Выражаю благодарность Калигаевой Наталье Евгеньевне за доброжелательное и внимательное отношение. Очень быстро и качественно отправляет письма, помогает с оформлением.
Тесное помещение с длиннющей очередью, аппарат электронной очереди стоит на входе рядом с дверью-зашли одновременно два человека и всё, загородили проход. Стоит один стул, ещё один за банкоматом лежит сломанный, если зайдет пара бабушек, посидеть негде, а в очереди стоять минимум полчаса. К девочкам-почтальоншам претензий нет, работают как пчёлки
Отвратительно работает отделение.
Пришло сообщение, что бандероль в отделении, затем, что она передана почтальону.
Естественно никакой почтальон её не доставил (весь день были дома) и собственно не собирался её доставлять.
Поздно вечером приходит уведомление о неудачной попытке вручения.
Кто и кому её вручал?
Или почтальон собиралась, но потом передумала идти и поэтому попытка вручения не удалась?
Зачем вот это вот всё?
Колхоз, как и все почты россии. В первый раз отправила посылку через емс, обещали за 2 дня доставку - шла 5, курьер потерялся, получателю пришлось идти на почту, где посылку еще долго искали(( в общем, ничего нового
Доброжелательные сотрудники, быстро решили вопрос, дали совет. Само помещение тесноватое, не современное, но это проблема не работников, а самой системы. Удивляет, что Почта России - монополист области почты и посылок такая бедная, что не может позволить нормальные помещения и вынуждена торговать бакалеей в почтовых отделениях. Можно понять книги, открытки, журналы, лотерейные билеты, пункт ксерокопии, фотографий на документы, интернет-кафе, но не сахар, рис и гречку с тушенкой... Ведь сомнения в товарном соседстве, условиях хранения, да и вообще уровень СЕЛЬПО
Отвратительно, всегда огромные очереди, работает всегда одно-два окна на все услуги, работают очень медленно, хамят, сочувствую клиентам данного отделения.
Почта на среднячок, сотрудники не умеют оптимизировать процесс. Просто отсидеть бы до вечера. Им поставили электронную очередь, так они так и принимают по порядку. Электронная очередь все таки для оптимизации существует, вот и стоишь с посылкой авито, где надо просто пикнуть штрихкод и дать бумажку, и ждешь пока оплатят кВ, отправят кучу заказных писем. Ну это не оптимизация, работают по древним сценариям. Хамят на замечания, много раз становилась свидетелем. И стоит только попросить прийти старшего, они не знают где у них ни книга жалоб, ни куда пожаловаться. Девчонки просто отсиживают дни. Жалко их искренне, почта огромная махина, которой нужны хорошие менеджеры и сотрудники. От того что накупили электронное оборудование работа лучше не пойдет. Надо оптимизировать.
Нравится это отделение , всегда чисто , попадаю , когда народа не много, иногда принимают сразу , лишь только возьмешь талон .
Сотрудники приветливые , ответят на вопросы , подскажут всегда.
Посылки приходят в срок 👍
Ну а какое впечатление может быть о прогнившей системе?! Однозначно, отрицательное. Очереди, проблемы с почтальоном, который не носит уведомление. Плевать они хотели. Это ж год учреждение. А в них, к сожалению, везде такое отношение.
В этом офисе бываю часто, обслуживают довольно быстро, относятся с пониманием, вежливо. Профессионально выполняют свою работу, замечаний никаких нет к персоналу. Девушки молодцы!
Очень хорошая почта. Прекрасные сотрудники, отзывчивые, всегда при необходимости помогут ☺️, на любой вопрос ответят и помогут найти решение.
3
Г
Г
Знаток города 9 уровня
26 июля 2024
А мне нравится это отделение. Очень вежливые девушки сотрудники, замечательный начальник, которая кстати тоже выполняет работу в окошке. свою работу знают все и выполняют качественно и быстро!
Очереди бывают конечно, но это не вина сотрудников, а наплыв посетителей)
Вечные длиннющие очереди к операторам, из шести окон работают максимум три, персонал вежливый но чрезвычайно медлительный. Люди в очередях ругаются, номерочки к операторам не выдаются , сверху на принтере потрёпанная, помятая бумага А4, с требованием запоминать номер.
Получение посылки это 40-45 минут минимум в отделении, а в час пик можно своей очереди не дождаться в связи с окончанием рабочего дня.
Работой почтового отделения недоволен
Лучше не попадать в часы пик,будете в очереди надолго. В отделении чисто,работает электронная очередь,есть возможность приобрести не скоропортящиеся продукты . Персонал приветливый и профессиональный. Меня полностью устраивает.
Просто прекрасное место, прохожу утром по пути на работу, а у дверей уже толпится народ.
Да, такие грустные и обременённые бытом лица, ну и что ж.
Так вот, прохожу мимо и радуюсь, что мне не туда. Жизнь прекрасна, дай бог там не бывать! 😊
Приходится иногда пользоваться, что вызывает дискомфорт: тесно, всегда много народа, мест для сидения крайне мало, зато полки с продуктами занимают половину зала, часто не работает терминал по выдаче талонов. На мой взгляд весьма неудобный пункт. А вот персонал вежливый и доброжелательный.
Отправляла и получала как Юр лицо почту. Операторы очень быстро со всем справляются. Доверенность, паспорт спрашивают всегда, хотя признаются, что помнят)
Почта времён ссср, как не придёшь много народу, можно было бы разграничить окна по типу услуги, что бы быстрее очередь шла (в других почтах именно так). Удобно что есть электронная очередь с табло. БОЛЬШОЙ МИНУС что работницы ищут/смотрят только по штрих коду посылку. А не по фио или телефону, получается что забираешь только одну посылку , а не сразу все которые пришли на почту о которых ты и не знал
Помещение и так маленькое, так туда чего только не напихали помимо почты... Служащие работают не торопясь, даже если народу много. Разговаривают нейтрально, но не хамят - уже отлично. Терминал для назначения очередности не выдает чек, а предлагает запомнить или сфотографировать номер (очень сомневаюсь, что пожилые люди умеют ловко пользоваться камерой телефона (если камера там вообще есть) и, тем более, запоминать на долгое время буквенно-цифровое значение). Стараюсь не обращаться - только в случае крайней необходимости...
Не большое отделение, очередей почти нет, обслуживают достаточно быстро. Но данное отделение почты больше похоже на продуктовый магазин где торгуют приемущественно консервами
Мне нравится,там хороший персонал, грамотный, вежливый, в самом отделении сделан недавно ремонт, очередь по талончикам, быстро обслуживают. Ни разу не нахамили мне.
Была бы нормальная, если бы не забирали деньги за наклеивание марок. Какая то непонятная услуга. письмо становится золотое. Я знаю много почтовых отделений, где эта услуга бесплатна. Иногда по эл. очереди вызываю не по очереди, а как им вздумается.
Часто нет бумаги для получения номера очереди. Аппарат пишет запомните. Вроде как улучшения прошли в этом почтовом отделении, а по факту так и работают как в пещерном веке
Всегда, куча народу(((
Очередь, двигается на столько медленно, на сколько этого не можешь себе представить(((
Но, это видимо беда всех отделений почты, это просто кошмар.
Почтовые отделения уже обновляются. Но не а Самаре. Нам в Москве уже привычнее почтовые отделения нового формата, похожие на банковские офисы. Электронная очередь, просторно, все все в фирменном стиле, в фирменной же униформе молодые сотрудники. Здесь все не так. Здесь, как на советской почте. Но. Претензий к сотрудникам нет. Делают что могут. Даже в очереди стоял не долго.
В общем особого сервиса не проучите (да и не многие его ожидают), а свои задачи выполните…