Просто позорище... работают как им вздумается. Сотрудников не хватает. Руководство ПОЧТА России некчемные и явно не в состоянии организовать работу этой организации. Режим работы с 10 до 18 - это просто что-то, как раз самое время работать почте, когда большинство людей работают....
Отправляла посылку в США, осталась довольна отношением Соколовой Маргариты, которая любезно и профессионально работала со мной. Остальные сотрудники тоже оставили приятное впечатление. Желаю всему отделению добра, удачи и позитивных клиентов! :)
Ужасное обслуживание начиная от персонала и заканчивая руководите лем отдела! Доставка почтой посылок и писем отвратительная! Доставить должны были 26 августа, путешествуя по Москве пришла только 9 сентября. Не знаю , когда поменяется сфера услуг в лучшую сторону. Очень печально!
Спасибо тем, кто работает на почте. Знаем про небольшие зарплаты и проблемы с посылками, нервными клиентами. Поэтому просто захотелось поблагодарить. 🙏🎄❤
Чаще всего на почте все хорошо, за исключением очередей, так как в осн овном работает только 1 окно. И постоянная духотища. А сегодня не разрешили проверить посылку авито доставки. Забирайте не глядя 👌
Это просто ужас. Там работают дикие существа, которых сложно назвать людьми, потому что они потеряли всякое человеческое обличие. Но честно, вопрос даже больше не к ним лично, любые психопаты могут работать где угодно, а в том, что на них нет никакой управы. На горячей линии жалобы не принимают, на сайте жалобу не оставить без регистрации на этом самом сайте. То есть всё сделано там, что управы на них нет, и они этим пользуются. Я пришла забрать крошечную посылку, у меня упрощенное получение, то есть это заняло бы минуты полторы времени. Я приехала с другой станции, другого времени попасть на почту у меня нет. Дверь была открыта, я вошла, они обслуживание женщину, время 13:09. И все втроём стали орать: уходите, у нас обед. Ни одна из них не ела, они были на рабочих местах. Оказалось, что у них новое расписание, которое висит на двери, намечатанное на принтере, как мы должны были об этом заранее узнать непонятно. В общем, вместо того, чтобы отдать мне посылку за две минуты, она 10 минут доводила меня до истерики. Куда смотрят их вышестоящие? Они в агрессивной и оскорбительной форме доносили мне, как им тяжело работать в холоде и голодными. Я не понимаю, при чём здесь клиенты и что мы можем сделать, кроме сочувствия. Дверь была открыта, никто из сотрудников не ел, обслуживание другого клиента, я просила по-человечески просто отдать мне мою посылку. Мне ничего не нужно было заполнять и всё такое. К слову, когда я ушла, ту клиентку так и продолжали обслуживать. Мне же пригрозили полицией. Это абсолютная дикость. Мой муж две недели назад отправлял там посылки и его и других клиентов так же оскорбляли и унижали. Потому что работники знают, что сделать мы ничего не можем. Что будет теперь с посылкой, я не знаю. Очень жаль, что в Опалихе нет альтернативы, сдэк и другие отделения почты очень далеко. В общем, если будьте готовы, что там вас доведут до истерики и нервного срыва, потерявшие человеческое обличье существа, кстати, это они честно признают.
Сегодня посетили данное заведение, была просто удивлен а ,что до сих пор есть места где так общаются с клиентами.Причем это была молодая женщина еще и начальник отделения,которая должна как бы наоборот собственным примером показывать вежливость ,да и вроде как контролировать работу .Даже незнаю как можно так неуважительно относиться к людям.Хотелось бы что то поменять в подготовке сотрудников и как минимум использовать алгаритм вежливости.
Помещение очень старое, ремонт давно не выполнялся. Хотя с учетом открытия новых больших районов рядом, можно было бы вложиться в ремонт и добавить ещё пару окон.
Персонал всегда приветлив, доброжелателен не смотря на ежедневный большой поток людей.
Когда пришел было закрыто, хотя по расписанию должны были работать. Долго стучались в дверь. Когда нам открыли, то сказали что ничего не закрывали.
1
1
Nick Rodriguez
Знаток города 10 уровня
30 июля 2024
Женщина темненькая с каре, матершинница, как сапожник разговаривает с клиентами, и так же со своими коллегами… делали заказ через Авито, пришли за курткой, померить не дали сказали у нас не мерят. Пришлось отказаться от заказа. Уважаемая администрация присмотритесь кто у вас работает!
Ждал посылку 1,5 месяца - никаких уведомлений не приходило-ни в почтовый ящик, ни в приложении. Связался с отправителем, узнал трек-номер, отследил - посылка на пути к месту отправления, т.к. истёк срок хранения в отделении.. Это что за работа?
Работают разные смены, абсолютно разный подход. Есть хамки, с синдромом вахтера, требуют уставные документы на юр.лицо. Пришел ген.директор с паспортом документы не отдают. Говорю посмотрите выписку егрюл, это открытые публичные официальные данные о юр.лице. Они в ответ нет это не подходит, не дают и прогоняют. Распечатываю эту же выписку, подаю в другую смену, все в порядке
Обслуживание понравилось, получение посылки заняло не более 5 минут, дружелюбные работники, но конечно перед походом насторожили отзывы, было приятно что не столкнулась с негативом или тем, что писали тут люди
Иногда бывают очереди, но проходят быстро. Сотрудники приятные и вежливые, всегда помогут и ответят на вопросы.
3
2
Кира
Знаток города 4 уровня
24 октября 2023
Хотите почувствовать себя героем мультфильма Зверополис (ленивец оформлял документы) - вам сюда. Пыталась отправить посылку на авито. Простояла час, ни одного клиента не отпустили, создали огромную очередь и много негатива. Работают подменные сотрудники, не умеющие работать с программами, рассматривающие паспорта по пол часа. К сожалению, ответственных сотрудников не осталось. Начальника отделения тоже нет. Все уволились. Как будто намеренно хотят сделать все, чтобы закрыть отделение, которое очень нужно жителям.
Здание и которое с нетерпением ждет реставрации, а лучше строительство нового. Прекрасный персонал любящий свою работу. Всегда готовы помочь и решить вашу проблему. Редко бывают очереди, но с появление м очереди вижу как начальник отделения сама встаёт к окошку и помогает своим сотрудникам.
Регулярно посещаем данное отделение всей семьёй.
Поток посетителей всегда большой и практически всегда очереди.Но сотрудники терпеливо и вежливо обслуживают каждого.
Хочется выделить Смирнову Ирину
Редкий сотрудник Почты России (всегда вежлива,спокойна, отвечает на все задаваемые вопросы)
Очередь километро вая, сотрудники вообще не умеют работать, показал штрих код в телефоне, на что сказали что так работать не умеем, сидят люди из средней Азии, обслуживание на нуле
Все отрицательные отзывы поддерживаю. Р аботают хамы причем постоянно новые, наверное такой критерий приема на работу. (не надо только про маленькую зарплату если хам то деньги его не исправят) Теперь новая фишка режим работы с 10 до 18, это интересно для кого? Чтобы воспользоватся услугой надо отпуск взять. Управы на них нет тк рыба гниет с головы
Бывает очень по-разному. Но, в основном, большие очереди и не очень приятные сотрудники. Правила получения отправлений могут менять по своему усмотрению. Сожалею, что не запомнила имени сотрудницы, женщина средних лет, крайне грубо общается с клиентами
Постоянно работает только одно окно,даже если за другими сидят сотрудник и. Работают неспеша,никогда не видел тут очередь меньше 5 человек,в любой день и в любое время
PS меняю оценку с 1 на 4, очередь сохранилась,но видно,что сотрудники стараются
4
1
Дмитрий
Знаток города 12 уровня
12 января 2023
Почта России... В принципе, всё - дальше можно не писать. Кто активно пользовался китайскими магазинами тот поймёт этот неуловимый колорит русского почтового сервиса. Когда ты бежишь с электрички, чтобы успеть до обеда или закрытия, прибегаешь без 10 минут до закрытия/перерыва, а дверь уже на замке - изнутри закрыта... И люди, очевидно, более везучие, чем ты, только выходят оттуда.
В общем, советовал бы искать любую другую возможность, чтобы здесь не оказываться. Если никак, то тогда удачи!
Да, кстати, единственный источник актуального графика работы отделения это бумажка формата А4, приклеенная на двери, а не яндекс, офсайт почтырф и так далее. Так что сначала вы придёте, дёрните дверь, удивитесь, что в будни она закрыта, а потом увидите эу чудо бумажку, и поймёте, что это у вас будни, а тут выходной! Ибо нефиг!
Хочется выразить огромную благодарность работникам почты микрорайона Опалиха, Всегда вовремя вручают уведомления и посылки, и найдут то что потерялось!!! Девочки, спасибо огромное!!
Это касается местного отделения 143444!!!! СПАСИБО ЗА ВАШ ТРУД
3
1
Евгения
Знаток города 10 уровня
11 июня 2024
Отличное отделение. Внимательные, вежливые и ответственные сотрудники. Спасибо
Вчера 06.07.2022 сотрудник данного почтового отделения по-хамски вела с посетителем. Всегда выдавали посылки по фамилии получателя и кода смс. А эта сотрудница заставила писать (пожилого человека) в ручную номер посылки и номер кода телефона, пожилому человеку стало плохо, после выдачи посылки сказала ему дословно "я вас запомнила, если вы ещё раз придете я вам ничего не дам" Безобразие, и стыд. Оценили соотвественно в приложении почты России.
Я конечно понимаю, работа с людьми сложная и нервная. Операторы отделения связи ругаются с клиентами, я их понимаю, но все таки не стоит опускаться до быдла.
Предлагают клиентам, в плохом смысле слова, приходить поработать в ОПС.
Посылка для меня в ОПС провалилась почти сутки, после чего она была зарегистрирована я смог её получить.
Руководство Почты России, пожалуйста, прошу, нет, умоляю повысте своим сотрудникам заработную плату и обеспечте нормальные условия для своих сотружников, сделайте работу почтольона пристижной.
Да и еше, внедрите в ОПСы автоматы с талончиками.
Заранее благодарю.
Работает хорошо. Работают по графику. Обычная почта. Есть банкомат почта-Банка. Персонал знают свою работу, они профи. Время ожидания вечером в 18.00 было 7 минут. Здание требует ремонта. Но архитектура красивая.
В принципе обычная почта ,но ожидание в очереди 🤦♂️🤦♂️🤦♂️🤦♂️🤦♂️ стоит 5 человек и работает одно окно 😕 не хочется стоять по 30 минут чтоб получить посылку!
И ещё в помещении очень душно ,что зимой стоит с тебя льёт ,что летом.
Чисто и это радует!
Персонал работает по настроению,иногда грубы иногда любезны.
Отделения сотрудники вежливые,однако условия для посетителей и самих сотрудников оставляет желать лучшего нет кондиционера я как в сауну зашла что ж руководство почты так издеваться над сотрудниками они бедные там день работают а я зашла на 10 минут у меня аж давление подскочило
3
А
Анонимный отзыв
30 января 2023
Всегда большая очередь. Долгое обслуживание. В целом руководство хорошее, помогают с решением проблемных вопросов.
Очень отзывчивый и терпеливый персонал, всегда идут навстречу. Работают чуть ли не до последнего посетителя. И даже при том, что у них как правило не хватает людей, а очереди километровые, каждому стараются помочь по максимуму. Большая редкость для сотрудник ов почты. Низкий поклон и большая человеческая благодарность!