Сегодня поставлю оценку 1/5 т.к обычно прихожу забирать посылки с али в 6 окно, а сегодня мне «посчастливилось» забирать в 1 окне. Примерно в 16:15 я подошла и отдала извещение сотруднику, а когда она мне отдала маленький пакетик, я поняла, что это другая посылка пришла, а для того, чтобы получить первую мне пришлось зайти в приложение и показать штрих-код.
Сотрудник спросила не издеваюсь ли я над ней, и спросила не нужно ли мне ещё что-то забрать?
Я ответила нет, после чего я услышала «а жаль, я бы ещё сбегала»
Зачем работать на такой работе, зная, что ты будешь постоянно бегать за посылками.
Не люблю хамство. Надеюсь, что проведут беседу с сотрудником.
Обычное отделение почтовой связи из прежних времен. И электронная очередь есть, и сотрудники, в основном, доброжелательные, и даже небольшой отдел с товарами повседневного спроса. Но в помещении нет ощущения порядка, помещение кажется захламленным, а перегородки и мебель стоящими как попало. Такое впечатление почему-то производят все почтовые отделения.
Очень часто настолько заняты своей работой, что обслуживание клиентов очень часто отходит на второй план. Хочется больше внимания к тому что ожидает достаточно много народа.
Душно и тесно. Много народу всегда. Персонал замечательный.
3
1
ivanbracho
Знаток города 15 уровня
25 мая 2023
Полное дно. Ни скотча,ни коробок в этом отделении нет. Пришлось заходить со своим скотчем,так пол скотча еще себе отмотали,якобы у них сильные проблемы с этим.. в других отделениях таких проблем не видел.
Казалось бы Москва, выходной день.
Но из 6 окон, работает всего 2. Кажется Вам нужно поднять з/п людям и притянуть новые кадры, думаю капитала в компании более чем достаточно, чтобы сделать сервис лучше!
3
И
Ирина Суховарова
Знаток города 5 уровня
28 октября 2022
На высоком уровне.Ожидание не более 5 минут.Персонал вежливый,компетентен.В зале чисто.Удобное расположение рядом с домом.
Отвратительная организация работы по отправке заказных писем: прождала в очереди 1 час 20 минут, столько времени работник почты оформляла предыдущему клиенту штук 20 писем...понятно, что эта работа занимает много времени, но или предупредить очередь, или пропускать хотя бы через 15 минут следующего...зачем...так вот: даже для почты-это за гранью
Обслуживание для предоформленных мгновенное.
Для получений посылок без оплаты тоже быстро, а вот отправить груз бывает минут 15 ждёшь. Парковку бы побольше. График идеальный.
Это самое худшее почтовое отделение на планете. Оплата гос пошлин только наличными, банкомат у них часто неработает. Очереди адские! Что бы отправить письмо, пришлось простоять 2,5 часа. Сотрудники вроде есть, но работать явно не торопятся.
Как профессиональный ревизор хочу заявить! : Почта ужасная !!! простояла там 3 часа, при этом очереди почти не было!! но попрыгунчик для булочки того стоил! фото булочки ниже !
Долгое время ожидания и долгое обслуживание. Письмо отправляли 20 минут, до этого получала две посылки, 50 минут! На каждую посылку данные вводили по новому, это кошмар!
Очередь на 30 минут. В округе почта не работает из-за ремонта. На всё отделение почты работает только 3 специалиста... Даже стульев не хватает для ожидающих в очереди.. так что больше туда ни ногой(((
Обслуживание стало гораздо лучше когда появились терминалы и очереди стали меньше и быстрее решаются вопросы.Но когда терминал ломается -это треш(((Но улучшения есть!
Пользуюсь услугами этого отделения почты регулярно. Эпизодически бывают большие очереди. Это больше всего напрягает, самое дорогое на данный момент -это время. Не хочется проводить его в очередях. В целом всё неплохо, но могло бы быть отлично.
Отделение почты давно не в дело ремонта. Печально. Персонал вежливый, работают медленно
1
Игорь Бачила
Знаток города 10 уровня
14 июля 2022
Пришел рано утром,обслуживала молодая,приятная женщина,объяснила все просто,на наводящие вопросы мои отвечала с улыбкой,профессионально(на мое удивление!)Вообще я первый раз за всю свою жизнь получил приятный заряд на день,хоть был настроен на хамство и жёсткие ответы,спасибо большое!