На данный момент был у них дважды - менял комплект сцеплений и маховик сразу после покупки б/у Ауди А1 и в октябре на ТО - работой доволен, все расходники и запчасти, которые понадобились для ремонта были в наличии.
Особенно порадовал момент: хотел вместе с ТО обновить прошивку двигателя и коробки, официалы выпустили какую-то обновлённую, в ОГ провели ТО, стали прошивать - у них для моей коробки (с режимом старт/стоп) прошивки не оказалось и чтобы двигатель с коробкой не конфликтовал двигатель тоже прошивать не стали, о чём мне рассказали при выдаче авто. Соответственно оплатил только ТО. Спасибо, что за лишние 2к₽ не стали рисковать здоровьем моего авто :-) соответственно всем рекомендую, сам буду продолжать обслуживаться у них.
Итак, сегодня впервые побывал в данном сервисе. Обратился с просьбой поменять масло и проверить ходовую часть автомобиля. В ходе диалога при приёмке было предложено проверить технические жидкости на износ, я отказался. В предварительном заказ наряде, который сформировали где-то за 30 минут, что я считаю очень долгим, были пункты: замена масла, промывка масленной системы, замена тормозной жидкости, диагностика антифриза, диагностика тормозной жидкости, замена салонного фильтра, с/у защиты картера, диагностика ходовой, компьютерная диагностика, диагностика цепи грм, и материалы: фильтры масленный и салонный, промывка, тормозная жидкость, масло, пробка. Фильтр салонный 4к - за деталь, которую я не просил менять и устно мне никто этого не предложил. Промывка?! Ни разу не предлагали даже, а я раз в 5ткм меняю масло. На остальное цены бешеные, ну про материалы я молчу, так как санкции…. В самом начале меня предупредили «если будет оплата наличными, то скидка 5%», что по моему мнению подразумевает альтернативные способы оплаты, а в конце мастер Михаил произнёс фразу «у нас только наличные». Ещё постоянно звонят клиенты и мастер отвлекается на них, а по телефону всем утверждает, что все запчасти в наличии, однако в наличии не оказалось ни колодок, ни дисков тормозных, ни свечей зажигания, хотя обычная А6 С6. Ещё много есть, что написать, но очень лень! Остался недоволен визитом максимально!
Дорого, долго, навязывают услуги и материалы без просьбы о таковых!
Добрый день!
Впервые побывал в этом сервисе. Очень доволен качеством обслуживания и честностью персонала. Сделал ТО, поехал домой. Показалось, что не поменяли воздушный фильтр (был печальный опыт в другом сервисе). Написал в чат - попросив проверить по камерам. Мастер пригласил приехать еще раз и проверить на месте. Спасибо мастеру-приёмщику Григорию, из за того, что я впервые обслуживаюсь - бесплатно показал, что фильтр мне поменяли, тем самым развеяв мои сомнения о качестве работ. Клиентоориентированность на высшем уровне!
+ мастера не просто слушают пожелания клиента по работам, но и дают рекомендации как и когда лучше эти работы провести.
Сервис отличный, рекомендую!
2
9
Посмотреть ответ организации
Конст Я.
Знаток города 6 уровня
23 декабря 2023
Приехал в Оживляющий гараж с непонятным скрипом в задней подвеске! Машина шкода кодиак
Крутили, вертели, ждали пока оттает, но в итоге нашли причину!!! И довольно легко исправили
P.s. Отъездил уже почти 1т.км скрип не появился вновь
Все отлично и ремонт и отношение
Цены-космические были озвучены по телефону… Самый дорогой сервис из тех , что я знаю по вагам…
P.s : Какое там соотношение цены и качества, как пишут другие не совсем понятно!
Подьехал выяснить ошибку при запуске, все проверили чётко и быстро. В итоге умирал аккум, заменили и теперь все снова вжуххх. Персонал вежлив, есть место отдыха с видом на работу мастером над машинками. Рекомендую. 👌🏻👍
Запись на диагностику была произведена по телефону за 2 дня, время было предложено мастером-приёмщиком. Приехав к указанному времени прождав более 2-х часов, но мою машину так и не приняли в работу. Как выяснилось в итоге, диагноста в этот день вообще не было в этот день на рабочем месте, но никто из сотрудников сервиса не удосужился мне сказать об этом. В итоге прождав немногим более 2-х часов уехал. Да и в здании не работает вентиляция - выхлопные газы не выводятся, надышаться можно, сидя в кафе на 2-м этаже, берегите своё здоровье!
По вагам есть места где соотношение цена/качество оптимальнее. В целом норм, но выдали много рекомендаций по замене деталей, которые как оказалось в результате перепроверки еще вполне нормальные.
Хочу сказать спасибо настоящим профи, которые тут работают. Обслуживал Тигуан 2013 года после покупки с заменой всех жидкостей, фильтров, цепи ГРМ и еще были работы по ходовой. Кроме того троил двигатель, были пропуски зажигания. Всё сделали идеально, все проблемы ушли. Что касается цен, могу сказать лишь, что у дилера мне объявили 50т за работы по замене цепи ГРМ и еще надо было ждать, т к нет в наличии комплекта. Здесь же замена обошлась примерно в 35т и все сделали в 1 день, все запчасти есть в наличии.
Персонал приветливый, вежливый, всё рассажут, посоветуют. На втором этаже зона отдыха, где можно перекусить и подождать машину, наблюдая за ремонтом.
Ребята, так держать. Буду обслуживаться тут, хотя и далековато от моего дома.
Здравствуйте, очень , очень сильно не рекомендую данный «Наипрекраснейший супер сервис!!!» приехал я с проблемой поменять цепь грм на октавии, попутно попросил посмотреть какие есть течи! Все договорились пригнал машину и оставил! На след день мне приходит сообщение ватсап с нарядами заказов на сумму 112 тыс рублей!!! Сказать что я ах…Ел ни чего не сказать ну ладно, потом мне сделали диагностику подвески ещё 50к 162 тысячи рублей?! Что?! Короче авто в очень плачевном состоянии!!! Думаю ладно поеду в другой сервис!приеду сегодня заберу авто, на что мне НИКОЛАЙ отвечает сегодня не получиться давайте завтра? Ок!! В 18.00 заберу . Приезжаю в 16.45 Николаю нет сейчас подойдёт , жду минут 10 приходит и говорит что с вашим авто произошёл конфуз! Говорю в смысле ? Ваш авто притёрли! Я отогнал ее к ребятам сейчас там все сделают. Настроение испорчено….. пошёл я к ребятам там притерлось на бампере, дело в чем просто там не было Света и они не успели сделать это на что мне сказали ты бы и не заметил, как хотел сделать это Николай!!!! Увы время не за него играло!!! Ладно ребята сделали все огонь все хорошо к ним прилёгший ноль! Суть в том что он просто хотел скрыть это? Говорю где второе авто ? Нет его (потом оказывается приехал) давайте посмотрим камеры? На что мне сказали что камер нет!!! Страннно! Ну ладно. Потом он начал меня успокаивать что с ним тоже самое было и тд и тп! Короче я просто ва…..уе от всего этого!!! Дорогие читатели , если вам дороги деньги и своё время то даже не думайте ехать в этот гараж нае…..ут и не покраснеют!!! Пригнал в другой сервис 🤷♂️ Мне за все что они написали объявили цену 60!!!!! 60 блин, и под предлогом что надо все посмотреть половину не чего не нужно менять что мне приписал НИКОЛАЙ!!! Я в глаза ему сказал что я не приеду к ним больше ни когдаааа, даже и думать не буду об этом!! Вообщем кто дочитал до конца спасибо подумайте дважды чем ехать к этим супер профессионалам!!!! В кавычках естественно!!! Есть куча сервисов лучше этого , цены чуть не больше чем в Диллере мля!!!! Я просто в шоке, спасибо наколаю что хоть соизволил замазать свою неправоту и отдал ребятам сделать бампер, спасиииииибо большое Николай!!!!!!! Больше ни ногой!!!
Приехал с проблемой на тигуане 2 перестали работать парктроники с камерой, чудо электрик считав ошибки(обрыв напряжения), больше часа ходил вокруг машины, читал в интернете как решить данную проблему и позже вынес вердикт нужно менять блок управления…
Оплатил 2к за чудо диагностику и свалил с этого сервиса.
Сразу стало понятно, что сервисмены в этом сервисе ремонтируют только уже всем известные проблемы.
По итогу поменял блок, ничего не произошло, заехал в другой сервис, мастер сразу определил проблему и починил за час…
Сгнил провод на одном из парктроников…
Добрый день!
Обслуживаюсь в этом сервисе еще со времён старого помещения! Крайне доволен качеством, наличие запчастей, честностью (приехал с деньгами, говорю меняйте сцепление в дсг, мастер Константин продиагностировал, сказал не мешай машине работать)))), цены очень адекватные! ТО только у них, тормоза в круг, грм, замена радиатор, и много много чего еще делал, всем остался доволен!!! Мастера мега адекватные! Мастер-приёмщик Николай это вообще находка для владельца сервиса! Очень вежливый, приятное общение, клиентоориентированность на высшем уровне! Задержался из-за моего авто на 1.5ч, утром чтоб отдать авто, тоже пришел раньше.Чего не скажешь о Георгии или Григории, точно не помню, но можете посмотреть кто работал с Николаем 24.06. Данный господин влез в мой разговор с Николаем, мол я сам буду собирать свой автомобиль, мотивируя тем, что кто снимал тот и ставит! (Речь о том, что перед ремонтом заслонок кондея я сам снял бардачок(в жару 35° кондер дул кипятком), об этом сказал Николаю и что запчасти лежат в подстаканнике, Николай никак не отреагировал, сказал только хорошо! А второй нагло влез! Как итог, всем рекомендую сервис!
Очень рада знакомству с Оживляющим гаражом. Ребята спасли мою машину. Другие сервис не брались за ремонт коробки передач DSG. Здесь все сделали за комфортную сумму. Теперь моя машинка в надёжных руках.
Регулярно обслуживаб в этом сервисе "Шкода суперб. Грамотные менеджеры. Запчасти в наличии . Результатом довольна.
3
Посмотреть ответ организации
ARMs G
Знаток города 15 уровня
31 мая 2023
Не стоит к ним, диагностика очень слабая, развод на доп ненужные работы!
Дополнение так как нельзя здесь ответить на ответ организации — заехал в другой нормальный сервис который тоже занимается только машинами VAG, решили проблему за 30 минут без лишних разводов, сделали полную диагностику рассказали обо всех «болячках» и решили все не дорого и без разбора какого либо агрегата как предлагали в горе сервисе!
Хороший сервис , много подъемников , тепло , кафе , кофеавтоматы , ОГРОМНЫЙ ПЛЮС за наличие запчастей и оперативность из доставки , в случае отсутствия.
но хочу сказать , что если вы человек , который хочет сэкономить , вам точно не сюда. Делают хорошо и дорого.
Накручивают всякую мелочевку , НО не обманывают с ремонтом, говорят по факту и показывают где и чему необходимо уделить внимание.
Очень нравится обслуживание на филиале Озерный. Все расскажут - покажут. Есть гарантия на работы и запчасти! Знают все тонкости VAG на 5+. Езжу к именно к ним не первый год! Спасибо мастерам!
4
2
Посмотреть ответ организации
Вадим Г.
Знаток города 4 уровня
19 ноября 2022
Обращался в Ваш сервис в январе этого года. Школа фабия 2010 г.в. Оставлял машину на весь день и уезжал домой, поэтому то что напишу далее исключительно мои догадки.
Просил почистить дроссельный заслонку.( цена была 1 с копейками т.р.)Когда забирал машину посмотрел под капот, ни один болт заслонки не крутился, зато брызги очистителя по всему мотору. Подумал ладно это мелочь( работ по машине было не мало)
И вот прошел почти год, проехал я почти 7 т.км. В первый раз вижу чтобы за 7 тысяч масло было черное как в дизеле, поэтому создается впечатление что масло не меняли. По ходовой тоже все перетряхнули и вот опять что-то брякает. А заплатил я за все 50 т.р.!!!
Все было сделано быстро, по не дорогой цене. Ремонт АКПП выполнили за один день. Сотрудник Руслан принял машину. Раньше начала рабочего дня все оформил, выдал, и я уехал.
Андрей
Отличное место.
За полчаса починили забарахлившую кнопу start/stop на Кодиаке. У официального дилера запчасти не было в наличии, под заказ деталь тоже неизвестно, когда пришла бы. Ремонт, как водится, официалы даже не предлагают.
Сегодня был первый раз в этом автосервисе, делал ТО. Теперь буду постоянно обслуживаться только тут! Отличный клубный сервис VAG. Опытные и грамотные специалисты,(видно не вооруженным взглядом) люди знают и любят свою работу. Не навязывают лишнего и болеют за качество! В наличии большое количество запчастей и расходников. Работа выполнена быстро и качественно! + Удобная зона ожидания, кафе. Спасибо братцы! Заказ-наряд №8095.
4
5
Посмотреть ответ организации
Юра Юра
Знаток города 14 уровня
13 августа 2024
Все четко, по делу, спс. Один ток нюанс на приёмке с документами перегибают 🤦🏻♂️
Обслуживание мне понравилось, так что в дальнейшем буду приезжать! Вежливый персонал, есть комната ожидания и запчасти в наличии, вообщем рекомендую!!!
1
Посмотреть ответ организации
Vitaliy
Знаток города 13 уровня
6 октября 2023
По качеству ремонта, срокам и ценам все устроило. В вопросе разбираются. Некоторые вопросы решили в индивидуальном порядке.
Обращался летом в сервис. Сотрудники молодцы. До этого сервиса объездил 4 сервиса, никто не смог помочь. Были зря потрачены нервы, силы и финансы. Во всех сервисах делали разные выводы о работе двигателя. В этом же сервисе был сразу выдвинут правильный вывод. Поломку нашли, все починили. За что Оживляющему Гаражу и мастерам огромное спасибо!!!
2
3
Посмотреть ответ организации
Михаил Александров
Знаток города 14 уровня
27 января 2022
Мастера хорошие, приемщики доброжелательные. Отдельное спасибо Евгению электрику за его профессионализм. Ребята работают на хороший результат, контролируют не только свою работу, но дорожат отзывыми, это говорит о том, что у сервиса полный контроль своей статистики, качества работы, важное понимание мнения клиента. Всегда готовы обсудить все моменты и придти к единому мнению, которое будет устраивать обе стороны. Это дорогого стоит. Я рекомендую всем, кто еще по каким либо причинам не посетил Оживляющий гараж, посетить и убедиться на своем опыте, насколько профессионально и качественно сервис относится к клиентам и работам!!!
Ответственность за работу. Даже в случае брака з\п без вопросов произведут замену.
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
27 января 2022
Здесь обслуживают VAG групп. Специализированный сервис, соответственно есть весь спец.инструмент, запчасти и ребята под VAG руки заточили. Можно доверять свой VAG
Первое впечатление более чем положительное. Очень приятный и вежливый персонал.
Решили проблему с электрикой, которую не смогли устранить в других сервисах.
Буду приезжать на обслуживание.
Главное они разбираются в Вагах. Приехал с проблемой коробки dsg, была ошибка. Ошибка в ремонт. Переведите в положение P. Приехал, диагностировали, проверили, сказали что ошибка для dsg обычная, с завода так датчик устанавливают у всех в итоге. В итоге исправили ошибку за час. Спасибо
В принципе нормальный сервис, иногда конечно были моменты, не все механики понимают, что делают, но в целом я им доверяю. По работам пишут всё подряд конечно (при мне произвели замену свечей - в чеке помимо работы еще диагностика свечей, какая диагностика не известно. Выкрутили старые, выкинули их, вкрутили новые... Такое себе... Другого варианта пока не нашел. Ставят как правило оригинал и цены рыночные. Плюс можно купить карту и получать приятную скидку (по яндекс маркету по сути низ рынка). Хочу выделить отдельно специалиста Дмитрия (занимается коробками в частности) - лично я считаю его лучшим. Всегда можно спросить его и получить внятный ответ (думаю его уже все достали этим и пора бы брать с собой 0,5...)) Вообщем всё есть VAG и VAG есть всё ! :D (берите японца)
Хорошее качество обслуживания но ценник высоковат, но за качество и отличный сервис стоит доплачивать, лишь бы не наглели, кафе отличное и вкусное, кофе, пицца и сандвичи божественные
Не рекомендую категорически. Извините,но это какие то "понторезы" этим ребятам бы немного на землю грешную опуститься , да научиться с людьми общаться не с высоты своей откуда то взявшейся мании величия а так как люди общаются нормальные. Такое впечатление что это профессора и академики собрались а ты к ним как девочка-школьница на экзамен пришла.
Сделали работы дорогие по мотору а по мелочи просто наплевали ничего не сделав,хотя дочь просила и жидкость залить и лампочки проверить и отремонтировать,так и уехала без света ну конечное,самое главное же большие деньги взять а там уже гори оно все огнем!
Ужасное впечатление от этого места.