Отделение почтовой связи № 420000
386 отзывов
11 апреля 2024
очень долгое ожидание! полчаса сижу и не принимают до сих пор! народу куча, работает одно окно, на вопрос почему работает одно окно, ответили что работают стажеры! ну кто сажает стажеров в часы пик?
очень грустно, что гос организация так наплевательски относится к клиентам! всё же должно быть четко!
1
16 июня 2024
Всегда чисто, вежливый персонал. Спасибо за обслуживание. Рекомендуем!
1
1
22 января 2024
Утром заходила положить на транспортную карту, быстро обслужили. Кассы все работают, в зале чисто и уютно.
2
10 августа 2024
Огромная очередь больше 12 человек. Заходила трижды за два часа, очередь будто не уменьшалась. Купить банально конверты так и не удалось.
2
28 сентября 2023
Поразительная некомпетентность!
В личном кабинете в 13.09 стоит статус заказного письма " ожидает адресата в месте вручения". Пришла в 15.0 в пункт.
Сказали: " Приходите завтра в 11-12, у нас сортировка сутки". Посетителей нет в пункте. В поддержке сказали, что сотрудники обязаны выдать, так как статус обновлен - готов к выдаче. В ручную найти категорически отказались. Такой отвратительный пункт на такой красивой старинной улице!Простите, но заказное письмо шло 5 дней, хотя большие посылки за 3 доходят. Так вообще 6 получается, вернули бы деньги за такое обслуживание
2
4
14 декабря 2024
Работников мало. Ожидание вечность! А это центральная почта Казани!
12 мая 2024
Операторы работают неплохо, но двоих операторов на такое отделение мало. Очень долго сидели в очереди из-за большого объема посылок у одного посетителя.
1
7 декабря 2022
Центральное отделение Почты России в Казани. Расположено в исторической части города, в красивом здании. Внутри почтового отделения большой зал, обслуживают несколько операторов, обслуживание вежливое.
3
1
5 июля 2024
Не смотря на все хорошее что тут есть, очень долгое обслуживание.
Процесс отправки посылки вместе с очередью может занять 30-40 минут.
1 февраля 2024
Отзывчивый персонал. Мне без лишних слов помогли разобраться и заполнить приложение Почта России. Просторный зал, сидишь и ждёшь, когда тебя пригласят
1
18 мая 2023
Зашла отправить посылку с сувенирами и открытки. Очень доброжелательный персонал! Все объяснили, подсказали сколько марок куда клеить, помогли с выбором коробки по размерам, что было очень приятно!
2
27 октября 2023
Сколько раз сюда не приходил, в очередях никогда не стоял, хорошее почтовое отделение, всегда прихожу именно сюда так как не люблю стоять в очередях, не знаю как в другие дни, по будням очередей не было когда я приходил
2
1
11 сентября 2023
Низкий уровень компетенций у сотрудников. Сначала наводят много жути на клиента, что надо так и так, начинают оформлять, выясняется, что все наоборот. Извинений ноль, зато, много тихого ворчания после. Нет уважения и к пожилым людям. Женщина в возрасте получила помощь от клиентов, а не от сотрудников почты. Все вопросы просто игнориловались. Грустно. Клиентоориентированность = 0.
3
1
28 декабря 2023
Ну будем говорить про качество самой почты, именно данный филиал отличный, очередей мало, но они есть, персонал вежливый, обслуживание на 10/10.
1
5 февраля 2024
заказали посылку, должны были получить ее в почтомате. инструкции нет, сотрудники отказываются помогать. говорят что это из не касается и пользоваться они им не умеют. посылку получить не удалось!!
17 августа 2024
Сегодня очередь человек 12 работает один оператор. Обслуживает одного минут 5- 8. Парковки нет. Центр. Бардак
16 сентября 2023
Очень довольнаобслуживанием .Отправляла посылку себе в Реутов Молодая девушка-оператор прекрасно и быстро обслуживала.Было это в конце августа.Не впервые пользуюсь почтамтом/так раньше было..
5
22 августа 2023
Очень красиво и большое отделение. Была в субботу днем, не было никого из поситителей. Все быстро и оперативно.
5
21 августа 2024
Мало тематических открыток. Все остальное отлично!
11 ноября 2024
Очень милые , отзывчивые почтовые работники.
27 декабря 2022
Этот робот просто выбешивает.
посылка вышла из сортировочного центра уже в моем городе 13.12 ... 27.12 еще не дошла
пытаюсь позвонить и выяснить где посылка, постоянно отвечает номер и спрашивает трек-номер, который оказывается не соответствует стандартам Почты России. И так по адскому кругу. С оператором связаться не возможно. Пока я не послал несколько раз этот робот в пешком в направлении... ну вы поняли куда.
В итоге оператор ответил через несколько минут и ответил тоже самое: "ваш трек не правильной"
Спасибо, так помогли.
Люди в Китае знают ,где находится моя посылка, которая доставляется Почтой России, а Почта России не знает. Инновации в деле.
4
2
28 апреля 2023
Почта спасла наши сувениры))) купили подарки и только потом поняли,что в ручную кладь их не взять. Барышни вежливые все, помогли оформить груз. Как прекрасно,что данное отделение работает в воскресенье!!! Народу было мало, чисто.
1
5 мая 2023
Был днём в будний день, поэтому сложно сказать насчёт скорости прохода очереди в загруженные периоды. Персонал приветливый, ответили на все вопросы, помогли с отправкой посылки. В отделении чисто, температура комфортная.
4
29 мая 2023
Удобная локация. Открытки в зоне магазина, там же вам наклеят марки и поставят спецгашение по желанию) Персонал отзывчивый.
1
1 апреля
Хорошее почтовое отделение!
5 сентября 2023
Самое лучшее отделение в Казани. . Большой зал. Мало людей. Дружелюбные операторы. Есть магазин. Принимают карты. Прием идет По талонам.
2
8 мая 2023
Отправили сувениры и подарки друзьям. Посылку оформили быстро, персонал вежливый,в отделении чисто и светло.
1
6 октября 2023
Отправила заказное письмо в это почтовое отделение. Его пришли забирать 14, а 15 был последний день хранения. Но 14 сотрудники его не отдали и вернули назад 15 числа. Это вообще нормально??????
2
15 октября 2023
Очень хорошее обслуживаени, просторно чистое помещение, удобный график работы
1
7 июня 2024
Вежливые операторы, большой комфортный зал. Из минусов, разве что, отсутствуют ручки)
1 декабря 2022
Большое просторное помещение, много окон приема корреспонденции, и что важнее в них есть операторы)
Работает в выходные. Обслужили быстро и профессионально!
1
2
6 июля 2023
Работает 2 человека, один на кассе другая ходит ревизию жевачек делает...народ стоит им вообще без разницы...ну собственно как и на любой почте, сервис на нуле, когда уже наведут порядок на этих почтах
1
1
30 апреля 2023
Очередей нет. Обслуживают вежливо. Просторный зал.
Корреспонденция, отправленная именно из этого отделения поступает в место получения уже на следующий день( по Республике Татарстан)
2
1
20 октября 2022
Очереди огромные, пришлось второй раз отстоять очередь на следующий день, потому, что не выдали сразу отправление. По треку отследила, что отправление, которое я ещё не получила, уже отмечено, как выданное. Персонал повторяет фразу, что все уволились, осталось 4 человека на все отделение. В общем, кошмар. Продают, как в сельпо, всякую мелочь, которая у них на полках стоит, мыло, печенье и пр. ерунду. То есть ещё в обязанности сотрудников включили и это! Кто там у нас главный на почте? Гнать его с поста!!! Организация по уровню обслуживания ниже плинтуса! Нужна полная реорганизация этой структуры! Руководству почты - позор!
6
6 ноября 2022
Это какой то ужас!!! Эти заведения сегодня по всему городу закрыты. Приехали по одному адресу, в навигаторе было написано, что отделение открыто до 14:00, но по факту повесили бумажку, что сегодня выходной. Не наотдыхались видать. Решили позвонить на горячую линию, чтобы уточнить, открыт ли ГЛАВПОЧТАМТ, ведь в Яндексе указано, что работают сегодня до 17:00, на что нам сказали, что это главное отделение и оно открыто. Через весь город потащились туда и вуяля! Идентичная бумажка с надписью «воскресенье выходной». Кто ответственный за подобное? Да никто…
3
31 августа 2023
Передо мной 10 человек и после 8, вызываются люди в рандомном порядке,больше 40 минут сижу и жду
Из 6 открытых окошек, где сидят сотрудники работает 3
2
5 июля 2023
Отвратительное обслуживание! Передо мной было 8 человек-1 оператор. Провела на почте 45 минут. Вы серьезно!!!???? Женщина в очереди не смогла получить письмо, тк оно уже ушло обратно 1 июня, а уведомление она получила 3 июля! Беспредел глупости и сервиса!
1
3
9 июля 2024
Приятное отделение.
Набрала открыток с изображением Казани, оператор подсказала с марками.
Несколько сувенирных обошла, а надо было сразу сюда идти ❤️
1
21 августа 2023
Современные ОПС, чисто, работает кондиционер, но БЕСКОНЕЧНЫЕ ОЧЕРЕДИ! Пятница, день, ждала своей очереди 40 минут.
2
1
24 марта 2023
Одно из лучших почтовых отделений . Удобное расположение, удлиненный график работы, вежливое и быстрое обслуживание
1
29 ноября 2022
Обслуживание медленное, расписание не соответствует реальности. Поехал в отделение через весь город, в субботу в 13.00, по подсказке Яндекскарт оно работало до 17.00.
Приехал, а там просто переписали расписание и заклеили цифры другими., закрыли на лопату и были таковы.
Парковка вообще отсутствует, только пешком. Машину нужно оставлять за 3/9 земель. Не самое приятное место для исторического центра города.
2
23 декабря 2023
Прекрасное почтовое отделение 420000 редко бывет народ. Рекомендую всем
1
3 октября 2023
Ужасное отделение почты. Очереди по 20 минут и более. Работники все медленные и зачастую работает только 1 девушка. А из-за этого ужасного ремонта внутри грязно и пыльно
17 ноября 2024
Лучшее отделение почты
19 января 2023
Письмо лежит с 12 числа на почте , никто ничего не делает что за бардак , письмо 1 класса доставить должны адресату сразу.Очень не довольна вашей работой, письмо отправлено было Женщине Огонь она в Хадж уезжает а теперь уже бесполезно, очень растроили, на звонки никто не отвечает, такое ощущение что берут трубку и кладут обратно 😩
3
26 января 2023
Предпочитаю именно там отправлять деловую корреспонденцию, так как из-за проблем с парковкой на улице Кремлевской, там обычно не бывает много людей и практически отсутствует очередь.
Сотрудники очень вежливы)
2
1
3 января 2023
Оплатила доставку на дом посылки по теюарифу в течении 90 минут за 169 рублей - 4й день нет. Голосовой робот -хуже нет. Служба операторов по Татарстан сбрасывает телефон. В отделении 140 связи с утра не берут трубку. Пока не сделаете совершенного робота верните операторов. Робот разговаривает медленно так, что с ума сойти можно. Почему в отделении связи не берут трубку?!?!?
2
1
31 мая 2024
Все были вежливые, но посланные отправления не пришли и через две недели)
1
14 августа 2024
Зачем все эти современные технологии, если очередь не двигается?
11 августа 2023
Быстро оформили, отправили посылку. Без очередей. Комфортный зал. Профессиональный персонал.