Требуется капитальный ремонт помещения . Почему не выделяют из бюджета средства ?! Обновить входные двери , покрытие пола , потолок , стеллажи. Оформить красиво витрину и окна для подачи / выдачи посылок . Сделать все внешне аккуратно и достойно . Без захламления . Сотрудники работают хорошо , нареканий нет . По идее надо усовершенствовать обслуживание : 1) установить тв и пускать ролики с примерами оформления заказов и других услуг , 2) установить минимум 3 терминала , где клиент может самостоятельно заполнить все данные и реквизиты , при этом существенно освободить сотрудника от этой части формальностей . Функция сотрудника- принять посылку , взвесить, упаковать , а вся инфа уже будет в базе
Был,забирал и письма и посылку, все четко и быстро,только вот отношение холодное, может на почте так и положено,но я в морге более доброжелательные лица видел,даже более живые чтоль
Два раза приезжали забирать посылки из Али Экспресс и это жуть!!! Внутри здания стояли 6 человек и на улице 5 человек. В течение 45 минут, вышли и соответственно вошли два человека, некоторые в том числе и я развернулись и ушли. Наведите порядок.
3
Nikita Meshavkin
Знаток города 5 уровня
21 января 2024
после ремонта,стало намного лучше и нет часовых очередей.
Обслуживание стало значительно качественнее и быстрее (много лет отправляю посылки в разные уголки России и за рубеж). Немного печалит повышение тарифов. Но в целом работой компании я довольна.
Обслуживание не плохое,но девочки новички долго ищут товар,а если в переди отправляют посылки то простоишь час,надо этим заниматься в отдельном окне,получить заказ в отдельном,а так стоишь по часу,а если в переди посылают двое стоишь еще дольше
Очереди за столото всегда были, есть и будут, но здесь они постоянные :С. Получал несколько раз посылку и всегда работает только 2 кассы, иногда вовсе одна. Когда очередь растягивается до выхода подключается третий работник и по чуть чуть идёт процесс. А так посылки быстро находят, если у тебя нормальный номер, когда ты знаешь, что она точно пришла в отделение, а не "просто узнать и задержать очередь".
Маленькое старое отделение с тремя окнами, из которых, как правило, работает только два. Персонал работает в полную силу, чтобы не создавать очередь. Но из-за клиентов, которые на почту приходят оплатить коммунальные услуги, очереди не избежать. :(
Нормально, было бы хорошо, если в час пик работали бы все окна.... Сделайте пенсионерам отдельное окно для оплаты коммуналки, уж очень много времени отнимают
Добрый день всем ! Хочу оставить только хорошим комментарии так как девочки стараются работают , с пониманием относятся к пенсионерам которые приходят оплачивать квитанции и т д , но и не забывают про посылки , очень быстро отдают заказ если есть электронная подпись до 1 минуты занимает все действие ! Большее спасибо сотрудникам !!!