Отвратительное обслуживание. Большие очереди, ждать в очереди приходится до 1 часа. Сейчас ситуация ещё хуже стала: отделение с Пятницкого шоссе переехало на улицу Митинская дом 44 стр. 1. Очень неудобно добираться.
Ужасная почта. Вечно очереди и половина почты не работает. Сегодня 26.09.2024 г вообще почта не работает, сотрудники злые и самое интересное непонятно когда они заработают, явно выгодно сотрудникам не работать.
Пришла получить посылку, работает всего одно окно и на получение, и на отправку, в очереди более 15 человек, ожидание от часа, очень долгое обслуживание. Электронная очередь не работает.
Отличное отделение связи, очень нравится время начало работы с 8 утра. Но отделение держится только на энтузиазме сотрудников. Закрыли второй зал, ибо некому работать. Очень странное отношение у Почты к своему персоналу… ждут когда уйдут последние?
1
Наталья
Знаток города 12 уровня
4 января
На почте работает мужчина, который ненавидит свою работу! Подхожу, говорю: «здравствуйте!». Вместо ответа он поворачивается ко мне с недовольным лицом и со сканером. Естественно, выговорить «до свидания» он тоже не соизволил.
Грязно, ожидание долгое, сотрудник омерзительный.
Перед входом в отделение настолько скользкие ступеньки, что будет чудом, если никто не упадет…
На Почте все квалифицированные специалисты, работают со знанием дела! Помогают если кому-то нужна помощь!
Большой выбор печатной продукции, делают ксерокопии документов. Вежливость - залог Успеха!
Молодцы!
Ремонт порядка не добавил. Как были очереди и безразличие, так и остались. Получал государево письмо. Сначала прислали уведомление на бандероль, пришёл получать. 40 мин. и я у окошка, полчаса искали пока не разобрались, что это письмо. Выдали. А через три недели очередное уведомление теперь на письмо. 30 мин. в очереди ещё 15 мин. поисков и выяснили, что всё получено 3 недели назад. На вопрос зачем прислали уведомление надменное молчание.
Спасибо большое девушке, которая работает в окне отправке Авито (Елена, могу ошибиться с именем). Помогла мне с упаковкой вещей, очень вежливая , позитивная и просто приятный человек. Побольше бы таких людей:)
Это отделение почты ценно своими кадрами! Приятно получать сервис, когда видишь участие, желание помочь и улыбку сотрудника! Не передать словами, как я благодарна за такое обслуживание Ирине, она задала хорошее настроение на весь день!🤗
Замечательное почтовое отделение. Прекрасный персонал. Знаю эту почту почти 25 лет. Видела это отделение почты во всех изменениях. Но впечатление - всегда приятное.
Вечером стали собирать очереди, даже за 2 часа до закрытия. Причём эти очереди именно собирают- работают не все окна. Набирается человек 15 и начинают принимать. Приходится тратить в очереди по 30-40 минут. И так каждый день, так как отправки у нас ежедневные. Очень неприятно.
Давно не встречала отзывчивых , душевных людей ! Это сотрудники данного отделения!!! Спасибо им огромное за помощь , за тёплые слова , согревают в зимние , ненастье дни! Спасибо))))
Приходят по предварительной записи.. А то что люди бес записи стоят уже давно никого не волнует. Систему должны наладить... 😠 пропускать хотя бы через одного.
Ужас,второй день работает одно окно! Ожидание больше часа в очереди! С каждым разом все хуже и хуже! Безобразие! Всегда жалею что дала оформить доставку через почта России!
2
Дмитрий Каменев
Знаток города 9 уровня
26 сентября 2024
Плюсов НЕТ!!! СОВСЕМ! Почему нет ещё отрицательной шкалы? Поставил бы -5. Из-за того, что мне не доставили документы, я проиграл суд. Самое интересное, что стоит отметка, что неудачная доставка была в 12:00. А ничего, что люди в это время на работе могут быть? Ещё. При хвалёной "цЫфровизации" даже электронное сообщение не отправили. А когда пришёл получать письмо в само П/О ещё и 1,5 часа прождал в очереди. Получил только перед самым открытием. При этом в самый час пик работала только одна сотрудница. Это всё, что вам нужно знать про почту России.
Время ожидания просто огромное. Будьте готовы придти и ждать больше часа лишь для того, чтобы отправить заказ через Авито доставку.
Такая очередь не только вечером, но и на протяжении всего дня.
Для них нормально, что в окошке работает только одна или две девушки на всю почту!!! А когда народ набирается, приходится работать и ещё возмущаются на претензии к ним.
Ужасное отношение.
Персонал компетентен!! Очень приятные , вежливые !!! Вопросы быстро решают ! Рекомендую записываться в электронную очередь. Тогда не надо тратить времени в обычной очереди !
Страшные легенды о почтовом сервисе остались в прошлом! По крайней мере в этом отделении)) очередь по электронному талону двигалась быстро. Я приятно тронута внимательностью, теплотой и заботой оператора, оформлявшего посылку. Спасибо Ирине Федоровой! Зарядилась хорошим настроением, все бы сотрудники так к своей работе и клиентам относились.
Спрос на отделение большой после сокращение других отделений в Митино. Очереди большие, персонал отличный работает по регламенту установленному каким-то врагом народа. Час с лишним терять времени из за оптимизации прибыли управленцев! Сократите управленцев, менеджеров, оставшимся управленцам дайте минимальную зарплату- дайте простым исполнителям - людям работу и хорошую зарплату. Постараюсь больше не использовать данный сервис.
Когда все ну или почти все окна работают, то очередь идёт быстро, но чаще 1-2 окна. Тогда ОЧЕНЬ долго. Одно время глючила электронная очередь, тогда вообще пришлось потратить целый час, чтобы сдать посылку.
Долгое время ожидания, совдеповский ремонт, хамоватые сотрудники, постоянно работает одно или несколько окон, очень печально видеть в Москве такое отделение почты России!
Задаюсь вопросом и обращением к директорам филиалов почта России , почему остался тот уровень общения ваших сотрудников , как в 90-х? Почему бы не поставить ,как в мфц приборы по определению степени удовлетворения от общения сотрудников и по итогам выдавать премии им ? Не знала , что этот филиал поменял график работы и по привычке думала , что работает до 21 часа , придя за несколько минут до нового часа закрытия ( о котором не знала ) была «облаянна» сотрудницей , что они закрываются через две минуты … почему нельзя доброжелательно сказать ? Не первый раз именно в этом фиале сталкиваюсь с сотрудниками не стрессоустойчивыми ,с не уважительным отношением к клиентам, вечно с недовольством и претензией в голосе общаются . Сделайте обучение для персонала , пожалуйста!
Отправляла посылку - картину на холсте. Боялась, что её повредят, но сотрудница Ирина Фёдорова очень помогла, дала картон, пупырку и пакет, сама упаковала, как я бы не смогла. Доехала моя картинка благополучно, спасибо!
Не понятно почему всегда так много народа в этом отделении связи.Сотрудники приветливые , но почему то не работают все окна, приходится сидеть там долго . Может быть работников не хватает ?
Замечательные люди работают в этом отделении!!! Ответственные открытые, терпеливые!!!
НО!!!! В этом отделении ОЧЕНЬ МНОГО ЛЮДЕЙ! Есть возможность, выбирайте другое отделение!
Очень доброжелательные и терпеливые операторы, спасибо им за это. Длинные очереди бывают крайне редко.получение посылки много времени обычно не занимает.
Очень не удобно сделали получения писем со стораны главного входа, а что бы получить посылки , даже мелкие, надо идти за почту в другой вход и опять ждать своей очереди, да ещё и "живой " без талонов :(
Персонал вежливый, но время ожидания своей очереди на отправку да и получение тоже, очень большое, чтобы отправить посылку просидели там час, номер талона был 18, в зале духота, просто нечем дышать. Посылки с ozon туда тоже лучше не заказывать, застряните минут на 40. Не советую.
Я уже писал, что мне очень понравилось там.Работник почты очень!!! Помогла мне в возврате товара в Китай, купленного через Озон.Деньги потом китайцы вернули за свой ыальсификат
Давно хожу в это отделение получать и отправлять посылки. Часто есть очереди, особенно ближе к вечеру. Но сотрудники хорошие, отзывчивые, всегда помогают. Чистота и порядок в отделении
Вполне приветливый персонал. Электронная очередь. Есть возможность купить товары первой необходимости по пути домой. В общем и целом, сотрудники работают без промедлений. Если и есть задержки, то по вине программного обеспечения, которое регулярно подвисает.
Ожидание более 50 мин. для забора посылки без оплаты, в 4 часа дня. Вчера вечером народу было еще больше, даже ждать не стал. Приличные сидячие места отсутствуют, есть только стулья, которым лет 20. В общем, сервис и ремонт никакущий
Хотелось бы поблагодарить Лилию за помощь в оформлении получения посылок через смс и отзывчивость. Всё показала, объяснила. Теперь получать посылки стало легче.