Отвратительный сервис. После оплаты заказа постамат сообщил об ошибке и отказался выдать посылку. После долгих попыток удалось дозвониться в поддержку, но это мало помогло - оператор попросила подождать и попробовать снова (транзакция медленно проходит). Не помогло. Следующий звонок в поддержку, новый оператор, опять все объясняем сначала, теперь порекомендовали проверить, все ли ячейки закрыты. Проверил - все. Результата нет. Новый звонок. Третий оператор по моей просьбе составила заявку в техслужбу. Сказала ждать сутки. Сутки прошли, никто ничего не сделал и не позвонил. Новый звонок на следующий день, пытаюсь найти отвечающего за постамат, оператор сказала что может только отправить повторную заявку. Понял что помощи не будет и стал искать варианты. Нашел - в чат-боте СДЭКа оказалась возможность переместить заказ в другой пункт выдачи (вот почему никто из менеджеров мне о ней не рассказал?!). Впервые столкнулся с получением через постамат и такое разочарование. Впредь буду как и раньше, заказывать только на обычные офисы. Хотел поставить ноль звездочек, но не пропускает. Хозяевам бизнеса хочу пожелать больше внимания уделять его деталям.

Посмотреть ответ организации