16 августа 2022 проездом через Мин Воды возникли проблемы с Фольксваген тигуан. Обратился в Автоберг, старший мастер консультант Куренной Александр помог с организацией диагностики авто, Яковлев Артём доходчиво все объяснил. Огромное спасибо!
Добрый день, всем!
Машина Jetta 2014 года, приехал на сервис замена свечей и колодок, ну думаю у официалов лучше, заменили все сняли с меня 9 000 руб. "со скидкой" и я поехал катался неделю, затем у меня резко затроила машина в дороге, чуть не разбился, вылезли ошибки, чеки и мотор такое чувство, что вот-вот выпрыгнет. Приехал к знакомому механику так как машина уже не на гарантии и везти далеко нет возможности. Его вердикт "2 свечи отказали, и 1 катушку сломали, а затем посадили на супер клей, следы он мне показал" вывод не езжайте в это место, там вас обуют на деньги, сломают все что можно и потом вы хрен это им докажете!
Отличный дилерский центр. Уже более 7 лет обслуживания в этом центре. Я фанат Фольксваген, вторая машина покупается у них. Рекомендую.
Посмотреть ответ организации
КЬЮ
Знаток города 27 уровня
23 января 2024
Менеджеры по продажам абсолютно не заинтересованы в клиентах. 3 день уже пошел как обещали выйти на связь. По сервисному обслуживанию вопросов нет. В остальном все стало хуже…
В результате долгих поисков авто для жены,случайно увидел объявление о продаже нового авто на сайте авто.ру,позвонил соединили с менеджером Анной,сделала предложение с хорошими условиями,и даже не видя авто,только по фото была внесена предоплата и через пару дней со всей внимательностью Анна нас встретила,всё оформила,рассказала,показала,и выдала авто!кстати были приятно удивлены качеством машины)все договорённости были выполнены по сделке)Что сейчас редкость ,особенно за кэш)
Купили машину новый поло, машина отличная не жалуемся, но во время покупки было много неприятных моментов.
1. Мы проходили по госпррограмме, первый семейный автомобиль, при подаче заявки у нас было одобрение от банка и мы собирались его оформлять. Но когда приехали забирать автомобиль нам сказали что одобрение закончилось и нам теперь не одобряют. Оформили заявку в Тинькофф и её одобрили но уде не по госпрограмме.
Думаю что уже с этого момента нас начали обманывать.
2. Потом нам на автомобиль оформили скидку если мы возьмем кредит и страховку жизни, (страховка ≈скидке) , согласились. Уверяли что если досрочно погасить нам вернут разницу.
ОБМАН РАЗНИЦУ НЕ ВОЗВРАЩАЮТ, так как это не страхование кредита а страхование жизни. У вас есть 14 дней чтобы вернуть деньги и всё. И чтобы себя обезопасить они заставляют подписать допсоглашение о том что мы не должны досрочно расторгать договор страхования иначе должны вернуть скидку. ПО МНЕ ТАК ЕРУНДА, НЕ ВЕДИТЕСЬ НА ЭТО РАСТОРГАЙТЕ.
3. И чтобы усыпить бдительность они тянули перевод денег до самого вечера из банка, да бы мы были уставшие и не внимательные.
Туда лучше идти не одному забирать машину и всё хорошо обдумать и посчитать. Не верить на слово тому сто говорят, а читать документы. По судебной практики если сразу не отказался от страховки вернуть её невозможно.
Супер салон, супер машины, супер обслуживание! Но как и везде ценник взлетел везде и на всё! Сам пользуюсь услугами этого автосалона, и рекомендую всем ваговодам обслуживать свои авто именно здесь
Купили здесь машину, менеджер Сергей , супер профессионал своего дела! Очень внимательный, терпеливый, можно сказать что его профессионализм повлиял на наш выбор, рекомендую
Шляпа. Был проездом, ехал на юг, что то адски загудели под капотом, обратился к ним, у них запись. Говорю, ну хоть пусть взглянут, мало ли что серьезное... Хрен чего от них добился. В итоге через день в 4 утра навернулся компрессор кондера.
Дружеский совет- хотите сберечь деньги и время приходите в «Автоберг Фольксваген» г.Пятигорска. Здесь вам подберут, посоветуют и граммотно ответят на все интересующие вопросы. Отнесутся с заботой и вниманием. Хочу выразить благодарность менеджеру отдела продаж Альберту, кредитному специалисту Владимиру, менеджеру отдела автомобилей с пробегом Александру. Попадая в автосалон чувствуется слаженная работа команды «Автоберг Фольксваген» г.Пятигорска. Всем советую
Просто ужас! 3часа замена масла и фильтров. Дется не куда. Салон в поле. До Мин-вод км 5. Яндекс такси ехать не желает. Работает прикормленное такси.
Отдельно о сервисе:давальческий от дилера, часовой нормативный, чем дольше - тем лучше-21век-что-то надо уже менять-вы не конкуренты. Набор ключей-секреток, ушатонный, открутить секретку не смогли-на претензию-ответ:набор стоит 40тыс-дорого! Супер! - дилер...
Вот тут меня порадовали и удивило.
Машину на ремонт оставлял сделали все в срок немного ждать пришлось но это мелочь.
Удивило что когда забрал машину ее помыли и небольшой подарок оставили с антисепками.
Один минус забрались ух как далеко.
Цены нормальные.
Добрый вечер! Приобрел новый авто в салоне АвтоБерг, покупка уже вторая. Коллектив профессионалов, очень большое спасибо и менеджерам и производителю. За повторную покупку сделали предложение просто космос, не смотря на то, что сейчас все продают без скидок. Оперативные, грамотные и очень большие молодцы. Катаюсь с удовольствием,Новый Polo шикарен. Спасибо АвтоБерг!!!
Неоднократно был их клиентом. И всегда всё хорошо. Я и сам искал подвох, но не нашёл. Очень советую этого дилера не только к приобретению нового авто, но и к дальнейшему обслуживанию. Всё в срок, всё чётко. С удовольствием приезжаю к ним. Спасибо, с вами очень приятно.
На сервисе работают грамотные ребята. Приезжала на ТО, сделали все быстро и качественно. Сотрудники вежливые, во время ожидания предложили кофе. Визитом осталась довольна, приеду ещё.
начиная с умопомрочительной женщины на "рецепшине"! и заканчивая реальным специалистом по проверке Туарегов! Всем доволен! Всем огромное спасибо! очень помогли! даже смартфон мне старому барану починили... рекомендую однозначно! менеджер Роман из Нижнего... если память не отшибает... воооще красавчег...)))
Привет! Умеете располагать к себе людей и общаться, Вам везде хорошо.
Проблемы с самореализацией и самооценкой, будет везде плохо, где не тешат больное самолюбие.
Как сменилось руководство этого предприятия, то даже сотрудники стали как-то веселее и светлее.
В целом, молодцы! Всегда помогут (оперативно, уважительно, квалифицировано).
Цены дешевыми на обслуживание а/м в таких местах не будет… в 2022 году точно! Удачи!
2
1
Посмотреть ответ организации
А
Али Гасанов
Знаток города 4 уровня
16 марта 2024
Качество обслуживания хорошее, но каждый год дорожает.
Отзывчивые ребята, хорошие специалисты…., но их подводит техника - очень трудно дозвониться… затяжное ожидание и просто специалист не может ответить или занят. К сожалению не перезванивают.
Автоберг лучший. Добоожелаьельный и компетентный персонал. Сегодня прошёл очередное ТО, машина Поло как с конвейера. Большое спасибо всем сотрудникам Автоберг! Всем настоятельно рекомендую - если Фольксваген, то только в Автоберг!
Официальный дилер VW. Дилер единственный на Северокавказский регион (ещё один в Ставрополе). Ведут себя странно, как будто через силу продают тебе машину. Менеджера пока сам не позовешь, ни кто лишний раз не подойдёт. Разве, что на ресепшене девушка всегда приветлива. Вроде сильно допы не навязывают, обслуживают быстро