Очень сильно испортился сервис, как надо было подписать договор для подключения приехали на следующий день, после того как мы переехали надо было перенести точку доступа из одного города в другой в течении недели после заявки ждали специалиста, оператор врал что не могли до нас дозвониться, хотя мне всегда приходят сообщения если кто-то звонил, после долгих разборок выяснилось что предидущий оператор не составил заявку, новый оператор после того как уточнил возможно время подключения назначил время когда управляющая компания поставила запрет на работы и поставили перед фактом что они приедут в удобное для них время, после уточнения моего удобного времени не стали перезванивать. Но самое интересное что все девушки переводят стрелки на других операторов но представляются под одной фамилией Голубева.

Посмотреть ответ организации

Алексей К

Знаток города 4 уровня

Жаль конечно но факт остаётся фактом ( С октября 2021 года ни как ни могу добиться что бы устранили проблему высокого затухания на линии, скорость падает до 5 мб/с от заявленных 200 мб/с В службу оператору звоню постоянно , составляют заявки но приезжают и разводят руками , друг на друга сваливают вину. Мастера то и дело ездят проверяют кабель к квартире, меняют роутеры и твердят что у меня просто плохой компьютер а то что у них линия к дому и оборудование уже древнее это они признать не хотят. Вот сейчас уже январь 2022 года а а проблема висит

Посмотреть ответ организации

Даниил Иохим

Знаток города 6 уровня

Три раза подавал заявку на подключение, зарегистрировали только на третий раз. Отношение к клиентам никакое, решить никакой вопрос не могут, необходимой информацией не обладают. Старший менеджер не может связаться с офисом по месту жительства.

МТС HOME

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

10 отзывов