На плановое ТО решили отогнать нашу ауди Q3 в Оживляющий гараж. Подписаны на них В контакте. Понравилось, как ведут аккаунт, в общем, внушали доверие. При первом звонке попросили прислать информацию о проведённых работах за последние год- два. Прислали предварительный заказ-наряд. По стоимости вполне устроило и нас записали буквально на следующий день. В 16 часов мы отогнали им машину и в 20 часов уже забрали. Еще никогда нам так быстро не делали работы 🤝. Ничего лишнего не насчитали, дали рекомендации на необходимые работы. Спасибо менеджеру Илье - все обстоятельно рассказал, объяснил. И это при том, что рабочий день у них закончился. Знаете, мне все понравилось. Надеюсь, машинка тоже была довольна. Рекомендую 👍
Классный сервис, дают гарантию на работы и запчасти, делают быстро и качественно
Посмотреть ответ организации
Геннадий Вилков
Знаток города 8 уровня
28 сентября 2024
Был в Оживляющем гараже 23.09.24 года в первый раз. Обратился с возникшей проблемой, связанной, как потом оказалось с работой турбины. Приятно был удивлен, что без проведения компьютерной диагностики, в тестовом режиме вопрос-ответ, была выявлена причина неисправности, которая впоследствии подтвердилась. Это говорит о профессиональном подходе к своему делу со стороны мастера приемщика Константина. Уверен, что весь коллектив гаража, профессионалы своего дела. А проделанная работа по ремонту автомобиля, стала этому подтверждением. Лишнего по ремонту авто навязано не было. Были даны рекомендации по дальнейшему обслуживанию автомобиля. Обстановка в гараже уютная. Чистенько и со вкусом. Есть зона отдыха, где можно перекусить или просто посидеть у телевизора с кофе, в ожидании своего автомобиля. Всем рекомендую Оживляющий гараж. Всему персоналу огромное спасибо 👍👍👍
Отличный клубный сервис, отличное качество, приемлемые цены, запчасти из европы. Клиентская зона с кафе, можно с комфортом подождать, через стекло видно машину.
Вежливый и добрый персонал
Отдельное благодарность Илье, подсчитал мне все работы посоветовал что нужно сделать сейчас, а что можно позже
Хорошая клиентская зона ожидания, вкусная столовая
Ребята знают свою роботу и делают это качественно и быстро
Классный сервис! Работа выполнена великолепно! Мастер Приемщик Дмитрий, постоянно информирует о ходе выполненых работ. По времени все очень быстро! Запчасти закупили заранее! В общем все просто класс!!!
Обслуживались в Гараже впервые.
От начала диалога до завершения работы все очень оперативно, корректно и пунктуально.
Наш заказ вел консультант Илья. Ему спасибо за подробную информация по всем вопросам.
Скорость обслуживания впечатлила!
Квалифицированно и оперативно провели диагностику. Все рекомендации только по сути проблемы, ничего лишнего не навязывали. Очень остался доволен подходом и отношением. Рекомендую!
Ребята молодцы, по части VAG стараются дорыться до проблемы, запчасти многие в наличии, но и на заказ привозят оперативно, большой плюс считаю, масло Motul в наличии всегда, бочковое.
ŠKODA Kodiaq заезжал на ТО 3, хочу отметить мастера-приемщика Дмитрия, все очень подробно объясняет, после разговора не остается никаких вопросов. По работам никаких нареканий, все сделали быстро. По ходу диагностики выявили рассыхание сайлентблоков передних продольных рычагов, сразу поменяли на усиленные, все было в наличии. Работы проводятся в большом боксе, из зоны отдыха видно машину и работы которые по ней ведутся. Один из лучших сервисов по VAG, рекомендую
1
Lana T.
Знаток города 3 уровня
12 апреля
Не первый раз обслуживаю машину в этом месте, всегда довольна и сотрудниками, и их работой. Все точно по времени и деньгам, ни на что лишнее не склоняют, всегда объясняют, почему и зачем. Запчасти хорошие. Делают быстро, время не тянут. Цены, наверное, не как у дядек в гаражах, но чувство уверенности и комфорт тоже стоят немало. За ремонтом авто можно смотреть из лаунджа на втором этаже. Так что тем, кто нуждается в хорошем сервисе - я рекомендую и менеджеров, и мастеров.
Всё хорошо! За качеством обслуживания всем рекомендую только сюда! И отдельная рекомендация к посещению кафе на втором этаже!👍👍👍 Всему коллективу оживляющего гаража - так держать!!!
Хороший сервис. Внимательный персонал. Сегодня делали вторичную замену масла в АКПП. Приехал раньше назначенного времени. Несмотря на это , мастер приёмщик Родион принял машину. Большое ему спасибо. Был составлен предварительный заказ наряд, все объяснили по работам, запчастям и стоимости. Авто сделали даже быстрее,чем я ожидал. Большое спасибо за качественную и быструю работу!
1
Посмотреть ответ организации
SNenashev
Знаток города 13 уровня
2 мая
Загнал машину на плановое ТО перед дальней поездкой. Во время работы сделали рекомендацию о замене бачка антифриза в связи с наличием в бачке пакетика с силикагелем и заменили бочок. Забрал машину, проверил, все было в норме. На следующий день загрузил машину и когда вся семья села, вдруг выдало предупреждение об отсутствии антифриза. Открыв капот, к удивлению увидел, что антифриза в бачке нет. Набрал мастеру приемщику, который долго уверят, что это нормально. Мол сходите, купите антифриз и далейте в бачок. Хорошо, что это случилось не на трассе. Поездка была сорвана. Никаких извинений за такое обслуживание и за возможные серьёзные поломки. На каждой заправке проверял уровень антифриза. Компетенции работников и отношение к клиенту под большим вопросом.
В конце ноября был вынужден обратиться в сервис в связи с поломкой машины.
Работ предстояло выполнить довольно много, по этому мастер приёмщик Радион сразу предложил подобрать день, в который они смогут заниматься моей машиной с самого утра, чтобы успеть всё сделать за один день. (Забигая вперёд скажу, что предварительный расчёт, который он составил по завершению телефонного разговора был очень точен. По итогу в него добавилось лишь то, что всплывало по ходу ремонта).
В назначенный день шел сильнейший снегопад, и я к сожалению приехал на час позже назначенного времени.
Ребята сразу взялись за работу. Заменили помпу, помыли радиаторы, раскоксовали впускные клапана и сделали множество сопутствующих работ.
По ходу ремонта выползали болячки, которые ребята сразу устроняли.
Круто, что у них очень много запчастей есть в наличии!
К концу рабочего дня машина не была готова, тому был ряд объективных причин. Я сказал, что очень хотел бы ее забрать именно сегодня, так живу в области, и просто съездить к ним за машиной, будет потерей целого дня. Ребята пошли на встречу и делали мою машину до полуночи! За это время мы отлично пообщались на автомобильные темы))
Спасибо Радиону и Максиму, который крутил гайки в тот день.
Всё быстро, четко и по очень адекватным ценам!
Ранее в этом сервисе менял комплект ГРМ, и тоже всё было сделано отлично. Все серьезные ремонты октавии доверяю этим ребятам.
Плюсы - чистые боксы, вежливый персонал. UPD после звонка - вежливый персонал под сомненьем. Подробности в конце отзыва.
Минусы - пытаются развести на баснословные суммы. Подробнее ниже, в полной истории.
Приехал в сервис с проблемой отсуствия холостого хода. Было это 4 февраля 2024 года.
Взяли авто и сказали либо подождать 2 часа, либо позвонят и все расскажут, я выбрал второй вариант, поехал домой. Через некоторое время мне позвонили и сказали, что висит ошибка по воздуху, нужна доп процедура по поиску утечки. Т.е. я уже заплатил за диагностику, теперь поиск утечки, ну окей - делайте конечно же. После перезвонили еще раз и сказали, что вал, на котором держатся заслонки во впускном коллекторе - отхлебнул и это не чинится (причем сказали именно вал, я это очень хорошо запомнил, так как знаю отличие между валом и осью). Из-за этого идет подсос воздуха и поэтому холостых нет. Нужно менять полностью коллектор, они ставят только оригинальные запчасти, поэтому его стоимость 120 тысяч, причем его получить можно только под заказ. Ну и потом начался какой-то технический монолог, в котором я мало что понял, но мне рекомендовали сделать огромное количество дополнительных работ дополнительно на 60к рублей. Итого починка мне встает в 190к, это без учета диагностики и поиска утечки воздуха, за которые я уже заплатил. Но можно оформить клубную карту за 500 рублей, которая даст скидку 5%!!! - как сказал мне приемщик по телефону в конце своего монолога. Также меня насторожило то, что сначала говорили о том, что коллектор под заказ, а в конце монолога сказали, что все будет готово чере 2-3 дня, но об этом я подумал уже позже.
Ну я расстроенный написал друзьям, что видимо я с машиной расстаюсь, и слава богу, они меня привели в чувство, скинув целый мотор в сборе, который стоил меньшую сумму, чем стоимость ремонта моего. Поняв это, я забрал машину из сервиса и отвез ее в другой сервис, где, мало того, что диагностика стоила меньше, но и более того, мне сказали истиную причину отстутствия холостого хода... Оказалось слетел один из пайпов, его просто поставили обратно и двигатель заработал. За ремонт взяли, внимание... 100 рублей! И машина прекрасно ездит до сих пор, при чем в активном режиме эксплуатации. Самое обидное, что в Оживляющем гараже я оставил 4000 рублей, а не сделали они абсолютно ничего вообще, для решения проблемы. И про пайп не было сказано ни слова, то-есть я делаю вывод, что это намеренно от меня скрыли и пытались развести, указав на другую проблему. Двойной развод заключается в том, что заслонки можно просто удалить и программно отшить, это довольно частая практика, но об этом мне тоже не сказали, об этом я узнал позже от других людей, в оживляющем же гараже мне об этом не сказали и предлагали ТОЛЬКО замену полностью впуска.
Итак, в завершение, хочу высказать свои собственные СУБЪЕКТИВНЫЕ мысли, это необязательная к прочтению часть. Возможно сервис хорошо работает со старыми клиентами, которых хорошо знает и которые уже занесли денег и доить их не надо. Возможно приемщик, который со следующего дня уходил в отпуск (или брал выходной), решил срубить немного денег. Возможно есть и другие причины, по которым меня хотели обмануть. Но, единсвенное, чего я не понимаю, откуда такое количество отличных отзывов у данного сервиса. Либо все просто платят, не возя авто в другие сервисы, либо не знаю что. Мне такой подход к обслуживанию не близок, я сам работаю веломастером и обычно рассказываю клиентам, как разводят в веломастерских и я сам могу тоже запутать техническими терминами и навязать клиенту кучу ненужных услуг, но какой смысл, если клиент об этом узнает и больше к тебе не придет? Поэтому сервис однозначно не рекомендую, если вы не миллионер конечно же.
UPD: В воскресенье 17 марта поступил звонок из данной организации. Человек, представившийся по телефону моим приемщиком на повышенных тонах велел мне "убрать клевету" из отзыва. При этом говорил про статью за клевету и про подачу на меня в суд по этому поводу. Теперь понятно, почему плохие отзывы отсутствуют) На конкретный вопрос, где в моем отзыве клевета, четкого ответа не получил. Единственное с чем я согласен и что я понял из монолога звонившего человека - уходил он не в отпуск, а брал выходной, это я исправил. Также было сказано, что в моем двигателе нет ДМРВ, соответсвенно и пайп с него слететь не мог (КЛЕВЕТА с моей стороны), тут я возражу, я не силен в технической части, но чек из другой мастерской со стоимостью ремонта у меня остался. Там 100 рублей и это не клевета) Но нюанс с ДМРВ я убрал. Также скорректировал сумму, которую я оставил в этом оживляющем нервы заведении. Ну и в дополнении скажу, что по телефону адекватного диалога не получилось - был либо монолог человека, либо перебивания меня, когда я мог вставить хотя бы несколько слов и прекратить поток искаженных фактов. В конце со мной просто попрощались и повесили трубку, абсолютно не выслушав и не ответив на мои вопросы.
Поэтому, если хотите обрести проблемы или расстаться с крупной суммой денег, то обращайтесь в данный сервис.
Качественная и профессиональная работа с клиентом. Состав менеджеров и механиков, действует как единый механизм, чётко и слаженно. Находят правильный и единственный выход по ремонту автомобиля. Хотел бы отдельно поблагодарить Илью и механика за вашу работу. Ребята знают своё дело на отлично.
Был сегодня на замене помпы в двигателе CAXA TSI, работу сделали качественно и оперативно, запчасти оригинал 100% так что не переживайте!
Мастера тоже отличные !
Единственное что оставило осадочек очень не приятный, так это то что мастер и мне лично сказал, что долил 3 литра антифриза матюль и менеджеру за стойкой когда он спросил сколько, чтобы рассчитать правильно стоимость, но видимо он напутал и написал 5, соответсвенно и заплатил я за 5 литров, а обнаружил это только Дома.
Проверяйте все на месте!
Если у вас рыгнул мотор после бомжьюннерс, сгорели клапана и загнуло поршни после кмшот сервис, дсг просит ее добить, то вам сюда. Парни допиливают мой ушат уже второй год, проконсультируют по любому вопросу, доверить разобрать салон дважды, а после сборки наслаждаться тишиной и даже удалением доставшего сверчка, только тут. Собственное ОТК при приемке запчастей и жиж, можно не волноваться, что купил паль. Если вам нужен проверенный и качественный сервис, после которого не придется бегать по разным гаражам, чтобы где-то, что-то дочинили.
Все время езжу в автосервис и вопросов к качеству у меня нет, как в первый раз понравилось, так и продолжаю посещать. В последний раз обращался для техобслуживания и мойки радиатора с разборкой, все расходники покупаю в "Оживляющий гараж". По окончании работ выдают чек и описание работ. Персонал нравится, общаются приветливо и по делу.
Ребята знают, что делают. И главное - делают это качественно.
Образцовое обслуживание и клиентоориентированность, каждый шаг по работам согласуется и обосновывается.
Один из лучших сервисов по ВАГ-группе.
Что тут сказать, ребята знают свое дело. Если хочешь быть уверенным, что твою проблему решат, то смело обращайся в Оживляющий Гараж.
Очень порадовало, что, так как проблема не решилась до заявленного время работы сервиса, ребята задержались более чем на час, но все доделали до конца, так как мне важно было уехать на машине
Одни из лучших по ВАГам
В сервисе работают знатоки своего дела , всегда к ним если с машиной проблема , отдельную благодарность диагносту Дмитрию. Сделали машину в короткие сроки
Приехал в Оживляющий гараж на автомобиле Шкода Рапид 2 с целью устранения проблемы с торможением и замены тормозной жидкости. Приемка прошла быстро - автомобиль принимал Радион - очень грамотный и отзывчивый специалист. ПО результатам диагностики был выявлен перегрев передних тормозных дисков. В результате осуществлена замена тормозных дисков и тормозных колодок на оригинал TEXTAR, которые были в наличии в сервисе. Все работы были выполнены очень аккуратно и качественно. Результатом очень доволен. На следующее ТО приеду к ребятам. Сервис буду рекомендовать друзьям.
Сервис в целом нравится, обычно прохожу у них ТО. Лишние работы вроде как не навязывают, но рекомендации по ремонту/замене дают, а дальше уже сам решай что с этим делать. Последний раз взяли в работу с моим салонным фильтром, хотя обычно не берут с чужими запчастями. Но думаю, что это касается только тех деталей, которые ничего не могут испортить в авто :)
Хороший сервис, грамотные специалисты. Делают качественно. Не дёшево, хотя наверное, как и везде - сейчас ничего дешевого нет. По сложным ремонтам обращаюсь в ОГ. Спасибо.
Обслуживаюсь уже 5 лет, сначала Тигуан, теперь Суперб.
Ребята стараются, если что не понятно, объясняют любой вопрос.
Хорошие мастера-приёмщики Николай и Дмитрий. Стараюсь всегда с ними общаться по вопросам моей машины.
Ремонтируют хорошо, детали всегда есть в наличии.
Цены не дешёвые конечно, но и время теперь тоже не дешёвое!!
Рекомендую VAG обслуживать здесь!
Отличный сервис, отдельная благодарность мастеру приемщику Дмитрию. Быстрая починка машины в майские, скидочная программа, все документы на руках, лояльные цены.
Удобное месторасположение сервиса. Отличные профессионалы своего дела. Уже не первый год у них обслуживаюсь. Ничего не накручивают. Цены норм. Жаль, что иногда бывает очередь, особенно на выходные, но это опять говорит о доверии к данному автосервису, и что он пользуется большим спросом.
В очередной раз всё понравилось! От "А" до "Я"! Быстро, качественно, комфортно! Однозначно рекомендую,не пожалеете!!! Отдельное спасибо мастеру-приёмщику Родиону!!!
Профессионально диагностировали и починили, не дёшево, за доширак не работают)
Пока твёрдая 5. Есть клубная карта, и даже на 1й заказ-наряд сделали по ней скидку.
Хотел отметить работу диагноста Дмитрия Казакова, приходилось обращаться уже несколько раз с неисправностями коробки передач DSG и Дмитрий всегда разбирался с проблемой и ремонт всегда помогал! Спасибо! Рекомендую!
Лучший VAG Сервис.
Наличие большинство запчастей, крутые спецы и адекватные цены на сегодняшний день
+ гарантия на работы!
Отдельное спасибо Николаю, мастеру приемщику.
Рекомендую!!!
Делал очередное ТО. Как всегда все качественно, все рассказали, все сделали на отлично. Парни молодцы знают свое дело. Прекрасный сервис от приемки и до выдачи автомобиля.
Делал плановое ТО. Все четко, все по делу. Расходники все в наличии, работ дополнительных не навязывали. Дали рекомендации, что ещё нужно сделать. Понравился профессиональный подход к делу.
Было 2 вопроса. Поменять масло в коробке и пригласить при сливе, найти проблему в подвеске. Сразу обозначил что если вы просто пошатаете то не делайте. Нет, мы пока не найдем проблему вы не уедите! Проходит час. Все готово! А пригласить при сливе? Я забыл… а что с подвеской? У вас все там хорошо!
Вышел Товарищ Трошин и пообещал что закажем Зч по ходовке и наберем и найдем все проблемы. До сих пор звонят. Отзыв запоздалый, но тем не менее. Не советую
Отличный автосервис, обслуживаю уже давно и не первый автомобиль. Грамотный и внимательный коллектив, всегда ответят на интересующие вопросы. Без навязывания ненужных услуг, развода и т. д. Все честно. Расходники всегда в наличии. Всем рекомендую
Раньше постоянно обслуживаося у них и был очень лояльным клиентом. Да не дёшево, но всегда качествено. Последний раз проблема была в том что в правом повороте (развязки на МКАД и подобные радиусные повороты на скорости около 60км/ч) срабатывает датчик удара справа и загорается ошибка airbag. В итоге считали ошибку, сняли пластиковые пороги поменяли датчики местами и обжали контакты. Как изначально предполагал проблема в контактах. Ну ок. За все удовольствие 10 000р. В районе сервиса протестировать нет возможности. На следующий день вечером при проезде левого разворота снова ошибка. Приезжаю в сервис описываю симптомы, мне считывают ошибку говорят теперь левый датчик. (их поменяли для проверки). Говрят надо датчик удара искать. Ну хорошо спрашиваю а поменять его тоже за деньги? Да еще 4 тыс. То есть приехал с проблемой что не правильно работает датчик удара. Мне сказали за 10 тыс что нужно менять датчик.
Прекрасный сервис, доступные цены.
Сделали все качественно.
Особенно хочется отметить, кафе на 2 этаже.
Очень приветливый и доброжелательный персонал, и очень-очень вкусная еда.
Качественно выполняют работы. Всегда найдут и устранят неисправность. Запчасти, в основном, в наличии. Обслуживаю у них второй автомобиль, начиная с 2018 года,
1
Посмотреть ответ организации
Артём Б.
Знаток города 4 уровня
25 ноября 2024
Все отлично, обслуживаю автомобиль не первый год .
Нет скрытых услуг и навязывания .
Дело свое знают, запчасти оригинал .
Приятный бонус есть гарантия и скидки