Уважаемое руководство данного почтового отделения, до вас 21 век дошел, вы в курсе? Почему у вас до сих пор при получении или отправке посылок «живые очереди». Где терминалы с талонами на обслуживание? Работники не спешат, работая как улитки. У вас все в порядке там?
Отвратительно обслуживание и некорректное поведение сотрудника данной почты в 3 окошке. Ожидал минут 10 пока мое письмо найдут. И в дальнейшем услышал еще хамское общение на повышенном тоне. Если Вы в возрасте, Вас все достало. Пожалуйста не надо работать с клиентами от этого страдает репутация данного отделения и ваших коллег!
Это просто ужас. Который раз прихожу в это отделение, когда здесь работает двое мужчин в возрасте. Эти двое будут обслуживать вас несколько часов, по пути рассказывая анекдоты, шутя с какой-то женщиной, обсуждая свой график и так далее. Самое долгое обслуживание здесь.
Как правило, на выдаче и приёме посылок свободен только один сотрудник. Если есть посетители, то приходится долго стоять в очереди. По "упрощёнке" получения пришлось долго ждать, т.к. впереди отправляются не были предупреждение, что нужно заранее подписывать коробки.
безобразное обслуживание! никто не может нормально объяснить где, что получить. Послали меня в отдел посылок, хотя я четко сказала, что мне нужно получить бандероль! в отделе посылок была очередь на час! а бандероль можно было получить за 5 мин! когда я возмутилась таким безобразным обслуживанием, меня стали оскорблять!
Хамское обслуживание, наплевательское отношение к клиентам. В общем как было, так и осталось. Хотите вернутся в советский союз - добро пожаловать на Почту России.
В отделе отправки посылок работает взрослый, очень галантный джентльмен. Я не посылку отправила, а пообщалась с императорским почтмейстером. Прекрасная церемония) вежливо, корректно, спокойно.
К персоналу,помещению претензий нет.Мудрому руководству которое изменило график работы искренне желаю начать чувствовать вкус сфинктером.
4
S
Svetlana G.
Знаток города 4 уровня
31 января
Очень плохие сотрудники отделения! Пришлось писать официальную жалобу. Сотрудники почты позволяют себе кричать и оскорблять посетителей! Занимаются своими делами во время работы, болтают по личным вопросам по телефону.
ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ обслуживание и поведение сотрудников в отделе получения посылок. Посылку, прибывшую в это отделение по правильному адресу, индексу и трек-номеру отправили в другое отделение и не возвращают обратно. Книгу жалоб по первому требованию не выдают. Сотрудники без бейджа, старшая смены не представилась, выяснить, кто ответственен за это безобразие, отказывается. Жалобу буду писать в центральное отделение Западного округа и г.Москвы.
Полы грязные, персонал хамоватый. Мало хамства - явно с запою, мужик дышал на посетителей перегаром и руки тряслись. Хамство явно оттуда же произростало, из излишних возлияний накануне. Жесть, давно такого не видела в Москве. Терминал с талончиками стоит, но он никому не нужен, даешь километровые живые очереди.
Очереди очень длинные. Сотрудник преклонного возраста (он кажется руководитель, но не уверена) очень груб в общении. Три раза к сожалению натыкалась на него и всегда, после общения с ним, неприятное впечатление остаётся.
2
Н
Наталия Шм
Знаток города 5 уровня
19 апреля 2023
Обещала девочкам оставить отзыв, рекомендую данное отделение, приветливые и вежливые персонал девушки, всегда помогут и расскажут что и как, совет руководству за такую работу необходимо повысить зарплату!!!! Или периодически премировать персонал! Спасибо вам большое!
Пришло сообщение о готовности получения посылки. Пришел получать на что мне ответили что выдать не можем - ещё не отсортировали, приходите через пол дня. Ну как так? Зря потраченное время.
4
1
А
Андрей Юрьевич
Знаток города 10 уровня
22 февраля
Как ни странно адекватное отделение. Нормальные люди работают. Из минусов нет электронной очереди, сложно проехать на парковку , плохо убирают заезд. На седане лучше не заезжать.
Стоял в очереди полчаса, потому что половина сотрудников раскладывали чипсики на полках, а один человек занимался отправкой и выдачей посылок. Дебилизм
Отличное почтовое отделение чувствуется сплоченность коллектива добрые чуткие знающие свое дело работники всегда обьяснят если даже не касается их работы мы пенсионеры всегда хотим участия понимания досконального обьяснения побольше бы таких работников пенсионерка получаю пенсию вот уже как 15 лет
1
3
Е
Екатерина Алексанина
Знаток города 8 уровня
18 января 2023
медленный, ОЧЕНЬ медленный персонал, позвонила заранее узнать именно в это отделение почты насчет выдачи посылки по загранпаспорту, на что мне несколько раз сказали да, конечно мы вам все выдадим. прихожу на следующий день, простояла в очереди 30 минут и мне заявляют, что по загранпаспорту мне ничего не выдадут.. серьезно ?? для чего я звонила именно в это отделение за уточнением данного момента??? все проверили, я и правда звонила им вчера, сверили номер, но посылку так и не выдали. помимо того, что посылку не выдали, так ее еще и искали минут 10, а после этого уже потребовали документы удостоверяющие личность.. ужасное отделение, постоянные очереди, грязь на полу (шлепаешь по лужам зимой, как будто на улице идешь)
Удаляют видимо истинные отзывы.
Из трёх окон работает одно, женщина в соседнем окне сидит без дела.
Если Вы решаете отправить посылку, будьте готовы ждать в очереди более 30 минут.
Ужасное обслуживание, данный товарищ на фото совершенно не знает слов приличия таких как : «здравствуйте» и «до свидания» он сразу начала с со слова «фамилия», и после того как в ответ он услышал, что у меня упрощенка по штрих коду, он начал спрашивать следующего по очереди…
Надеюсь на своевременное реагирование управляющих данным отделением по вопросу увольнения данного сотрудника!!!
Два раза пытаюсь уже получить посылку - очереди на несколько часов. Один пожилой мужчина работает и на отправку и на получение, стоят две очереди а он бегает между очередями. Кошмар
Вежливый персонал, довольно просторное помещение. Вечером в будний день очереди не было. Не мой район, выбрала потому что от метро близко, очень удобно.
Обсуживание стало лучше, поставили терминал электронной очереди, но всё равно, некоторый персонал сонный, очень медленно работает. Да и сделали продажу продуктов совсем не кстати. Только троечка.
4
1
A
Alexandr Vernon
Знаток города 6 уровня
3 июля 2023
ну такое себе в сравнении с 119021 Комсомольский 3 но в целом ок народу немного и труденики почиы на сильном расслабоне, болото, илут курят на улмцу а ты жди, но бывает что приходят китайцы или какие то бизнесмены с коробками на отправку и тут конечно паралич
Сотрудники принятия и отправок посылок молодцы! Стараются быстро всех обслужить, всё объясняют, не хамят в ответ хамам (видела и таких). Спасибо вам за работу!!!
Работники этого отделения - герои труда! 05.02 2022 г. они остались после работы на полчаса, чтобы обслужить более 10 человек, не успевших отправить и получить посылки до закрытия отделения, был большой наплыв народа в этот день вечером. И при этом помогают и упаковать, и завернуть, и защитить содержимое посылок, обернуть, запечатать, даже собрать коробки из картона. Тяжёлый труд. Спасибо им огромное, много приносят пользы людям. Жаль, что Почта России не ценит своих работников в материальном плане.
Отличное отделение👍🏻 очень доброжелательные и трудолюбивые сотрудники! Именно благодаря этому отделению изменилось мое скептическое отношение к Почте России))
При входе есть пандус . Но вот как на кресле туда подъехать я не знаю. Пешим ходом можно спуститься по лестнице, Персонал ответственный и отзывчивый! Всегда подскажут и помогут! Спасибо всем сотрудникам этого отделения!