется девушка, проходит мимо меня не поздоровавшись и не извинившись. На лице идеальный макияж. Я заметила ей, что потратив на макияж время, она отняла его у меня, у меня время отнимать,видимо, можно. Тупо отвечает: "Да, можно". После получения заказа я ей сказала, что если бы у неё были мозги, чтобы просто извиниться, то я бы не стала писать жалобу, а сейчас напишу. Отвечает: "Пишите". В первый раз сталкиваюсь с таким, сколько ни получала заказов, в пунктах всегда нормальные корректные люди. Буду ходить в другой пункт, где мне не хамят.

Dark Angel

Знаток города 5 уровня

пришла за готовым заказом- весь пункт завален неразобранными мешками. Пришла через 2 дня - сказали ваш заказ где-то в недрах этих мешков, приходите завтра, но не факт, что разберём... перенесла дату хранения ещё на 2 дня... Заказ оплачен... а вот забрать никак не получается....

Посмотреть ответ организации

Максим

Знаток города 5 уровня

Пришёл днем. Пункт закрыт, внутри никого нет, навалены коробки. На двери никаких объявлений нет. Написал в поддержку озона, ответили, что не могут связаться с руководством пункта. Надеюсь, получу, что заказал, но больше сюда заказывать не буду

Irina Babkina

Знаток города 14 уровня

Отвратительная работа данного пункта выдачи, постоянно что-то не работает, по выходным сотрудники просто не выходят на работу, пункт НЕ РАБОТАЕТ. Годами не могут оприходовать товар. Жесть! Отвратительные сотрудники и пункт выдачи!

Знаток города 4 уровня

Доставку не привозят в срок, горячая линия не работает, операторы дают шаблонные ответы, отказываются возвращать деньги и перекладывают ответственность свою разные обстоятельства. Не рекомендую

Сергей П.

Знаток города 5 уровня

Дикие очереди. Нет информации когда можно получить заказ. У заказа статус готов к выдаче, приходите а вам говорят не можем выдать. Безобразный пункт выдачи.

Посмотреть ответ организации

Guzyal

Знаток города 3 уровня

Заказала кресло кокон, доставили не с тем матрасом. Оформила возврат, курьер так и не приехал! Оказалось озон не оформил заявку на возврат груза.... отвратительное отношение к клиентам. На Вайлдберрис подобного ни разу не было, они мне больше по душе.

Alexey P.

Знаток города 7 уровня

Ужасный пункт выдачи. Пришёл в среду за готовым заказом (внутри навалены мешки чуть ли не до потолка) «приходите в воскресенье мы ничего не разобрали» пришёл в понедельник и ничего не изменилось. Заказ автоматически отменился. Работает 1 человек, который не справляется + странное время и дни работы (очень неудобно) Обходите стороной!

Посмотреть ответ организации

Oльга Волкова

Знаток города 15 уровня

В пункте на Трифоновской,45 каждый раз сотрудницы устраивают «квест» . Относятся к нам, как к неприятному недоразумению, которого надо обслужить. Сегодня вызвала звонком сотрудницу, мне велено было ждать, так как она раскладывает товар. Я вежливо попросила подойти, так как машину пришлось парковать на тротуаре и я опасаюсь эвакуатора. На меня наорали. Потом уже откровенно поиздевались, попросив меня в мои 66 лет предьявить паспорт, чтобы удостовериться в моём совершеннолетии. Обе тётки совершенно отвратительные. Злые на весь мир, а срываются на нас -покупателях. Прошу реакции службы персонала.

VET

Знаток города 5 уровня

Когда я забирал первый заказ у Озон не принимали карточки. А со вторым заказом, как и у многих, пришла смс "заказ доставлен" прихожу через три дня, мне говорят - "заказ пришёл но мы не успели разобрать мешки с заказами (которых у них с пола до потолка, на пол зала), договорились, что 31ого точно всё будет готово, а 27ого пришла СМС - "пункт выдачи не работает, мы вам сообщим когда можно будет забрать". Очень обидно, это был подарок на новый год! В итоге ни каких СМС о работе пункта выдачи не пришло, зато пришла другая СМС - "если я не заберу свой заказ в течении двух дней - то будет возврат". Я пишу на сайте в службу поддержки, объясняю всю ситуацию, прошу оставить заказ ещё на неделю, на что мне приходит ответ "Пишите на почту", а зачем тогда на сайте служба поддержки? Вообще не понимаю, что это за контора такая, первый раз с таким сталкиваюсь! Вот сейчас лечу за заказом через пол Москвы, дополню отзывы, как заберу.

Mary W.

Знаток города 3 уровня

Не один год сюда хожу, все было хорошо, но последние пару месяцев стоит ВОНЬ ПОДРЕТУЗНАЯ!!!

Виталий

Знаток города 13 уровня

Все четко, все быстро, никаких сложностей, кроме клиентов иногда странных, но это ведь клиенты, а сам пункт работает отлично, ребята вежливые всегда))

Посмотреть ответ организации

Лев Каширский

Знаток города 8 уровня

В озон банке пвз указан как место, где можно открыть вклад. По моему прибытию парень заявил, что «я не умею это делать, меня этому не научили и вообще нас не всех этому учат». Круто, наверное, что я могу себе, видимо, позволить просто так потратить время впустую.

Посмотреть ответ организации

Ксения Матвеева

Знаток города 15 уровня

Пункт выдачи понравился: днем мало народа, можно быстро получить посылку

Посмотреть ответ организации

vagif imanov

Знаток города 8 уровня

Очень хорошо работает ПВЗ. Четко без суеты, и ошибок.

Посмотреть ответ организации

Анастасия У.

Знаток города 5 уровня

Бесконечный беспорядок, ничего не могут найти. Грязь, кучи коробок. Ожидание в очереди по 15 минут

Евгений Трунов

Знаток города 22 уровня

Очень приятный пункт выдачи. Чисто, на первом этаже, вежливые сотрудники. Спасибо большое!

Сергей Артемов

Знаток города 8 уровня

Стандартный пункт доставки ОZON, есть примерочная. Удобно, близко от метро.

Посмотреть ответ организации

Яна Диева

Знаток города 4 уровня

Пункт выдачи так себе,но пять звёзд за отличного сотрудника Илью,цените его!!

Посмотреть ответ организации

Юлия К.

Знаток города 3 уровня

принципиально уже несколько месяцев (пользуюсь давно и регулярно) не выдают пакеты, когда получаешь заказ. как дурак тащишь все в руках, вот это сервис...

aribut 888

Знаток города 4 уровня

Пришел в 10.40 - закрыто, свет не горит, никакой информации, когда кто-то там будет

Посмотреть ответ организации

Маргарита

Знаток города 10 уровня

Переносят без предупреждения, ТП неохотно отвечает либо по шаблону!сервис мягко сказать никакой

Лиза Егужинская

Знаток города 22 уровня

Выкупила кеды Nike оригинал, а пришла какая китайская паль .Первое фото с сайта, то что заказали и оплатили. Второе что привезли на пункт. Пункт сам нравится

Посмотреть ответ организации

Герман Утюгов

Знаток города 10 уровня

Огромные очереди, место для ожидания рассчитано на малое количество людей. Не рекомендую данный пункт

Екатерина А

Знаток города 5 уровня

10 марта, 11:00 пункт закрыт, много людей приходит, нет никакой вывески, объявления

Тамара Чуднова

Знаток города 8 уровня

Быстрая выдача и возврат средств если не подошло

Посмотреть ответ организации

ElizavetaVladimirovna

Знаток города 30 уровня

Удобное расположение. Быстрая выдача. Есть кондиционер

Alex K

Знаток города 7 уровня

Максимально не лояльный сотрудник, который разговаривает по хамски и ничего не может объяснить

Вероника Лазаренкова

Знаток города 12 уровня

Хороший пункт, вежливые сотрудники

Посмотреть ответ организации

Rom

Знаток города 16 уровня

Отлично!!! Девочки приветливы ,всегда порядок и подскажут что да как

Посмотреть ответ организации

Анастасия Моисеева

Знаток города 10 уровня

Очень приятный мужчина работает, всегда помогает с посылками.

Юлия

Знаток города 15 уровня

Друзья, это что творится? Озон обнаглел до такой степени, что бот на горячей линии посылает тебя... в чат. Я хочу разговаривать с человеком, живым, понимающим, решающим вопросы, а не чатиться непонятно с кем. Сотрудники и руководство Озон, верните тел.горячей линии, повернитесь к населению лицом, уважайте нас, вы существуете для нас.

Посмотреть ответ организации

Anna Tankovich

Знаток города 4 уровня

Ребята большие молодцы! Культурные и вежливые, продолжают работать в условиях ЧП.

Галина Феоктистова

Знаток города 7 уровня

Найти пункт легко, но почему-то всегда много народа.

Анонимный отзыв

Лучшие ребята, быстро нашли мой товар.

Софья Королева

Знаток города 9 уровня

Быстро добираться от метро, удобно расположен