За 9 лет первый раз не было народу при моем визите! Обычно очередь змеится в несколько рядов и выливается на улицу. Обстановка нервная. При мне выдали чужую посылку, девушка уже ушла, по дороге вскрыла, поняла что не её, вернулась... Как так? Обслуживание медленное. Из 4-х рабочих окошек, как правило, работают два.
Когда отстоите 1 час в очереди, 30 минут из которых на улице в мороз, Вам ткнут в лицо плохо напечатанную бумажку, что на отправку письма от юридического лица нужна доверенность, хотя ни в одном из отделений никогда не просили, только на получение. Но, и это ещё не все: в следующий раз, когда Вы придёте в отделение, окажется неправильно оформлена опись 😂😂😂 - нет печати, хотя печать там ставит отделение почты. Сотрудник Виктория Парафонова - откровенная хамка, жалоба на неё отправлена в главный офис, жаль не сфотографировала, страна должна знать своих «героев»!
Сколько же раз его перестраивали…
Нормальное отделение. Только полка «супермаркета» не вяжется с темой почты.
По времени - обычно либо не ждёшь вовсе, либо ждёшь долго.
Виктория Ж.
Знаток города 7 уровня
21 февраля 2023
Отделение работает просто отвратительно. Стояла в очереди полтора часа. 2 сотрудника, одна из которых работает со скоростью ленивца. Старшая отделения на просьбу позвать сотрудников ответила, что их нет, и если хочу, чтобы очередь шла быстрее - могу сама прийти к ним работать. Если бы можно было поставить -5 звёзд, это была бы самая актуальная оценка.
Постоянные очереди упаковочного материала нет сотрудники некомпетентные халатное отношение к работе
3
3
Анд.Анд
Знаток города 14 уровня
17 июня 2023
Отвратительно.
В этом отделении работают ***.
Моей жене без подписания каких либо договоров и согласий подключили мультиподпись о чём пришла даже смс от почта банка.Это однозначно мошенничество.Буду обращаться в прокуратуру.
В последнее время чувствуется улучшение сервиса. Очереди стали короче, персонал профессиональный. Можно получить услуги по предварительной записи. Так держать!!!
Работают ужасно. Медленно. В период коронавируса март-июль работали нормально, а сейчас опять. Просто невозможно!!!! Стою уже 1,5 часа и очередь не двигается совсем!
Самые медленные сотрудники почты которых я вообще видела! Из 6 человек в отделении работают 2ое и то работай это трудно назвать, еле двигаются. Остальные ходят тут так чисто для присутствия, люди давайте уже сервис улучшать!!
Постоянно очереди, сотрудники здесь не задерживаются, обслуживание оставляет желать лучшего в плане быстроты. Всё очень медленно. Чтобы получить посылку (время получения занимает от силы 3 минуты), нужно простоять целый час, а то и больше, что, собственно, не может не огорчать
Хочу выразить огромную благодарность Меркушеву Роману Андреевичу за точное исполнение указаний вышестоящих организаций - это когда без предупреждения клиенту впаривают отправление подороже,например,вместо обыкновенной посылки - посылку 1-го класса!И ему плевать,что перед ним пенсионер,у которого каждая копейка на счету!Главное- Роману Андреевичу капнет копеечка премиальных(ну,после менеджеров Почты России,конечно!)Спасибо Вам,Роман Андреевич,что хоть не EMS!
Страшно отправлять посылки Почтой России! Не угадаешь твою посылку доставят в целости или всю поломанную и помятую!
Отправляли посылку из 141207 отделения и паренёк который там работает помял коробку которую мы ему отдали на отправку.
Он безалаберно стал запихивать в почтовый пакет и помял всё содержимое! Ему на складе нужно работать, мешки таскать, а не на почте посылки принимать! Кто будет возмещать испорченное людям?
3
П
Павел
Знаток города 7 уровня
20 декабря 2023
Утром народу мало, но после обеда приходится терять 30-40 минут на ожидание в очереди. Отделение больше похоже на супермаркет.
Обозначьте, пожалуйста, отделение почты на ул Тургенева 8 !!!Невозможно найти почту!!! На торце дома необходимо сделать вывеску, граффити или ещё в какой то технике название ПОЧТА РФ и указатель входа!!! Люди на улице останавливают , спрашивая даже номер дома!!!
Почтовое отделение вернулось на прежнее место: переехало с ул,Тургенева 8 на Московский проспект 28 после ремонта , никаких об'явлений на ул.Тургенева 8 по этому поводу нет. Вчера "прогулялись" по городу в поисках почты. Нашла. Слава Богу.
Очереди руководство не соответствует занимаемой должности решает вопросы как будто делает одолжение, некомпетентность полнейшая очереди Вообщем почта не на уровне.
Всё время очереди, очень медленно, но персонал пытается стараться время от времени
Наталия Баженова
Знаток города 7 уровня
28 июля 2022
Все хорошо.
Как и в любом гос учреждении массового пользования бывают наплывы посетителей в определённые часы. Но все максимально хорошо организовано. Я довольна.
Часто встреваю в очередь. Много народу. Персонал не успевает.
Артем
Знаток города 12 уровня
7 декабря 2021
Это отделение просто не справляется с таким количеством обслуживаемого населения растущего города! Под магазины выделяются огромные площади, а для Почты России выделили жалкий уголок, ещё и набили его сопутствующими товарами, например прямо у окна выдачи стоит ЗЕЛЕНЫЙ ГОРОШЕК. Давно пора уже расширяться! Очередь каждый день начинает на улице! Это просто жесть какая-то. Уже просто нет желания даже забирать посылки. Сколько это будет ещё продолжаться ?
Старое доброе местечковое отделение. Приятно общаться с сотрудниками, хотя они и не всегда справляются с "технологической" частью своей работы. Полагаю, причина этого в том, что меняется много всего и очень быстро. Но решить проблему мне всегда удавалось.
Единственно, что мне очень не нравится так это то, что для макарон и каких-то непонятных "продуктов" место в отделении нашли, и места этого выделено под витрину гораздо больше, чем для столика и стульев клиентов. Ожидание 10 и более минут старикам приходится выстаивать, а их среди посетителей довольно много. Те, кто упаковывает отправление на месте, вынуждены это делать на маленьком столике в углу хола, заваленном странными предметами. К тому же подобраться к нему тоже не просто. Столик в углу и если перед ним кто-то сидит на стульях, то увы... остаётся только разгонять других посетителей.
Имхо, не к месту на почте и такой большой ассортимент макарон и т.п. "проуктов". Это очевидно безграмотная ассортиментная политика, даже если она расчитаеа на пожтлых людей. Отделение в городе, а не в сельской местности. Рядом в шаговой доступности легион "сетевиков". Стулья и стол побольше были бы уместней... и ручки шариковые не будут лишними :-)
Нормальная почта, но за счёт того, что она в центре Пушкино, бывает переизбыток народа, стараюсь избегать. А так обслуживание на уровне, правда всё строго по регламенту, на уступки не пойдут
Самое плохое отделение, медленно работают, постоянно очереди. С 03.06.21г. переехали по другому адресу, пришлось сначала дойти до Московского проспекта, д. 28, прочитать объявление и пройти на Тургенева, 8. Заведующая вместо извинения, просто стала хамить, говорила,что не обязана всех оповещать о переезде почты, заходите сами на сай или скачивайте приложение и там вся информация есть. Безобразие, как такие люди могут быть заведующими,не понимаю. Лучше надо отбирать персонал на почту.
9
Алёна
Знаток города 5 уровня
23 октября 2023
Здесь можно вдохнуть советского воздуха!)) нет электронной очереди, душно, сотрудники хамят, как будто это нормально))
Самое плохое отделение в г. Пушкино. Постоянные очереди, стараюсь не посещать это отделение, но когда прохожу мимо, все время очередь на улицу выходит. Некомпетентный персонал, ничего не знают ни про авито доставку, ни как сделать международное отправление. Один хороший сотрудник это Роман, ничего не могу сказать плохого, остальные просто ненавидят людей, которые к ним приходят. Если вы так не любите свою работу, так зачем вы тут работаете?
Не понимаю, для чего вводить услугу по доставке посылки почтальоном, если ее нет. Оформила на сайте, написали мне дату и всё, тишина.
Ну нет услуги- так и пишите, что нет.
Это самая ужасная организация в нашей стране, эта Почта России.
Подмяли рынок под себя, а работать не умеют.
6
Ю
Юлия
Знаток города 13 уровня
14 мая 2022
Чисто, из плюсов это всё! Как не реформируй организацию, людей наших не изменить, очередь 10 человек, работает 1 оператор, ещё 2 стоят, болтают, и пофиг на получателей...
Расположение удобное, на перекрёстке, на любом автобусе можно доехать.
Бываю часто что бы забрать посылки. Прихожу в самое глухое время -днём. Всегда жду в среднем полчаса в очереди. Мало сотрудников
1
Виктория А.
Знаток города 14 уровня
5 марта 2023
Приветливые сотрудники, но часто много людей для такого помещения, весной стоит неприятный запах канализации, хотелось бы что бы руководство решило проблему
Отвратительное отделение!!! Почта России не блещет качеством, скоростью обслуживания, но здесь собраны "типо" Чемпионы!!!!! Медленнее, неумело, долго-это их девиз!!!!! Даже у самых терпеливых возникает желание оскорбить и избить их!!
Очень не хватает талонов, разделяющих отправку сообщений, оплату ЖКХ, выборы лотерейных билетов, занимающих, порой, не мало времени и получение посылок.